SG

"Grosse banque vous etes qu numéro !!!"

"Personne ne répondait au téléphone"

"Cette banque est totalement inutile"

"Vraiment dommage qu'il n'y ait pas de borne pour laisser des chèques en dehors des heures d'ouverture"

"Jamais personne au téléphone c est une blague !!??"

"Le réaménagement de la banque est très agréable puisque l'on peut déposer 7 jours sur 7 chèques et espèces. Personnellement je n'ai jamais eu de mal à les joindre, mais mon compte est à l'étage au service professionnels. En tout cas, je suis satisfaite par l'accueil et les services. Il y a même possibilité de se faire prêter une salle pour organiser réunion pro"

"Si vous êtes jeune et vous avez des projets fuyez vite"

"Fuyez fuyez"

"J'ai tjs été satisfaite mais là c'est scandaleux de me faire attendre plus de 5 jours pour un document! Sans véhicule, Cela risque de mettre en péril mes vacances non remboursable! Et bien plus!"

"Ne réponds pas au téléphone (mais vraiment par contre hein). Trop de temps pour traiter les dossiers. Accueil moyen."

"Jeune conseillère à l’écoute, très professionnelle que je recommande."

"Très bon accueil ,très efficaces , de bonnes informations. Et franchement , je ne regrette pas d'être rentrée dans cette banque. ça me change de là où j'étais avant ."

"Un cauchemar. J 'abandonne pour aujourd'hui Je suis à mon 25ème appel pour essayer de vous joindre aujourd'hui. Parti d'une bonne initiative pour changer de banque ce matin.... Je suis soit jeté par votre répondeur soit transféré au centre national. Le centre qui après me redirige vers un numéro pour m 'enregistré pour pouvoir prendre rendez vous avec vous et qui me donne un mauvais numéro !!!"

"Injoignables, ça fait 3 jours que ma carte ne marche pas et je ne peux pas les joindre. C'est ahurissant, vous pouvez appeler en continu toute la journée que l'on vous dira que vos conseillers sont indisponibles. Je m'y suis un jour rendu après avoir appelé plus de 30 fois pour une urgence, ça sonnait indisponible et la conseillère buvait un café."

"Réactifs"

"Suite à notre réclamation, le Directeur d'agence nous a personnellement contacter pour solutionner notre problème nous sommes satisfaits de sa réactivité."

"J'ai pris un rendez-vous avec mon conseiller par téléphone j'ai perdu 1heure de travaille a cose de luis et j'ai arrivé À l'accueil elle ma pas lissé entré mon conseiller il a pas sorti même pas pour parler avec moi L'accueil très très nulle les conseiller pareil la ma décision pour résiliation"

"Ça vous arrive d être disponible au téléphone ?. C'est incroyable, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Ça donne pas envie de rester Suite à mon premier commentaire, J'ai été très rapidement contacté par un agent. Et également par mon conseiller. Mon commentaire négatif s adressait aux appels standard en général. Sinon j'ai une conseillère très réactive et professionnelle. Et l application est top👌👌, on arrive à tout faire avec. Super pratique pour des personnes comme moi qui n aimente pas se déplacer à l agence ni appeler. Merci pour votre réactivité. Problème résolu."

"il s'agirait de répondre au téléphone parfois"

"Fuyez cette banque ! Cliente chez eux depuis 10ans facile ! Ma famille aussi cliente chez eux depuis plus de 20 ans ! J’ai aujourd’hui 23 ans et je travaille également en banque ! Je n’ai jamais reçu un seul coup de fil de ma conseillère pour m’accompagner dans mes projets type études, permis, 1er achat immobilier, rien du tout ! Suite à mon embauche dans une autre banque, j’ai voulu conserver mes comptes à la société générale mais voyant aucune démarche de ma conseillère, j’ai tout clôturé, et encore une fois, déception puisque j’avais demandé à garder mon livret A chez eux et ne clôturer que mon compte courant et un autre livret mais tout a été clôturé alors que la lettre stipulait bien mon désir de garder mon livret A ! Je déconseille fortement cette banque qui n’a pas su m’accompagner et aujd travaillant dans le même domaine je vois la différence entre une banque proche de ses clients et une qui ne l’est pas ! En espérant que vous n’êtes pas comme ça avec tous vos clients."

"Avis très défavorable...cette banque n a pas de considération pour ses clients aucune assistance apres notre cambriolage...ni après un accident de la route...et aucune considération encore aujourdhui...j appel pour avoir un entretient avec le directeur d agence...je fais partir un nouveau courrier aujourd'hui en espérant une issue favorable"

"Je compte changer de banque les conseillers ne sont pas du tout professionnalisme malgré mes demandes par mail elles ne sont pas traités conseillère très froide c l’assant à la longue de se répéter ( je suis malade par moment je ne peux me déplacer donc.c pour ça que je traite par mail mais aucune compassion 😏) Je rajoute qu une l accueil est très désagréable Il ne faut pas oublier. que le client est roi c grasse a nous et notre argent si vous travailles faut pas l oublier Très très déçue de cette banque je recommande pas"

"Je suis entièrement d'accord, lundi 21 mars, J'ai téléphoné, j'ai eu une personne très condescendante, nul !!!!!!!!!!!!! Le 23 mars la directrice, a présenté ses excuses, au nom de la société générale, j'apprécie"

"Un immense merci à Monsieur ROYON Hugo pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Un conseiller humain et à l’écoute il est très disponible. Je tiens également à remercier Monsieur CROUZY pour sa gentillesse et son professionnalisme et sa disponibilité. Je recommande cette agence fortement pour les clients Professionnels et particuliers."

"Banque qui refuse les nouveaux clients en recherche d'emploi, de plus semble faire la sourde oreille concernant le bonus de bienvenue de 80€ prétextant un soit-disant parrainage, publicité mensongère pour le coup !"

"Une agence qui s’est nettement améliorée sur ces 2 dernières années. Malgré des clients pas toujours faciles à gérer, j’en ai été le témoin, ils cherchent tout de même à répondre au mieux au besoin du client."

"Pas assez disponible pour sa clientèle !"

"Très bien j’y suis depuis des années et je n’ai jamais eu de soucis et j’ai des bonnes relations avec ma conseillère et m’aide quand je suis en difficulté honnêtement parfait"

"Nouvelle cliente a la société général , et très satisfaite , conseillère au top et disponible pour n'importe quel question. Fonctionnement agréable et pratique Je recommande fortement cette banque 👌🏻"

"Une banque avec un personnel très accueillant et gentil."

"Super expérience, conseiller très à l’écoute"

"Personnel très à l'écoute et de bons conseils. Démarches simples et rapides. Merci"

"Je tiens à remercier Mme Bidav d’avoir suivie mon dossier et mon projet , super conseillère ! Je recommande fortement cette agence."

"Agence et conseillers au top 👌"

"Je recommande cette agence, conseillés très à l’écoute et très bonne prise en charge."

"Personnel d’une gentillesse inouïe , et très a l’écoute Merci beaucoup pour votre professionnalisme"

"Très bon accueil. J'ai trouvé mon interlocuteur réactif et pertinent dans ses conseils pour solutionner rapidement ma situation."

"Agence agréable, RDV rapide et personnel compétent. Cerise sur le gâteau une banque avec une amplitude horaire en adéquation avec ses clients en activité. Je recommande!"

"Des conseillers à l'écoute et compétents. Je recommande cette agence fortement !"

"Super accueil par Monsieur Deagone, on a répondu très rapidement à notre souci. On a beaucoup apprécié"

"Très satisfait de cette agence et de ma conseillère"

"Je suis satisfait des prestations de ce jour surtout dans cette période d'effectifs réduit"

"Très content de mon rendez-vous reparti avec mon projet validé Super,!"

"Très satisfaite de l acceuil qui m a été réservé Mme Bidav tres professionnelle à répondu à nos attentes Merci de votre accueil !"

"Je suis satisfait , 👍🏼👍🏼"

"Efficacité et rapidité. Un entretien parfait !"

"Très satisfaite de l'entretien avec Mademoiselle Bidav !"

"Bonne agence, ma conseillère Madame PAGUE est très réactive et compétente. Un grand MERCI"

"Pour avoir connu d'autres agences avant de venir à Saint Étienne, l'agence hôtel de ville et la plus mauvaise expérience, aucune compréhension cas de coups durs."

"Conseillère compétentes, rendez-vous personnalisé,mise au point sur situation bancaire..."

"A LIRE JUSQU'AU BOUT SVP !! les prestations de cette banque et surtout de certaines conseillères, dont je ne citerai pas le noms par respect, sont LAMENTABLES je tiens à dénoncer une absence de professionnalisme inadmissible. Au mois de Juillet 2022 on me pirate les données de ma banque, et je n'ai pas eu le suivi nécessaire, là encore ça va je m'en sors par miracle plus ou moins indemne. Une conseillère au telephone du service 3933 me propose alors de passer à la carte avec cryptogramme dynamique, j'accepte car c'est nettement plus sécurisé selon elle. Au bout de 3 mois le cryptogramme affiche un code erreur donc carte non fonctionnelle et ce la veille de mon voyage ce qui était très contraignant, je le signale de suite et on me dit qu'on va me commander une nouvelle carte, mais ça ne résout pas la situation vu que je partais à l'étranger. Je retourne en France en Avril je demande à savoir où était ma carte, ne l'ayant pas trouvée à domicile et c'est là que je me rends compte après 3 envois successifs de nouvelles carte que ma conseillère n'a pas prit en compte mon changement d'adresse fait depuis 2020 !! à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma carte et en plus cerise sur le gateau on me bloque mon compte sans aucun préavis, impossible d'effectuer des virements pour qu'on me dépanne avec de l'espèce !! J'envoie des mails sur l'application je n'ai pas de retours, j'appelle pour avoir des explications on me dit qu'ils n'en savent pas plus et que ma conseillère est absente et qu'elle me rappelle dès son arrivée et devinez quoi? Pas le moindre signe de vie ..."

"Meilleur des conseillères Julie provenzano 😍 je vous la recommande"

"À fuir pire banque, les conseillers sont à côté de la plaque et l’accueil téléphonique est déplorable vous tomberez sur une stagiaire peu compétente qui ne comprendra même pas votre demande."

"Très bon accueil, personnel sympathique et à l’écoute de nos besoins. Je recommande !"

"Conseillers réactifs qui ont pu traiter mes demandes rapidement ! 👍"

"agence accueillante, conseillers à l’écoute et réactifs"

"Je recommande , conseillère à l’écoute est rapidement joignable"

"A fuir!!je suis domicilié depuis plus de 40ans a cette banque avec une épargne de côté et un bon fonctionnement de mon compte et prêt que je rembourse assidûment ma voiture ma lache je demande un prêt qui m’est refusé apparemment l’ordinateur refusé étant pas fiché ou interdit bancaire la seule explication l’ordinateur refusé aucune explication je souhaite parlé au directeur mais en vain a fuir vraiment je vais démarcher d’autres banques"

"Prise de rendez-vous pour éventuellement me transférer à la société générale, la supposée conseillère qui me reçoit pour un premier rendez-vous se montre extrêmement hautaine, imbus de sa personne, se prenant pour un Goldoraq, j'ai dû couper court à l'entretien..et lui expliquer qu'ici on n'est pas à l'ASPA, que les animaux sont même mieux traités... Agence hôtel de ville Saint-Étienne à fuir..."

"Accueil très sympathique et professionnel !"

"Personnel très sympathique, les dames de l'accueil sont super. Ma conseillère est très compétente, et toujours de bon conseil."

"Une conseillère au top, à l écoute et très efficace. Une agence st etienne hôtel de ville très disponible pour ces clients. Merci pour tout"

"Merci SG Saint Etienne"

"Je trouve que l’accompagnement et la réussite de la fusion des banques sont tres bons. Le site internet SG est tres pratique aussi."

"Très bonne accueille les conseillers font vraiment leur métier au meilleur prix c vraiment une banque que je conseille merci beaucoup SG😘"

"Toujours disponible"

"BONNE GESTION , beaucoup de guichets , services compétant ."

"Très gentils"

"Je ne comprends, ni la question, ni les étoiles concernant cette question.. Je ne suis pas anglaise, je suis en France, je vis en France et je n’entends pas ´Post public sur Google . Je trouve ça lamentable"

"A FUIR !!!! J’ai fait l’erreur d’ouvrir mon compte là-bas, j’aurais pas dû. Plus de deux mois à peu près pour pour que j’ai enfin ma carte, et encore une semaine après avoir un code d’accès à mon compte mais cela ne sert strictement à rien car impossible de se connecter à leur application. Une semaine que j’essaye une semaine que ça charge rien ne marche, bien sûr j’essaie de contacter ma conseillère je lui avais envoyé un premier mail il y a une semaine et demi et un autre mail pour cette problème là il y a deux jours mais jamais de retour donc je suis bloqué je me suis dit je vais essayer d’appeler l’agence peut-être qu’ils pourront m’aider. Mais bien sûr ça ne répond pas au téléphone ou après cinq minutes de sonnerie ça raccroche automatiquement. Si vous avez un problème, on vous laisse dans votre galère à fuir. Sur le point positif les conseillères à l’accueil sont très gentils."

"Manque de professionnalisme de l équipe. Demandons un geste commercial sur abonnement consultation car Dab hs depuis des mois aucun rappel de la conseillère comme convenu pour en parler. Accueil glacial ce samedi matin malgré peu voire pas de flux la personne ne voit aucun des services sur son écran ne peut rien dire ben voyons. Très déçue de notre prise en considération un coup de fil ce n'est quand même pas trop demandé !"

"Le personnel de notre Agence ainsi que notre conseillère ont toujours été à notre écoute. Nous avons été satisfaits de l'accueil."