SG

"Service parfait et agents souriant"

"La personne au guichet était franchement désagréable...Elle n'a pas voulu prendre mon dépôt de chèque en me demandant de façon pressante d'utiliser la boîte aux lettres malgré ma réticence (je n'aime pas faire ça moi même j'ai toujours peur d'oublier qqchose et je préfère avoir à faire à des gens et non des machines!).J'espère que mon chèque sera bien sur mon compte dans qqs jours."

"Personne au guichet désinvolte : ne daigne s'occuper des clients qu'une fois terminées ses conversations téléphoniques personnelles . Même chose pour les prises de rendez-vous : l'interlocuteur (dont j'ai noté le nom en vue d'une remontée auprès de sa hiérarchie) vous met en attente pour s'occuper d'un autre client, puis vous propose un rendez-vous sans même savoir si l'arrêt maladie de la personne à rencontrer aura pris fin... Comme suite à échange téléphonique j'ai suggéré que la stagiaire porte un badge . Quant aux conversations téléphoniques privées que la stagiaire passe, la responsabilité m'a soutenu qu'elle n'avait pas la possibilité de surveiller !!! Conclusion je déconseille cette agence au vu de la désinvolture avérée envers les clients ! Et j'envisage de me reporter vers la célèbre banque en ligne distante de 300 m..."

" Essayer d'entrer en contact est impossible. L'expérience client est terrible, je ne peux que recommander de NE PAS créer de compte bancaire dans cette banque. "

"Excellent suivi, je recommande fortement cette agence"

"J’ai eu 80euros de frais d’intervention pour un découvert de seulement 300euros. Ils ne veulent pas me rembourser en me disant que c’est tout à fait normal. Ce sont des voleurs."

"Equipe dynamique, professionnelle et à l'écoute. Je recommande vivement"

"Très bonne expérience. Conseillers à l'écoute et compétent. Mon projet a pu aboutir rapidement et avec sérénité. Je pense que les commentaires négatifs sont dû à une ancienne équipe de l'agence. Je recommande vivement !"

"Équipe professionnelle et sympathique. Je recommande !"

"Très bonne agence, l'accueil est agréable et les conseillers disponibles avec des réponses pertinentes. Je recommande"

"Très bonne agence"

"Agence très professionnelle, je la recommandé fortement."

"Une très bonne agence. Mon conseiller est très réactif et serviable."

"Equipe très professionnelle"

"Très bonne équipe"

"Bon accueil et conseiller pro et à l'écoute. Je recommande sans hésiter !"

"Très bien"

"Très professionnel avec Monsieur A."

"Merci monsieur Olivier"

"Bon accueil !"

"Dommage que je puisse pas laisser 0 étoiles. J’appelle pour avoir le mail de ma conseillère, mon interlocuteur me dit qu’il me l’envoie par mail. 2h plus tard toujours rien. Je rappelle il me dit qu’il est en train de faire une opération et me raccroche évidemment au nez sans jamais me rappeler. Tout ça pour un pauvre mail, donc je peux ni joindre ma conseillère ni personne d’autre vu que la personne qui réponds au téléphone raccroche au nez. Au top le service client"

"Je suis client à la SG depuis septembre 2021, à la suite d'un achat immobilier. Nous avons été contraint d'ouvrir plusieurs comptes et de souscrire une assurance habitation. Un deuxième contrat a été ouvert sans mon accord et sans signature. A ce le groupe SG et Sogessur refuse de me rembourser ce dernier ayant été prélevé en double sans justification pendant 28 mois ce qui représente près de 1000euros."

"Excellente banque, la Société Générale 5/5 ! Bonne équipe et toujours disponible. Conseillers à l'écoute de leurs clients, mention spéciale à Mr A.A : patient, courtois et professionnel. Je recommandes."

"Je tiens à exprimer ma satisfaction envers l'agence SG. Leur service clientèle est exceptionnel, toujours prêt à répondre à mes questions et à résoudre mes préoccupations de manière efficace. Les conseillers sont professionnels, amicaux et compétents. De plus, les solutions et produits financiers proposés sont adaptés à mes besoins, et j'apprécie la transparence dans leurs communications. En somme, une expérience client agréable et une confiance continue dans les services de l'agence SG."

" 0/10 pour un service épouvantable ! "

"Très bon accueil dans cette agence. Le personnel est sympa. Mme Delima m’a bien orienté et accompagné pour mon ouverture de compte. Je la remercie pour ses conseils. Je recommande"

"Impossible d'avoir un interlocuteur efficace depuis des mois. Service client déplorable. Des rdv pris non honorés et même pas d'excuse. Fuyez cette agence."

" Haut "

"Service client déplorable"

"Client de la Société Générale depuis plus de 20 ans, j'ai demandé par écrit la fermeture de mes comptes et le transfert des fonds sur une autre banque il a y déjà 2 semaines devant l'incompétence de cette agence, sans aucun résultat jusqu'à présent. Inadmissible et personne ne répond. RDV pris et le conseiller absent le jour du rdv sans prévenir. De qui se moque-ton ?"

"Mme Souarit nous a très bien accueillis. Elle a étudié notre profil, fait des mises à jour dans le système, écouté nos questions et a fourni d'excellents conseils, elle a partagé avec nous les nouvelles offres, dont nous pourrions bénéficier, Et quelques détails importants que nous devrions connaître sur les produits bancaires que nous utilisons."

"Client depuis l'ouverture de cette agence, nous venons de toucher le fond du fond avec la nouvelle équipe arrivée en 2023 ! Conseiller peu avenant et de TRES mauvais conseil, un directeur qui abroge les avantages obtenus précédemment depuis plusieurs années, une conseillère agressive et qui nous traite de menteur puis qui est bizarrement non joignable lorsque les preuves sont envoyées... L'agence est constamment fermée... même quand elle est ouverte : oh vous savez on ne reçoit que sur rdv donc on ouvre pas les stores ça sert à rien. Pire, la personne à l'accueil nous empêche d'entrer déposer nos chèques et nous parle sur le pas de porte... pour nous demander de laisser nos chèques dans une autre agence de toute façon la machine est éteinte à 15h ! Bref Fuyez cette agence d'incapables !"