SG

"Très bon Société Générale 👍 Les conseillers sont très agréable 👍"

"ah fuir"

"À fuir, c'est toujours pareil pleins de monde et peu de personnel d'accueil. Dommage Ciao"

"Super, on fait la queue 1h pour s'entendre dire de revenir dans 48h pour un simple chèque de banque, alors que sur Internet, le service est présenté comme simple et rapide. Bref, si on a besoin de rien, c'est super. Sinon;;; Tampis!!!"

" Ma banque. Au moins une des banques avec laquelle j'ai eu une expérience. Le service s'améliore mais ils n'en sont pas encore là... Ils oublient parfois que la banque est là pour servir les clients. Les gens à la réception ne sont pas toujours accueillants. J'ai rencontré à plusieurs reprises des stagiaires sans surveillance à ce siège. Ils ne savent pas toujours comment aider. "

"Personnelement bonnes expériences à ma banque"

"A fuir de toute urgence, c'est des incompétents qui au lieu de chercher des solutions préfère mettre les personnes au plus bas et qui font plusieurs coups en douce. Surtout ne faites pas l'erreur d'aller à cette banque.."

"Compte fermé depuis plusieurs années mais on continue de recevoir des courriers a propos du compte en question."

"Des incompétents. Surtout ne pas y aller 4 jours pour encaisser un chèque c'est la seule agence à mettre autant de temps. Les employés ne peuvent rien faire et ne veulent pas. Et pour finir se faire reprocher de ne pas être dans cette agence. Merci beaucoup"

"Jamais vu de ma vie entière un tel concentré d'incompétence dans un seul endroit!!!!!!!! Ils auraient mis un pot de fleurs comme adjoint du directeur générale, il aurait été plus efficace! Comment peut-on recruter de telles personnes pour représenter une si grande enseigne! Du Jamais vu, nous sommes choqués! Société Générale, vraiment là faites quelque chose pour cette agence, ça craint!"

"Je vous conseille fortement d’éviter cette banque."

"Incompétents"

"Banque d’incompétent comme tous les autres commentaires le dise, éviter cette banque, ils nous trouve aucune solution, j’ai eu plusieurs problème avec eux, je n’ai jamais eu la meme conseillère, je change de banque."

"La directrice est très avenante"

"Banque très bien organisé, un service rapide et efficace et un respect total envers la clientèle. En plus de ça on est très chanceux de collaborer avec Mr Leroi qui était toujours disponible pour nous conseiller et nous guider dans les démarches de notre projet, pour moi Mr Leroi mérite amplement le titre d’un conseiller, ses conseils et son aide était d’une valeur inestimable Merci encore Mr Leroi"

"Proche de 45 min d’attente pour le guichet un samedi matin : 3 clients devant moi dont 1 déjà pris en charge. Il faut prévoir une demi-journée pour aller à la banque maintenant ?"

"Je tiens personnellement à remercier le conseiller bancaire qui a pris le temps de m'écouter et de m'apporter des explications à la suite d'un mécontentement. Son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse font de lui d'un conseiller exemplaire dans sa profession. De ce fait, nous avons décidé de rester clients dans votre banque. Je souhaite aussi remercier l'ensemble du personnel de cette agence qui font un travail difficile mais remarquable en cette période très compliquée. MERCI A VOUS. M. BODELLE D."

"Impossible de les joindre .. incroyable !!!"

"Ne répondent pas au téléphone"

"une attention très appréciable, je suis étonné de la qualité du service clientèle, extrêmement satisfait"

"Nous sommes très satisfaits du traitement de notre dossier effectué par Madame Andriamilandy (secondée par Monsieur Aboim). Les entretiens ont été à la fois très professionnels, (réponses claires, argumentées, dossier bien préparé en amont) mais aussi emprunts de bienveillance et de courtoisie. Monsieur et Madame Redding"

"Il fût un temps où cette agence était rigoureuse et compétente... Ce temps est définitivement révolu... Indigne est le traitement fait à ses clients, incompétence et laxisme sont semble t-il la nouvelle politique."

"Les machines accessibles dans l'entrée sont utiles. Pour le reste se l'agence, pas si sûr."

"service un peu lent parfois"

"Madame Antunes ma conseillère est toujours à l'écoute de mes projets avec le sourire et une très grande réactivité. Elle est également toujours de très bons conseils et disponible faisant au mieux pour me satisfaire. Je ne veux plus changer de conseillère !!!"

"Madame HAASZ conseillère professionnelle est une vraie PRO. Très efficace, des bons conseils. Un entretien très constructif. Un plaisir de travailler avec une personne très compétente Merci à vous 10 étoiles pour vous."

"A fuir. Cela fait plus de deux semaines que j’ai envoyé des messages urgents à ma conseillère et je n’ai toujours pas de réponse. J’ai renvoyé 3 mails et passé plusieurs appels et personne ne prend le relai en son absence. Ma conseillère précédente avait augmenté sans mon accord le plafond de paiement par carte bancaire alors que je lui avais signalé une opération frauduleuse sur mon compte. Lors de ma renégociation de crédit immobilier, j’ai déposé mes documents à l’accueil et l’agence a attendu une semaine pour accuser réception et prendre le taux moins avantageux de l’année suivante."

"A la recherche d'un prêt relais pour l'achat d'une maison en Normandie en Juin dernier, j'ai été contacté via un ami par Monsieur Lepoullen de la SOCIETE GENERALE de SARTROUVILLE. Sans nous connaitre il nous a tout de suite proposé le meilleur taux pratiqué sur le marché actuellement. Nous nous sommes rencontrés, le dossier a été monté très rapidement sans contrainte particulière et avec des tarifs préférentiels aussi bien pour les frais de dossier que pour toutes les prestations liées à l'ouverture du compte. Nous avons signé chez le notaire le 28 AOUT dernier et tout s'est passé sans aucun problème avec un suivi irréprochable. Toujours très réactif à chaque question voir même en les anticipant. Que du bonheur ! ses collègues ont été aussi réactifs pendant ses congés. Nous conseillons vivement cette agence et particulièrement Monsieur Lepoullen puisque nous monté notre dossier de prêt avec lui. A ce jour tout est en place mais il nous a déjà recontacté pour avoir confirmation que tout était en ordre. Professionnalisme et contact humain assurés. A recommander !!"

"Alors niveau gérance des remises de chèques zéro... 2 fois mon chèque à été perdu et la 2 fois à la suite mon chèque toujours pas sur le compte au bout de 8j et la déjà 4j. Il y a des choses à revoir vraiment! Conseillé à l'accueil très gentil!"

"La pire conseillère elle parle très mal aucun professionnalisme aucune politesse à fuir"

"conseiller au top MR Le Poullen a repondu a toutes mes attentes il nous a permis de réaliser tous nos projets et nous a très bien conseillé dans nos placements"

"un grand merci a toute l'équipe que ce soit professionnel ou particulier pour la concrétisation de nos projets Mme HAASZ, Mr ABOIM et Mr LE POULLEN on répondu à toutes nos attentes avec rapidité et professionnalisme je recommande"

"Je viens de quitter cette banque.ou je suis resté plus de 50 ans A cause d'une très mauvaise conseillère Un très grand merci à Maiwenn ANDRIAMILANDY Pour ça compétence. ça gentillesse"

"J’ai dépose des chèques dans la boîte aux lettres, une semaine après mes chèques sont toujours pas sur mon compte, je me déplace à la banque ,la dame me dit je vais aller à boîtes aux lettres, elle est revenue avec plusieurs lettres ,je trouve cela vraiment pas professionnelle"

"Très bonne accueil conseillere ma proposé verre d'eau ou café ses super très souriante merci beaucoup"

"Très bien accueilli et reçu par Mme CAMARA. Ce fut un agréable plaisir."

"On a été très bien accueilli par notre conseillère bancaire merci beaucoup pour le café"

"Les conseils son lent fais leur travail à moitié refuse de voire la cliente et fais passé le message a la secrétaire sachant que le conseil et dans sont bureau il fuit leur responsabilité."

"Mon conseiller Mr Le Poullen m'a accompagné dans mon projet immobilier avec beaucoup de réactivité et d'anticipation. Grace à lui, mon projet est réalisé en un temps record et avec une offre plus que extraordinaire. Tout s'est bien passé. Je suis très satisfait! Je recommande cette agence"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile pour poster un avis. Plus de 14ans chez cette banque, différentes agences, différents conseillers, jamais eu de soucis jusqu'ici! Les rares échanges téléphoniques que j'ai eu avec la conseillère Antunes ont été exécrables. Hautaine, froide, tout sauf professionnelle, je la déconseille fortement et fuis définitivement cette banque sauf si vous avez de gros projets et un bon compte bancaire, vous serez sûrement accueilli comme des rois. Aucune communication entre les services ! Zéro pointé 👎"

"des voleur qui prenne des frais pour un rien je deconseil dallez chez eux.vous allez le regretter.."

"Aucune étoile, je n'ai jamais vu une agence de banque aussi inéfficace et désagréable Par ailleurs la société générale ne cherche pas a fidélisé ses clients, 25 ans chez eux et il m'ont demandé d'attendre 2 mois pour un rendez-vous de pret immobilier (quand on a deux mois pour l'obtenir c'est un peu juste)"

"Aucune réponse de notre conseillère pour la carte bancaire pour ma fille. Très déçue"

"Depuis +30ans avec la société générale ce que nous n'oublierons jamais c'est l'amabilité le professionnalisme et la compétence de Monsieur le pollen nous souhaitons a lui le grand succès dans son domaine nous espérons que les responsables de la direction veillent bien sur ce genres de personnels qui mettent tout leurs capacités pour faire évoluer leurs banques ,merci beaucoup Monsieur de tout vos services"

"Demande d'ouverture d'un compte pour mon fils, chose faite au bout de deux ans! car nous avons du nous déplacer et râler. Rdv pour une demande pour un projet immobilier réponse de la conseillère presque 2 semaine plus tard après avoir insister pour avoir un retour nous ne pouvons plus donner le montant au quel vous auriez le droit ,aller ailleurs si ils le font . Personnel incompétent nous invitant à aller à la concurrence si vous n'avez besoins de rien cette banque est très bien . Ps j'attend tjrs que ma conseillère me rappel un jour peu être ..."

"Nul pour mes relevés de compte ma conseillère me demande 15€ chaque relevés c'est du n'importe quoi je regrette"

"Très bon accueil très professionnelle Mme vernay"

"Une catastrophe, il n'y a pas d'autre mot! Je ne saurai pas par où commencer tellement la liste des problèmes rencontrés dans cette agence est longue. Pourtant déjà cliente, il a fallut passer par 1 courtier pour que quelqu'un prenne la peine de s'occuper de ma demande après de nombreuses solicitations restées sans réponse. Il n'y a pas une seule étape qui s'est déroulée sans encombre pour le prêt immobilier, et ce jusqu'au jour de la signature lorsque 2h avant le rdv chez le notaire les fonds n'étaient toujours pas arrivés (la faute au back office). Même après la signature chez le notaire les problèmes continuent. Je me rends compte par hasard que mon autre compte à la SG est débiteur à -5500€(!!!!!!) alors qu'il n'y a pas d'autorisation de découvert sur ce compte là. Pourtant ça ne choque personne et celui qui a accepte ce paiement n'a même pas eu l'idée de me passer un coup de fil! C'était en fait une erreur de l'agence qui a donné le RIB de notre 2ème compte pour le paiement du crédit logement et des échéances du prêt. Malgré le problème signalé et identifié il a fallu batailler pour que l'erreur soit corrigée (la faute au back office, décidément le back office a bon dos...) Incroyable mais vrai. Je n'ai jamais été reçue en agence, tout a toujours été géré a distance. J'avais rempli un questionnaire de satisfaction à l'issue du marathon en laissant mon identité visible, personne du service client ne m'a rappelée à ce sujet. Fatiguée de tout cela j'ai desormais changé d'agence. La prochaine étape est de faire remonter mon mécontentement au service compétent. Je pourrais écrire un livre, je vais déjà ecrire une lettre..."

"Très bonne accueil, la conseillère madame Antunes Christelle est très agréable, je suis très satisfait de son accueil et de son professionnalisme"

"Clients de la Société Générale depuis plus de 20 ans, et satisfaits de la gestion de notre compte par l'agence de Sartrouville Jean Jaurès, c'est tout naturellement que nous l'avons sollicitée pour notre projet immobilier. Notre demande a été traitée par notre conseillère Mme Laurette NDANI, très professionnelle, réactive et dotée d'un grand sens du relationnel; force de proposition, elle nous a conseillés et a suivi notre dossier jusqu'à la réalisation de notre projet. UN GRAND MERCI A ELLE!!! Nos remerciements vont bien évidemment à Mme Clémence COLLIN la directrice de l'agence pour son accompagnement et sa disponibilité à chaque étape de notre dossier. Mr et Mme PAUL"

"Très bonne conseillère ! Madame Antunes"

"Nous avons été très bien suivis et conseillés lors de notre demande d'emprunt. La disponibilité de l'équipe qui n'a pas ménagé ses efforts nous a permis de mener notre projet à bien. Nous les remercions encore de leurs services et professionnalisme."

"Je tiens personnellement à remercier la conseillère bancaire Mme. Christelle ANTUNES qui a pris le temps de m'écouter et de m'apporter des explications à la suite d'un GROS mécontentement. Son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse font d 'elle une conseillère exemplaire dans sa profession Efficace et patiente . Et ce fait, j' ai décidé de rester cliente dans votre banque. Elle mérite de monter en grade quelle tristesse qu'elle ne reste pas plus longtemps à l' agence ? je vous souhaite une très belle carrière ainsi qu' au petit stagière qui était à vos côté lors de mon entretien avec vous . MERCI A VOUS."

"Une banque qui a mis la barre très haut au niveau du service client. Je la recommande vivement (particulièrement l'agence de Sartrouville). Des conseillers à l'écoute et un accueil toujours souriant. Un grand merci à Clémence COLLIN, une directrice d'agence pas comme les autres... Elle s'est démené et s'est investi dans notre projet, et nous a aidé à concrétiser notre projet de vie. Malgré les tâches qui sont siennes, elle a toujours pris le temps de nous accueillir en personne, de nous apporter des réponses. Et toujours avec un magnifique sourire. Un merci aussi à Astou CAMARA, qui fait également preuve d'une réactivité dans ses réponses qui nous a beaucoup épaulé dernièrement. Je n'oublie pas bien entendu Aurélien MATHONNEAU qui s'est également battu pour notre dossier. Imaginez bien que si je prends le temps d'écrire cet avis bien garni en nombre de caractères, c'est que je pèse mes mots. Plus de 20 ans de fidélité et de rapport de confiance... Maintenant, à vous de comparer et de choisir, pour moi c'est déjà fait ;)"

"Nous avons rejoins l'agence SG Sartrouville mi 2022 et dès lors nous avons eu un accompagnement et des conseils personnalisés adaptés à notre situation. La disponibilité et le professionnalisme de notre conseillère ainsi que de la directrice d’agence nous a permis de mener à bien notre projet. Nous les remercions grandement d'avoir été à notre écoute et nous espérons que cela perdure."

"Merci à Mme Camara qui a su être efficace lors de nos différentes demandes qui était urgente. Je la recommande"

"Très agréablement surpris!! Les jeunes à l'accueil m'ont aidé avec une amabilité bien trop rare de nos jours. J'ai aussi été frappé par la réactivité et la compétence des conseillers ainsi que de la directrice!!"

"Agence réactive et à l’écoute"

"Service vraiment au top, je suis satisfait du professionnalisme de Mme Audrey VAN DER SIPP BOULEZ"

"Très bonne accueil, très bonne présentation des différents services proposés."

"Très bonne agence je remercie Madame Antunes et Madame Mihoubi pour leur sérieux, écoute et professionnalisme ."

"Je ne regrette pas d'avoir choisi cette agence !!! j'étais perdu dans le dédale d'information et process administratif et très méfiante. J'ai eu une super conseillère je la recommande vivement : Mme CAMARA . Elle s'est montrée patiente, pertinente, directive, de bons conseils, très accueillante et vraiment disponible. Elle m'a accompagnée dans tout mon processus de créa, a géré mon stress et m'a permis par conséquent de le vivre avec sérénité et confiance, vraiment agréablement surprise! merci !"

"Très déçu de cette agence . Compliqué de les joindre par téléphone. Il ne faut surtout pas être pressé avec eux. Le dossier n’avance pas du tout et toujours la meme mélodie."

"Impossible de joindre la banque après 2h de différentes tentatives. J'aimerai juste avoir une information venant de cette banque. J'attends 30 minutes avec la sonnerie d'attente pour qu'on me raccroche après, pas à un seul moment une personne ne décroche juste pour me dire qu'on va me prendre en charge bientôt. Heureusement que je ne suis pas client chez eux à la vue des autres commentaires..."

"Ne répondent absolument jamais au téléphone cela à n’importe quel heure de la journée. La musique d’attente peut durer 45 minute sans jamais que ça sonne. Service qui sert à rien"

"Dommage que le zéro n'existe pas, Très insatisfait du service, cela fait un mois que j essais d'ouvrir un compte épargne sans succès, impossible à joindre par téléphone, impossible de savoir ce qui bloque réellement le dossier. On me rappelle, si je ne répond pas, ils ne laissent pas de message et rebelote, la galère recommence pour arriver à les joindre et avoir une info"

"Très très satisfait de cette agence. Une équipe compétente, accueillante, des locaux accessible et agréables."

"Impossible de vous joindre. On essaye de vous joindre par téléphone et par mail depuis plusieurs semaines et c'est incroyable que personne nous réponde! On a envoyé 3 mails à la directrice d'agence et zéro réponse. Service déplorable, une honte!!!!"

"Agence au top , même si l'application SG nous permets aujourd'hui de faire presque tous ."

"Bonjour, Madame Camara, je tiens à vous remercier beaucoup pour votre professionnalisme et écoute. Je vous exprime toute ma gratitude pour m'avoir accompagnée. Je vous suis sincèrement redevable de l'aide que vous avez apportée qui m'a permis de la mise en place de mon projet. Que le meilleur vous accompagne. MME BORUOUIS"

"Merci à Madame Marina Veaux pour notre rdv. Ponctuelle, répondant à mes questions et attentes. Je recommande."

"Impossible d avoir un suivi, pas de réponse à nos demandes, Impossible de les joindre, bref, aucune reconnaissance client, totalement insatisfaite"

"Mme Camara est vraiment la seule raison qui fait que je suis encore avec SG, car franchement, vous êtes complètement dépassés par la concurrence"

" Haut "

"Bon continuation aux équipes de la société générale pour l'écoute,la compréhension et la bonne gestion de ses clients. Bon courage à tous."

"Agence de proximité, agents sympa, accueillant et bienveillant auprès de la clientèle de long date, rapidité, écoute sont les points forts, je vous les recommande fortement..."

"J'ai demandé un crédit pour acheter les meubles pour mon nouvel appartement. Je l'ai reçu en 48 heures. Excellent service. Je suis un client satisfait."

"Impossible de joundre la SG Sartrouville : 40 minutes d'attente avec la petite musique sans qu'il se passe rien, sérieusement.... client SG depuis 40 ans (quasi 20 à Sartrouville). Vraiment agaçant... Stéphane"

"Il n'y a donc personne à l'agence le Vendredi après-midi !? J'ai passé 2h à essayer d'avoir quelqu'un au téléphone !! Honteux !"

"Une magnifique équipe , la gentillesse l'humain ,l'écoute et l'aide une merveilleuse équipe de l'accueil au directeur il sont très accueillant avec le sourire et le grand respect au client s"

"Service client Pro au top , A l écoute du client, reactif et tres competitif , Une vrai banque qui propose plusieurs services."

"Conseiller banque elles ont nul d'abord elle va changer sa lunette elle voit rien"

"Impossible de joindre cette agence ni par mail ni par téléphone. Quand par miracle on vous répond au téléphone après vous avoir fait répéter 3 fois votre demande on vous met en attente et vous repartez sur la boîte vocale !!! Pour les mails il faut passer via l'espace client sauf que personne ne lit les messages ou de façon très aléatoire. C'est une véritable angoisse pour obtenir un renseignement ou un document d'autant + si on n'habite plus la region. Il doit probablement y avoir un soucis d'effectif qu'il faudrait régler rapidement !"

"A agence Sartrouville de"

"Services dégradés depuis le renouvellement du personnel : pas de réponse par mail, rdv pris par l application volontairement annulé, lors du déplacement à l agence pas de prise en compte de nos demandes. Tout est fait pour vous éplumer avec des frais exorbitants et recherche unique de la rentabilité au détriment du client."