SG

"Service clients sur accueil téléphonique détestable, arrogant, bref fuyez !"

"numéro constamment occupé ou redirigé vers la plateforme ! c'est usant"

"nouvelle conseillère pas arrangeante du tout, du moins pour ma part. c'est ça quand on est dans la M.....DE !!"

"Jamais disponible au moindre pépin aucune aide j'avais une conseillère a l'écoute et maintenant une conseillère phantome bref je vais me barré de cette agence c'est l'agence le problème"

"C’est quoi cette agence qui répond jamais aux appel téléphonique ni ma conseillère ni l’accueil C’est une agence des incompétents donc c’est l’occasion d’aller voir une autre banque."

"Accueil agréable, lieu confortable, les conseillers sont très pro et complets dans leurs explications. Les démarches sont en général assez rapides et les agents sont compréhensifs et arrangeants."

"Attention publicité mensongère par rapport à l offre de parrainage.mon ami a eu confirmation de sa banque qu il pouvait me parrainer si je passe par une agence,j ai commencé par celle de meyzieu,mais bien dommage que l on puisse pas mettre de capture d écran pour que vous puissiez lire mes échanges courtois avec le conseiller,qui met des semaines a me répondre,puis celle de Decines ou cette fois on me dit que la date du parrainage est depassee, donc je montre a nouveau l offre de mon ami,parrainage jusqu'à mi janvier et le lendemain appel de la conseillère pour me dire que c est refusé."

"Très unprofessionnel. J’appelle pour prendre rdv, je mets plus de 30 minutes à DISCUTER avec le mec au téléphone il est totalement perdu il sait pas quoi faire il se trompe etc. Je rappelle lendemain, même mec, même problème. J’ai pas été si énervé depuis très longtemps."

"après quelques soucis avec la Société Générale, j'ai immédiatement été contacté par la Responsable d'Agence, écoute, conseils, je recommande la Société Générale de DECINES"

"2 Étoiles pour la SG mais 5 pour la Directrice Adjointe. Bien que le SG ne soit plus vraiment proche de ses clients, il est agréable de voir qu'il y a encore des personnes bienveillantes, réactives et efficaces. Je recommande donc Mme Debadts (Directrice Adjointe de l'agence de Décines). Il est fort dommage pour la SG que des clients (fidèle depuis 30 ans) soient obligés de partir en raisons de décisions nationales (refus de traiter des Eco-Prêt Taux Zéro). Quoi qu'il en soit, Encore Merci Mme Debadts."

"Depuis l'arrivé de Mme DEBADTS à l'agence le niveau de réactivité et du professionnalisme est vite remonté !! Je vous en félicite"

"Rendez vous efficace et professionnel. Merci à la directrice adjointe pour la qualité des échanges et les réponses à toutes nos questions."

"Depuis l’arrivée de ma nouvelle conseillère ADA les choses sont bien mieux ! C’est beaucoup beaucoup mieux. Traitement des mails rapides, écoute et réactivé. Merci ! En revanche pour ce qui est du groupe Société Générale je rejoins les avis précédents."

"La société générale à sacrément changer depuis plusieurs années. Client depuis plus de 30 ans à l'agence de Lyon États-Unis la gestion été devenu catastrophique après le départ de Monsieur Lecerf. Nous avons tenter l'agence de Decines car Madame Debadts est une ancienne de l'agence États-Unis et la c'est juste le pompon avec cette personne. Elle annule des rendez-vous à tout vas, quand on l'appel elle raccroche au nez pour prendre d'autres appels, quand on fait des simulation immobilière elle dis qu'elle ne marche pas à la pression. Eh bien chère madame si vous remerciez la fidélité de votre clientèle de cette manière ces raté. Nouveau client, fuyez !! Elle nous a quand même avouer qu'avec leur futur fusion ça allait être un gros bazarre et que la société générale n'est plus ce qu'elle été Madame DEBADTS, vous êtes une incompétente, restez dormir chez vous"

"Aucune relation client, après midi uniquement sur rdv , jamais aucune réponse par téléphone que ça soit compte perso ou compte pro"

"Je remercie Mme Bouhadjar Farah pour avoir pris beaucoup de son temps a expliqué à mon fils l'ouverture de son compte. Par la même occasion d'être réconcilié avec la société générale car déçu de l'agence de Vaulx-en-Velin. Ils ne répondent pas aux appels. Merci pour ta gentillesse et ton professionnalisme, je te souhait bonne continuation."

"A fuir Je viens d'appeler pour une expliquation concernant une autorisation de découvert qui m'a été supprimé sans m'en avoir averti on me répond qu'on a essayé de me joindre par téléphone Je leur ai dit pourquoi la je suis prévenu par courrier avec les frais évidemment La personne me répond vous êtes responsable de vos actes Non mais sérieux pour mettre des frais ils savent faire ils sont champions"

"Politesse et courtoisie."

"A fuir Société générale ils s'en foutent de leurs clients je vais aussi changer de banque depuis 14 ans chez eux"

"très bonne accueil , un grand merci a Mr Denis levesque pour sa gentillesse et son professionnalisme suite à mon handicap Visuel."