SG

"Déplorable"

"Conseillères professionnelles réactives dévouées Merci !"

"C'est completement incroyable. Le site de la banque avec la messagerie ne sert à rien. Depuis le 02/11/17, trois messages envoyes au conseille et à ce jour aucune reponse. Avec mes horaires de travail, je n'ai pas la possibilite de les appeler. Il va falloir que je pose une journee pour y aller en personne."

"Bonne banque..."

"Très bon service avec. Un dépôt de billet automatiser et deux distributeur a billet"

"Services pitoyable. Personne ne décroche, nous laissons des messages sur messagerie instantanée personne ne rappel. 2 conseillers en un an incompétents. Agence de soissons à fuir. Ce n’est pas la deco et le mobilier qu’il faut changer pour avoir une bonne image, c’est le personnel ."

"👍"

"Une banque à fuire. Client depuis plus de 30 ans dans cette banque et aucune prise en compte. Service déplorable et un conseillère qui nous prends pour des lapins de 6 semaines. Demande de transfert de compte vers ma nouvelle banque depuis plus de 2 mois et rien ne bouge. Je met 1 étoile parce qu'on ne pas en mettre 0"

"Agence inutile, les employer qu'il glande, te contredit car il l'on décider, des machine qui ne marche JAMAIS mais JAMAIS... et que quand on leur dit Bas sa marche plus dsl ya rien à faire et il nous regarde comme si on venais d'une autre planète, déjà que on a l'impression de les faire chier pendant leur pose à 9h30."

"Agence minable qui décide aléatoirement de ne pas croire des déclarations sur paroles et papiers d'état sans raison valable, puis de fermer vos comptes (en gardant l'argent évidemment) sous prétexte que bah c'est pas nous c'est l'informatique, et quand on appelle le service informatique, ah c'est pas nous, c'est votre conseiller qui a entière décision sur ces éléments, service litige même réponse, c'est pas nous c'est votre conseiller. j'avais déjà eu un rire jaune il y a 2-3ans quand ils m'avaient refusé un dépôt de liquidité parce qu'ils ne font plus pour les particuliers, et que la guichetière m'a en même temps refusé un dépôt de chèques sous prétexte qu'il y a une boîte à lettres pour ça. Je lui avait demandé si c'était pour bientôt le chômage, elle a pas compris mais aujourd'hui il n'y a plus de guichet dans l'agence.... mais de belles machines qui fonctionnent 1 fois sur 2ou3 A fuir, n'y ouvrez surtout pas de compte sous n'importe quel forme et quel que soit le prétexte"

"Client dans cette banque depuis plusieurs années, j'en suis très satisfait. Une équipe pro et réactive qui sait répondre aux besoins de ses clients. Merci."

"Très a écoute et propose toujours des solutions adaptées à vos besoins"

"Chargée de clientèle compétente aimable à l ecoute toujours là pour me recevoir sinon je le fais par courrier le modernisme c'est pas pour moi gère mon compte correctement comprends les soucis toujours une solution 🙄😎merci beaucoup Mme A.L et vous souhaite un prompt rétablissement et à bientôt en forme 😄🤗"

" Des super conseillers de Paris "

"Un grand merci à notre dévouée conseillère financière Mme C Paris d être toujours à notre écoute et de se démener même si elle a une journée chargée, à la SG depuis 38 ans,cela à toujours été un plaisir de pouvoir utiliser leurs service proposés à nos projets"

"Service très professionnel, la conseillère est à l'écoute et les paroles sont effectivement suivies par des actes, c'est appréciable."

"Très satisfaite des propositions et choix proposés ce jour par ma conseillère"

"Surtout avec ma conseillère m elle Paris et l'ensemble de l'équipe"

"Super accueil. Personnel très aimable et compétent. Efficacité 100%"

"Banque que je déconseille fortement ! Frais de dossier et bancaires très important et récurant ! (Virement instantanée payant, chèque de banque payant et aucuns fêtes commercial n'est fait de leur part) Le délais de traitement des demande est très long et aucuns soutiens de leur part en cas de besoin important ! Sans compter le manque de sérieux au niveau du traitement des chèques qui varie on ne sait pourquoi entre 48h voir même plus d'une semaine ! Mon conjoint et moi sommes très insatisfait de cette banque et nous la déconseillons fortement !"

"Je suis très satisfaite, ma conseillère Mme SCHNEIDER est très aimable, toujours souriante, à l’écoute et surtout très réactive dans toutes mes demandes!"

"Minable Ayant des difficultés professionnelles. Je me fait harceler au téléphone tout les jours par Laurence janssen, une personne inhumaine et irrespectueuse qui ne peux même pas me fournir des contacts pour régler mes problèmes. Une incompétence comme j'ai jamais constaté."

"A fuir ! Incompétents , très border sur la réglementation bancaire , aucune connaissance du droit bancaire et offres pas du tout compétitives . N’y allez surtout pas ! Perte de temps et d argent !!!"

"De pire en pire la société générale. Mettre des gamines sortant de l'école a l'accueil qui ne savent pas alignées deux mots ... C'est limite. Pour ce qui est du dialogue on repassera. Vite changez de banque !"

"J'ai changé de conseillère et je n'étais pas au courant....ce n'est pas grave..... bien au contraire 😊 !!! Ma nouvelle conseillère est tout simplement humaine, professionnelle, hyper-compétente, à l'écoute, sympathique....bref, le top !!!! Je tiens à remercier sincèrement Mlle.RIBEIRO pour son aide, ses conseils et sa gentillesse !!!! 1000 merci 🙏 !!!"

"Super rendez-vous avec Mme Schneider 😀"

"Client depuis avril 2019 et très satisfait. Toujours à l’écoute et force de propositions pour nous accompagner dans nos projets. Très Pro et convivial , merci…"

"Conseillère au top et très réactive ! Merci Mme MASSEAUX pour votre professionnalisme ! Ca se perd ... je recommande vivement"

"Nous sommes en train de changer de banque et nous sommes dirigé vers la Société Générale. De nombreux rendez-vous eu qui se sont toujours très bien passés. Notre conseillère, qui se reconnaitra surement ;-) est très disponible, toujours à l'écoute, de bons conseils, ... pour le moment tout se passe très bien. Merci beaucoup à C.M. pour son implication, nous n'avons jamais connu cela auparavant."

"Un vrai service client"

"Toujours un très bon accueil, un suivi et un conseil en toutes circonstances même dans les moments difficiles. Malgré l'automatisation, il y a un accueil et la possibilité d'obtenir rapidement des informations ou des documents (un chèque de banque dernièrement obtenu immédiatement, ce qui n'est pas le cas dans toutes les banques )."

"Je suis très satisfaite de la société général de soissons, à l’écoute de ses clients et présent pour toutes démarches"

"Agence au top Personnel très accueillant Conseillère à l’écoute"

"Agence conviviale. Notre conseillère Mme Masseaux est très agréable et professionnel. Je conseille la société générale grâce à ma conseillère."

"Bof je pense que je vais changer de banque"

"Client depuis des années, le service s'est fortement dégradé. Impossible de contacter directement notre conseillère. Les rendez-vous pris sur la plate-forme ne sont pas honorés, le suivi clientèle est inexistant (pas de conseils en bourse ou placement). Quel dommage."

"Personnel agreable' à l'écoute du client"

"Jamais eu aucun problèmes, sûrement du au professionnalisme et aux compétences de ma conseillère ML, je recommande."

"Cliente dans cette agence depuis plus de 10 ans , tous les conseillers que j ai eus durant ce temps ont trouvés les prêts les plus appropriés à mes demandes et récemment , ma conseillère a travaillé sur ma demande de prêt de manière à ce qu’il soit le moins impactant au vu de la situation et soit le plus confortable pour mon foyer. Vraiment un grand merci."

"Personnel agréable!"

"Client de cette agence depuis 1975 je suis satisfait d'être reçu en Agence pour étudier mes demandes diverses. Les contacts téléphoniques ou les mails ne font pas tout.. ! Ma conseillère m'a bien informé et je la remercie pour son professionnalisme."

"Médiocre et plein de mépris envers les clients, aucune considération, discremine les clients en fonction des profils, c est la pire des agence je dirais de France 🥺"

"Nouvelle cliente depuis la fusion du Crédit du Nord et de la Société Générale, j’ai été très désagréablement surprise par le très mauvais accueil que j’ai eu cet été par une des employées. J’allais retirer 1 carnet de chèque pour lequel j’avais eu un message m’annonçant qu’il était arrivé dans cette agence. Alors que je discutais avec une cliente qui était elle-même mécontente, une employée est sortie de son bureau et sans même vérifier si mon carnet de chèques était là m’a renvoyée au crédit du Nord place Dauphine d’une manière assez expéditive. Arrivée au crédit du Nord, l’employée m’a reçue très gentiment et a téléphoné à la société générale après que je lui ai expliqué le problème. Déjà, très difficile de les avoir au téléphone. Résultat après vérification, mon carnet de chèques était bien à la Société Générale….j’y suis donc retournée et ai récupéré mon carnet de chèques. J’ai été voir la personne à la porte de son bureau pour l’informer poliment que mon carnet de chèques était bien dans cette agence. Très certainement vexée, cette personne m’a répondu que la prochaine fois que j’avais cette réaction elle arrêterait mon compte….bizarrement ma carte visa se bloquait l’après-midi même dans les magasins…. Très très déçue de cette agence !!!!!"

"conseillere médiocre insulte les clients au yeux et au su de tout le monde même devant sa responsable sans être blâmer j'ai été victime, agence plein de mépris envers les clients aucune considération, discrimine les clients en fonction des profils, c est la pire agence je dirais de France"

"Banque efficace"

"Après avoir souscrit un prêt immobilier, pour lequel j’ai dû réaliser des décaissement de travaux, je trouve le système en place déplorable. Pour avoir pu comparer le système de décaissement avec d’autres banques, celui de SG est particulièrement contraignant, à la moindre information oubliée, il faut tout recommencer, par mail, et là, c’est plus d’une semaine de perdue … tout ce dont on a pas besoin pendant une phase de travaux. Ma dernière demande de décaissement a même été perdue et toute une suite de péripéties s’est enchaînée, cela fais plus de trois mois que ma conseillère est en inaction sur ce sujet, malgré mes relances et venue sur place pour tenter de rencontrer quelqu’un, pour faire avancer le sujet. J’ai même rencontré le directeur de l’agence pour lui faire part de cette problématique, mais rien ne bouge. Pendant ce temps, je reçoit bien sûr, la pression des artisans, impayés depuis tout ce temps. À cela, il faut rajouter que les conseillères et l’accueil sont injoignable par téléphone, que les remises de chèques prennent un temps conséquent, observé plusieurs fois à une semaine de délai, et que les frais annexes sont assommants."

"La SG est une bonne banque sa fait des années que je suis avec eux et je dois dire que je satisfait de ce qu il propose et ce qu il m apporte j espère qu ils resterons ainsi pendant des années encore merci la SG"

"Des pros pour les pros,merci SG pro Soissons."

"Banque à FUIR, ma souscris une assurance vie sans le savoir ! Obliger de rester chez eux pour finir mon crédit. Mais vraiment n’y aller pas c’est une gros ARNAQUE, vous avez des prélèvements en doubles quand vous demandez des explications personnes ne vous réponds ! Toujours là faute de la personne d’en face, c’est une HONTE !! Tout les mois vous aurez la surprise d’avoir des prélèvements également sans réponse ou ils vous répondent que c’est normal.FUYEZ!!!!!"

"Extrêmement satisfaite j'ai parrainé plusieurs personnes qui sont également très satisfaite agence de Soissons 02 est au top ! Ainsi que ma conseillère je recommande vivement la société génial !"

"Pas de réponse à plusieurs appels téléphoniques...."

"Pierre banque"

"Conseillère pro inexistante, mes demandes de cloture de compte sont sans réponse depuis Novembe 2023 !!"