SG

"une banque très bondée régulièrement. ils ne font pratiquement plus rien au guichet."

"Nouveau guichetier qui nous fait attendre sans considération dans la salle d’attente pendant qu’il drague les jeunes femmes. Merci à la conseillère sortie de son bureau d’avoir écourté mon attente."

"Incompétents. Voici il est 15:00 et après 18 appels je n’ai toujours pas pu joindre mon « conseiller » qui n’a pas non plus jugé judicieux de me rappeler."

"Impossible de joindre son conseillé, banque à fuir !"

"Superbe banque, humaine. A l’écoute. Des conseillères juste extraordinaire. Un directeur humain et compréhensif. Merci la société générale. Enfin de vrais banquiers."

"Supers banquiers très rigolo"

"C'est une banque qui fait toujour attendre un guichet pour 10 persone pour les joindre c'est encore plus pire vous envoyer des mail il son pas capable de repondre c'est des incompetant"

"Belle agence et conseillers sympathiques tant pour la partie privée que professionnelle."

"bonjour, premier rdv avec le conseiller a 9h arriver la bas a 9h le conseiller est déjà avec un client qui n'avait pas de rdv , le conseiller est prévenue par sa collègue qu'on était la, il sort de son bureau pour chercher un café il passe à côté de nous sans même pas un bonjour( très mal poli) . on attend 30min on décide donc de quitter l'agence. c'est dommage car nous sommes arriver à l'heure. ..."

"Jamais de souci banque parfaite"

"Bonjour à toutes a tous, J'étais client pro et je vous déconseille fortement la pire banque incompétente aucun suivi tarifications ambigües Je recommande absolument pas, partez de cette banque d'incapable tant que vous en avez le temps Zéro Zéro ils sont pire que le Covid"

"J’ai perdu ma carte ma carte hier et impossible de retirer de l’argent pour un rdv urgent que j’avais programmé il y a un mois la banque la moins conciliante avec les clients que j’ai vu"

"Très bon accueil de la dame à la réception ce jeudi 17 .Elle a pris son temps pour m expliquer comment mettre l application sur mon portable. Me dire comment faire les virements..... et que si je n arrive pas,elle était à ma disposition. Elle m a conseillée sur mes comptes bancaires. Vraiment très très bien. On n a plus l habitude du service client top"

"Je mets une étoile juste pour être gentille, car sinon je n'en aurais pas mis, les hôtes et hôtesses sont désagréables et en plus ils nous font attendre des heures pour rien"

"Une super agence, toujours au petit soin avec ses clients !!"

"Très accueillante, les agents consacrent du temps nécessaire pour la satisfaction de la clientèle"

"Edit : Le commentaire ci-dessous a eu le mérite de me voir recevoir l'appel du directeur d'agence, qui a fait en sorte de prendre la situation en main, et de permettre à la situation d'évoluée. Et ce 21h après le dit commentaire, pas mal ... Je passe de donc de 1 à 3 étoiles. Les désagréments ici subis seront peut etre à présent intégrés et corrigés ... Qui sait ?! J'essaye, en vain, depuis plusieurs semaines, de recevoir ma carte bancaire ... l'adresse n'etait pas à jour chez eux, certe, mais le retour problable du courrier ne les a pas inquitété ... après deux mails, un par semaine, pas de retour. Donc message sur l'espace client, retour sous 48h d'après le message automatique... (après m'avoir proposé comme solution avant envoi comment bien utiliser ma carte bancaire ^^ ,les guignoles) L'experience client est lamentable, et cet exemple, n'en est qu'un parmi tant d'autres (création compte société, crédit, etc) Ah, et j'oubliai ! Les appeller ? Non ... passez votre chemin, ils ont les lignes, mais pas les combinés ^^"

"Si vous n’avez besoin de rien… Vous êtes à la bonne adresse! Spéciale mention lorsque l’on souhaite déposer un chèque: pénurie de bordereaux, d’enveloppes, encore moins de stylo… Prévoyez de vous équiper en conséquence!"

"De magnifique conseil qu’il promulgue à ces clients. Ils sont à l’écoute et réagi vite"

"Je suis niveau un au Société Générale, mais je pense que c’est une banque qui est là pour c’est client"

"Non mais sérieusement une banque qui quand vous appelez transmet votre appel sur une plate-forme téléphonique qui plus est ce trouve à l’étrangers!!!! Non mais sérieusement hallucinant.!"

"Inutile, 20 minutes avec leur musique, aucun service, que des renvois d'appels, vraiment médiocre. Pour prendre des frais il sonts la sinon plus personne. Vraiment à ne pas recommander (la société générale dans sa globalité, pas uniquement Mulhouse) Très très déçu ! Cordialement"

"Mr MEAS, très agréable et très professionnel. Je le recommande vivement."

"Agence de Mulhouse efficace, conseillère attitrée compétente et disponible."

"Nul"

"Franchement nulle comme banque! Des conseillers qui ne prennent pas l’appel depuis 4 jours que ce soit à l’agence ou à la centrale! Vous foutez quoi en fait ? Des messages sur l’application auxquels ils répondent jamais!!! Outré…"

"Quand on a un rendez-vous avec son conseiller, ca se passe très bien. Sinon, c'est compliqué. Aujourd'hui, le 07/11/2023, j'ai un point urgent à gérer (paiement bloqué par SG). Le fait de ne pas avoir reçu de réponse à mon email après une demi-journée est tolérable, mais attendre 6 fois 20 minutes au téléphone pour parler à un conseiller, avec chaque appel resté sans réponse et coupé automatiquement, est tout simplement inacceptable. Il semble que la Société Générale n'ait pas la volonté de prendre en charge sa clientèle de détail, c'est indéniable. Nous, en tant que clients, ne nous sentons pas les bienvenus ici mais malheureusement pris en otage."

"TRES SATISFAITE DE LE SG GRAND EST DEPUIS PLUS DE 20 ANS"

"La SG me donne entièrement satisfaction depuis 50 ans que j'y suis cliente. J'ai apprécié ses services et ses efforts d'utilisation des moyens technologiques modernes et de leur mise à portée des clients optimale."

"Très satisfaite , depuis des années, conseillers à l'écoute faisant tout leurs possible pour satisfaire leurs clientèle, et arranger leurs clients."

"Une banque ou on ne peut pas (ou on ne peut plus plutôt) déposer d’argent. Quand on a un problème avec sa carte et qu’on demande à retirer au guichet faut le directeur qui n’est jamais là. Et quand il est là le type vous dit « ah mais c’est exceptionnel hein? » à croire que le type a la flemme de faire son taf."