SG

"Agence trop grosse, ne suit pas bien ses clients. Il faut tout le temps relancer."

"Si vous êtes de classe moyenne, evitez! Vous risquez d’être critiqué. En clair : on s’en foutra de vous. Dommage. J’y étais depuis 10 ans."

"Une agence qui traite ses clients comme des chiffres et non pas des etres humain. Des conseillers qui n'ont aucune compétence. A fuir....."

"Un grand bravo aux 2 agents de l'accueil à devoir supporter des clients pas toujours facile elles sont professionnel agréable et souriante je vous avoue c'est ce qui me motive pour rester dans cette agence pour moi elles font office de conseillère"

"Une employée manque d'amabilité. A cause d'elle pl.problème..."

"A éviter ABSOLUMENT !! Banque totalement injoignable. Le N° de téléphone renvoie vers un centre d'appels qui ne sait pas vous renseigner et tente eux-mêmes d'appeler l'agence sans résultat. Tellement hasardeux qu'ils réussissent même à vous raccrocher au nez involontairement, ce qui est très irritant après près de 10 minutes d'attente ... au final, le téléconseiller m'a demandé de me déplacer ... Totalement anachronique ... La société générale a beaucoup perdu en Relation Client, et c'est bien dommage; autant aller chez une banque totalement en ligne, plus réactive lors des sollicitations. Adieu Service, adieu Société Générale."

"J'ai jamais vu une banque pareil ça se dégrade de pire en pire Injoignable Et lorsque il y'a un nouveau conseiller on ne sait même pas qui il est Aucune communication On nous renvoi de façon arbitraire vers le liens internet en ligne Aucune aide Aucune solution C'est grave Injoignable et surtout ne cherche pas à aider le client"

"Service client médiocre. On atterrit à Lyon et aucune certitude sur les infos demandées."

"Ne s’occupent que des vip Personnel mal élevé"

"Rien ne va plus. Le service plutôt correct il y a 5 ans se dégrade avec des conseillères qui ne comprennent pas ce qu'elle font, oublient de valider sur leur ordinateur et mettent des semaines ou des mois à traiter des demandes toutes simples. On se demande ce qu'elles font de leurs journées ! Quand au directeur d'agence, injoignable ! À fuir à tout prix, allez voir une autre agence (Rueil Malmaison n'est pas très loin!), Ou une autre banque."

"Très mauvaise expérience. Les conseillers à l'accueil sont incompétente ! Elle n'est pas capable d'expliquer les calculs de commission et surtout très impatiente !! Si vous connaissez pas vos metier, fait pas ce boulot !! Je vais changer de la banque."

"Les conseillers sont agréables et compétents."

"Je viens d’emménager à Nanterre avec ma femme et nous avons décidé d’ouvrir un compte joint dans cette agence. Le rdv se passe bien on nous dit que dans 2 semaines tout sera fait. J’envoie donc un message via l’application au bout de 2 semaines ou on me promet un délais de réponse de 2j maximum hors week-ends et au bout de 1 semaine malgré une relance toujours rien. J’appelle le banquier très en colère qui n’est au courant de rien mais qui ne s’inquiète pas pour autant il me promet de me rappeler avant 12h mais à 16h après de multiple tentatives de ma part il me répond enfin et me dit que tout sera réglé début de semaine. J’arrive donc à la fin de la semaine avec toujours rien ou j’appelle encore une fois pour lui dire que c’est vraiment de l’amateurisme et il me dit très gentiment que les cartes sont à l’agence depuis plusieurs jours mais en aucun cas il me prévient, il doit sûrement croire que je suis devin... Je précise aussi que lors de notre premier rendez vous je lui avais demandé un carte pour ma femme et une pour moi et lors de notre appel téléphonique il n’avais prévu de nous envoyé qu’une seule carte. Étant client société générale depuis toujours dans le sud je regrette que le niveau du personnel et le professionnalisme ne soit pas le même à nanterre."

"Globalement cava , juste on t’informe pas sur tout Apres tu vois des ( - )Sur ton compte"

"Nul incompétent à fuir à fuir fortement"

"Très bon accompagnement lors de mon projet immobilier qui a pu être mené à son terme dans de bonnes conditions et sans aucun problème. Équipe jeune et dynamique, bonne réactivité. Pierre."

"Jusqu'à présent tout se passait bien, jusqu'à aujourd'hui. En effet, j'avais rdv pour ouvrir un compte alors que l'agence était fermée car c'est le we de Pâques et de plus je reçois un texto me confirmant le rdv. A croire que la fête de Pâques n'était pas prévue. Je tiens à préciser aussi que je n'étais pas la seule devant l'agence dans ce cas."

"Depuis 2 ans mon mari et moi avons un compte commun au sein de cette agence et depuis 2 ans nous avons que des ennuis à cause de l'incompétence du personnel malgré leur sympathie. En effet, des cartes blues qui n'ont jamais fonctionné malgré les nombreuses réclamations. Nous avons finalement décidé de clôturer noyre compte et même cela n'a pas été correctement fait. L'incompétence est malheureusement devenue un mal trop présent dans notre société!!!"

"j'y suis depuis 20 ans et l'équipe précédante était très agréable et professionnelle. Je découvre depuis cette année un nouveau visage de cette agence dont l'équipe parait dépassée par les évènements. Forcément pas très agréable sûrement dû au stress. La queue au guichet est insupportable avec très souvent une seule personne pour une longue queue. Le directeur est toujours absent, et lorsque je le rencontre il m'apparaît très professionnel, en tout cas laisse paraître, m'indiquant que j'aurais une réponse par mail les prochains jours. DEPUIS LE 3 AVRIL j'attends un document et j'ai relancé 3 fois l'agence par téléphone, puis message, puis déplacement physique. Aujourd'hui plus de 1mois après (le 9 mai) je me suis rendue au tribunal avec mon avocat sans ce document qui m'aurait été précieux. Tout cela me donne très envie de changer de banque car les échanges ne sont pas sérieux. Lorsqu'une équipe de professionnels ne prête pas attention à vos besoins c'est très contrariant."

"Nous avons finalisé notre projet immobilier (En passant par un courtier). Le 1er rdv s'est bien passé avec le conseiller et le prêt a bien été finalisé (avec un peu de délai mais nous avions été prévenus). L'agence a été a l'écoute."

"Très gros problèmes d'accueil. J'ai de très gros ennuis avec ma conseillère qui est incompétente, ne répond pas au téléphone et répond au bout d'un mois aux mails en faisant des réponses bateaux. J'ai ouvert avec ellec2 comptes epargnes populaires en mai en fournissant tous les papiers. Pendant les vacances j'ai reçu une lettre du directeur d'agence (qui n'a précisé son nom ni mis de signature ) en précisant qu'il me transférait les comptes sur compte provisoire car je n'avais pas fourni les papiers. Depuis j'essaie d'appeler personne répond. J'ai même réussi à me faire fournir un organigramme avec tous les noms et le nom du responsable avec les téléphones personne ne répond. Je ne peux pas me déranger. Cette agence est une vraie honte avec tous les frais que l'on paie. Je n'arrive pas pour l'instant à avoir l'adresse du siège pour leur signaler le problème."

"Cette agence est vraiment catastrophique mais cela ne change pas de la SG en réalité. Peu de services au client, on nous prend de haut comme si l'argent sur le compte est le leurs. Aujourd'hui, je reçois un appel pour un découvert sur mon compte que je n'utilise quasiment plus, la personne au téléphone est sûrement un stagiaire, peu de respect pour le client et pour les attentes du client, proposition d'un crédit à l'arrache, Ils m'ont appelé plusieurs fois pour avoir le compte professionnel chez eux, décision prise je suis à la banque postale depuis 2 ans et très contente du suivi. Il ne me reste plus qu'à clôturer le compte. Une revue plus respectueuse de vos clients, comptes clients même les plus petits sera utile. Le client qui est étudiant aujourd'hui sera un professionnel ou salarié ou chef d'entreprise et ces ce n'est pas là où il faut le regretter ."

"A fuir, aucun sérieux aucune implication des conseillers , Alors si vous voulez perdre votre temps et votre argent , allez y les yeux fermés. Je ne peux pas mettre moins d’une etoile c’est bien dommage."

"Ca me dégoûte vraiment ce mécoeur je suis dons cette banque depuis plus que 10 ans ainsi que ma mère ma grand-mère mé tantes mes oncles toute la famille Hanachi mé la c'est trop trop de manque de respect a chaque fois qu'on je vais dons cette agence il ya un problèmes est aujourd'hui c'été la cerise sur le gâteau comme vous avez dit il faut fuir cette banque très vite salut"

"a fuir a fuir a fuir de toute urgence des vrais imcompetants !!!!!!!!!!"

"Dommage qu'on ne peut mettre moins d'une étoile... De pire en pire cette agence... Dommage depuis que le personnel a été renouvelé il ya plus dun an, que des incompétents, spécialistes de réponses bateaux.... Sans regret je quitte cette banque..."

"C'est Excellent banque.et conseille très gentil😊"

"Je suis allé a cette banque suite a un problème de carte Je demande de la liquidité car JE SAIS qu'on peut avoir une carte a usage unique a utilisé dans leurs DAB d'agence Je suis tombé sur une jeune femme d'une non chalance extrême qui me dit qu'elle ne peux rien faire sans l'accord de ma conseillère... D'accord c'est pas comme si j'avais fait une procédure similaire il y a quelque année dans une banque de Melun qui a été acceptée Mais la, ma conseillère étant absente je me retrouve Bloqué... Me prendre de haut je rêve j'espère pour vous Madame que vous n'allez jamais travaillé dans une entreprise de commerce car vous n'y resterez pas une journée Je n'en sais rien pour les conseiller mais le standard doit-être changer au plus vite ! En toute urgence pas possible de garder des gens pareils a lacceuil A lacceuil on doit avoir des personnes a l'écoute et non des gens qui se foutent de la gueule des clients"

"J’appelle pour prendre un rendez-vous au bout de 10minutes une personne répond et me RACCROCHE AU NEZ sans aucune raison alors que je lui donné les coordonnés personnelles. Et ensuite je rappelle encore minimum 10 minutes d’attente annoncé par la voix automatique . Très professionnel bravo. Ils n’ont même pas honte . Aucun respect"

"Personnels très limite au niveau de l'amabilité. J'ai fait une demande de carte bancaire pour mon fils au bout de 3 semaines toujours rien je retourne à l'agence et on me dit que la demande n'a pas été validée. Les employés s'engueulent entre eux devant les clients une des banquière qui pleure franchement ça manque de professionnalisme dans cette agence."

"Nous y sommes depuis 1 an et nous sommes en train de partir ... Un service catastrophique, aucune communication, bref l'agence de Nanterre est à FUIIIIIIR. On a changé de la Banque Postale pour la SG, finalement nous n'avons vu AUCUNE différence !! On te change ton conseiller, tu n es pas au courant, tu demandes un RDV avec un conseiller immo, on te dit il est absent et pas de remplaçant (une banque qui te propose 0 solution BIG LOL)"

"Je mais 5 étoiles juste pour anjara magnifique rend service mieux que mon conseiller c'est la première fois que je sort avec le sourire de cette agence merci pour votre service anjara"

"J'ai fait plusieurs demandes de prêts immobiliers en 2020 auprès de l'agence de Nanterre-Ville (acquisition et rachat de prêt auprès de la concurrence). Dans les 2 cas, les demandes ont été suivies et traitées par les collaborateurs de l'agence avec grand professionnalisme et efficacité, à la fois en février/mars (début du COVID) puis durant la période estivale."

"Au top je suis passé déposer des chèques pour mon frère Mardi je ne m'y connaissais pas du tout et la jeune demoiselle à l'accueil m'a vue galerer lol elle m'a fait venir au guichet et à pris son temps pour m'aider vraiment super sympathique souriante ça change des personnes désagréable sincèrement je recommande les yeux fermés un accueil au top je lui ai même dis si elle était conseillère j'ouvrirais un compte bancaire avec elle Sincèrement changer pas 🤗 au top"

"Alors je suis passé ya a peut près 2 semaines pour un problème avec mes codes d'accès en ligne l'accueil très chaleureux après plusieurs tentatives de les joindre par téléphone la dame Anjara a pris le temps de me donner les informations et de m'aider a recréer mon mot de passe et m'a expliqué comment ça fonctionnait quand vous y allez sincèrement demandé Anjara un Amour. Souriante prend le temps de vous écouter je recommande cette agence"

"Bonne expérience merci a vous pour votre accueil ,votre écoute, et votre professionnalisme. merci a vous Mr Alexis Brunet et Mlle Nawal Benherrou de l agence de nanterre ville."

"Pourquoi 1 fois sur 2 quand j'y vais, c'est fermeture exceptionnelle ? Sans explication. On se déplace pour rien. C'est fatigant..."

"A priori seuls les projets immobiliers semblent trouver grâce aux yeux de cet agence... Ce qui en dit assez long sur le curseur de la qualité relation client. bref je suis à la SG depuis mes 16 ans aujourd'hui à 45 ans j'envisage plus que jamais de fuir à toute vitesse cette agence qui aura sans doute réussi par son mépris, son incompétence et sa malveillance à me faire partir d'une banque auprès de qui je suis resté loyale et fidèle malgré les intempéries médiatiques et autres qu'elle a traversé . J’espère que les responsables du groupe vont prendre la mesure de l'inconvenance de cet agence et qu'ils y remédieront rapidement."

"L’equipe Est formidable pour accompagner les professionnels, je ne souhaite cependant pas changer ma conseillère Mme kilani avec qui j’ai l’habitude de travailler ! Pouvez vous revoir cela svp?"

"Personnel très disponible et très à l’écoute de mes sollicitations, ayant un compte pro depuis plus de 10 ans je profite d’un accompagnement et de conseils au quotidien surtout de la part d’Antoine MONY même dans les moment les plus difficiles"

"Le service professionnel de l'Agence de Nanterre ville est TOP ! Mon conseiller M. Antoine MONY a été un soutien très précieux pour permettre à mon cabinet de surmonter les difficultés liées à la Covid 19 : écoute, conseil adapté et disponibilité ont été les maîtres mots !"

"Ayant un compte professionnel l'accueil est excellent. Conseillers disponibles! Mr a mr Mony."

"Que des problèmes. Chèque perdu, prélèvement que j'ai pas autorisé, et il ne rembourse pas, conseillère qui ne vous répond pas. Code de la carte toujours pas reçu après 2 semaines.Bref fuyez cette banque. J'ai jamais vu une banque aussi incompétente.he change de banque."

"Service au top, personnel accueillant et sympathique !"

"Très satisfait de cette agence, le personnel est accueillant et toujours disponible pour répondre à vos interrogations. Je vous la recommande sans hésiter. Pro Services Paysage J. Rebelo"

"Merci de votre retour rapide néanmoins après plusieurs tentative de dialogue avec l'adjoint au directeur aucune solution ne m´a été apporté. J'attend votre appel. Maamra laïd"

"Très mauvaise expérience avec cette agence. Une conseillère qui ne répond jamais aux demandes de ses clients, aucun service de qualité. Des frais prélevé sans aucune explication. Service client payant sans efficacité."

"un billet de 50 retiré avec un trait feutre, pourquoi ??? voir la photo !!!"

"L’agent d’accueil ne porte pas de masque c’est aberrant"

"Agent d’accueil plus que irrespectueux qui ne porte pas de masque en pleine pandémie ?"

"Très mauvaise agence avec personnes qui manquent d'expérience et d'humanité. Frais bancaire excessif"

"Très bonne agence, ma conseillère c'est la meilleure elle est à l'écoute et fait tout sont possible pour m'aider dans mes projets"

"Super accueil, à l'écoute, réponse précise suite à ma demande, très professionnel. Merci Msr Ben Slimane"

"Conseillère très agréable et à l'écoute et donne les bonne information"

"Entrés en relation avec cette agence lors de l'acquisition de notre dernier bien, nous avons particulièrement apprécié l'écoute, la réactivité et les solutions proposées à nos différents projets (perso et pro). Le professionnalisme et la réactivité de notre conseiller (M. Estrela) nous a permis de changer de banque sans hésiter (malgré nos 17 ans d'ancienneté dans la précédente). Je mets donc 5 étoile car service de très grande qualité, tant avec notre conseiller que les collaborateurs de l'agence. Bravo. Pourvu que ça dure :))"

"Parfaitement satisfaite de ma collaboration depuis plus d'un an avec l'agence SG de Nanterre. Les relations avec mon conseiller, toujours accessible par téléphone ou par mail, sont simples et d'une grande efficacité quel que soit le sujet ou le projet."

"Très bonne agence, personnels très serviable et efficace. Mon conseiller est très à l'écoute."

"Bonne agence j bien reçu"

"suivi au top par M. ESTRELA DA ROSA pour l'achat de notre résidence principale"

"Nous sommes très satisfaits de nos échanges avec l'agence Société Générale rue Maurice Thorez à Nanterre et des services proposés dans le cadre de notre projet, notamment de l'accompagnement, la disponibilité et la réactivité de M. Estrela Da Rosa ainsi que des collaborateurs en agence. Nous avons beaucoup apprécié l’expérience client et le professionnalisme que ce soit par mail, téléphone ou en rendez-vous. De plus en plus de solutions digitales et sécurisées qui facilitent les démarches en ligne, ce qui est un vrai plus. D'importants travaux de rénovation ont été engagés depuis plusieurs mois. Une agence qui sera toute neuve en début d'année prochaine et qui proposera de nouveaux services aux clients. Nous recommandons sans hésiter."

"Excellente banque! Nous sommes venus dans cette agence en particulier pour réaliser des projets immobiliers, et nous y avons trouvé bien plus. Les qualités et la compétence de Mr Estrela da Rosa, sont précieuses. Nous n'avions jusqu'alors pas rencontré d'interlocuteurs aussi qualifiés. Nous somme pleinement satisfaits."

"Conseiller efficace, très à l'écoute et disponible quelque soit le sujet financier abordé 😊"

"Dans cette agence si vous avez une assurance-vie, je vous conseille de la fermer dès maintenant car sachez que j'ai demandé à toucher mon assurance vie, celle des enfants, depuis le 12 octobre. Non seulement, je n'ai encore rien reçu sur mon compte à ce jour 10 novembre, mais en plus ils refusent de payer les prélèvements en cours qui surviennent bien après ma demande, comme ça je serai à découvert et ils pourront prélever les frais de découverts multiplié par le nombre de jours où je serai à découvert. N'est ce pas cruelle, le nouveau conseiller qui remplace l'excellent Da Rosa, nous dit que Sogecap l'a informé qu'on sera payé le 14 novembre, et qu'il y'a 3 jours de delai de virement(en 2023, 3 jours de delai pour l'assurance qui appartient à votre banque , pour votre compte dans la même banque), du coup on recevra le 17 novembre, une demande d'assurance vie faite le 12 octobre. Du jamais vu. Si vous avez des assurances vie dans cette banque, vous savez quoi faire. Vous pouvez toujours essayer de demander un rachat partiel de votre assurance vie, pour confirmer ce que je dis. Lorsque je recevrai mon argent, je viendrai ici dire quel jour tout est entré sur mon compte bancaire, pour bien vous informer."

"Je suis client de cette agence depuis plus d'une dizaine d'années et en général j'en ai toujours été satisfait; encore plus récemment pour le suivi de nos projets immobiliers. Par le passé M. D'Andrea qui n'était pas mon conseiller direct, a été réactif à mes demandes en l'absence de ma conseillère de l'époque. Tout récemment, M. Estrela Da Rosa nous a suivi et conseillé jusqu'à l'obtention de notre prêt, avec professionnalisme et une grande réactivité."

"Excellente agence de proximité. Un grand merci à notre Conseillère Mme Dubreuil pour son professionnalisme et son écoute. Elle a su nous accompagner dans la concrétisation de notre projet épaulé et soutenu par son directeur M. Brunet. Satisfaite des services et de l’accompagnement, je recommande cette agence."

"Nouvelle cliente à la société générale, je suis très satisfaite par les services que cette banque propose. Je recommande particulièrement Mr Sébastien D’andrea, un conseiller à la fois réactif et efficace qui a su faire preuve d’un grand professionnalisme. Il a su me guider consciencieusement tout au long de ma démarche de prêt étudiant. Sa maitrise des offres proposées par la société générale alliée à une excellente communication ont permis d’établir un terrain de confiance primordial à la construction de tout type de projet nécessitant des services bancaires. Ayant été cliente d’une banque moins performante auparavant, ces atouts sont de précieux éléments à prendre en compte et c’est pour cela que je vous recommande sans hésitation les services de cette agence."

"Agréable accueil reçu ce midi par la Conseillère Lou Guiai m’oblige à vous exprimer ma satisfaction sur mes préoccupations. Elle m’a fait certaines propositions qui m’intéressent dont je suis en train d’étudier et réfléchir pour afin prendre RDV très prochainement avec elle."

"Très bonne expérience. Nous remercions notre conseiller M. ESTRELA DA ROSA qui nous a épaulé et conseillé tout au long de notre projet immobilier mais aussi qui nous a très bien accueilli lors de l'ouverture de notre compte. Nous sommes très satisfaits du professionnalisme et de la bienveillance de notre conseiller. Un grand merci à lui. Julien et Andréa"

"J’ai été très bien accueilli par Madame GUIAI qui a su répondre à mes attentes. Elle m’a aussi très bien conseillé sur des possibilités que je ne connaissais pas, et en tant que jeune, c’est forcément appréciable. Le tout accompagné d’un sourire permanent !"

"Merci à ma nouvelle Conseillère mme Aitisha qui est à l’écoute de nos demandes et répond à nos besoins."

"Très mauvaise expérience. Méthode malhonnête. Je devais signer une demande de prêt immobilier il y a 2 semaines. Au moment de signer, bug informatique. On me dit que je recevrais les documents demain. Le lendemain rien, ni les jours qui suivent. J'envoie plusieurs mails à ma conseillère, aucune réponse. J'appelle, aucune réponse. Aujourd'hui je me déplace, agacée et stressée de ne toujours rien recevoir. Et d'un coup, le bug se débloque. Et les documents arrivent avec un taux augmenté de 0,2. Et on me dit qu'on ne peut rien faire, les taux ont augmenté entre temps. C'est honteux et malhonnête. Méthode écœurante."

"I thank my agent NOHAILA AIT ISHA ! Je suis étudiante en échange international à l'Université Paris Nanterre. Je suis venu dans cette banque et l'agent est vraiment sympa et les choses se sont bien passées. Une expérience formidable. Ils m'ont fait gagner du temps !!"

"Les personnes de l'accueil font semblant de répondre à vos demandes mais ne font rien (Ex.envoi de carte bleue à domicile). Et ce n'est pas la première fois."

"Excellente agence bancaire je l'a recommandrais bien à mon chat si il avais un compte en banque (et si il pouvais me comprendre)"

"Bonjour très mauvaise impossible de les contacter par téléphone, 10 fois donné ma nouvelle adresse, et rien n y fait, l année prochaine je change de banque."

"Les conseillers sont d'une lenteur pour traiter votre demande. Ensuite si vous voulez ouvrir un compte ou un livret, patientez des mois avant que ça n'arrive."

"Cette agence ne répond jamais au téléphone, ils vous mettent en attente alors qu’on les entend décrocher au début. J’ai demandé une augmentation des plafond de paiement, la dame que j’ai eu au téléphone après 11 tentatives d’appels n’a pas fais son travail. C’était le 16 décembre 2022 à 15h00. Sur le poste de téléphone qui se termine par 98.38. C’est déplorable je vais changer de banque."

"J'ai été client dans cette banque pendant 1 an et demi, ce fût l'année la plus longue de ma vie. Entre la carte bancaire bloquée sans raison, les mails et appels ignorés (on ne m'a jamais répondu UNE seule fois en 1 an et demi), les courriers de menaces pour me faire payer un service que je n'ai JAMAIS eu (soit une carte bancaire qui fonctionne, une conseillère qui me répond...) et que j'ai résilié depuis 8 mois. Ce n'est que l'essentiel de tout ce que j'ai subi, banque A FUIR, spécialement la conseillère JOAN*E M*MA. (un monsieur de l'accueil est très gentil, et un autre très impoli bonne chance à vous c'est quitte ou double.)"

"La pire des banques et je pèse mes mots !!!"

"Un cauchemar des voleurs comme nulle part ailleurs La technique de l’autruche pour continuer de vous voler tout les 15 jours 45€ des tenus de compte sans mouvement depuis 1 an je vous conseil le CIC beaucoup plus proche de leurs clients en même temps on ne peux pas faire pire que SG du moins celui de Nanterre centre 20 personnes pour 3 clients mais aucunes ne vous prêtes attention comme si vous étiez un fantôme"

"Une catastrophe Agence à éviter d’urgence. Je suis cliente à la société générale depuis plus de 20 ans et depuis plus de 10 ans sur nanterre et l’équipe actuelle est réellement incompétente ils répondent aux mais en ne respectant aucuns délais certifiés sur l’application ils ne décrochent jamais au téléphone de l’agence je suis sans cesse obligée d’appeler le service client avec une belle facture de plus de 50 euros d’hors-forfait … la communication entre l’agence et le service client ne se fait JAMAIS la preuve j’ai insisté auprès du service client pour avoir ma nouvelle carte bleue dans l’agence la plus proche de chez moi ayant déménagée et encore un loupé j’envoie un mail avec mon nouveau bail ils se trompent d’adresses … bref fuyez et allez ailleurs je vais de ce pas changer d’agence …."

"Chèque déposé le 26 janvier et crédité le 8 février , ils ont bloqué mon compte bancaire mes virements pendant plusieurs jours pour suspicion de fraude alors que tout est clean , Sans compter l'accueil plus que moyen ils se croient en vacances franchement très mauvaise expérience avec cette banque . Le directeur de la banque m'a quand même appelé pour suivre mon dossier et s'excuser des désagréments que je rencontrais et ainsi espérer que j'augmente la note sur Google avis malheureusement SG ne fait pas l'affaire , personnellement je suis chez Boursorama la filiale de société générale et c'est largement mieux rien a voir enplus c'est gratuit 0€ de frais à l'année ."

"Très bonne banque très complète mon conseiller est toujours à l’écoute bravo à eux 👌👌👌je remercie Ahmed qui as toujours su répondre à nos demandes"

"Avant, c'était une banque très moyenne... qui est devenue une banque à fuir. Personne ne décroche son téléphone ( ils n'ont peut être pas été formés à décrocher?!) et si quelques fois après des dizaines d'appels, vous obtenez ''quelqu'un'' , qui ne se présente pas, et bien aucune réponse à votre question simple de base, bancaire. Leurs produits sont plus chers et moins bons... Inutile en gros. Nous avons décidé, comme beaucoup de personnes autour de nous, de résilier nos comptes pour aller ENFIN à la concurrence."

"La pire agence à évité !"

"Sans commentaire !"

"Agence fermée se jour, donc je vais parler que des services, mis à disposition, il y à un monnayeur, deux distributeurs à l'intérieur et 1 à l'extérieur, de quoi déposer ses chèques. Petit lieu simple d'utilisation et propre. Je recommande pour seulement les services décrite."

"SOCIETE GENERALE AGENCE DIRECTE : Quand la banque n'a que le mot pour définir un métier qui n'est plus ce qu'il était. Aujourd'hui des algorithmes ont remplacés les commerciaux qui avaient eux même remplacés les conseillers bancaires. SG Agence directe est ce qu'il y a de pire ni Banque de détail comme on a pu le connaitre il y a 2 ou 3 ans avec de vrais conseillers, ni Néo Banque ou banque en ligne tant que la SG BANQUE DIRECTE est en deça de toute les avancée de l'innovation de la banque digitale. Des conseillers innexistants et pas ou mal formé et un support calamiteux bref SG BANQUE DIRECTE à fuire car vraiment SANS INTERETS !!!!"

"Banque pire que médiocre , des conseillers incapables et se permettant de jouer avec l’argent des gens. Quand il y a des problèmes sur notre compte (dûs à leur incompétence) , ils se permettent de vous prendre de haut et s’étonnent que vous ne soyez pas content. Fuyez et allez à une autre banque !!"

"Merci Mme DUBREUIL pour vos compétences et votre gentillesse. Mme Mr MANTA"

"Rien à dire jusqu'à présent"

"Merci beaucoup à Mr Kevin Djacoré et à Mme Ait isha Nohaila pour leur accompagnement et explication très claire lors de l'ouverture de mon compte et celui des membres de ma famille."

"Très belle réception de la part Ati Isha. Elle est serviable, toujours souriante ça nous donne envie de revenir chaque jour..."

"L'accueil est toujours avec le sourire. Bien servi et bien renseigné. Très content de Kévin et Ati Isha. Continuez ainsi."

"Niveau respect 0 ! Se permet de raccrocher au nez alors que j'ai pris rdv ."

"Si vous êtes étudiant et que vous cherchez une banque, fuyez la société générale."

"Le service client est un peu distant. En tant que client ordinaire, il ne faut pas s'attendre à être choyé, on pourrait espérer un traitement un peu plus chaleureux mais ce n'ai pas le cas. Je mets trois étoiles car la Société Générale propose toujours des services bancaires de qualité."

"Un grand merci à Monsieur Safer Mehdi pour son professionnalisme. Il a été à l'écoute, aimable et très claire sur les explications. J'étais assez déboussolé par rapport à mon problème mais il a su prendre le temps de trouver des alternatives qui me permettraient de le résoudre. Encore merci pour tout :)"

"Mr Kevin Djacoré , c’est le meilleur conseiller chez SG agence de Nanterre. Merci beaucoup"

"Une lenteur incroyable au guichet, et ce même en dehors des heures de pointe. Je suis simplement venue récupérer ma nouvelle carte bancaire. Ils sont 2 pour s’occuper d’un seul client, et ils prennent 3 plombes. Chaque clic de souris est une épreuve on dirait. C’est de l’ordre du cliché, en 2023 on devrait pouvoir être plus efficace ! Je suis enceinte de 8 mois et j’ai bien failli accoucher durant cette attente interminable. Agence à fuir, et j’en viens même à me questionner de si je devrais rester à la SG ou non."

"Si je pouvais donné 0 étoile mais malheureusement ce n’est pas possible. Personnel désagréable et lents. 0 respect pour les clients. Les horaires mal notés sur la porte d’agence. Les personnels disent aux clients de vérifier les horaires sur le site. En plis pas possible d’avoir accès au service car les responsables ne sont pas sur place…. Service horrible !!!"

"N'hésitez pas, très bonne banque. Ma conseillère Mme Cherkaoui est accueillante et très souriante mais surtout, c'est une vraie professionnelle qui n'hésite pas à se renseigner quand elle ne sait pas et vous rappelle pour tenir au courant. Je n'ai jamais eu de soucis pour contacter ma banque ou ma conseillère. Je recommande"

"Très content du nouvel accompagnement et des solutions offertes au sein de l'agence par mes conseillers pro, M. Safer, très réactif et force de proposition ; ainsi que sur le perso avec M. Djacore."

"Client dans cette agence depuis août 2023, j’ai bénéficié d’un bon accueil et de bons conseils concernant la gestion de mes comptes. Les différents conseillers sont à l’écoute et disponibles. Mes rendez-vous ont été honorés à l’heure… Dubitatif lors de mon déménagement et du choix de ma nouvelle agence du fait de certains avis négatifs laissés sur google , je suis satisfait de la qualité de service."

"Cette agence est appréciable tant par l’accueil que par le professionnalisme et l’attention particulière de la Conseillère Mme NOGBOU Salomé. En plus d’être constamment disponible, cette conseillère sait être à l’écoute et conseillée comme il se doit les particuliers. Je vous la recommande vivement."

"Très satisfait de l’agence, bon accueil! Ma conseillère Madame KILANI est très réactive et très à l’écoute"

"Très satisfait par la rapidité et l'efficacité de Monsieur Zulfiqar Ahmed."

"Très bien reçu par l’agent d’accueil zulfiqar Ahmed"

"C’est toujours un plaisir de voir Mr zulfiqar Ahmed franchement efficace est top son accueil"

"Merci pour votre aide et votre reactivité Zulfiqar Ahmed"

"Merci pour votre professionnalisme Monsieur Zulfiqar Ahmed et Madame Kilani Jihane"

"Je remercie Mr. Zulfiqar Ahmed de m’avoir aidé dans mes démarches."

"Je remercie le chargé d'accueil mr.Zulfiqar et le directeur mr.Sander pour leurs rapidité et efficacité."

"Un chaleureux accueil par Ahmed et je remercie également le directeur pour son professionnalisme"

"Merci bcp monsieur Zulfiqar pour votre et votre patience"

"Accueil chaleureux par Mr.Zulfiqar et je remercie Mr.Madou pour son attention et son professionnalisme"

"N'hésitez pas, très bonne banque. Ma conseillère Mme Ait Isha accueillante et très souriante mais surtout, c'est une vraie professionnelle .Je n'ai jamais eu de soucis pour contacter ma banque ou ma conseillère. Je recommande"

"Service bien rendu par M.Zulfiqar et Madame Ait Isha"

"Merci beaucoup à ma conseillère madame Ait Isha qui me conseille très bien et est toujours souriante"

"Mr.Zulfiqar chargé d'accueil très sympa et professionnel."

"Je remercie ma conseillère madame Ait Isha pour sa gentillesse et son écoute lors de nos échanges , un grand merci au chargé d’accueil 🤵🏻‍♂️ pour sa rapidité et son efficacité. Je vous recommande l’agence"

"Je remercie l'accueil et l'efficacité de monsieur Ahmed Zulfiqar et madame Salome Nogbou."

"Je suis assez satisfait de Monsieur Zulfiqar Ahmed et Madame Joanne MAMA qui ont été très chaleureux et serviable. Continuez ainsi !!! 43 ans d’ancienneté et toujours satisfait !"

"Acceuilli avec sourire par Monsieur Zulfiqar et prise de rdv assez rapide ! Je recommande !!!"

"J'ai toujours été satisfait par Ahmed, toujours souriant et toujours serviable avec une bonne gestion de l'accueil"

"Un merveilleux accueil par Ahmed ! Merci beaucoup !"

"Je remercie Ahmed et Siham qui sont toujours disponible pour moi"

"L’agent à l’accueil Mr ZULFIQAR est très accueillant et très humain il aide toutes les personnes âgées qui ont du mal à remplir leurs chèques et pour faire des virements.Un grand merci à ce monsieur."

"Merci pour votre aide Mr Zulfiqar"

"Je remercie Madame Nogbou et Monsieur Zulfiqar pour leurs prise de charge rapide et efficace"

"Très satisfait par M.Zulfiqar"

"Merci pour vos services. Je remercie Ahmed pour sa rapidité ainsi que son efficacité. Je remercie également Guiai Lou pour son professionnalisme !"

"Ahmed je suis content lui"

"Bien accueilli monsieur Ahmed est aimable et correcte. Je vous souhaite une bonne.ne annee à tous"

"J’ai été bien reçu et le personnel a bien répondu à mes attentes . Je suis amplement satisfait! Merci encore"

"Merci Monsieur Ahmed tjr bien reçu avec le sourire"

"Bien reçu par M.Zulfiqar"

"Je remercie monsieur Zulfiqar et Madame Benzaîden qui nous ont pris en charge très rapidement !"

"Tres bonne banque et personnelle argeable. Acceuilli chaleureusement par Ahmed et ouieme"

"Merci bcp pour votre accueil monsieur Zulfiqar qui est toujours là pour répondre à notre demande !"

"Je remercie monsieur Zulfiqar qui m'aide régulièrement pour deposer mes cheques, quelqu'un de tres serviable et humain."

"Service rapide, merci Ahmed"

"Bien reçu par AHMED"

"Je remercie Ahmed et Thomas pour m'avoir aidé dans mes démarches."

"Merci à Mr Ahmed Zolfiqar de m’avoir si bien reçu et d’avoir réglé mon problème si rapidement… sans son aide j’aurais du mettre en opposition ma carte et attendre plusieurs pour la nouvelle donc merci à lui pour sa patience et son service impeccable 👌"

"Je remercie M.Zulfiqar de m'avoir aidé pour mes problèmes"

"Le service client d'Ahmed à l'acceuil était impeccable ! Souriant et efficace , très satisfaite."

"Monsieur Zulfiqar m'aide tjr pour les retraits"

"Très satisfait de mon conseiller a l'acceuil M.Zulfiqar très aimable et serviable"

"Très bon accueil par M.zulfiqar et Mme.Ait ISHA"

"Bien recu"

"Accueil satisfaisant"

"Je remercie monsieur Zulfiqar ainsi que toute l'equipe, je vous souhaite une bonne année ainsi qu'une bonne santé."

"Très bonne expérience au sein de l’agence"

"Rdv rapide par Monsieur Ahmed"

"Je suis très satisfait de la banque Société Générale. Ma conseillère Mme Kilani est de très bon conseille et a l’écoute sur nos besoins en matière professionnelle. Je vous la recommande vivement !"

"Accueil excellent de Mr Ahmed et Mr DJACORE très professionnel."

"Traitement rapide et efficace par M.Zulfiqar"

"L'agent d'accueil est très professionnel et serviable."

"Mr Zulfiqar Ahmed a été un conseiller d’exception a la fois très professionnel très aimable, et il est apporté solution à mes problèmes avec patience et encore une fois très compétent et investi."

"Très très serviable très très bon accueil"

"Tres bien recu par Ahmed"

"Bien accueilli par m.Zulfiqar prise en charge très rapide et je remercie également madame Mama pour son professionnalisme"

"Bien accueilli par ahmed à l'accueil très efficace je recommande fortement"

"Toute l équipe et super 👍"

"Mr ZULFIQAR nous a très bien reçu ce joir."

"Bien l’accueil service impeccable 👌"

"Bien reçue a l'accueil par M.Zulfiqar"

"Merci mr hamed tre bonne acceille 🤩"

"Je remercie monsieur Zulfiqar de m’avoir aider pour la remise de chèque ainsi que la configuration de l’application. Je suis satisfait et je recommande"

"Cela fait 20 ans que je suis à la société générale, je suis satisfaite de l'ensemble des services, de l'équipe, je remercie également mr. Zulfiqar qui traite toutes mes demandes dans les plus brefs délais."

"Je suis très satisfait de la banque et l'équipe sg notamment m.zulfiqar qui m'aide pour mes démarches quotidiennes"

"Je remercie mr.zulfiqar pour un traitement rapide et efficace"

"MONSIEUR ZULFIQAR EST TRES SERVIABLE ET GENTIL"

"J'ai été très bien reçu par m.Zulfiqar"

"Client satisfait par la banque ainsi que les services. Je remercie monsieur zulfiqar de m'avoir aidé"

"Mr Ahmed très bonne accueil"

"Bon accueil par m.zulfiqar"

"très satisfait par m.Zulfiqar"

"Merci M.Zulfiqar pour m’avoir aidé à utiliser l’application"

"Très bien reçu par Monsieur Zulfiqar qui a été très aimable et m'as très bien accueilli"

"Tres bon accueil de Mr ZULFIQAR Merci encore de votre professionnalisme."

"Satisfactorio des derviches de la banque. Merci m.Zulfiqar"

"Merci à mme AITISHA pour son accueil toujours souriante une conseillère au top"

"Accueil chaleureux aide precieuse"

"Très gentil Mr Zulfiqar !"

"Bien reçu avec gentillesse, satisfait du service, monsieur Zulfiqar a pris le temps de m'aider"

"Très bien reçu par Monsieur Zulfiqar qui est toujours souriant et accueillant"

"Je remercie monsieur Ahmed Zulfiqar, c'est le meilleur conseiller, le top !!! Je recommande"

"J ai eu un rdv très rapidement , la conseillère super sympa Salomé Nogbou . Je vous recommande cet agence ."

"Très bonne banque au service de leurs clients"

"Un grand merci à Madame Cherkaoui pour son professionnalisme ainsi que sa réactivité et sa perspicacité. En effet , Madame Cherkaoui est toujours disponible et fait preuve d'écoute et réponds aux besoin et aux attentes de ses clients . Elle trouve toujours solutions aux problèmes et aux difficultés rencontrées et fais preuve d'une grande empathie. Avec Madame Cherkaoui c'est action réaction et répond bien à l'image de société générale , elle est très productive. Merci"

"Je suis bien reçu par monsieur Zulfiqar, rapide, respectueux ainsi qu'un accompagnement hors norme. Je suis contente et satisfaite ! Je remercie M.Givone Sander qui est très agréable."

"Je tiens à remercier sincèrement Madame KILANI Jihane pour son assistance professionnelle et son attention exceptionnelle en tant que ma conseillère bancaire. Son expertise a grandement facilité mes transactions et pris en charge mes préoccupations financières. Merci pour votre excellent service!"

"Merci à Ahmed a l’accueil pour sa réactivité et son professionnalisme."

"Agent d accueil Ahmed accueillant et professionnel merci encore pour votre accueil et votre réactivité top"

"Très bon service ! Merci à M.Zulfiqar"

"Une catastrophe cette banque J’ai tellement de points négatifs les concernant que je ne sais par lequel commencer 😠 Cela fait plus de 15 ans que je suis à la société générale mais cette agence juste une chose à vous dire partez en courant les conseillers ne sont jamais joignables ni par téléphone ni par mail. Pour les joindre c’est la croix et la bannière. Pour avoir un suivi je suis obligée de passer par le service client . Ma conseillère m a fait faire des oppositions à ma carte bleue sans raisons Sachant que la manipulation de blanche venez d’elle alors que mon compte n’est pas à découvert . Merci J.M pour votre manque de professionnalisme et d’intérêt auprès de vos clients. J’ai attendu plusieurs mois une cb car ils n’ont pas surfaire opposition à la bonne. Bref je n’en peux plus de leurs erreurs je vais changer au plus vite de banque."