SG

"Amateurisme à tous les étages y compris au dernier. L'agence n 'a pas été capable de finaliser un simple transfert de comptes demandé il y a un mois. Le service minimum dû au client n'est pas assuré."

"Dans un contexte Covid complexe, sur une vente techniquement compliquée, l'équipe de la SG avec plusieurs personnes impliquées à haut niveau, nous a permis de finaliser notre achat sur un bien dans le VAR. Nous sommes dans cette Agence depuis plus de 20 ans, y sommes restés lors de nos nombreuses mobilités y compris outre-mer et avec plaisir. L'équipe actuelle est d'une grande efficacité avec une réactivité adaptée et rare, parfois dans les minutes lorsque l'urgence le commande. Encore un grand merci à vous!!!"

"Ma conseillère a fais une erreur. Je l'ai contactée plusieurs fois, d'abord pour tenter de résoudre le problème puis pour lui demander de clôturer mon compte mais je suis resté sans réponse plus d'un mois. Absolument inacceptable"

"Agence accueillante, personnel bienveillant. Je recommande."

"Je recommande !"

"Je conseille cette agence les yeux fermés. Notre conseillère est toujours à l'écoute, très professionnelle et réactive 👍👍👍👍"

"Félicitations pour le nouvel aménagement et très satisfaite de l'accueil du personnel, en particulier Mme Lallemand ma conseillère"

"Jamais disponible, ni par mail ni par téléphone. Une honte."

"Ouvrir un compte : 0 problème Par contre quand il s’agit de le faire fermer (car personnel incompétent et trop peu réactif) et transférer les fonds, c’est une autre histoire !! Deux mois que j’ai envoyé le courrier, qu’on me prend pour un pigeon et qu’on « transmet le message à ma conseillère pour qu’elle me rappelle » Un scandale cette agence"

"Super 40 ans dans cette banque tt vas bien"

"Super accueil et renseignement expert"

"Tres bonne accueil satisafait à chaque passage"

"Super accueil efficace et rapide grâce à un accueil réceptif et châle"

"Très bien accueilli à l accueil par Mme Munier , personne très professionnelle, aimable , avenante , efficace qui a su nous aiguiller parfaitement . Merci d’avoir pu répondre à toute questions ."

"Un premier avis laissé en juillet 2022, une agente d’accueil prend mon téléphone et écrit elle même son avis. Je n’aurai jamais dû laisser faire. Je rencontre ma conseillère une première fois qui me propose un découvert soit disant gratuit, à la lecture je m’aperçois qu’effectivement la mise en place du découvert est bien gratuite en revanche chaque découvert est payant mais cela n’a pas été précisé. Un premier mensonge. Par la suite celle ci essai tant bien que mal de me vendre tout ce qu’elle peu. En septembre 2023 je reçois une nouvelle carte bancaire alors que la mienne périme en mars 2024, première incompréhension. Cette carte n’a pas le cryptogramme dynamique, que je paye. Je reçois donc une nouvelle carte bancaire, à mon ancienne adresse, qui m’est inaccessible. Une nouvelle carte est envoyée ! Celle ci est bonne !!! Malheureusement je reçois quelque jours après une nouvelle carte annulant la dernière reçu, qui est une Mastercard avec option voyageur que je n’ai jamais demandé, inexplicable puisque je ne voyage pas. Encore une nouvelle arnaque. À la suite j’utilise donc mon ancienne carte bancaire qui périmais uniquement en mars 2024. Elle finit par être inactive et je n’ai toujours pas de nouvelle carte bancaire. Suite à mes plaintes je suis remboursé de la carte qui m’avait été déduite, puisque je ne l’ai pas. Depuis 1 semaine je vis sans carte bancaire, réponse apportée : « personne ne peux vous prêter de l’argent ? » Une carte bancaire est envoyée, elle ne sera jamais reçu. Je suis donc toujours en l’attente d’une carte bancaire valable, vivant à base de virement bancaire, puisque, impossible de faire un retrait avec ma carte ni pour la banque de me donner de l’espèce pourtant l’argent est bien présent sur mon compte. J’ai demandé à changer de conseillère, mais visiblement cela n’est pas possible. J’ai appelé jusqu’à 15 fois par jours, personne ne répond ou alors les appels raccrochent et personne ne vous rappelle, pourtant cette personne est conseiller bancaire grande rue et a déjà pris mon nom au téléphone. Je rappelle 5 fois afin d’avoir l’agente d’accueil. Heureusement que la nouvelle personne a l’accueil est bien gentille et serviable. Malheureusement cela ne rattrapera jamais l’incompétence évidente de cette banque. Dégoûtée de la société générale, obligée de penser à un changement de banque"

"Personnel très pro et très serviable 👍"

"Accueil très pro, à su répondre à ma demande, et a été de très grand conseil. Miryam est une personne souriante et serviable. Je recommande."

"Bonjour, je recommande Miryam qui est à l accueil, toujours agréable et souriante, toujours de bon conseil. Elle est formidable. Au plaisir Miryam."

"Accueil chaleureuX très bonne écoute"

"ouverture de compte rapide, je conseil mr Perrot, réactif et très clair dans ses explications, ligne téléphonique disponible, accueil parfait, professionnelle et opérationnelle"

"Équipe particulièrement dynamique très proche de sa clientèle. Accueil sourire et compétences sont au rendez vous dans cette agence. Un très grand merci à chacun et chacune."

"Accueil super, très agréable et très bien renseigné par le personnel. Merci beaucoup !"

"Accueil sympathique et très réactif.Je recommande cette agence"

"Excellente accueil."

"j'en ai fait des banques mais c'est de loin ma pire expérience bancaire dépôt de dossier complet ensuite on me demande chaque 3 jours un nouveau document qui n'es pas dans le contrat à la base et pendant 1 mois après 1 mois d'attente on annule mon ouverture de compte malgré que je suis déjà client chez société générale de mon pays et à la fin on me dit quoi ?? (je vous propose de voir chez une autre banque ) je suis étudiant étranger et j'ai pas pu déposer mon titre de séjour à cause d'eux et maintenant je suis étudiant sans papiers !"

"Une banque sympathique Myriam à l'accueil très patiente et réactive face à nos étudiants étrangers La Directrice Dorine est à l'image de l'agence Toujours agréable à chaque passage"

"Personnel agréable et souriant. Hôtesse d'accueil pleine d'humour"

"Bonjour Je tiens à remercier l accueil qui depuis le début m accompagne, elle m'a tres bien conseille au niveau de assurances de protection au quotidien, de plus la sg on une assurance portable au top et pas cher, Miryam merci de ton travail tu dais nous rendre à l'aise A bientôt"

"Super accueil de MIRYAM qui nous accompagne avec l application Dorine Pascaline, Stéphanie Hélène Fanny Anne Sophie Tiffany Angeline Hanae Jean francois et Jerome"

"Hello Etudiante je trouve mon compte avec les services de grande rue, je tiens tt particulièrement à remercier notre gentille conseillère MIRYAM Munier qui est a notre service et qui nous trouve les solutions adaptées à nos demandes ❤️❤️🎉🎊☺️"

"Bjr si j avais pu mettre plus de 5 étoiles je l’aurais fais car une conseillère Mme Munier est toujours accueillante et agréable, je recommande cette agence"

"Super bien reçu par Mme BONNET très sérieuse et très souriante à chaque RDV."

"De passage sur Besançon Miryam a su être accueillante et très efficace, encore merci à elle !"

"Merci a miryam qui nous offre un accueil chaleureux toujours professionnelle reactive je recommande la sg"

"Maryam est une très bonne hôtesse d accueil elle arrive à nous mettre à l’aise et à nous expliquer tt sans préjuger maryam est très accueillante et sérieuse"

"Bjr mes amies m ont dit que il faillait ouvrir un compte à grande rue car la dame de l'accueil était très accueillante douce aimable je le confimre très belle expérience je recommande Mme Munier est au top"

"Toujours bien reçu avec le sourire et un professionnel merci à Miryam de l’accueil recommandé cette agence a tt personnes"

"Toujours au top à l'accueil AVEC miryam aimable, souriante et surtout EFFICACE"

"Miryam est toujours accueillante c est toujours un plaisir de venir à la société générale pour l amabilité le professionnalisme la réponse à nos problèmes et les bons conseils"

"Je tiens dire que grande rue à un très bon accueil, merci à miryam de m avoir aider avec l appli"

"Merci à la dame de l accueil super gentille très accueillante serviable à l ecoute🌸"

"De passage sur besancon sans code secret ni espace client la dame a l accueil a pris le temps de bien me recevoir et aussi m aider a trouver une solution je félicite sa patience merci recommande cette agence"

"Aide rapide et agréable de miryam"

"Très bon accueil, Madame Miryam est très professionnelle. Merci beaucoup."

"J aime bien société générale la personne de l accueil miryam est serviable je recommande cette agence"

"Rien à dire, des années comme client sans aucun problème."

"Cliente depuis 40 ans ....ils se permettent de me changer de conseiller 3 fois par an sans m'en avertir ! Et si vous appelez vous avez à faire à un cerbère qui hurle au téléphone ...."

"Super accueil que ça soit au téléphone ou au guichet grande rue a Besançon je recommande vive"

"Pas de réponses au mails …vraiment dommage autant contacter le 3933 pour avoir des réponses ! autant choisir une banque en ligne ! Un gros effort est attendu à ce niveau !"

"Merci accueil Mme minier est toujours disponible pr nous trouver une solutions je recommande"

"personne trèe accueillante toujours à l'écoute et très souriant"

"Merci de accueil De Mme Munier toujours accueillant souriante au service des clients dans le soucis de nous satisfaire"

"De passage sur Besançon je remarque le très bonne accueil de l'agence grâce au sourire bonne humeur de Mme Munier"

"Excellent accueil. Très disponible. Conseils avisés. J'ai fait face à un problème de compte qui m'a bloqué pendant 2 jours. La conseillère qui suis actuellement mes comptes à fait preuve d'une grande disponibilité, rapide, précises et efficaces dans ses explications et conseils. Merci à Madame Bourdenet A."

"Excellent accueil Beaucoup de compétences Merci de vos conseils avisés à Mme Bourdenet et à la directrice d’agence et à l’accueil très chaleureux de Mme Munier"

"Mme Munier est d,une rare efficacité avec de remarquables qualités professionnelles. Elle a compris et pris en compte un problème bloquant, lequel a été résolu rapidement. Un grand merci."

"Merci pour votre écoute et votre disponibilité"

"Agence Grande Rue à Besançon. Les conseillers ne changent pas tous les 2 ans (2 conseillers en plus de 10 ans !) et sont très compétents (ou savent parfaitement déléguer quand l'interrogation dépasse leur domaine). Le personnel est très agréable, réactif et à votre écoute. Une vraie banque au service de ses clients : et c'est très appréciable !"

"Conseil personnalisé et suivi consciencieux par notre conseillère."

"Très bon accueil au tel. Comme à l'accueil"

"Client de SG Grand Est depuis septembre 1973, (oui! cela fait 50 ans!), je n'ai aujourd'hui aucune raison de changer d'établissement bancaire. Vos services me satisfont pleinement."

"Banque d'une nullité rarement égalée : j'ai réclamé pendant 2 mois, à 5 reprises, par mèl et tél, à recevoir comme d'habitude mes relevés papier. La chargée d'accueil m'a affirmé me les avoir posté le 28 septembre. Le 13 octobre, j'ai reçu de cette banque une enveloppe postée...le 11 octobre et vide de relevés papier. J'ai dû perdre mon temps à aller physiquement dans cette banque pour les obtenir enfin. Absence quasi systématique de réponse à mes mèls, prestations à côté de la plaque (par exemple carte de retrait retirant...sur le mauvais compte) : un conseil, fuyez !"

"Toujours très bien accueillie dans l'agence société générale de Besançon grande rue..."

"Excellent accueil, la dame a l'entrée '' Charline '' est extrêmement gentille et très professionnelle mais surtout très à l'écoute et prend le temps d'expliquer les choses et de nous renseigner. Accueil impeccable je recommande."

"Client de la banque depuis plus de 20 ans et très satisfait de ses services et accompagnement."

"La femme de l'accueil à été vraiment très patiente et d'une grande aide en m'aidant avec mon application SG... et le virement. Il est très rare de trouver des personnes aussi agréable aujourd'hui."

"Ras"

"Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0. Un service client inexistant, en un an on me change 3 fois de banquière sans me prévenir. La première était génial. Le deuxième je ne l’ai jamais rencontré et la troisième n’en parlons pas, désagréable, incompétente, ne répond jamais aux messages et lorsqu’elle daigne le faire, elle envoie un message automatique qui ne répond en aucun cas à mes questions. J’ai rarement été aussi déçu et je déconseille fortement cette agence. Si vous hésitez, n’hésitez plus et ne venez pas ici"

"Je recommande vivement cette agence a Besançon très accueillant a les l'écoute des clients très humain Pour ma part qui suis dans la région du Maine et Loire je suis très satisfait de leurs réactivité de l'équipe cordialement monsieur sassi wissem"

"Client depuis 1974 Toujours très satisfait Super application très pratique Stephanie toujours à mon écoute et de très bons conseils Merci à tous pour votre professionnalisme Christophe GOUGUENHEIM"