SG

"Trop lent à répondre au téléphone alors quand c'est pour une urgence merci bien 😥😣"

"attente inadmissible au téléphone !!!"

"Mon conjoint a eu un rdv mercredi avec sa conseillère elle ne la même pas pris connaissance de sa demande meme pas pris en compte sa demande elle a ose lui dire allée voir un autre concourant super de dire sa quand on travaille c'est pour écoute c'est client et lui donner satisfaction et la c'est pas le cas mon conjoint et mes Contant john fourmy"

"Nul! conseillère pas du tout à l écoute et incompetante, je suis ravie d avoir changé d agence. 1 étoile parceque l on ne peut pas mettre moin."

"Depuis le mois de février je tente de fermer mon compte.... Toujours rien. AH si toujours des frais de compte ! On m'a demandé d'envoyer un courrier, ce que j'ai fait en recommandé avec accusé de réception, pas folle la guêpe ! Au mois de mars et depuis après plusieurs appel ,on me dit qu'ils n'ont pas reçu ce courrier et qu'il faut que je recommence... 10 ans à la société générale et que des déceptions. .. Je suis bien contente de partir si toutefois j'arrive à fermer ce compte!!!!!"

"Depuis que l'agence place des Epars (qui était top) a fusionné avec celle-ci, rien ne va plus. Très compliqué de les joindre par téléphone, traitement des demandes très lent, on nous renvoie sans cesse vers l'application et le 3933, qui nous renvoient vers l'agence.. Le 1 étoile n'est pas que destiné à l'agence, mais la société générale en général qui déçoit d'année en année"

"Changement de code de carte bleu sans me prévenir, carte bloqué, ( on ose me demander si je me souviens bien du code) réinitialisation du code sous 4 jours qu'on me fait payer (étant une erreur de leur part, c'est tellement évident) demande de liquide, la personne a oublié la carte spécifique chez lui, on m'envoie dans une autre agence ou évidemment ils ne font pas se genre de retrait. J'appelle on me dit que la personne est retourné chez elle.. J'attends 45 min pour obtenir l'argent liquide et surtout pas la somme demandée. Un grand bazar cette agence. Et un personnel incompétent qui se fiche royalement du client !"

"Très bien, bonne acceuil bon conseil"

"Personnels accueillants, le seul gros hic c'est les prises de rendez-vous en ligne. C'est vraiment une horreur.. rien n est fait. Plate forme téléphonique vraiment à revoir."

"Pire banque de chartres , aucune compétence , ils ne peuvent jamais rien faire , ils ne servent à rien."

"La personne à l'accueil est très gentille, mais les conseillers bancaires sont peu disponibles et le turn-over est important. Tout cela est très impersonnel."

"A fuir !!! Lors de demande d’augmentation de plafond (avec fond disponible et situation d’urgence ) la personne de l’accueil vous informe de la procédure (qui prend 24 h a 48h ) et ne vous trouve aucune solution . Et vous envoie poliment balader . Le service client paiement 30 centimes la minute ne peux intervenir sur votre compte . Vous payez sans solution !"

"Client de la SG depuis 40 ans sans aucun incident de paiement, j'ai eu la désagréable surprise de voir sur mon application que ma carte visa a débit diféré avait été annulée et remplacée par une autre à débit immédiat.. Tout ça bien sur sans que je sois prévenu et que l'on m'ait demandé mon avis..."

"La personne à l'accueil est aimable mais mal renseignée, suite à un vol de CB, je vais chercher ma nouvelle CB, je lui demande si mon code avait changé, car je n'avais pas d'info sur le document avec la nouvelle CB, elle me répond que non, alors que oui! Et en + si on travaille pour y aller pendant les heures d'ouvertures bon courage. Sur internet les horaires sont 9h-18h, mais c'est fermé de 12h à 14h, sauf si on a rdv."

"Comment est-ce possible d'attendre 2 mois après un premier RDV pour une ouverture de compte, de demander des documents qui ne sont jamais demandés ailleurs, puis de nous dire qu'ils ne peuvent plus l'ouvrir? Et de s'excuser en nous disant qu'au debut ils n'étaient pas au courant de toutes les conditions imposées pour une ouverture. Comment est-ce que c'est possible de ne pas trouver un coupable dans cet histoire? est-ce que le problème est l'agence locale de Chartres? Ça m'a jamais arrivé dans ma vie, ni en France, ni ailleurs, experience qui m'a laissé avec un degout profond pour cette autrefois respectable banque."

"J’ai eu rdv aujourd’hui le 01/06 avec mon conseiller M.Gohier il a été super franchement au top il étais à l’écoute souriant et nous a Parfaitement conseiller je recommande cette agence le personnel et accueillant et super je recommande + +"

"15 ans de fidélité et ce n'est pas prêt de changer. J'aimais j'aime et j'aimerais toujours ma banque. Son équipe de Chartres Centre Ville est au top, toujours à l'écoute de mes besoins et des services à la hauteur de mes espérances. Merci SG !! Ne changez rien !!"

"C'est le meilleur service que je n'ai jamais vu ; bon accueil, conseillère très attentive et à l'écoute. Mes démarches étaient faciles et fluides grâce aux explications simple et claire de la conseillère que je remercie beaucoup. L'ouverture du compte était le jour même. Je recommande vivement et fortement. Hatem."

"Dans le cadre du transfert de mon compte bancaire à la SG de Chartres, j’ai eu la chance d’être bien accueillie et enfin, de rencontrer une conseillère digne de ce nom : qui m’a vraiment conseillée et proposé des solutions en conformité avec ma situation. Un grand merci à elle !"

"Accueil agréable, équipe professionnelle. C'est une bonne agence."

"Bonjour Super accueil , toujours à l' écoute et professionnelle . De bons échanges avec les conseillers en agence ou par téléphone ."

"J'y suis, j'y reste !! depuis 2010 dans cette agence avec différents conseillers et conseillères toujours à l'écoute, compétents et de bons conseils . Pas envie de changer, merci à eux."

"Très bonne banque je la recommande. Mon conseiller est au top."

"Banque accueillante et sympathique. L’équipe est bienveillante et on se sent écouté, c’est très agréable. Je vous la recommande les yeux fermés."

"Accueil professionnel informations explications parfaites avec un sourire en plus merci Jacqueline BAHOUT"

"Un très bon accueil, le conseiller est compétent et efficace ! Je recommande cette banque !"

"Je suis toujours accueillie avec le sourire et chaleureusement ! Banque et personnels tres agréables !"

"Super accueil et de bon conseiller"

"54 ans maintenant que je suis fidèle à la Société Générale ......et je compte le rester, l'agence de Chartres ste Mème dispose d'un acceuil guichet et téléphonique des plus agréable.....le personnel est à l'écoute, en même temps je suis tellement gentille !!! lol ... Ne changez rien...mais quoique que vous fassiez pour être à l'écoute, dites vous qu'il y aura toujours des mécontents dont je ne suis pas ..... cordialement à toute l'équipe....."

"Des professionnels toujours à l’écoute et réactif au demande même de dernières minutes. Une équipe au top et souriante. Je reste un client fidèle depuis plusieurs années maintenant."

"J'ai eu récemment besoin d'une assistance urgente pour un problème sur mon compte professionnel à l'agence Société Générale de Luce, et je tiens à souligner l'efficacité et le professionnalisme de Madame BRO qui s'est occupée de ma requête. Dès que j'ai contacté l'agence, Madame BRO a été immédiatement réactive, mettant toute son énergie et son expertise pour résoudre mon problème dans les plus brefs délais. Son comportement professionnel et son approche attentionnée m'ont véritablement impressionné. Non seulement elle a pris le temps de m'écouter attentivement et de comprendre la nature du problème, mais elle a également déployé tous les efforts nécessaires pour trouver une solution rapide et adaptée. Sa réactivité et sa capacité à gérer des situations délicates sont remarquables. Grâce à l'intervention de Madame BRO, j'ai pu retrouver l'accès à mon compte professionnel en un temps record, ce qui m'a permis de reprendre mes activités sans perturbation majeure. Je tiens donc à remercier chaleureusement Madame BRO et toute l'équipe de l'agence Société Générale de Luce pour leur professionnalisme et leur engagement envers leurs clients. Leur niveau de service est tout simplement exceptionnel. Si vous cherchez une agence bancaire où le service client est une priorité et où les problèmes sont pris en charge avec réactivité et compétence, je vous recommande vivement de faire confiance à l'agence Société Générale de Luce. Encore merci à Madame BRO pour son aide précieuse !"

"Que je sois en France ou à l'étranger, l'excellence des services rendus par l'Agence Société Générale de Chartres, rue Sainte-Même, est une évidence à mes yeux !... Et depuis longtemps déjà... Tous mes remerciements au personnel de cette même agence, notamment à mon nouveau, jeune et talentueux conseiller : outre qu'elles me rendent de fiers services, sa réactivité, sa patience, son aimable bienveillance et son niveau d'expertise font vraiment plaisir à voir !..."

"Client depuis toujours de cette banque, les conseillers sont à l’écoute, efficaces et répondent très rapidement aux différentes demandes par téléphone ou mail."

"Très facile de prendre un rendez vous avec son conseiller. De plus, l'ensemble du personnel est très accueillant. Je ne peux que recommander cette banque !"

"Superbe agence ! Merci surtout à M.Lions ;)"

"Amabilité, réactivité, efficacité et professionnalisme sont au rendez-vous. Entièrement satisfaite"

"Parfait."

"Conseiller très efficace, compétent et agréable."

"Banque que je recommande. J’ai pu parrainer plusieurs de mes contacts +80€ sur le compte à chaque fois. Équipe accueillante et chaleureuse. Mes demandes sont toujours traitées rapidement"

"Je recommande ! Toujours satisfaite et conseillère Jamila Afassi bienveillante et toujours à l’écoute"

"Aucun problème pour gérer les rdv pro ou perso"

"Bon accueil"

"L'agence de Chartres est très bien : personnel très accueillant et professionnel."

"Meilleure banque que j’ai eu, avec un service au top ! J’ai la chance d’avoir une super conseillère Mme Afassi Jamila, très réactive dès qu’on la sollicite et toujours très souriante. Je recommande !"

"Accueil sympathique Belle agence conseillère bienveillante. Merci"

"Très bon accueil et grand professionnalisme"

"J’ai rencontré un excellent conseiller qui a su me donner toutes les informations utiles et répondre à tous mes besoins. Je recommande vivement, Monsieur GOHIER"

"Très bon accueil, personnel sympathique et agréable. Problématique résolue rapidement !"

"Personnel très accueillant !!!Conseiller très sympathique et qui sait répondre aux attentes de ses clients. Je recommanderai certainement à mon entourage."

"Je recommande cette banque a 100% Très satisfaite de la qualité de service que se soit en perso ou en pro"

"Super banque je la conseil Mon conseiller Me Gohier est super"

"Je suis cliente depuis maintenant 6 mois. Mon conseiller M Gohier est à l'écoute et réactif à chacune des questions que l'on peut lui adresser. De plus, leur système de parrainage a permis à mes proches de gagner 80 €. Je recommande fortement."

"Excellente réactivité de mon conseiller."

"J'ai eu rendez-vous le 26 Octobre pour une ouverture de compte. Je passe et téléphone à l'agence tous les jours pour suivre l'avancée on me dit à chaque fois le même discours : qu'il sera actif dans 48h. Nous sommes aujourd'hui 10 Novembre et ma conseillère vient seulement de se rendre compte qu'elle avait oublié de me faire signer un document et qu'il manquait un justificatif dans mon dossier. Réactivité : 0 Je ne sais pas si j'ai pris la bonne décision d'ouvrir un compte dans cette banque (enfin... encore faudrait-il que j'en ai un)."

"Je recommande vivement SG"

"Je recommande cette banque et les conseils de Mr Doizy ! accueillant , efficace et grande disponibilité !"

"Tout va bien."

"Personnel accueillant"