CIC Banque

Nathalie Proença a su répondre à mes demandes avec professionnalisme, elle a su également me conseiller comme il se devait. L'agence des Arcs est très accueillante et sympathique.

A vomir. Je m'explique, je suis cliente CIC depuis toujours, et tout s'est toujours parfaitement bien passé, sauf depuis quelques années. - Simulation de prêt immobilier erronée (montant annoncé 330.000€ / compromis signé à 305.000€ donc engagement auprès des vendeurs, du notaire, de l'agent immobilier) l'erreur est humaine, le tout étant de ne pas faire l'autruche comme ça a été le cas durant 2 mois et demi après signature et dépôt de dossier complet à la banque (simulation non erronée 0€) - non respect de la confidentialité, puisque ce qui est drôle à savoir c'est que mon géniteur (avec qui je ne suis plus en contact depuis longtemps) lui, client également CIC, auprès de la même conseillère, a eu connaissance de notre refus de prêt avant nous - au vu des événements j'ai donc demandé à changer de conseillère par le biais d'un mail, ma conseillère m'a alors appelé et d'un ton moralisateur a simplement nié les faits et a terminé par de toute façon, nous ne vous changerons pas de conseillère - j'ai ensuite été dans une situation délicate face à un locataire qui est parti sans rien dire et à disparu dans la nature, j'ai alors demandé s'il était envisageable de suspendre le temps de la remise en état et de le louer à nouveau (1 à 2 mois). Biensur refusé, soit, une demande n'engendre pas de réponse favorable forcément, mais encore une fois le ton moralisateur est bien présent et aucune solution n'est cherché - dernier événement en date ma CB arrive à sa date de péremption (09.23). Mon changement d'adresse n'ayant apparemment pas été enregistré (3 ans plus tard), ma CB est donc envoyé à une mauvaise adresse. Lorsque je me déplace pour tenter de trouver une solution à la mi septembre, on me répond qu'il ne faut pas que je m'angoisse on a jusqu'au 30 septembre. S'en suit une seconde CB que je n'ai jamais reçu, une erreur a la poste peut-être mais bref Résultat : troisième CB reçue aujourd'hui, je suis donc restée 21 jours sans possibilité d'aller payer des courses ou un plein d'essence ou autre, avec un enfant en bas-âge. D'où, je l'avoue, un certain mécontentement. Ma conseillère m'a donc téléphoné ce matin, afin de comprendre d'où pouvait bien provenir mon agacement. Suite à mes réponses, elle sembla également agacée puisque son argument fut le suivant : Et bien pourquoi ne faites vous pas racheter votre crédit et puis vous quittez le CIC. Les choses sont dites. Donc effectivement une fois la vente de l'appartement effective il est claire que je ne resterai pas chez vous.

Equipe très professionnelle, et accueillante. Mention spéciale à Mme Lopes-Laurençon qui nous a été de très bon conseil en vue d'un projet Pinel.

Probablement la pire agence CIC de France, les conseillers sont des d’incapables incompétents, ces mots sont fort mais justifiés.

TRES MAUVAIS AVEC LA CLIENTE ON A REFUSÉ D'AUGMENTER MON PLAFOND CAR SOIS DISANT CA N EXISTE PLUS ... EN PLUS DE CA JAI EU UN SOUCIS.. TELEPHONE CASSER JE ME REND DONC AU ARCS POUR VOIR AVEC MA CONSEILLÈRE SI CEST POSSIBLE DE FAIRE LE VIREMENT A UN BÉNÉFICIAIRE ELLE ME REPOND TOUTE SUITE NON SANS M'INFORMER QUE JE POUVAIS LE FAIRE DES BORNES A L'EXTÉRIEUR... ET NE PARLONS PAS DES MESSAGES AVEC LE CONSEILLER VIA L'APPLICATION !! JE NAI JAMAIS EU DE REPONSE MALGRES UNE DIZAINE DE MESSAGES.. JE NE CONSEIL PAS..

Je n'ai eu ni de bonjour ni rien qu'un accueil indigne de ce nom. Je suis très mécontent et je trouve cela complètement aberrant d'être reçu dans son agence bancaire de la sorte c'est inadmissible !!!

Service irréprochable. Une banque vraiment au service du client. Un grand merci pour l accueil et l efficacité.

Merci pour la disponibilité et la réactivité des conseillers, Mme LEGER a toujours fait preuve d'une grande efficacité. Merci à vous. Mr. LE CORFF C.

Toujours disponible, j'ai tout chez eux et je n'ai jamais eu aucun problèmes, très satisfaite.

Accueil chaleureux et conseils de qualité... une belle agence dirigée par Mme Caroline Markovits une Professionnelle à l'écoute, réactive et performante ! Je vous la recommande vraiment ;)

Très bons conseils et disponibilité