SG

"L'incompétence au summum de notre conseillère... Pas de réponses à nos messages, pas de réponse concernant un crédit immobilier intéressant... Interprète la réglementation française à leur manière... Bien évidemment sous le couvert de la directrice d'agence avec laquelle nous avons échangée."

"Pas d accueil à l entrée suis perdue triste entrée difficulté pour se garer route dégoûtante c était beaucoup beaucoup mieux à salouel"

"Banque"

"après attendu plus de 10 mn agence Amiens, tout simplement on raccroche et on invite à renouveler l'appel c'est toujours le cas très souvent, on vous demande d'appeler le 3933 évidemment c'est surtaxén, de nouveau après encore voire 5 mn d'attente impossibilité de dialoguer avec l'opérateur qui ne comprend pas la question posé et qui renvoi à téléphoner à l'agence, c'est lamentable, je ne recommande pas la société générale"

"Inadmissible, la nouvelle agence (rue P. Claudel) est une farce. RDV pris 1 mois à l’avance, personne pr me recevoir. Après 30min d’attente on m’indique qu’il n’y a pas de rdv à mon nom ce jour. On me dit « désolé », et c’est tout, même pas une excuse. Ils sont incapables de noter un rdv ds un calendrier et de l’honorer."

"Demande de cloture de compte... Ne respecte pas la durée limite des 10 jours pour fermer un compte... Je pense donc passer à l'agence et attendre qu'il ferme ce compte.... Bien content de les quitter."

"Nous nous sommes présenté ce jour sans rendez-vous a la société générale où je suis deja cliente. Nous avons d'abord été reçu par une borne, puis par une stagiaire qui était gentille et agréable. Cela s'est gâter lorsque nous avons demandé a être recu par un conseiller pour des renseignements sur un pret. La stagiaire a demandé conseille a son collegue qui na pas daigner se lever de sa chaisie. On nous a dit que cela n'était pas possible, qu'il faut prendre rdv pour dans 10 jours. Pour info, il y avait 2 conseillers de disponibles, et nous etions les seuls dans l'agence. Le service client est déplorable !! Pour info, nous nous sommes présenté dans d'autres banques et assurance ce même jour sans rendez vous, nous avons toujours été reçu par un conseiller ailleurs ! Je deconseille fortement cette agence !!! MAJ : La directrice de l'agence vient de me contacter pour savoir ce qu'il s'était passé et pour s'excuser de ce louper de leur part."

"Très satisfaite de ma visite, le conseiller est très pro, nous n’avons pas eu à attendre longtemps et le nécessaire a été fait, merci."

"Accueil téléphonique déplorable, aucune notion de la politesse, hautaine et désagréable. Ne m'a pas donné l'envie d'ouvrir un compte dans cette agence."

"Jamais de réponse par téléphone"

"Aucune notion de politesse, accueil d'appel déplorable.."

"Agence très dynamique, accueil agréable, un très grand professionnalisme"

"Agence agréable! Équipe dynamique et réactive Je recommande"

"Équipe souriante et accueillante malgré les mesures sanitaires, le bureau de l accueil pourrait être ré organisé."

"Personnel compétant et à l'écoute ! Merci pour votre réactivité, satisfait de la prise en charge de ma demande, rapide et efficace."

"Très satisfait par la prise en charge de mon dossier. Une conseillère disponible et réactive. Elle a fait preuve de persévérance et d'un grand professionnalisme sur mon dossier pas facile. Le dossier a aboutis dans les temps malgré des délais très courts. Merci JB"

"Sympathique, mais mon problème n’est toujours pas réglé. Impossible d’encaisser un chèque de la société générale pour un étranger."

"Je prends rdv auprès de cette banque pour un transfert de banque et de dossier, je prends rdv chez eux un samedi matin et se trompent sur le lieux de rdv et m'envoie à celle rue des 3 cailloux qui est fermé le samedi Aucun suivi des clients, ne se renseignent pas sur leur horaires, font faire le déplacement pour rien, ne s'excusent même pas, vous prennent de haut, limite c'est à vous de vous excuser Je n'y retournerai pas et leur souhaite une fermeture Une honte, le ou la directrice à du boulot"

"Équipe dynamique et réactive et surtout pro ! Super accueil merci pour la prise en charge rapide de ma demande."

"Un accueil irréprochable tant au plan courtoisie , amabilité que compétence et expertise : BRAVO à l' Agence Dury et à toute son équipe et un très grand MERCI !"

"Déçu par l'accueil et l'écoute de la conseillère qui de plus prend les clients de haut. Les engagements de rappels ne sont pas respectés et les demandes traitées à la va vite et vision très courtermiste."

"certes, nous avons eu des soucis par le passé, mais nous restons catalogués . la roue tourne, mais nous restons indésirables, du coup nous changeons de banque ou on a su nous écouter et non nous juger. dommage d'en arriver la. je suis dans le commerce . l'accueil et l'écoute sont les bases de la relation commerciale. arrêtez de prendre vos clients de haut et de les rabaisser. aucun regret de partir , au contraire , je tourne une page...."

"Très bon accueil. L'équipe est toujours à l'écoute et dynamique notamment pour la prise en charge de mes demandes."

"C'est sérieux . Je tiens à remercier mon conseiller de clientèle (MR. F) à l'AGENCE DE DURY , pour son efficacité.En effet venant de la région de Beauvais (où l'agence Gambetta est en souffrance !!! : pas de rendez-vous avec un conseiller avant DEUX MOIS !)j'ai eu de l'écoute, de l'accompagnement , du conseil et mon projet de changer de domicile s'est realisé mais également un lifting pour les produits financiers et d'assurance (aussi bien de voiture que d'habitation)et ceci en toute transparence. c'est donc tout normal que l'on remercie le serieux trqvail."

"Merci à la société Générale et tout particulièrement à M. F pour ses conseils et son implications dans nos projets. Depuis 8 ans, la société générale se tient à nos cotés, en toute transparence, avec des taux d'emprunts très compétitif. Au Delas de ce qu'une banque coute, et gagne, il s'agit de voir ce qu'elle permet d'économiser et de sécuriser, ce sont les services proposés habillement par cette agence. Merci"

"Très pratiques et bien situer"

"J'ai été très bien reçu par l'équipe pros"

"Bonne expérience en agence, équipe accueillante et à l’écoute"

"Personnel très à l’écoute. Au top !"

"Je suis très contente et ils sont compétents il trouve toujours une solution"

"Service pro et accueil au TOP !"

"Une agence vraiment proche de ses clients, avec une bonne localisation et une équipe vraiment au top :)"

"Très bon accueil.La conseillère qui s'occupe de mon dossier a toujours été très réactive, efficace, accueillante et très souriante....et je tiens tout particulièrement que ce soit toujours elle qui suive mon dossier au sein de cette agence."

"Très bon accompagnement de M.Fath et de son collègue dans notre projet immobilier"

"Distributeur qui ne fonctionne jamais c'est temps-ci, retrait impossible. J'espère qu'ils vont vite réglé le problème car c'est le seul distributeur dans le quartier et on se déplace pour rien à chaque fois."

"personnel très aigris et très hautain. si vous avez besoin d’accompagnement ou de conseil, n’allez pas là bas vous serez pris de haut"

"Je recommande fortement cette agence"

"Cliente depuis des années, ne nous a pas suivi dans notre projet immobilier et en plus refuse de faire le transfert de banque quand il y a un courrier d’une autre banque… et ne sait pas donner un chèque de banque sans essayer de forcer la souscription d’un contrat d’assurance"

"Je suis à la société générale depuis l'âge de 16 ans.. j'en ai 65 aujourd'hui la conseillère qui m'a été attribuée a été déplorable afin de me vendre une autre carte bancaire par deux fois m'a demandé si j'avais été interdit bancaire.. arguments destructeur pour vendre une carte visa que je refuse..je change de banque je décris le pourquoi elle me dit vous avez bien raison de changer de banque aucune remise en question de sa part toutes ses années je n'ai jamais eu ce genre de conseillère, jamais de problème avec les autres.."

"Agence très agréable avec beaucoup de services. Personnel accueillant et souriant. Toutefois, contrairement à ce qu'indique la brochure tarifaire (tenue de compte à 6,75€/trimestre), il n'est pas possible d'ouvrir un compte courant sans carte bancaire."

"Parfait"

"Satisfaite des services ..de la communication efficace et rapide"

"Satisfaite"