Horaires d'Ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–13:00, 14:15–18:00
- Mercredi 09:00–13:00, 14:15–18:00
- Jeudi 10:00–13:00, 14:15–18:00
- Vendredi 09:00–13:00, 14:15–18:00
- Samedi 09:00–13:00
- DimancheFermé
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Banque SG qui se situe au 89 Av. Paul Doumer, 92500 Rueil-Malmaison (92). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
Accessibilité
- Entrée accessible en fauteuil roulant
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Avis des clients
"Horraires incorrect sur google et conseillère pas sympa."
Posté le 22/03/2018 à 12:29"Accueil désagréable conseillé pas à l écoute de ses clients nul nul et nul."
Posté le 16/06/2018 à 12:58"La pire agence jamais vu!! Je ne sais pas si on peut appeler ces gens des “conseillers” loin de là. À éviter. Très mauvaise expérience"
Posté le 03/07/2018 à 09:51"Manque de réactivités des conseillers qui semblent surchargés"
Posté le 27/07/2018 à 14:13"aucun sens du service ou du conseil: a eviter"
Posté le 18/09/2018 à 15:51"Très mauvaise organisation et coordination , Conseillers et conseilleres pas du tout apte a faire leurs travail , Faudrait revoir les études ou changer de métier ."
Posté le 07/10/2018 à 07:18"Je suis très satisfait du service rendu. Lorsque je me suis rendu aujourd’hui à l’agence, ma demande a été directement prise en compte et traitée. Les conseillers d’accueil sont très courtois et bien organisés. Je suis très content d'être client au sein de cette agence."
Posté le 20/11/2018 à 18:45"J'ai été très bien encadrée et conseillée pour le prêt de ma première maison. Je viens de m'installer avec ma famille dans cette ville et je pense qu'on a trouvé notre nouvelle agence."
Posté le 23/11/2018 à 15:54"Habitué de cette agence, depuis le changement d'équipe, on note une nette amélioration du service à la clientèle."
Posté le 23/11/2018 à 15:54"Merci pour l'écoute active et la grande réactivité de ma conseillère, une super directrice en prime !"
Posté le 24/11/2018 à 08:24"Merci à ma conseillère Sabine pour son professionnalisme et son accompagnement dans mes projets."
Posté le 24/11/2018 à 20:11"Agence recommandée par les membres de ma famille, très bon contact avec ma conseillère."
Posté le 24/11/2018 à 20:18"Service catastrophique. Une des personnes du standard semble dépressive. Et on vous change vos RDV au dernier moment sans vous laisser d'option"
Posté le 21/05/2019 à 15:33"Suite à la fermeture de mon agence SG à Rueil Fouilleuse, mon compte a été transféré à l'agence de Rueil Eglise. Celle-ci ayant fermé au bout d'un an, mon compte vient d'être de nouveau transféré sur une autre agence. Je suis à Rueil Avenue Paul Doumer. J'ai essayé toute la journée de joindre mon conseiller mais à chaque fois j'ai eu le message comme quoi tous les conseillers étaient déjà occupés... A 18h, message différent : celui-ci précisant que l'agence est fermée à cette heure-ci. Je suis déçue. Je regrette la réactivité et la sympathie de la Directrice de Rueil Eglise, Mme Nathalie BICHON, qui prenait le temps de me rappeler et qui répondait le jour-même à mes éventuelles demandes par mail. Je suis cliente à la SG depuis 25 ans. Je pense que ma fidélité va s'arrêter là. J'envisage de changer de banque. Quel dommage que le client ne soit plus au centre des préoccupations de la SG."
Posté le 26/06/2019 à 16:16"Conseiller désagréable et incompétent, c'est triste pour les employés qui font correctement leur boulot mais celui-là me motive à passer chez une banque en ligne..."
Posté le 09/07/2019 à 07:42"Baisse significative de qualité de service évidente depuis qu'on m'a déplacé de l'agence Rueil Eglise à Rueil centre"
Posté le 20/07/2019 à 14:42"Très déçu du service. Personnel peu compétent et très désagréable."
Posté le 02/08/2019 à 21:57"Mécontente, suite à un problème de gestion informatique, j'ai obtenu une entrevue avec la directrice de l'agence qui a été totalement à l'écoute et a déployé les moyens nécessaires à la résolution de mon souci de rejets de prélèvements. Je pense être au bout de ces problèmes. Merci à celle-ci de sa compréhension et sa disponibilité pour s'investir dans cette résolution."
Posté le 14/08/2019 à 13:33"Je venais pour changer de banque pour leur filiale en ligne, finalement c'est l'écoute de mon conseiller qui m'a fait changer d'avis. Rien ne vaut le contact humain."
Posté le 17/08/2019 à 09:41"Des erreurs récurentes sur mon compte + impossibilité de joindre mon conseiller malgrès les nombreux messages laissés et tentatives d'appelle. C'est scandaleux."
Posté le 21/09/2019 à 22:59"A fuir même pour un simple renseignement."
Posté le 16/10/2019 à 19:43"Est t'il possible d'avoir un conseiller au téléphone ???? pour m'expliquer pourquoi vous bloquer mon compte avec de l'argent dessus ???"
Posté le 03/12/2019 à 13:29"Bonjour, cette agence ne répond quasi jamais à vos messages, ce qui est très marrant C'est qu'ils vous disent qu'ils vont répondre en moins de 48 heures. Bref agence LAMENTABLE ,À FUIR , même INCOMPÉTENT est un compliment. Retour 2022, je vais changer de banque , impossible de retirer son argent ! Incroyable ! Directeur incompétent et inhumain."
Posté le 04/12/2019 à 15:52"incompétent ne répond pas alors que je souhaite clôturer mon compte avec recommandé depuis un moment"
Posté le 18/12/2019 à 15:00"4e email envoyé à mon conseiller, sans réponse. 3e tentative d'appel, sans réponse. Incroyable qu'en 2020, il soit possible d'avoir un service si exécrable... Update du 21/01 : toujours aucune réponse et une agence toujours injoignable ! Quel service.........."
Posté le 07/01/2020 à 14:55"Lamentable d'avoir un service que l'on paye aussi mauvais, pas de réponses aux appels, pas de réponses aux mails, des rdv pris via le service client avec mention urgent encore sans retour, je ne sais si les conseillers sont aussi mauvais que la directrice d'agence mais à ce niveau d'incompétence, les banques en ligne ont une voie toute tracée. Une étoile c'est déjà trop pour ce niveau de service. Je regrette le temps où Mme Bezzar était ma conseillère !!"
Posté le 26/02/2020 à 08:47"Le 19 Mai à 17h10. Personnes détestables qui vous prennent de haut. La banque ferme à 17h avec aucune indication sur l'agence, et c'est à peine si la personne vous regarde on est obligé de faire de grand geste. Ne s'arrête même pas pour parler avec vous où vous regarder. Inadmissible et décevant de la part d'une banque comme la societe generale. Je suis super choqué de ce traitement de la part de ces 2 femmes."
Posté le 19/05/2020 à 15:19"Quel service pitoyable. Un suivi client quasi inexistant sauf quand il s’agit de vendre un énième produit. Être obligé de relancer son conseiller plusieurs fois pendant des semaines pour avoir une réponse n’est pas acceptable. Ce n’est tout simplement pas professionnel. A éviter."
Posté le 22/05/2020 à 08:10"Service pitoyable. A éviter!"
Posté le 11/07/2020 à 10:16"Toute ma famille (Grand-Père, Père, moi-même et Enfants), sommes clients particuliers, depuis des années, de la Société Générale Agence RUEIL-CENTRE. Nous sommes des plus satisfaits de l'efficacité, de la pro-activité, de l'accueil et des conseils du personnel de cette Agence SG. En particulier mon Père, qui a quitté la banque HSBC Rueil, en Juin 2000, pour la Société Générale Rueil-Centre: A côté, HSBC Rueil, c'était LA NUIT et la Société Générale Reuil-Centre, LEJOUR ! m'a-t'il dit! Je recommande!"
Posté le 04/09/2020 à 19:33"Nous recommandons cette agence. Les conseillers sont à l’écoute et professionnels."
Posté le 10/10/2020 à 13:09"Équipe incompétente et pour certains beaucoup d'arrogance même avant la crise du covid. Des conseillers débordés relayes par un service téléphonique premium qui fait ce qu'il peut qui promet que la directrice en personne va vous rappeler ce qui n'arrive jamais. Absence totale de proximité avec le client. Inutile de répondre avec un message habituel du genre nous sommes navrés et caetera et caetera, nous aurions tant aimé pouvoir vous contacter bla-bla-bla. je suis en train de fermer tous mes comptes alors que c'était ma banque historique. Encore un fois rien a voir avec la covid, le climat existant déjà dans cette agence depuis le regroupement instauré par leur direction générale et la disparition de l'agence périphérique qui se trouvait place de l'église avec une équipe o combien plus disponible et plus compétente. Préférez les banques en ligne paradoxalement bien plus disponibles."
Posté le 06/11/2020 à 13:52"Bonjour je suis venue hier pour un Rdv avec Madame Taconnet a 12h00 en 30 minutes elle ma dégoûté de la Société générale comme jamais hautaine agressive la seul chose que j'ai demandé un geste commercial pour ma carte bleu à la limite que la réponse soit non sa me dérange pas mais la manière de me parler ou là là !!! ont dirait que j'ai demandé la lune, me contredire me prendre pour un menteur ma écoeure elle à rien avoir avec mais anciens conseillers est elle arrive même pas à la hauteur de madame Hatar Taleb mais c'est pas grave tout se paye dans la vie je me demande comment moi je suis resté calme ces la dernière fois que je verrais madame Taconnet si je me serais appelé Bill Gates elle aurait déroulé le tapis rouge est non moi c'est kamel est fiers avec du patrimoine alors garde votre carte bleu"
Posté le 05/12/2020 à 21:00"J’arrive samedi à 10h pour le rdv avec ma conseillère. J’attends avant d’être accueilli pendant au moins 7 min. Et finalement j’entends la réponse : Ah non non non ce n’est pas possible ! Madame S ne travaille plus comme conseillère ici... Pardon? Ma conseillère ne travaille plus et je suis pas au courant ? Je suis venue pour un rdv , confirmé par e-mail et sms et je n’ai pas finalement de rdv? Il y a le suivi de dossiers au moins ? Il y a qn qui l’a remplacé ? Pourquoi je dois reprendre le rdv et passer mes samedis à la banque ? Pas d’excuses, l’arrogance de la dame à l’accueil étonne. Je pense que SG a oublié que nous n’existons pas grâce à cette banque, mais la banque existe grâce à nous !"
Posté le 10/01/2021 à 07:14"L’agence ne répond pas au téléphone. Mon conseiller de clientèle ne répond pas à mes mails sur la plate-forme. Voilà des mois que traîne un sujet sur lequel je n’ai aucune réponse compétente. Cette agence semble complètement dépassée par les événements."
Posté le 14/01/2021 à 16:03"Depuis toujours à la SOCIETE GENERALE, je n'avais jamais connu une telle incompétence et une telle absence d'intérêt pour le service client, au point de devoir clôturer l'ensemble des comptes détenus dans cette banque (jusqu'aux assurances vies...). Deux interrogations viennent alors à l'esprit. Est-ce dû à un conseiller en particulier ? Est-ce dû à la crise sanitaire actuelle ? Et bien non. Ni l'un, ni l'autre. Depuis maintenant plusieurs années, les conseillers qui défilent et changent sans que vous en soyez avertis, doivent être relancés à de multiples reprises de vive voix, par téléphone et par courriel avant de pouvoir espérer une réponse de leur part, très souvent partielle et plus que rarement adaptée. Pire, ces conseillers connaissent tellement mal leur métier, que les services et conseils que vous obtenez en réponse à vos démarches en tant que client fidèle (près de 40 ans) sont tout bonnement honteux en comparaison de ce que vous obtenez de n'importe qu'elle autre banque dans laquelle vous n'êtes même pas client. Lorsque vous tentez de contacter votre agence, vous obtenez au mieux le contact avec un service en ligne Premium qui vous dit que vous serez recontacté par votre agence (ce qui n'arrive bien évidemment jamais). Au pire, vous finissez par joindre l'agence et là, vous êtes systématiquement accueilli de manière grossière... Ici, le client dérange. Maintenant, cette situation n'est pas l'apanage des conseillers, puisqu'ils adoptent un comportement conforme à celui de leur directrice d'agence. Cette agence a vu son niveau de service se dégrader fortement ces dernières années, mais cette descente ne semble pas encore avoir atteint ses limites. Alors, un conseil passez votre chemin. Car même récupérer son argent devient un chemin de croix lors de votre départ."
Posté le 22/02/2021 à 11:45"Haut level d'incompétences il faut jamais rien leur demander il ne fond pas leur travails un gros poils dans la main. Il y a deux ans j'ai changer d'adresse j'ai apporter tout les justificatifs en agence. Rien n'a été fait. Fin mars ma carte arrivé à péremption je les est prévenu 3 semaines à l'avance logiquement c'est pas mon travail c'est le leur. Malgré sa on est le 10 avril je suis sans carte et moyen de paiement je trouve sa inamissible on est presque la mi du mois d'avril je ne peux ni mettre mon essences ni me nourir j'ai du faire la charité à des amies car il sont pas capable de faire leur travail. J'ai apelle le 30 voyant que ce n'était pas toujours fait on ma dit dans 5 jours vous recevrez au finale le mardi 6 toujours rien jai du râle et parler mal pour que ce soit faire c'est grave et encore je ne peux pas me prononcer car j'ai toujours pas reçu ma carte actuellement. Bref chancer d'agence je pense c'est la meilleur solution."
Posté le 09/04/2021 à 20:38"J’ai rencontré mon nouveau conseiller Mr.R C’est un très grand professionnel, à l’écoute et pro. Ils nous a très bien conseillé ! J’étais un peu en colère contre cette agence depuis plusieurs mois a cause de réponses très tardives à mes mails ou appels, et en un rdv cette personne m’a réconcilié, j’espère que que ça va continuer comme ça."
Posté le 23/04/2021 à 20:09"Leur idée de Conseiller doit être corrigée. Le pire des agences."
Posté le 28/04/2021 à 15:13"Bonjour à tous, Je DECONSEILLE fortement cette agence et notamment la conseillère LAMAISON. Cette dernière présente un manque de professionnalisme et d'importantes incompétences. De plus, j'ai été notamment victime de DISCRIMINATION en raison de mon origine de la part de cette conseillère nommée LAMAISON. Pour être plus explicite, après présentation de mon titre de séjour la conseillère LAMAISON a refusé effectuer une simulation pour un prêt immobilier car selon elle cela représente une perte de temps. Par ailleurs, elle ne sait pas conseiller et ne connait pas les notions bancaires, tel que l'amortissement et les annuités pour les prêts immobiliers. INCOMPETENCE, MANQUE DE PROFESSIONNALISME, DISCRIMINIATION !"
Posté le 05/05/2021 à 11:37"Je me rends à ma banque ce matin pour déposer le loyer d'un appartement que je loue qui m'a été payé, pour une fois en liquide. je demande à la conseillère au guichet comment procéder pour un dépôt liquide. Elle me précise à mon grand étonnement que si je ne détient pas de carte bancaire estampiller société générale je ne pourrais pas déposer d'argent en liquide. Ce service serait réserver aux professionnels... je lui réponds qu'il est donc désormais impossible de déposer de l'argent à sa banque !!! Ma famille et moi détenons tout de même de nombreux compte. Elle me dis assez sèchement que c'est ainsi, ça évite les braquages, je lui renvoie qu'elle ne sert donc plus à rien et qu'un service en ligne suffira et nous coutera moins chère que ces services médiocres.. Ça donne envie d'aller ASAP chez Fortuneo"
Posté le 14/05/2021 à 10:15"Agence à éviter. Malgré d’une réponse positive de notre demande prêt immobilier en avril, l’offre n’est toujours pas éditée mi août. 4 mois que on nous promet l’offre de prêt dans notre boîte au lettre pour le mois prochain. Résultat toujours pas de prêt. Bref éviter !"
Posté le 18/08/2021 à 05:41"FUYEZ CETTE BANQUE ! Ma conseillère m’a envoyé par voie postale des documents aux noms d’autres clients ! Elle n’a même pas eue la « politesse » de s’excuser, elle a été hyper désagréable alors que c’est quand même elle qui n’est pas professionnelle. Si vous ne souhaitez pas que vos documents bancaires soient adressés à n’importe qui, fuyez cette banque. Mention spéciale au jeune homme à l’accueil quand j’ai eu ce problème qui a été très professionnel (contrairement à cette conseillère). Plus aucune confiance en cette banque (sans parler de la conseillere), j’y étais depuis 15 ans. Tout ce que je vous conseille c’est de fuir : fautes graves et aucune amabilité, excuse, ni rien derrière. Inacceptable."
Posté le 27/09/2021 à 08:37"Un grand merci a notre conseiller premieum JN C. Rapidité et efficacité. Cdt"
Posté le 09/12/2021 à 11:29"J'ai quitté cette agence à cause d'un ras le bol global sur des sujets qui mettent beaucoup trop de temps à avancer à cause de l'incompétence de ma conseillère, c'est dommage mais vu les commentaires, il serait peut-être temps d'agir ..."
Posté le 27/12/2021 à 16:29"Bonjour a tous, je remercie toute l'équipe pour son accueil excellent , promptitude dans le règlement de nos soucis. J'ajoute à cela une étoile spéciale a Mlle Paola ma ma conseille, très professionnelle,et aimable. Bonne année a toute l'équipe."
Posté le 31/12/2021 à 07:57"Très grand professionnalisme de MR BERTRAND FRANCK qui a fait le maximum pour m’accompagner dans les démarches de prêts immobiliers et d’investissement locatif. Les engagements pris par Franck ont été tenus tant en qualité de la prestation qu’en timing. Tout cela accompagné d’une grande bienveillance et gentillesse! Bravo et merci ! Jamais eu une banque et un conseiller aussi efficace ! BRAVO !"
Posté le 03/02/2022 à 21:06"Je suis cliente à la SG depuis de très nombreuses années mais je n'avais jamais eu auparavant un conseiller tel que F.BERTRAND qui a mon entière confiance. C'est un très grand professionnel, efficace, réactif, à l'écoute, disponible et qui prend le temps de bien expliquer les choses dans un domaine pas toujours simple à comprendre. Il m'a apporté des conseils avisés pour un placement en assurance vie immobilier SOGEPIERRE et investissement socialement responsable. J'apprécie réellement son accompagnement et son extrême gentillesse."
Posté le 15/02/2022 à 18:27"Merci à la SG et un grand merci a Mr Franck Bertrand qui a été d’un soutien et d’une aide précieuse dans nos démarches d’obtention de prêt immobilier, merci pour ses conseils, son investissement, son écoute et sa grande disponibilité. Nous feront de nouveau appel à ses services pour nos prochains projets.!"
Posté le 26/02/2022 à 19:19"1er rendez-vous très fructueux et intéressant"
Posté le 05/03/2022 à 14:26"Super"
Posté le 08/03/2022 à 13:31"très bon distributeur d'argent 💰 propre et fonctionne super vite et une fois que vous retirez de l'argent il y a à droite ou à gauche vous avez où acheter votre nourriture.😀"
Posté le 07/06/2022 à 10:53"Un grand respect à Mme Anne-Catherine LM qui a réussi à nous obtenir le Prêt qui va nous permettre de réaliser notre projet. Notre conseillère a été à la hauteur malgré le contexte actuel de remonté des taux et notre âge avancé qui ne plaidait pas pour un crédit trop long. Elle s'est montrée très efficace, à l'écoute; et a su parfaitement nous accompagner pour décrocher le prêt visé. Un grand merci à Mme Anne-Catherine LM à qui on souhaite de continuer longtemps à aider passionnément ceux qui ont des projets."
Posté le 21/06/2022 à 18:42"Cette banques est une catastrophe ! Je ne recommande a personnes d'être là bas ! Je passe mon temps à en perdre pour des actions carte qui devrais être pris en compte ! J'attend depuis 3 semaines que mon conseiller me rappelle !!!!! Et depuis quand on dois des compte sur nos agissements avec notre argent ! Ils mettent des frais quand ils veulent !!! Rembrousse pas l'heure erreurs ! Je suis furax ! Et bien sûr ils ne préviennent pas que votre conseiller a changé ! Au top pour vous rendre chèvre ! Je suis en attente actuellement depuis 20 minutes pour l'ai avoir ek ligne ! Honteux !!!!"
Posté le 08/07/2022 à 12:50"Mon avis concerne la société générale dans son entièreté. On ne peut retirer du liquide sans carte et je ne vous parle pas de retirer 10 000 euros à l improviste.... Bref du service à la francaise."
Posté le 13/07/2022 à 07:17"Toujours bien reçu avec notre gérante de compte madame Anne-Catherine LM résous Toujours les problèmes répond facilement avec l’application SG rapidement très sérieux je recommande"
Posté le 13/07/2022 à 18:09"Je ne conseille pas cette agence. Impossibilité de construire une relation avec un conseiller sur le long terme, ils changent en permanence. Plusieurs prélèvements de frais le mois dernier alors que je les avais prévenu plusieurs fois que ma CB avait été piratée. Ils n'ont rien voulu savoir alors que je suis à la recherche d’un emploi et que ma situation est très précaire."
Posté le 16/09/2022 à 18:02"Trop de frais. conseiller qui n’hésite pas à nous dire qu’ils sont commissionnés donc qu’il faudrait attendre « le bon moment pour eux » pour ouvrir un livret. Quand on passe par le service client en ligne ( numéro surfacturé) pour créer se livret on se fait ensuite sermonner et punir comme des gosses par la conseillère en nous empêchant de pouvoir augmenter nos plafond en ligne….!les chèques déposé sont sous traité. Du coup ils sont crédités au moins 4 jours après le dépôt. Attention également à ne pas déposer trop d’espèce car vous êtes contacté tel un individu suspect. Je ne parle pas de leurs assurances bas de gamme."
Posté le 29/09/2022 à 04:26"Agence a fuir. Je ne recommande a personne, surtout si vous chercher une relation humaine avec votre conseiller ! Impossible de joindre mon conseiller « premium » On me redirige vers d’autres… et meme situation ! Nous ne sommes jamais rappelés malgré les demandes Aucune plus value Grand manque de professionnalisme dans le suivi des dossiers Une banque qui n’apporte rien"
Posté le 29/09/2022 à 15:13"Mr. Bertrand est le pire conseiller que j’ai vu de ma vie. Aigri, désagréable, il souffle chaque fois que je lui adresse la parole et il n’a aucune motivation. Il me donne aucune envie de rester chez eux, à fuir."
Posté le 09/11/2022 à 16:27"A fuir cette banque rien ne fonctionne le service c’est un 0 pointe c’est catastrophique je regrette d’être dans cette banque aujourd’hui j’ai été accueilli par Alina qui est très professionnel c’est la seul chose positif la pauvre elle est débordé elle est toute seul à tout gérer je déconseille cette banque !!!!!"
Posté le 15/11/2022 à 09:49" D'accord "
Posté le 15/11/2022 à 14:28"Pire banque de France, des gens bien aigris, bien incompétents. Ils osent être irrespectueux et désagréables, lorsqu’on leurs fait des reproches tout à fait légitime. Mais sérieux aucun professionnalisme."
Posté le 04/01/2023 à 13:09"Cela fait 19 ans que je suis dans cette banque et tres certainement la derniére! Aucune reponse mails,demande! Y a t il reelment un pilote dans l'avion? Une incapacité qui fait froid dans le dos!"
Posté le 04/01/2023 à 19:38"Toujours à l'écoute toujours une réponse, relations soutenues dans le temps même si les conseillers changent, la continuité est assurée depuis 10 ans maintenant. Merci"
Posté le 14/01/2023 à 11:01"A fuir , frais à tout vas Conseiller qui fait comme bon lui semble . Aucune écoute"
Posté le 25/01/2023 à 17:49"Bon accueil SG RUEIL CENTRE, avec ACL. Merci encore."
Posté le 31/01/2023 à 14:21"Fuyez cette banque !!! Ils ne répondent jamais au téléphone, ne respectent pas leurs engagements !! Vous n’avez jamais à faire a la même personne ! C’est juste scandaleux !!"
Posté le 01/02/2023 à 10:34"Depuis que M. Vaast est arrivé, je suis géré par un conseiller de qualité, digne de confiance. Il traite rapidement et efficacement nos demandes et toujours avec le sourire !"
Posté le 04/02/2023 à 20:05"Bel accueil et soutient de ma conseillère (ACL)depuis des années"
Posté le 08/02/2023 à 09:07"L’es filles a l’accueil pas aimable fout les payer pour dire bonjour au faire un sourire"
Posté le 09/02/2023 à 12:53"Google devrais nous donner la possibilité de mettre des étoiles négative. Une c'est deja trop. Je pense que VOLEUR est plus représentatif que banquier. Il n'y a personne à l'ecoute. On vous tartine des frais improbable juste pour se remplir les poches. Client depuis bientot 20 ans. Du jamais vue. Une honte. Passer votre chemin. Autant d'avis négatif, si je travaillais la, j'aurais honte devant les clients. Bon courage à tout ceux qui ont leur compte la bas. Aller voir une autre banque pour ceux qui ésite encore."
Posté le 24/03/2023 à 00:39"Venu déposer un chèque cette semaine dans le calme d'une belle après midi de juin, bonjour...pas de réponse ; au revoir...pas de réponse, excusez nous de vous déranger ;) !"
Posté le 10/06/2023 à 11:49"Souscription d'un contrat d'assurance décès à mon insu. Conseillère désagréable et incompétente.. impossible de les avoir au téléphone... Une catastrophe cette banque ( depuis le changement de la direction et de l'équipe )."
Posté le 18/06/2023 à 19:01"Ne réponde pas au téléphone, nous laisse perdre notre temps en nous mettant en attente pendant 30 min"
Posté le 21/07/2023 à 15:18"Personnel dynamique et disponible."
Posté le 28/07/2023 à 15:05"Pire banque que j'ai eu, remplie de mensonges , alors si vous demandez un virement pour l'achat d'une voiture prévoir 1 semaine de prévenir avant et prévoir 4 jours le temps que la personne reçoit l'argent, au moins caisse épargne c'est sans prévenir est tout suite"
Posté le 05/08/2023 à 14:11"Notre nouvelle conseillère que nous avons eu par chance par téléphone pour prendre rendez-vous, n'a jamais donné suite aux différentes dates qu'elle nous proposait. Nous perdons notre temps à lui courrir après depuis plusieurs semaines maintenant. De plus notre espace sécurisé (banque à distance) est verrouillé depuis leurs dernières mises à jour et le moindre appel vers l'agence est bloqué ou mise en attente. C'est inadmissible!"
Posté le 22/08/2023 à 07:40"Déçue de l'évolution de l'agence. Aucun suivi. Conseiller absent . Demandes non traitées. A éviter et pour ma part à quitter ."
Posté le 08/09/2023 à 20:48"Merci à Mlle Mpondo pour son travail remarquable ! Cela fait un peu plus de 4ans qu’elle me suit et mon compte tiens la route et mes projets se concrétisent. Bien dévouée pour ses clients, 1000 mercis !"
Posté le 13/09/2023 à 16:25" Incroyable, j'ai toujours la satisfaction de nous poser des questions pour le bénéfice de nos clients et du service bancaire, merci beaucoup "
Posté le 27/09/2023 à 13:45"Agence accueillante avec un personnel sympa et qui vous renseigne au mieux. Merci à vous"
Posté le 27/09/2023 à 14:09"Incompétents de bas en haut..."
Posté le 29/09/2023 à 15:06"Fluidité"
Posté le 04/10/2023 à 17:25"Une catastrophe ! Impossible de joindre un conseiller sur place ou par téléphone, et pour prendre rendez-vous via le site Internet, 3 semaines de délai !!! (par exemple, j'ai essayé de prendre RDV avec madame Bakana le 12 octobre, mais il n'y avait aucun créneau avant le 3 novembre, puis j'ai eu au téléphone monsieur Vaast, qui m'a dit qu'il me rappellerai et il ne m'a jamais rappelé (j'ai appris plus tard qu'il n'était que stagiaire), puis j'ai enfin réussi à joindre quelqu'un à l'accueil le 17/10 vers 17h30, qui m'a dit qu'elle n'arrivait à joindre personne et m'a conseillé de rappeler dans un quart d'heure, ce que j'ai fait, mais personne n'a répondu, puis la banque a fermé. Bref, les prélèvements de frais fonctionnent bien, mais pour une demande, personne !"
Posté le 17/10/2023 à 16:03"Service, banque et application au top 👍"
Posté le 23/10/2023 à 17:50"compte perso je demande un entretien je l obtiens une conseillère sympathique mais incompétente qui me promet d envoyer la documentation j attends encore compte pro nouveau conseiller (je l apprends par mon relevé bancaire ) je fais une demande d entretien pas de réponse les frais sont le seul signe de l existence de la banque je vais donc résilier et passer a une banque en ligne"
Posté le 08/11/2023 à 08:59"Conseillère très compétente et avenante (ALC)"
Posté le 05/12/2023 à 10:49"A fuir...absolument ! Que des problèmes même après l avoir quitté depuis des mois"
Posté le 20/12/2023 à 07:32"Quand on regarde la notation des agences SG dans un rayon de 10km on s’aperçoit que celle ci est la pire de toute. Mon commentaire ne fera pas exception aux autres. Ma conseillere n’est pas formée au système bancaire mais aussi à la relation clientèle. Pas de savoir faire ni de savoir être ! La SG ce n’est plus ce que c’était . Bonne chance avec eux"
Posté le 23/12/2023 à 05:13" trois bons "
Posté le 03/02/2024 à 06:41"Obligée de mettre une étoile alors que cela mérite 0. Si vous n'avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit !"
Posté le 06/03/2024 à 14:59Entreprises à proximité