LCL Banque et assurance

"Très bon accueil par Mr Demange pour une ouverture de compte. Aucune attente conseiller agréable et à l'écoute."

"Très bien reçu dommage il faudrait un dab supplémentaire et le lendemain de plusieurs jours fériés plus d argent dans les dab"

"Service rapide et personnel accueillant et souriant . Je suis bien satisfait"

"Le service est efficace et a le sens de de la clientèle."

"Obligée de revoir mon avis à la baisse. Attendre 3 mois pour avoir une explication simple sur une demande de crédit n est pas normal. Impossible de joindre ma conseillère malgré une multitude de mails et appels restés sans réponse. Il a fallu insister pour enfin avoir un retour avec le directeur, chose qui pouvait être faite simplement dès le premier contact par messagerie par la conseillère. Très déçue d autant que j'ai amené pas mal de clients à cette banque."

"Vraiment pas de chance étant client LCL basé dans le nord je me suis domicilier ici et c'était une erreur aucune personne n'est capable de résoudre mon problème dans cette agence y compris le directeur d'agence que voulez-vous? Je regrette mon ancienne agence. De plus essayant essayé de passé des coup de fils à des heure creuses ils sont injoignable faut vraiment un ****** coup de bol sérieux. Essayé d'autre agence avant de vous lancer dans celle qui est la plus proche de chez vous ne faite pas la même erreur"

"Je suis très satisfaite d'avoir choisir LCL pour m'accompagner pour mon projet immo, ma conseillère est au TOP! Ils sont a l'écoute et le personnel super accueillant."

" Pas de guichet automatique "

"ARNAQUE"

" Le personnel très peu professionnel faisait semblant d'être professionnel. Ils ont refusé mes demandes sans donner d'explication raisonnable. Mon compte indiquait suffisamment de fonds disponibles. Ils ont grossièrement refusé ma demande de fournir leurs documents et/ou leur politique expliquant comment ils ont le droit de retenir l’argent d’un client ! Caissier très inutile. Essayez d'éviter cette branche. LCL "

"Malheureusement y a pas la note '0'"

"Je mets 3 étoiles car le temps d'attente au téléphone est interminable. Sinon, en ce qui concerne les conseillés, je les trouve sympa et serviables."

"Très bonne banque. L'accueil est bien géré. Les conseillers toujours dispo pour résoudre un problème."

"Cette banque est vraiment nulle, les conseillers ne sont pas professionnels, j'ai un problème dans l'application depuis deux mois et je relance souvent mais le problème n'est encore réglé, je vais la quitter sûrement."

"Banque super le personnel et sympathique et à l’écoute Je recommande"

"J'avais pris un rdv téléphonique sur l'application et personne ne m'a jamais rappelé. J'ai appelé l'accueil pour prévenir que la conseillère m'avait oublié. Elle est donc partie lui transmettre le message. Et depuis aucune nouvelle. J'adorais cette agence il y a 2 ans mais depuis que les conseillers ont changé..."

"Mon nouveau conseiller Mickaël Boulet du LCL Noisy le Grand, ne m'as pas du tout convaincu de son professionnalisme, et c'est le moins que l'on puisse dire. Au delà du manque de compétences techniques, il a fait montre d'une incroyable désinvolture par une attitude légère et très suffisante pour traiter ma demande. Aux antipodes de la charte J'aime mon client instaurée par le LCL. Je suis contraint de changer d'agence. Un grand Merci à Madame Harmony Cuburu, pour son professionnalisme exemplaire. Sa réactivité, et ses conseils experts nous ont permis de concrétiser nos projets. Nous avons hâte de lui confier les prochains."

"Inadmissible aujourd’hui samedi 29 janvier 2022 impossible de joindre l’accueil car l’hôtesse me mets sans cesse en attente en deux heures d’intervalles!"

"Un accueil fort chaleureux, une relation client optimale, un sens professionnalisme et du conseil. Je tiens à remercier tout particulièrement ma conseillère Elisabeth Cerqueira qui m'a accompagné dans chacun de mes projets. Je recommande le LCL et plus encore l'agence de Noisy le Grand."

"Conseiller pas à l'écoute laisse pas les gens parler ça fait longtemps que je suis chez eux j'envisage de fermer mon compte ."

"Expérience très positive avec pour ma part une conseillère (Elise H.) à l'écoute et très réactive. Elle répond aux messages dans l'application, répond au téléphone et rappelle quand elle n'est initialement pas disponible. L'agence essaye de satisfaire ses clients et fait ce qu'il faut pour les conserver (avec des offres (de prêt immobilier par exemple) très compétitives sans avoir besoin de faire jouer la concurrence."

"Bonjour excellent rapport le directeur et la conseillère son a écoute je suis très tres satisfait je recommande même lcl aux entourage"

"Si je pouvais mettre ZERO, je le ferais, Nous avions RDV avec une conseillère ce jour, afin de faire une simulation puis demande de crédit immobilier avec mon conjoint (revenus à deux à plus de 5000€ + bel apport de 70K pour une maison de 450K) et ils nous ont refusé le RDV avant même de faire une simulation (qui aurait été largement accordée au vu de nos revenus et apport) SOUS PRETEXTE QUE MON CONJOINT AVAIT Clôturé SON COMPTE CHEZ EUX IL Y'A QUELQUES ANNEES; Compte clôturé sans aucun litige, je précise. Donc aujourd'hui si on ferme son compte dans une banque, on a plus jamais le droit d'y retourner ?? Mais vous êtes des malades ma parole. Inadmissible"

"Je vous la conseille les yeux fermé !!! Mme CUBURU est la conseillère au top 👌🏼 Ce n’est pas juste une conseillère derrière son bureau elle est là pour vous à tout moment, elle est honnête et humaine.Pour rien je changerais. Si je pouvais mettre 10 étoiles je le ferais —————⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Mme Paris."

"Très bonne expérience, Mme Halopé nous a accompagnés dans notre projet et nous en sommes ravis elle s’est montré très professionnelle et à l’écoute Nous recommandons vivement"

"Léa est de bon conseil et réactive. Merci"

"Tres belle agence"

"J'ai eu la chance d'être reçu par une conseillère en Or , très professionnelle , à l'écoute et de très bon conseils j'ai pu réaliser mon projet. Je recommande cette agence et un grand Merci à Harmony.C"

"J'aurais aimé pouvoir mettre 0. J'ai eu besoin de retirer une somme en espèces en urgence. On me dit qu'ils n'ont pas de carte de retrait, je leur explique que c'est urgent, elle me dit c'est pas mon problème, allez chercher ailleurs une agence qui a une carte de retrait, sachant qu'ailleurs on paye des frais. Donc je quitte la LCL très prochainement."

"accueil très agréable une conseillère au top et à l'écoute de son client"

"Je suis désolé de la situation. J'ai mis 3 ans pour enfin avoir une réponse pour la désolidarisation d'un prêt immobilier. Un manque d'accompagnement certain de la part de Monsieur Demange. Aucunes réactions de la part du groupe LCL. C'est désolant. Je remercie tout de même Madame Harmony qui a tenté de rattraper le travail désastreux de son collègue. Je change donc de banque en espérant que les choses s'améliorent. Pour une banque qui met en avant la satisfaction client c'est dommage ..."

"Cette agence est super bien. Le personnel est très agréable. Pas trop d'attente et de très bon conseil de la part des conseillers"

"Manque de sérieux !!!"

"Malheureusement si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais depuis septembre je me bat pour obtenir un remboursement d'une fraude à la carte subis , aucun professionnalisme aucune considération pour leur clients . Un conseiller que j'avais depuis 2 semaine est déjà parti juste le 5 ème en un an Mais que ce passe t'il vous devriez avoir honte de laisser vos clients dans de tel situations"

"Très bon conseiller, disponible, compétent et à l'écoute. Très bonne agence."

"Très contente de mon rendez-vous avec mon nouveau conseiller Monsieur El Atrassi, très a l'écoute et bienveillant il a su cerner mes besoins et me proposer un plan adéquate à ma situation. Première fois que je me sens réellement accompagnée dans mes finances."

"Très mauvais services. Carte bleue qui n'est pas envoyée. Impossible de faire des achats sur internet avec leur système sécurité etc. Je déconseille fortement cette banque."

"Pas de bordereau de remise de chèques et machine indisponible impossible de poser un chèque entre 12h30 et 15h"

"bon accueil conseillère très reactive solution trouvée rapidement Merci"

"Très satisfaite, de ma conseillère, qui est toujours à l'écoute, ainsi que de l'agence !! Une banque qui est toujours prête à satisfaire ces clients !! Merci !!!"

"Service médiocre ! Le 25 novembre 2022, j'avais un rendez vous téléphonique avec un de vos conseiller ( qui ne fait plus partie de la société apparement) un certain Mr AL AT...., C'était pour l'ouverture d'un livret A, ce dernier me dit que je vais recevoir des documents à signer électroniquement. Au bout de quelque jours je vois que j'avais rien reçu, du coup je décide de rappeller la banque, le 7 décembre , vers 15h, une dame a l'autre bout du fil me répond , je lui explique la situation , d'un ton rabaissant elle me dit non monsieur, toutes les demandes ont été traiter ensuite elle me demande de patienter pour vérifier , quelques minutes après elle me reprend, en disant bonjour comment puis je vous aider ! Elle me dit qu'elle vas vérifier mais ensuite elle me dit comment puis je vous aider !! Et a la fin elle me dit donner moi vos nom et prénom et on vous enverra ça sous 48h !!!! J'ai appeller depuis l'application LCL donc je pense que mon nom et prénom doivent être afficher..... Bref, la on est le 12/15/2022 3:09 AM et j'ai toujours pas reçu les fameux documents à signer pour avoir un livret A"

"Conseillère qui me met dans le rush et mal à l’aise pour que j’explique mon problème. Elle n’est pas a l’écoute de mon problème , un mois sans carte bleue malgré mes nombreuses relances la conseillère n’est pas trop intéressée.. fin d’année et objectifs atteints pas envie de bosser ? Je pense que oui...je change d’agence. 👋🏼"

"Je suis client à Lcl depuis plus de 15 Très satisfait de ma conseillère Mme bordes qui est toujours à l'écoute avec un service et suivi professionnel à la hauteur ."

"Terriblement déçu.... Plus de 10ans au LCL, un crédit contracté et honorée sans problème, et voilà qu'on me refuse un petit crédit de 7000€ car je suis intérimaire ! Je paye des frais chaque moi pour une banque qui craint mon statut... Je précise que j'ai commencé l'intérim depuis 15mois sans vacances !! Et que mon salaire moyen avoisine les 3000~3500€....une grosse blague... D'autant plus que le crédit aurait été pour m'acheter un nouveau véhicule, chose dont a absolument besoin un intérimaire.... J'imagine qu'il sera également inutile de venir vous voir pour mon futur crédit immobilier ! Je cherche une autre banque et je quitterai la votre !!"

"Je suis client LCL depuis bientôt 11 ans, j’ai en tout connu 6 agences, je suis toujours client LCL et je suis content, et je pense rester client LCL pour très longtemps. Malheureusement j’ai faillit quitté lcl et deux reprises a cause de l’agence de Noisy-le-Grand, elle doit être la pire agence lcl en France a mon avis, si je suis prêt à donner 10 entoiles aux autres agences lcl que j’ai connu, celle à ne mérite pas la moindre étoile!! En 2015, alors que j’avais qu’un seul compte bancaire et une seule carte, ma carte était bloqué, impossible de retirer, impossible de payer, pourtant je n’avait pas dépassé aucun plafond, je n’avais même pas de quoi acheter à manger!! Je me présente à l’agence, je demande une carte de retrait, et le gars que je trouve à l’accueil ne s’est pas contenté de refuser, mais il s’est permit de me manquer de respect, de me ridiculiser en jurent que les cartes de retraits n’ont jamais existé chez lcl, alors que j’ai deja vu d’autres clients l’utiliser dans cette même agence, et je l’avais utilisé une dizaine de fois dans d’autres agences , je demande de voir la conseillère, impossible, de voir un responsable, impossible, je sors en ayant les boules, je retourne 5 minutes après a l’agence pour une question, alors que le gars n’a pas fait attention que j’étais dans la queue, une cliente demande d’avoir une carte de retrait, et par magie il y avait bien une carte de retrait, car quand je suis arrivé de nouveau devant lui, plus de carte LOL 😂, ce jour là j’ai du faire presque deux heures de route pour que je chercher de l’espèce chez un ami, mais j’ai appris une chose de cette expérience, « il faut avoir plusieurs comptes bancaires et plusieurs cartes »!! N’ayant pas le temps de transférer le compte ailleurs, Un an après, j’étais toujours client de cette affreuse agence, ma soit disant conseillère que je n’ai jamais rencontré me cloture mon compte épargne jeune avec 1500€ dedans sans me prévenir ni me faire un mail, ni m’appeler ni rien, et quand j’appelle elle m’agresse au téléphone. Je ne suis pas étonné de voir des très mauvais commentaires sur cette agence, c’est bien le contraire, je suis très étonné de voir qu’il y’a des gens qui sont content du service de cette agence. Ayant connu différents agences, je suis convaincu que la politique de cette agence est propre à sa direction, surtout qu’après plus de 6 ans, je compte que la politique de l’agence est toujours là même d’après les avis, et je suis étonné que lcl laisse faire! Malgré que j’ai quitté l’agence depuis plus de 6 ans, a chaque fois que je passe à côté, je ne peux m’empêcher de repenser à la mauvaise expérience!"

"Super conseiller a l écoute"

"Équipe très agréable et professionnelle je recommande fortement"

"Personnel efficace courtois souriant."

"Depuis plusieurs années dans cette agence et malgré les changements d'interlocuteurs, l'écoute, la disponibilité et la réactivité sont toujours présents."

"Conseiller à l’écoute et professionnel je recommande"

"16h00 vendredi une grande brune lève les yeux au ciel ,être là l ennuie…de grave les cheveux ,…revoir sa copie"

"Trés bon acceuil de la part de ma conseillére, un bon accompagnement et suivi,je recommande."

"Fuyez cette agence ! N’ouvrez surtout pas votre compte chez-eux. Grosse erreur."

"Je suis tombé sur un accueil formidable, Très à l’écoute et attentionné, Je recommande vivement cette agence"

"Très bon accueil ! Je recommande !"

"Une très bonne agence , personnel toujours à l’écoute !"

"j’ai été très bien reçue dans cette banque, bien conseillée et guidée, c’est une banque très professionnelle, je recommande !"

"Professionnels et à l'écoute. Je recommande."

"Un personnel à l’écoute, chaleureux et répondant à vos attentes. Je recommande fortement. Très bonne expérience."

"Très bonne expérience au sein de cette agence , une accueil très chaleureux, je recommande!!!"

"Très bonne banque, merci pour votre accueil, vos réponses à mes questions ainsi que vos conseils. Je vous invite venir chez LCL !"

"Très bon accueil et très à l’écoute. Je vous recommande cette agence."

"Service très satisfaisant ! Personnel au top et très professionnel Lcl Noisy-le-Grand"

"Merci pour votre accueil"

"Cliente chez Lcl noisy le grand depuis plus de 10ans j’ai entièrement confiance en eux. Un grand merci a ma conseillère Mme Louemba qui est à l’écoute de ces clients et toujours disponible. Je recommande"

"Très bonne réception"

"Conseillère Mme Vergerolles elle est très efficace et professionnelle…"

"Cette banque est mauvaise.Ils sont incapable de rembourser un chèque en 1 mois.Ils prennent notre argent mais ne le mette pas sur le compte. Déçu."

"Je suis arrivée à la banque pour demander une information concernant à une actualisation, et la dame de l’accueil très désagréable et antipathique. Elle s’a limité à que je me dépêche à parler, ensuite m’a regardé très mal … pire qu’un insecte. Très malpolis là 👎👎👎 même ses agents ne peuvent pas répondre un bonjour."

"RIEN à dire, établissement bancaire comme les autres. Petit local."

"Nous avions pris un RV avec mon mari pour une ouverture de compte et la dame qui nous a reçu est carrément pas polie (une certaine LEA). Désagréable et ne veulent pas ouvrir un compte car l’hebergeante a un titre de séjour expire mais avec un récépissé valide. Accepté dans toutes les administrations françaises sauf a LCL apparemment. Inacceptable. La prochaine fois préciser a la prise de RV que l’hebergeante doit avoir un titre de sejour sans récépissé. Parce que un titre de sejour valide cest un titre de sejour valide avec ou sans récépissé. Je vous l’apprends. Le récépissé ne rend pas le titre invalide."

"mauvaise attention, beaucoup de gens ont des problèmes ici mais personne ne donne leur avis, des gens sans bonne attitude"

"Très satisfait"

"Réclamation envoyée et reçue le 6 juillet en agence, un mail nous indique un traitement dans les plus brefs délais, le 29 juillet strictement aucun retour, aucun appel... La réclamation n'a tout simplement même pas été traitée ni par la direction d'agence ni au-dessus ! Même si la directrice est en congés, il y a des personnes pour faire les interims non ?"

"Sans doute une des meilleures agences de la région parisienne. Accueil très professionnel"

"Agence très professionnelle"

"Conseillers et conseillères à l'écoute avec un très bon accueil. Bien mieux que mon ancienne agence bancaire"

"Agence à fuir ,je regrette vraiment d'avoir fait de celle-ci mon agence LCL principale! La dame a l'accueil est très désagréable avec les clients.....la conseillère me dit votre mail sera traité dès réception,mais je pense que j'ai pris la métaphore très au sérieux..... Mais bon je suis chez LCL depuis deux ans et cette agence me donne carrément envie de changer de banque !!!"

"Mes parents sont dans cette agence depuis 1968 et nous avons solliciter 2 fois le LCL pour régler des litiges et nous avons toujours eu une réponse positive et rapide . Je tiens à remercier personnellement Madame Halope pour avoir gérer ma dernière demande avec succès et rapidité . Mes parents disposent d un autre compte à la CE et je ne peux pas comparer les services et les réponses obtenues par celle-ci par rapport au LCL alors que la somme en dépôt est identique .Au LCL vous êtes écouté , à la CE j attend toujours leur retour depuis le 21 juin …. C est vraiment lamentable et ce n est pas la première fois . Bravo le LCL !!"

"Ça fait longtemps que je suis dans cette agence.Mme Thibault, ma conseillère une personne à l'écoute, très sympa, respectueuse et professionnelle est partie, hélas. Sa remplaçante, Virginie m'appelle ( après plusieurs mails envoyés, des messages vocaux laissés ) et met un bon moment pour m'expliquer qu'elle ne ferait pas le virement sans frais, or Mme Thibault le faisait sans problème. Service nul, le directeur a changé aussi me prend du haut. Service zéro, respect zéro. Nous avons 4 comptes chez eux quand même, je paie des frais pour la tenue du compte ( du vol) !!! Pourtant ils ont du mal pour faire un virement !!! Quel dommage. Je ne reconnais plus l'agence LCL que je connaissais. A fuir."

"Un grand merci à Madame Jessica Ferreira pour sa professionnalisme, bienveillante et efficace. Elle a su nous aider à accomplir notre projet immobilier pourtant compliqué. Je le recommande vivement !"

"Très satisfaite de ma nouvelle conseillère, très à l'écoute, aimable et souriante."

"Très bonne conseillère"

"Ravis de mon agence"

"Un grand merci à madame Ferreira. Réactive professionnelle et disponible."

"Très satisfait de notre conseillère Mme Louemba pour son accueil, son écoute et sa qualité de travail. Mr et Mme DOTSOU"

"Bonne accueil à chaque fois personnel disponible."

"Échange très agréable avec Madame LOHYER. Elle m'a très bien expliqué les différents comptes d'épargne LCL, l'assurance vie et la protection juridique."

"Génial"

"Je tiens à remercier chaleureusement Madame Lohyer pour son assistance précieuse dans la constitution de mon dossier de prêt étudiant. Grâce à elle, j’ai pu obtenir mon prêt sans aucun problème dans les temps. Je recommande vivement pour son expertise, sa disponibilité et surtout sa bienveillance. Koudou Miss"

"Service nul. Si je pouvais mettre un zéro étoile. La dame à l’appareil, elle m’a carrément mal parlé, en me faisant des réflexions comme si j’étais son enfant. Aucun respect de la clientèle aucune courtoisie. Elle n’a pas voulu me donner son nom mais elle se reconnaîtra car j’ai appelé à 9H15 et nous avons parlé 7mns. L’agence est d’une Incompétence notoire. Depuis plus d’un mois j’ai demandé la domiciliation de mon compte à Noisy le grand avec tous les documents justificatifs qu’il faut. En plus ma carte expirait depuis fin septembre. A l’heure actuelle je n’ai pas carte bancaire. La dame pas pas polie du tout m’a dit que je devais moi même appeler mon ancienne agence car le transfert a été fait et que ça n’a pas été traité. Donc LCL, je dois faire votre travail à votre place, en plus de payer des frais de compte. Waouw ! J’ai appelé mon ancienne agence qui n’a jamais reçu la demande de transfert. Du coup la seconde dame que j’ai eu au téléphone a 9H35, me fait comprendre que mon dossier est perdu et que je devais recommencer la procédure à zéro. Entre d’autres termes je dois mobiliser du temps et de l’énergie pour faire un travail pour lequel je paie déjà. Incroyable !!! Je ne suis pas une vache à traître. À bas l’incompétence notoire, à bas l’escroquerie, à bas les foutaises et le manque de respect."

"J’e suis très satisfaite de mon dernier rdv j’ai rien à dire et je peux rajouter même l’accueil très sympathique l’agence de noisy le grand et surtout la conseillère de l’accueil Pascaline c’est le top des top elle mérite sa place même plus"

"Belle accompagnement!"

"La dame brune qui à des cheveux long qui est à l'accueil n'est pas aimable avec les clients du Crédit Lyonnais. Cordialement,"

"Personnel super sympa"

"Pascaline est très agréable à l'accueil de l'agence LCL de noisy le grand un grand bravo à elle 👍"

"Merci à virginie lohyer d’avoir était de bon conseil"

"Très satisfait de Lcl Noisy le grand"

"Service compliqué ! Aucune solution rapide pour débloquer la situation. Dommage"

"J'avais un rdv la semaine dernière à l'agence, super accueil et un entretien super agréable. Je remercie vivement toute l'équipe pour tout le professionnalisme et la sympathie."

"Je tiens fortement à remercier Lola qui est toujours dynamique et souriante en plus d'être très professionnel 👍👍👍👍👍 De la part de Jimmy"

"Bon accueil personnel aimable et compétent."

"De l'accueil au rendez-vous, tout a été très bien. Les personnes ont été très gentilles, compétentes, transparentes et professionnelles. Mention spéciale pour le côté humain. Vraiment merci beaucoup !"

"C’était avec de l’appréhension et la crainte de ressortir de mon rendez-vous les idées floues que je suis arrivée mais tout s’est vite dissipé grâce à ma conseillère Mme Virginie LOHYER qui a su s’adapter à moi et me guider au mieux sur mes demandes. Merci ❤️ - Mme Shakila A."

"Super accueil super équipe merci"

"Je remercie à Madame Melissa L. de m'avoir aidé dans l'acquisition des actifs mobiliers. Cordialement, Daniel L."

"J'étais au sein de cette agence pendant deux ou trois ans, et je dois dire que tout est passé très bien. J'avais une conseillère assez gentille, sympathique et aussi réactive, tjs à l'écoute."

"Je viens d’ouvrir un compte au LCL agence de la Mairie à Noisy le Grand et je voudrais dire que j’ai eu à faire à une conseillère exceptionnelle, madame Jessica Ferreira , est juste au top, sans la connaître et rien qu’au telephone on entend qu’elle a toujours le sourire, elle est très sympathique et a l’écoute et surtout elle est très professionnelle, en 2 minutes elle m’a réglée les problèmes d’ouverture de compte. Donc merci pour votre professionnalisme, votre sympathie et votre bonne humeur. Ça fait du bien d’avoir à faire à des gens comme vous. Michel cisinski"

"Pascaline est très simpatique ."

"Merci à Madame LOUEMBA qui est à l'agence de Noisy-le-Grand. Elle cerne bien ses clients et propose des produits adaptés. Bonne écoute, professionnelle et humaine. De la part de VALÉRIN"

"Bon accueil"

"Très professionnelle beaucoup d'empathie, je suis ravi de cette visite"

"Au LCL depuis plusieurs années, je suis très satisfaite de ma conseillère actuelle Mélissa Louemba. Elle se rend disponible, est à l’écoute et tente toujours de répondre à mes besoins. Merci pour cette qualité de service."

"Dans cette agence il n'y en a pas un pour rattraper l'autre, tous incompétents. Il n'y a aucune intelligence professionnelle. S'il n'y a pas la bonne ca-cases ou le bon papier (mais un autre officiel avec toutes les informations nécessaires indiquées) pour une situation inhabituelle, même la directrice d'agence ne cherche pas plus loin. De vrais robots, sans volonté. Il est loin le temps des conseillers et directeurs d'agence compétents et personnels qui vous connaissaient et faisaient preuve d'initiatives ! Aucune confidentialité d'une part (les bureaux fermés n'existent plus). Et d'autre part la conseillère vue (Mme Thiebault) a laissé à ma pleine disposition son ordinateur, avec de nombreux fichiers clients et autres documents et logiciels ouverts, alors qu'elle m'a laissé seule plus de 5 minutes. Incroyable! Heureusement pour leurs clients, je n'ai rien regardé, mais tout de même !!! Depuis 16 ans chez LCL, 10 fois j'ai voulu en partir définitivement, je pourrais écrire un livre sur leurs erreurs. Cette fois-ci c'est la bonne. Et le fruit de la vente de mon immeuble de 8 appartements (financé par LCL en 2008, à l'époque où la relation client existait encore (merci à Mr Queguiner de Bry-sur-Marne au passage, pour sa confiance alors que je n'étais qu'en Interim à l'époque avec, des revenus plus faibles que mes mensualités. Il avait tout compris lui)) ira à d'autres banques."

"Tant de problèmes eus avec LCL Noisy centre dont une renégociation de crédit ne respectant pas les frais fixés par LCL et la loi (il a fallut que je bataille pour faire valoir mes droits), d'autres frais indus prélevés,... J'en passe et des meilleurs, dont leur lenteur à repondre, leur nonchalance et arrogance. Le seul intérêt de LCL Noisy le grand centre, les remises de chèque que je peux déposer directement plutôt que de devoir les envoyer par la poste, comme avec ma banque en ligne."

"À la banque LCL je suis satisfaite en particulier de la dame à l’ accueil Pascaline"

"Satisfait de cette agence"

"Je recommande!"

"Très bien."

"Une agence à l´écoute de ses clients qui me donne entière satisfaction."

"Un grand merci pour l’accompagnement et le service proposé. Cliente depuis plusieurs années je suis très satisfaite de ma banque. Mention spéciale a ma conseillère Mme M.Louemba et à la directrice de l’agence Mme Lima Delgado"

"Madame Sarah FELE OLOY GANY est une conseillère de qualité j’espère qu’elle restera au sein de cet établissement afin qu’elle puisse m’ accompagner dans mes projets futurs. Elle est investit, à l’écoute et très agréable.☺️"

"Pour avoir marché sur des oeufs dans d'autres agences, je suis sur un 'nuage' dans cette agence dont j'apprécie le professionnalisme et le conseil depuis le début d'année."

"Belle expérience très bon conseil avec Mn Maarufou"

"De passage pour une opération classique, accueil chaleureux et efficace."

"J'ai envoyé un message urgent à mon conseiller, mais je n'ai reçu aucune réponse. Après plusieurs heures d'appels sans réponse, j'ai contacté l'accueil où une personne m'a informé que le conseiller, âgé de 48 ans, ne répondrait pas, car ce n'était pas sa responsabilité. De manière impolie, elle m'a dit : « et pourquoi vous ne vous déplacez pas en agence » j ai expliquer que je ne peux pas me deplacer car je travaille elle m a ensuite répondu : «  ben tant pis pour vous vous allez attendre 48h » Cette expérience m'incite à envisager de changer de banque. Je recommande une amélioration du service client"

"Cliente LCL depuis 2014, je suis très satisfaite de leurs service. En particulier ma conseillère Madame LOUEMBA qui est toujours à l'écoute, réactive et accompli un travail de qualité, Merci."

"Ma conseillère Sarah FELE oloy GANY est au top !! Elle est toujours de très bons conseils, souriante et aimable. Je vous la recommande."

"Une superbe bonne conseillère Madame louemba et qu’elle restera au seins de votre agence"

"Merci à ma conseillère Melissa, très à l'écoute."

"Un service rapide et satisfaisant"

"J avais un rdv tel le 1 mars confirmé lors de mon appel on me prévient que ma conseillère est absente j ai eu Mme Marouflou (excusez moi pour l orthographe) une personne très agréable à l écoute professionnelle merci à elle Un seul petit bémol : le temps d attente pour les joindre au tél Perso je suis entièrement satisfaite de l agence Toujours un bon accueil que ce soit en direct ou au tél"

"Super agence ! J’y suis depuis plusieurs années, je suis très satisfait de leur service, une attention particulière à Madame Nassabia Maaroufou qui est toujours disponible et très compétente. Je recommande les yeux fermés !"

"Superbe agence ! Équipe au top, serviable, souriante et disponible 👌"

"Bon accueil dans cette agence, j’ai été conseiller par Jessica qui a pu m’aider dans mes projets !"

"Le personnel était sympathique et a pu m’accompagner dans mes démarches. Je recommande cette agence."

"Une équipe superbe, très accueillante. Je recommande vivement !"

"Merci à mon conseiller ainsi qu'à tous les membres de l'agence LCL de Noisy-le-Grand pour leur professionnalisme ainsi que leur accueil. Il est très agréable de se rendre dans cette agence, que je recommande à toute personne recherchant un service de qualité"

"J’ai apprécié mon accueil et mon échange avec ma conseillère Mme SARAH FELE OLOY GANY une dame très gentille et très l’écoute . Très très professionnelle."

"Je recommande madame Fele Oloy Gany Une conseillère à l’écoute patiente. À cœur, de trouver des solutions. Je vous la recommande vivement"

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers ma conseillère bancaire, Melissa Louemba, pour son assistance exceptionnelle au fil de ces derniers mois. Melissa a suivi de près mes besoins financiers et ceux de ma famille avec un professionnalisme exemplaire et une attention personnalisée. Grâce à son expertise et son dévouement, nous avons pu obtenir notre crédit immobilier dans les meilleures conditions. Je recommande vivement Melissa à tous ceux qui recherchent un service bancaire de qualité."

"Un grand merci à Mélissa Louemba qui nous a accompagné pendant toute la durée notre projet immobilier ! Très professionnel et à l’écoute de mes besoins et ceux de ma famille. Bravo"