LCL Banque et assurance

"bonne agence"

"Très null"

"très nul ! service client pourri ! vous pouvez être soupconné de fraudes ( terrorisme; blanchiment d'argent... et j'en passe ) , dès l'instant que vos revenus deviennent importants ! et de surcoît , on bloque tous vos moyens de paiement sans vous en informer !!!! je vous déconseille le lcl et cette agence en particulier !! apres 10 ans chez eux , j ai assez testé !!"

"Agence répugnante de saleté : les distributeurs ne sont jamais nettoyés ! Les touches sont toujours collantes et les écrans poussiéreux. Personnellement, j’éprouve du dégoût à l’idée de devoir utiliser de tels appareils. Franchement, c’est une honte. Quand le Crédit Lyonnais se décidera-t’il enfin à embaucher une femme de ménage pour entretenir ses locaux ?"

"Toujours la même chose avec lcl trop d'attente a l'accueil service trop long"

"Les locaux de cette banque sont mal entretenus, ce qui est loin d'être accueillant."

"Des personnels sont totalement incompétents c'est triste à dire, j'espère vraiment que cela change .. Madame Châtelain nous manque énormément par son accueil, son travail, son expérience, son charisme.."

"M. Santini es toujours disponible ou si absent, une collaboratrice me répond très rapidement par messagerie sur l'application. Cela va faire un an que je suis dans cette banque et j'en suis plutôt satisfaite."

"Je connais cette agence depuis des années. Le responsable est top! Merci Mr SANTINI pour votre accompagnement dans mon projet immobilier."

"Un Grand Merci à Madame Ahraoui pour l'accueil et le suivi de mes demandes et la disponibilité. Khadaly"

"Je remercie ma conseillère madame Mazocky pour sa réactivité, sa disponibilité et ses conseils précieux. Je n’ai pas le temps de me déplacer en agence et la relation à distance est efficace. Je la suivrai où elle ira."

"Je suis à la Lcl depuis des années et aucuns regrets, Madame Mazocky est une conseillère très à l’écoute et très réactive et ça depuis quelques années. Je recommande fortement cette agence qui répond à toutes demandes et qui sait conseiller ses clients !"

"Super réactivité sur ma demande prêt de ma conseillère Shirley Bidaud. Une directrice d agence au top comme le reste l équipe. Je recommande vivement cette agence. Encore merci !!!"

"Personnel(s) à l'écoute"

"L agence lcl de serris est tres agreable et acceuillante , les conseillers sont toujours dispo pour me repondre en particulier la mienne Madame ahraoui qui est tres efficace et rapide dans le traitement de mes demandes"

"Très belle agence, moderne, propre et accueil chaleureux!! Je recommande Madame Ahraoui qui est très à l’écoute, compréhensive, et efficace!"

"Nouvelle agence moderne avec un bon accueil 🙂"

"Très belle agence, souriante, sympathique , bonne conseillère"

"Beaux locaux, lumineux et spacieux. Mme AHRAOUI est très patiente et toujours souriante,tu es la meilleure . Merci pour l'ouverture du compte de ma fille."

"LCL BANQUE SERRIS Un service client très accueillant, qui prend le temps de régler toute demande au plus vite. Depuis des années chez eux, et je n'ai rencontrer aucune difficultés particulière. Merci pour votre efficacité."

"Accueil chaleureux ! Je recommande cette agence ! La nouvelle conseillère privé est très sympa ainsi que la conseillère des professionnels. Et très élégantes !"

"Je viens de sortir de rdv avec Mme Ahraoui, elle est très à l’écoute de nos demandes, c’est la meilleure conseillère"

"Accueil excellent. Le travail attendu a été efficace et a répondu à mes attentes. La responsable d'agence et la collaboratrice sont compétentes et ont su rétablir ma confiance envers le LCL."

"Aucune information juste et aucun interlocuteur fiable !"

"Accueil excellent, ambiance jeune et dynamique avec un travail sérieux. L’équipe a tout de suite su nous mettre à l’aise et à répondu de façon efficace à nos attentes."

"Agréable expérience dans cette nouvelle agence LCL de Serris. Notre nouvelle conseillère Mme Elomri a été plus qu’efficace. Elle nous a été de bons conseils pour souscrire un prêt auto + nouvelle assurance Auto avec de belles offres promos, defiant les offres des concurrents. Nous recommandons son professionnalisme, et surtout sa réactivité et sa disponibilité. Sans compter les demoiselles à l’accueil, disponibles et souriantes pour un accueil chaleureux. Merci à elles, et à bientôt pour de nouveaux projets ;)"

"Ma banque depuis 2003 , ma conseillere M Elomri au top ,éfficace , a l'écoute, je ne vous quitte plus 🤗🤗,🤗 nouvelle agence superbe , l 'accueil parfait 😀😀😀"

"Lieu agréable, personnel aimable et très compétent."

"Client de cette agence depuis un peu moins d’un an maintenant, je suis plus que satisfait. Une agence à taille humaine et aux rapports humains de qualité. Ma conseillère, Madame Bidaud, est très à l’écoute, disponible, réactive et a su m’accompagner avec succès dans mes différents projets. Pour la gestion courante, même quand ma conseillère est absente, une autre personne prend le relai et j’ai toujours une réponse à mes mails dans la journée. Je recommande cette agence les yeux fermés !"

"Agence qui ne répond jamais au téléphone ! Et quand on y va, on nous prend de haut .. à déconseiller"

"Reçue ce jour à serris par Madame Ahraoui très accueillante,charmante. Dommage que la façade soit cachée"

"L'agence a su se mobiliser dès que j'ai alerté pour résoudre un problème sur mon dossier de prêt immo et en un temps record. Très satisfait de leur intervention. Merci."

"Bonjour, Les conseillers sont à l’écoute et très réactif sur les différentes demandes. Je note également un gros professionnalisme de la part du LCL Nous sommes client depuis maintenant 6 ans rien à redire."

"Conseiller très efficace qui a su répondre au delà de mes attentes"

"Super banque, à l'écoute, qui donne de très bons conseils sans arrières pensées commerciales. N'hésitez pas à y aller et à demander Madame AHRAOUI qui est au top."

"Entretien enrichissant super sympa j’ai obtenu de réponse à toutes mes questions la conseillère vraiment à l’écoute madame LATIFA AHRAOUI"

"MMe Bidaud a su faire preuve de professionnalisme à l’issu de mon projet immobilier. Merci pour la réactivité, la rapidité et la qualité de vos services, Je recommande fortement l’agence de Serris."

"Très satisfaite de notre conseillère LCL, compréhensive, compétente, à l écoute."

"Équipe professionnelle, à l’écoute et réactive. Merci à ma conseillère et à la directrice de l’agence pour leur disponibilité."

"C'est une banque qui sait prendre soin de ces clients."

"Service au top."

"Merci à MMe Bidaud pour son professionnalisme et sa bienveillance durant notre projet immobilier pour notre résidence principale. Merci je recommande"

"Une grosse déception!! Une honte!!!! Je regrette d’avoir transférer mon compte dans cette agence!! Devoir courir après votre conseillère pour suivre les étapes d’un dossier, aucun retour ni de la direction ni la conseillère toujours en arrêt ou congés!! Des actions émises sur votre dossier sans que l’on vous mette au courant de quoique ce soit!!! Cela doit faire 2 mois que j’ai transférer mon compte et que des problèmes et pourtant « J’Y TRAVAILLE » voilà comment on traite les collaborateurs dans cette agence UNE HONTE!!!!!!"

"Très satisfait de notre agence. Notre conseillère, Mme Ahraoui, est top: sympathique, dynamique, réactive, efficace, à notre écoute et surtout toujours avec le sourire. Très heureux que notre projet immo puisse se faire sans stress car bien suivi."

"Très bonne agence. Cliente depuis maintenant 5 ans et rien à redire. Notre conseillère Mme Ahraoui, est très réactive, à l'écoute et très sympathique. Pas de problème non plus sur nos sites en ligne, très fonctionnel et intuitif."

"L’agence est top ! Nouveau locaux ! Bâtiment super propre ! Mme Ahraoui Latina (ma conseillère en banque) est super disponible et accueillante ❤️ On se sent valorisé en tant que client LCL ! Je ne pouvais pas mieux tomber ! Je recommande vivement !"

"Madame Elomri est très compétente, à l'écoute je vous remercie pour votre reactivite"

"Projet immobilier réaliser avec Mme AHRAOUI au top !!"

"Très déçue par cette agence, conseillère absente depuis plusieurs semaines, j'attend depuis le 1er juin une offre de prêt, malgré de nombreux appels toujours rien. J'ai été reçue par la directrice de l'agence qui semblait bien, mais rien n'avance. Vraiment très déçue, peut-être trop de clients et pas assez de personnel."

"Conseillère au top et très pro ."

"j'ai été recommander par une connaissance de venir à cette banque et c'est sans aucun regret ! J'ai eu comme conseiller Mr Benassi David pour mon premier crédit immobilier, Il a pris le temps et la patience de bien m'expliquer et de m'apprendre toutes ces nouvelles choses. Par la suite, j'ai eu Mme Elomri Anissa comme conseillère attitré, elle est aussi au top que lui ! sympathique, professionnelle et de bons conseils. C'est rare d'avoir une personne aussi compétente et agréable de nos jours, un grand merci !"

"Cliente depuis peu au sein de cette agence, je l’ai rejointe suite à l’optention d’un crédit immobilier. Ma conseillère Mme Elomri s’est toujours montrée disponible pour m’accompagner dans les démarches et répondre à l’ensemble de mes questions. S’il peut arriver que ma conseillère soit absente ou non disponible, Mme Tondusson la directrice d’agence sait prendre le relais et votre dossier ne reste pas en suspens des jours entiers."

"Cliente depuis presque un an je suis satisfaite de leur service ma conseillère Mme Anissa a toujours su me guider et m'informer de la bonne manière. Une banque avec un accueil de qualité que je conseil fortement"

"Accueil plus que médiocre voir méprisable...l'employée de l'accueil se permet des libertés de ton inacceptables ! Se moque des personnes en situation de handicap devant les autres clients. Si vous n'êtes pas client direct de l'agence, vous aurez droit à des difficultés et à des bâtons dans les roues, gros manque de souplesse...on doit presque les forcer pour faire le boulot... Agence à fuir"

"Très bon accueil. La directrice de l’agence est très professionnelle et à l’écoute des clients. Je recommande cette agence."

"Un accueil chaleureux, un service de très bonne qualité ! Merci beaucoup"

"Je suis ravie d’être passé chez LCL, les services proposés sont plus compétitifs que toutes les autres banque physique. On a également la chance d’être accompagné par des conseillers pro-actif et bienveillants très réactifs quelques soi la demande. Une mention spéciale à ma conseillère Mme AHRAOUI Latifa sur l’agence de Serris qui à toujours su être de bon conseil quelque soi le sujet. Michael"

"Accueil très sympathique et grande disponibilité de l ´équipe."

"Conseillers professionnels et réactifs. Ideal pour une agence de proximité."

"Une agence extrêmement réactive et professionnelle. Cadre, personnels et locaux très agréables. Je recommande vivement."

"Merci au LCL de Serris pour l'obtention de notre prêt."

"J'ai effectué une demande de prêt immobilier début janvier, j'ai reçu l'accord de principe très rapidement et il a fallu moins de trois semaines entre ma demande et la signature de mon prêt. De plus, tous mes interlocuteurs ont parfaitement répondu à mes interrogations! Merci pour cette accueil très agréable et votre efficacité! Je recommande très vivement cette agence!"

"Une honte tout simplement. Après une fermeture de compte chez eux, des virements ont été fait par la plate-forme Google, 150€ dormait sur les anciens compte, soit disant l’argent n’y était pas. J’ai eu gain de cause en prouvant que Google m’avait bien fait les virements sur les anciens comptes. Résultat, j’obtiens un chèque de banque 3 mois après déduit de 30€ pour des frais de service!!! Du vol tout simplement. Au top LCL"

"J'ai été gérée à l'agence de Serris jusqu'à fin février 2023, date à laquelle j'ai demandé un changement d'agence. J'attends depuis juin 2022, par cette même agence, un remboursement du trop perçu sur une cotisation de cb. Ceci malgré mes mails et mon déplacement en agence en décembre 2022."

"Madame Ahraoui latifa est extraordinaire. Elle règle toujours mes problèmes avec rapidité et efficacité. Merci pour l'accueil de la directrice madame Tondusson"

"merci pour les réponses et la réactivité de ma nouvelle conseillère !!!!"

"Je suis ravie d'avoir rencontrée ma nouvelle conseillère !!!"

"Je sors de rendez vous avec Madame Latifa . C’est une personne très à l’écoute patiente et qui m’a toujours trouvé des solutions. Je suis très heureuse de l’avoir et satisfaite a 100%"

"Mme Unica vous prie indirectement d'aller voir ailleurs ! pour un nouveau client en recherche d'une Banque pour un projet immo : RV perte de temps 🤬🤬 Irrespect total : nom de famille écorché, fiche client même pas remplie, met son casque pour répondre à un appel durant l'entretien... Si vous avez un projet, prenez vous mêmes votre calculatrice, inutile d'aller la voir, vous n'aurez aucune infos supplémentaire !. Au mieux, elle vous découragera totalement et vous fera perdre confiance en vous. Bon courage en espérant que vous trouviez un conseiller digne de ce nom qui vous traite comme une personne !!! 🤐🤐🤐"

"Rdv avec Valérie Unica aujourd’hui, super professionnelle 👌"

"Belle agence et service pro super merci Mme PIERRON toujours à l'écoute et compétente. A recommander"

"Agence : 5 / 5 accueil : 5 / 5 . A force de changer de banque au cours de nos vies ! On revient toujours a LCL certes pas dans la même agence mais jamais déçu de leur qualité de travail et surtout de conseillers. Un projet immobilier qui a été validée accepté en 2 semaines et demi ! Un grand merci a madame UNICA. Je vous la conseille vivement Souriante a l écoute du projet et de vos attentes, du professionnalisme ! Que demander de plus ! nous pouvons enfin se projeter dans notre nouvelle vie a bordeaux. Merci pour tout"

"Service pro super et belle agence"

"Agence conviviale et bien tenue. Sens du client visble et ressenti de façon générale. La directrice fait preuve de compétence et inspire ses collaborateurs."

"Merci à Latifa de son professionnalisme et sa gentillesse, vraiment au top du top niveau conseiller"

"Très agréable rendez vous. Latifa est exceptionnelle !!! Formidable, compétente, très sympathique et surtout adorable. Venez vite à cette banque c'est une pépite !!!! j'adore !!! I love Latifa"

"Latifa excellente conseillère !! Je vous conseille cette banque je me suis regalée !! Vous êtes génial 🥹"

"Excellent service et vraiment aimable surtout Latifa excellente conseillère ! MEILLEUR BANQUE 😄😄"

"Je vous recommande le LCL de Serris ! Un accueil au top du top, une agence très proche et à l'écoute des clients. Notre conseillère Mme Ahraoui est vraiment géniale, professionnelle, à l'écoute et adorable :) !! Elle se plie en quatre et fait tout ce qu'elle peut pour aider ses clients. Nous ne pouvions pas avoir une meilleure conseillère que Mme Ahraoui ! La directrice de l'agence est elle aussi géniale :) Foncer au LCL de Serris les yeux fermés"

"Nous avons été accueillie ma mère et moi-même par Océane M., une jeune alternante en formation, qui est déjà très professionnelle, à l'écoute et qui a su répondre à nos attentes."

"Une banque a l'écoute de ses clients et s'adapte à leurs besoins."

"Mme Ahraoui est très professionelle et a l’écoute"

"L’humain au centre !"

"Merci de l’efficacité de Mme UNICA"

"Pour la 3ème fois, demande de transfert d'agence de Lagny sur Marne à Serris. à chaque fois, délai de 12 jours environ pour traiter le dossier! qu'en pensez vous ? sans commentaire"

"Conseiller au top! La dame de l'accueil m'a bien aidé et à été super gentille je recommande merci ☺️"

"Super équipe a l'écoute !"

"Shirley BIDAUD une super conseillère ! Agréable , gentille , donne les meilleurs conseils pour son client. Aimable et souriante. Le cadre de travail sont magnifiques et hyper moderne , les locaux sont très classe et beaux."

" Haut"

"Nous sommes très satisfaits d'avoir été accompagnés par M.Ahraoui pour notre projet immobilier. Elle s'est montrée à l'écoute, compréhensive, toujours réactive et très efficace ! En plus de l'accueil, nous n'avons jamais été déçus de l'accompagnement de l'agence de Serris."

"Je suis chez LCL depuis mes 18 ans, j'ai toujours eu des conseillers vraiment top et investis. Quand j'entends mon entourage et leurs banques moi j'ai pas envie de changer."

"Super agence vraiment réactive et un excellent suivi de la part Mme Unica Valérie qui est très accessible pour les moindres questions je recommande vraiment !"

"Mon rdv chez Lcl s’est bien. J’avais deux rdvs avec ma conseillère Mme Ahraoui et Mme Pierron. Des conseillères à l’ecoute et bon conseil."

"Accueil parfait par Mme Meulenyzer Oceane"

"Agence impeccable, super accueil. Une équipe au top. Un grand merci à Mme Arhaoui et Mme Tondusson"

"Très satisfait"