LCL Banque et assurance

"Très compliquer de les avoir au téléphone .. J'ai du appeler au moin 4 fois en une journée et il sont toujours occuper.. gros point négatif!"

"La conseillère était sympa, elle l'aurait été encore plus si elle n'avait pas mis 2 mois à me rappeler !"

"Banque peu fiable Conseiller toujours injoignable Certes nouvelles déco et rafraîchissements mais cela ne change pas l'aspect humains Je ne conseille pas"

"1 mois d'attente pour une information... fausse. Bon courage aux autres clients !"

"Conseillères non efficaces."

"Conseiller toujours injoignable, Aucune réponse de la part des conseiller ou de l'accueil ! Que ça soit par téléphone ou par l'application mobile INJOIGNABLE. Malgré des remarques régulières, je vois qu'ils ne prennent pas en compte nos avis. Je ne conseil absolument pas !"

"Conseillé professionnel, disponible et à l’écoute. Je recommande vivement..."

"Refus de transférer compte d un petit retraité.... qui n a jamais eu de problèmes bancaire mais qui touche juste une petite retraite... honteux banque a fuir...."

"ça vaut même pas une étoile, à part se remplir les fouilles avec les agiots et leurs erreurs bancaires"

"C'est la privatisation des guichets de la poste cette banque. On peut être 10-20-30 sur les deux comptoirs (déjà c'est pas énorme) il n'y en a qu'un seul d'ouvert. Sinon au niveau des horaires, c'est le loto mais tout les clients ont tenté leurs chances."

"Banque LCL"

"Je ne souhaite à personne d'être dans cette banque! Personnel et responsable très peut serviable voir irrespectueux. Une fermeture à 12h20 au nez des clients . Une impression clair de mendier son propre argent et des frais de retrait même lorsque l'agence pert une carte bleu...."

"Un vrai désastre, une bonne équipe d'incompétents.J'ai tout vu avec eux de la vente de sicavs sans autorisation mauvais conseil immobilier,publication aux inconnus de nos données bancaires et même pour Clôturer un compte ils ont eu besoin de deux mois... c'est une honte et ils ont beaucoup apprendre des banque allemandes."

"Service médiocre. Je suis venue pour une demande d’infos, la directrice m’a pris de haut, m’as très mal parlé et le pire elle m’a clairement dit : “ désolée on n’ouvre pas de compte si vous n’avez pas de CDi “. Heureusement que la dame à l’accueil était agréable. Si je pouvais mettre 0 je le metterai. LCL doit revoir sa stratégie commercial et mettre des gens compétents comme Managers."

"Je ne vous recommande surtout pas cette banque, ce sont des voleurs. Ils prélèvent des sommes sans explications, les conseillères sont incompétentes elles ne rappellent pas leurs clients. La personne à l’accueil est désagréable et aigri. J’attends toujours leur appel et je ne peux pas avoir la direction pour des explications, c’est inadmissible. Je pense porter plainte pour vol."

"Je pensais que l'on pouvait mettre de l'espèce sur le compte d'un proche qui a un compte chez LCL. Aujourd'hui, j'ai été surpris de voir que c'est Illégale. Soit j'avais des personnes novices soit j'avais des personnes qui avaient à mon égard un comportement discriminatoire. Bonne continuation"

"0 étoile, je déconseille fortement d'ouvrir un compte chez LCL, d'autant plus dans cette agence. Plus de 8 mois pour fermer un compte courant suite à de nombreux problèmes (envoi de deux cartes bancaires aux mauvaises adresses et paiement des frais pour ces deux cartes jamais reçues, paiement de frais à l'international alors que j'avais souscrit à l'offre à 5 euros par mois pour ne pas avoir de frais, cartes + cash coincées dans l'agence LCL à Paris Daumesnil la veille d'un départ en vacances : la banque n'est apparement pas responsable de ses propres machines...) Bref, du n'importe quoi, un service client inexistant, banquier très souvent absent ou injoignable."

"Agence à fuir (et à fermer dès que possible) ! Après trop d’années dans cette agence (pour ma famille et moi même), nous n’avons rencontré que des problèmes. Du plus petit désagrément jusqu’à des problèmes bien plus sérieux. - Opposition sur ma carte contre ma volonté (aucune demande de ma part) : lorsque je demande la raison, rires niais de l’agent d’accueil expliquant qu’on a du me confondre avec mon frère (qui lui a fait opposition sur propre sa carte). Inacceptable de priver un client de ses fonds. - Manque de communication évident entre les employés. Quelqu’un assure que le nécessaire sera fait mais lorsqu’on s’inquiète de la situation quelques semaines plus tard (!!), on se rend compte que l’information n’a jamais été communiquée, que personne n’est au courant. Très frustrant mais révélateur de l’incompétence totale des membres de l’agence. - On me propose de fermer mon livret jeune. Je n’ai pas et n’ai jamais eu de livret jeune. Dans un film, on n’y croirait pas et trouverait le tout loufoque. - En moyenne, une demande (très simple), met plusieurs mois à être traitée. Je n’ose imaginer le temps que les employés doivent prendre pour faire l’inventaire de leurs trombones ou de leurs dix doigts… J’ai donc décidé de changer de banque après y être resté pour raisons pratiques (compte ancien, proche, etc.). Là encore, l’opération est infaisable pour les individus opérants dans l’agence ! - Cela fait maintenant 7 mois que je demande de clôturer mon compte et de transférer mes fonds dans ma nouvelle banque, en vain. Je ne crois pas qu’ils souhaitent faire encore quelques bénéfices sur mon dos avant de me laisser partir mais bien qu’ils sont incapables d’organiser l’opération. - Mes relances par courriers recommandés restent sans réponse. Sachez maintenant ceci : Vous faites perdre du temps et de l’argent à vos clients. Vous négligez votre emploi et manquez de respect à la collectivité et à vos clients grâce à qui vous touchez votre salaire. Vous êtes constants dans la nullité, objectivement la preuve que cette agence accueille les employés « punis » du LCL, sans doute évincés d’autres agences. Sachez finalement que votre incompétence n’est pas passée inaperçue."

"Une équipe dynamique avec des responsables d'agence investis dans la relation client."

"Merci beaucoup a ma conseillère qui a su être à l'écoute de mes problématiques et me trouver des solutions !"

"Nouvelle équipe disponible et efficace, je recommande cette agence."

"Efficacité réactivité et sourire... j'etais méfiante et j'en suis sortie confiante. Merci à vous !"

"J'ai apprécié la qualité du conseiller, même si je n'ai pas fait affaire avec votre banque, qui est le SEUL de toutes les banques de Melun a m'avoir expliqué en détail la mise en place d'un prêt immobilier. Vous avez une pépite."

"Super agence"

"Disponibilité et compétence du conseiller."

"Satisfaite de la prise en charge de mes dossiers de prêts et de l'accompagnement par le LCL HABITAT notamment par Monsieur CHAMPION Hervé."

"Agence avec des conseillers de qualités."

"Très satisfaite de ma conseillère Madame Vezin."

"Très bonne banque à l’écoute!! je remercie le directeur de l’agence qui a su m’accompagner dans un problème assez grave et à la conseillère aussi Je recommande cette banque pour la qualité des services et l’application qui est très complète avec différente fonctionnalité."

"Je tiens à remercier ma conseillère Céline pour mon projet, une conseillère disponible et à l'écoute qui a chaque fois s'est très bien passé. Je recommande fortement, merci beaucoup..."

"1 étoile c'est déjà beaucoup, a fuir impérativement. Suite à plusieurs courriers, appel et mails, impossible de clôturer notre compte chez eux. Conseiller qui change en permanence et toujours absents, sans compter les tarifs exotiques qu'ils pratiquent"

"Très bon accueil. Equipe réactive et sympathique. Merci pour votre professionnalisme !"

"Personnel compétent, consciencieux et proche de ses clients. Très bon relationnel !"

"Une équipe très compétente diriger par un directeur plein d’énergie,professionnelle et à l’écoute valeur rare de nos jours Je conseille vivement"

"Equipe sérieuse et sympathique et directeur à l ecoute de ses clients. Ça change de certaines autres banques..."

"Depuis 2 ans, la situation en France et à l'étranger a modifié tous les comportements. En mal beaucoup, en bien parfois. Ainsi, souligner ceci est important avec l'actuelle situation : cette agence est à l'écoute, professionnelle, bienveillante et fidèle."

"un grand bravo! enfin une banque où l'on sait être humain. c'est rare pour etre souligné !"

"Dossier de financement pour notre projet immo parfaitement monté, avec une équipe à l'écoute, ce qui est très appréciable dans ce genre de démarche traditionnellement complexe et anxiogène. Nous avons été très bien accompagnés, à chaque étape. Merci beaucoup !"

"Très satisfait des conseils et des prestations, que ce soit à titre personnel ou professionnel. Je recommande!"

"De bons conseils."

"Une agence attentionnée et disponible. Ne changez rien"

"Toujours à l'écoute, assez rare pour que ce soit souligné. Des réponses à nos questions sans blabla, on repart confiant. Merci."

"Je suis très satisfait de l'agence LCL de Melun , ils sont très très professionnel les agents et je suis très heureux d'avoir comme conseiller prof madame oblaza , elle est très très très très professionnel ,je n'ai jamais eu où Vu des conseillers de banque comme madame oblaza , elle est vraiment très très pro . Je comprends le pourquoi LA BANQUE LCL a été élu meilleur en 2022 . Merci madame oblaza d'être l'écoute .👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿"

"Très professionnels dans l’ensemble,"

"Conseiller compétent disponible et agréable"

"Très bien informée madame Martin est très professionnelle et investie"

"Satisfait du rendez-vous, très aimable et tout a bien dit"

"Je suis très satisfaite LCL de MELUN les meilleur"

"J ai aimé l accueil de l agence être du conseiller très à l écoute"

"Je suis tres satisfaite des conseils de ma conseillère. Le personnel est a l'écoute et serviable. Je recommande."

"Toujours au top , efficace et sympathique. Merci à Mme Céline Oblaza qui assure toujours ainsi que le directeur Mr Chenet !"

"Agence très professionnelle. Ma conseillère est très réactive à mes demandes même via l'application. Réponse dans la journée même de la demande."

"Conseilleur super …"

"Depuis de nombreuses années au Lcl de Melun, cette agence m’a toujours suivi dans mes nombreux projets. Dernièrement j’ai pu encore constater l’efficacité et le professionnalisme de ma conseillère. Agence et conseillers efficaces, rigoureux et à l’écoute des clients."

"Cliente dans cette agence depuis de nombreuses années. J'ai pu enfin concrétiser de nombreux projets avec un très bon suivie de la part de ma conseillère qui est très efficace et réactive."

" LCL est l'une des plus grandes banques de France "

"Bonjour, Je suis Mr Daniel ATANGANA le gérant de la société ADEA TRANSPORT et client chez LCL Melun depuis le mois de juin 2022 et je suis très satisfait de ma conseillère qui est très géniale car elle me permet de gérer ma société correctement et mon compte parfaitement et j’ai totalement confiance en elle parce que je sais que grâce à elle ma société se développera afin que je puisse atteindre mes objectifs sur plusieurs années et la développer sur tout le territoire national c’est à dire faire d’elle une société implantée dans plusieurs ville du territoire national. Alors je souhaite toujours l’avoir comme conseillère et personne d’autre ."

"Merci à Mme Oblaza pour son professionnalisme et sa réactivité. Un plaisir de travailler avec elle pour nos projets de vie et le suivi quotidien."

"Un personnel très dynamique et professionnel."

"Merci pour votre sérieux et réactivité !"

"Une agence qui mérite à être connue et une conseillère qui propose du mesure haute gamme Arnaud LAUNAY"

"Très belle agence, un bon accueil de tous les conseillers bancaires Très satisfait de la LCL"

"Super agence"

"Très bon accueil !"

"Très bon accueil. Équipe à l’écoute."

"Bonne écoute des conseillers Bons conseils"

"Mme Martin s’est montré à l’écoute de mes besoins."

"Excellente equipe"

"Merci pour les précieux conseils"

"Très bonne équipe"

"Je tiens à exprimer toute ma satisfaction pour l'aide et les conseils précieux que m'a apportés ma conseillère bancaire, Mme Martin. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse ont été des atouts précieux pour gérer au mieux mes finances. Je la recommande vivement à tous ceux qui cherchent une conseillère de confiance. Merci encore pour votre aide précieuse!"

"Reçus par Mme Oblaza pour un projet immobilier, elle nous a fait une étude bien personnalisée de notre situation. Un grand merci à la professionnelle dans l'efficacité dont elle a fait preuve 🙏 Il aura fallu 2 rdv pour repartir avec notre crédit immobilier, et surtout les nouvelles perspectives de vie qu'il amène !"

"Plutôt de bon conseil une bonne orientation."

"Reçu par Mme Oblaza, très agréable et de bon conseil."

"Un accueil chaleureux et professionnel. Merci Mme Oblaza de nous avoir fait confiance."

"Très professionnelle Madame Nussbaum"

"Equipe très sympa et accueillante. L'agence idéalement situé à Melun ."

"Accompagnés depuis de nombreuses années par Madame OBLAZA Céline, cette dernière à toute notre confiance. Grande maitrise sur les placements et autres supports financiers, un vrai banquier!!!"

"Excellente agence ! Un personnel très professionnel, Des conseillés à l’écoute, Un suivi 10/10 !"

"Entretien efficace"

"5 étoile pour madame Naussbaum ! Conseillère au top je vous la recommande"

"Celine Oblaza à été très réactive et compétente. Une conseillère toujours disponible pour répondre à vos questions."

"Accueil parfait pour la remise en état de mon compte je suis scotché"

"Conseillère à l'écoute, disponible et qui prends le temps d'expliquer de façon claire. Suis très satisfaite. Elle est top !"

"Mme nussbaum ma conseillère au top 👍"

"De l’écoute , de l’analyse et des solutions . Voilà la recette du LCL ! Très satisfait de mon interlocutrice ( Mme Oblaza ) . Merci"

"Je suis client de longue date de cette agence LCL Banque Privé. J'ai signalé en juillet 2022 un différentiel de montant de valorisation d'un titre sur mon PEA entre la valeur sur le compte et l'alerte matinale du montant du compte lendemain matin. Je suis toujours sans réponse aujourd'hui le 28 janvier 2023 malgré maintes relances écrites et une intervention au niveau du Service Espace Bourse de LCL m'ayant indiqué que seul l'agence peut procéder à la résolution de cette anomalie. J'ai demandé fin décembre à ce que mon compte soit transférer à mon agence LCL locale à Magny Le Hongre et je viens d'apprendre par un appel téléphonique que celle-ci n'accepte pas de me reprendre en gestion car elle se déclare incompétente à gérer un compte à gestion patrimoniale. Au fait, je gère moi même les aspects patrimoniaux de mon compte. Donc 7 mois sans solution ! Bravo LCL Banque Privé ! Bravo LCL Magny Le Hongre ! Pas de contact après 6 jours ! Ma banque n’ayant rien à faire de moi après plus de 40 ans de fidélité ?! J’entame des démarches pour passer chez un concurrent…"

"Je tiens à remercier ma conseillère madame Martin qui m’a aidé en toute honnêteté. Elle m’a guidé en me poussant vers des options qui me correspondait et qui m’avantageait ce qui met en place une relation de confiance, qui est à mon sens primordial. Si vous avez besoin d’aide n’hésitez pas à vous diriger vers elle !"

"j’ai ouvert mon premier compte dans cette agence . merci à madame Oblaza pour sa gentillesse ."

"Le lcl de Melun est à mon écoute et répond bien à mes questions. Je suis content de ma conseillère."

"Personnels très compétent je recommande"

"Excellente agence bon conseil"

"Le personnel est désagréable je conseille de ne pas partir à cette banque ."

"Merci à Mme Céline OBLAZA pour sa qualité d'écoute, ses conseils et son professionnalisme !!!"

"Très satisfaite des conseillers"

"Satisfait"

"Satisfait des conseils, très disponible et à l’écoute"

"Je suis très satisfaite des services LCL melun. Je tentais de faire l'achat d'un véhicule. J'ai prévenu ma conseillère, Madame Nussbaum, a su faire les recherches nécessaires concernant le rib que le vendeur m'avait transmis. Le doute étant avéré sur l'origine du rib, la conseillère su être très réactive et mes fonds ont pu être récupéré. Je suis totalement en confiance."

"Client depuis 30ans ,je suis content de mon agence, l accueil et l écoute de mes conseillers ,en particulier ma conseillère Natacha qui me donne de bon conseils."

"Excellente agence. Madame Nussbaum s’occupe de moi depuis longtemps et fait un travail exceptionnel."

"Très satisfaite"

"Toujours satisfaite de cette agence 👍👍"

"Je tiens à remercier toute l'équipe de LCL Melun , et tout particulièrement Mme Martin, toujours disponible et à l'écoute , rapide et efficace. Professionnalisme et gentillesse en même temps. Fidèle à cette Banque depuis toujours qui mérite les 5 étoiles . Merci et bon courage à toutes et à tous."

"Je suis très satisfaite des conseils et des explications Tres claires de ma conseillère."

"1 semaine pour que ma compagne obtienne un simple document attestant de la fin d'un prêt (nécessaire pour contracter un autre prêt ailleurs) qu'ils ne peuvent finalement pas nous fournir... Ils n'ont sans doute pas aimé que nous ne nous adressions pas a eux pour faire le crédit, mais quand on voit le suivi client, on ne s'étonne pas. On passe sur une banque en ligne, les banques physiques sont décidément vraiment d'un ancien temps, et ne répondent pas aux problématiques d'un monde moderne !"

"De bons conseil depuis longtemps, je suis très contente de mon agence. J'ai même parrainé un proche, je recommande !"

"Très satisfait de cette agence. Bons conseils et explications claires des conseillers. Mention spéciale au directeur efficace, très réactif et toujours disponible pour ses clients. Un vrai plaisir de travailler avec lui"

"Je suis satisfait de Lcl. Merci à mon conseiller M. Mohammad"

"J'ai toujours eu satisfaction les rares fois où je me suis déplacé pour quelconque opération. Aujourd'hui je peux dire, que ce n'est pas une imposture, c'est une agence humaine et professionnelle, je le dis en me basant tant sur l'entretien que j'ai eu et le dévouement de la conseillère au sujet de ma demande. Je vous remercie beaucoup Madame Lambert en particulier."

"Je suis content du rendez vous"

" Les meilleurs conseillers 😉 "

"Je suis très satisfaite de l’accueil, de la prestation réalisée par le personnel de LCL, dont Cynthia et Léo. C’est une équipe très à l’écoute, de bons conseils, et de confiance. Merci à vous."

"Tres satisfaite de mon ouverture de compte faite tres rapidement et des conseils reçus."

"Très satisfait de cet établissement bancaire (je suis client depuis juin 1956 ) jamais de problème,et toujours accompagné par des conseillers compétents, d’où ma fidélité."

"Merci au jeune de l’accueil plus sa son efficacité."

"Très bon accueil"

"ma banque depuis des années, j'etais jamais deçu des prestations et surtout on m'a donné une conseillère très à l'écoute et très réactive meme avis positif pour les autres agences: celui de la gare et celui de la rue de vau... LCL la banque parfaite"

"Merci à M. ALTUN pour la résolution de mes problèmes"

"Merci pour l’accompagnement"

"Merci au monsieur qui m'a accompagnée dans mes démarches avec sourire"

"Satisfait de mr Altun pour son travail et sa réactivitée en 10 mn il est parvenu à faire ce que ma conseillère n’a pas fait en 1 ans"

"Très bon conseiller. Explique très bien . Il parfait !"