LCL Banque et assurance

"très malpoli personnelles et ne respecte pas les horaires"

"On m'a essayer de voler quand je voulais retirer de l'argent avec le distributeur. La carte est rester bloquer. Je peux à peine retirer et les autres qui étaient après moi. Ils n'ont pas eu de problème. Moi je savais déjà. Si tu es blanc,tu n'auras pas de souci. Avec les étrangers par contre il y auras. Si tu porte plainte, il y a des loué (poulet) qui vont croire les blanches de neige. Donc sortez vos téléphones et filmé."

"Agence petite ne proposant plus de dépôt de liquide pour les particuliers ! Bien entendu en supprimant ce service ils n'ont pas jugé bon de mettre un distributeur automatique acceptant le dépôt.. On est désormais obligé de déposer son liquide aux Clayes sous Bois... Pratique ! Que dire de notre conseillère (Mme Prat)... Première renégociation de crédit immobilier. Promesse de réponse sous 15j. Obligé de relancer régulièrement et au bout d'un mois et demi les taux étaient en hausse et donc elle ne voulait plus s'aligner sur la concurrence (dont l'offre était caduque depuis le temps). Soit bien joué pour elle mais bravo l'image vis à vis de son client... Acte 2 : renseignement sur un prêt relais pour un construction. Dans ses calculs c'était soit disant possible. Mais elle a juste oublié une variable obligatoire : si nous ne vendions, quel aurait été notre taux d'endettement ? Entre tous nous nous étions engagé sur un terrain et par acquis de conscience nous étions allés voir un courtier qui est tombé des nues sur l'incompétence de notre conseillère. Je ne m'étendrais même pas sur les promesses de réponse à la messagerie en ligne sous 48h où mes demandes étaient tout simplement ignorées ! Bref vous payez un service pour avoir une agence où le dépôt de liquide est impossible et votre conseillère incompétente... Sans compter les frais exorbitant des différents services où la digitalisation n'est pas encore optimale... LCL pourquoi pas si vous tenez aux banques traditionnelles mais sûrement pas dans cette agence."

"Le 13 juillet 1965 était promulguée la loi qui autorisait enfin les femmes à ouvrir un compte en banque sans l'autorisation de leur époux. Si vous voulez voyager dans le temps, allez à cette agence qui refuse que j'ouvre un compte sans une attestation d'hébergement signée par mon mari. Je suis propriétaire, mais pour eux, c'est mon mari qui m'héberge !!"

"Une agence de bouffons et je pèse mes mots. Je prend rdv pour ouvrir un compte épargne. Je perd 20 min a répondre aux questions et la le conseiller prend son pc, part ds le couloir et le dis plus de connexion faut tout refaire. Bref, je concède et 20 min encore plus tard, il me dit '' j'ai un pb, le logiciel ne m'autorise pas où vous ouvrir un compte épargne car pour se faire il faut ouvrir un compte chèque ou dépôt avec carte. Ce qui veut dire qu' une personne voulant placé a 0,25 ou 0,75 doit payer des frais de gestions pour pouvoir gagner 50 e pour avoir placé 10000e!? La conclusion de cette histoire et qu'il s'agit là d'une agence qui n'a pas chercher a connaître mes besoins mais plutôt a me vendre a tout prix des produits financiers risqués ou coûteux, qui n'est pas compétente, et qui veut absolument faire de l'argent en obligeant l'ouverture de comptes payant pour vous facturer des frais plus élevés que leurs concurrents. Gagnez du temps allez ailleurs !!"

"Une conseillère très réactive et même a son absence jai toujours quelqu un au bout du fil pour répondre à mes questions. Il n ya pas des frais exorbitants comme on peut en avoir dans dautre banque. Honnêtement je recommande vivement cette agence"

"Incompétence, manque de courage, n'admettent pas leurs erreurs... Cette agence a été la pire experience de service de ma vie. Lors de la souscription d'un pret immobilier, je me suis retrouvé à expliquer le montage du pret zero. La lenteur a failli nous faire perdre l'acquistion, malgré les promesses de reactivité. Lorsqu'il a fallu debloquer des fonds pour les travaux, les factures non traités, nous ont forcé à puiser dans le peu d epargne qu'il nous restait. La proposition a bien sur été de refaire un pret, il a fallu batailler pour qu'ils reconnaissent leur erreurs et absorbent les frais. Lors de la possibilité de suspension de pret pour le covid, rien ne nous a été envoyé, donc nous n'avons jamais pu profiter du dispositif. Au final, un pret qui devait etre moins elevé a bien du nous couter 3000€ supplementaire, avec le stress et un service desagreable, hautain et accusateur."

"Excellent dans tous les critères. Haute compétence."

"Accueil téléphonique et physique agréable, conseillers à l’écoute avec des solutions par rapport à nos besoins et projets. Je suis très satisfaite et en confiance."

"Une super agence avec des personnes très accueillantes qui ont su répondre parfaitement à mes demandes 👌🏼 Merci !"

"Conseillère très aimable et toujours à l’écoute et de bons conseils. Très satisfaite !"

"Bonjour, Je voudrai remercier LCL ainsi que notre conseillère Jennifer B pour le dévouement, la disponibilité et le professionnalisme dont elle a fait preuve. D’être accompagnés de la sorte lorsqu’on se lance dans un projet immobilier important est une chance de nos jours. Je recommande cette personne qui connaît son travail sur le bout des doigts. Encore merci"

"👍"

"Je suis heureuse d avoir changer d agence Me SHETA est très professionnelle à l écoute et très réactif merci à vous"

"Merci à Me Sheta pour l avoir conseillé très professionnelle"

"Ma conseillère est formidable très rare de trouver une personne pro et avec une parole merci Me SHETA"

"J avais du mal à gérer mes comptes mais grâce à ma conseillère aujourd'hui tout va bien plus de frais un grand merci Me SHETA"

"Mme SHETA Rendez-vous très bien passé elle est très agréable et à l écoute"

"J'ai pris un rendez-vous pour une ouverture de compte dans cette banque la conseillère me quon me dit que on va me rappeléJ'ai jamais eu d'appel et on a jeté mon dossier mon compte n'a jamais été ouvert incroyable mais vrai"

"Ma conseillère Laureen est toujours disponible pour moi et est de très bon conseils. Je recommande vivement!!"

"Mme Billi Laureen. Merci pour vos conseils et votre disponibilité."

"Service au top merci"

"Nous mettons 5 étoiles car nous avons été plus que satisfaits par l’accueil que nous avons reçus à l’agence de LCL Plaisir. Et nous aimerions ajouter une mention spéciale à notre conseillère Mme Jennifer B qui nous a immédiatement mis à l’aise, a pris le temps et eu la patience de bien nous expliquer les démarches, les produits que nous souhaitions prendre. De plus, elle est toujours réactive que ce soit par mail ou par téléphone, toujours un mot gentil nous faisant nous sentir privilégiés au milieu de tout les (milliers) de clients que l’agence a à gérer. Merci Jennifer! Merci LCL Plaisir! Si vous avez un projet immo ou tout simplement une ouverture de compte à faire pour vous et/ou vos enfants n’hésitez pas! Vous ne serez pas déçus."

"Très bon accueil! Conseillers compétents et conciliants! Nous avons été très satisfaits des démarches faites auprès du LCL de Plaisir! Merci surtout à notre conseillère Jennifer qui nous accompagne avec beaucoup de bienveillance. Mr et Mme R."

"Félicitations pour le service à la personne pour l’amabilité et l’écoute particulière. Un énorme remerciement à ma conseillère Jennifer B pour son accueil, son professionnalisme, sa patience et son dévouement pour ces clients."

"Très bonne banque avec de bons conseillères. Je recommande fortement"

"Merci pour la réactivité équipe au top"

"Je suis venue avec mon mari et bébé pour une ouverture de compte et un rapatriement de compte depuis une agence parisienne, j'ai été très bien accueillie et renseignée par ma conseillère Mme Sylvie Yen, elle a pris le temps de tout bien m'expliquer et me proposer des offres intéressantes, c'est bien agréable et cela change des conseillers que j'ai pu avoir auparavant, je l'en remercie. Mme E."

"L’équipe est compétente, réactive et à l’écoute de nos intérêts et besoins. Nous somme très satisfait de collaborer avec LCL Plaisir et particulièrement Mme Voisin notre conseillère qui est toujours disponible et très réactive tout en étant efficace. 👍👍"

"Nous nous sommes initialement tournés vers le LCL pour notre projet immobilier et nous ne le regrettons absolument pas ! Notre conseillère Laura V a pris le temps de tout nous expliquer, elle est toujours très agréable, disponible et réactive quelle que soit la demande ! Je ne peux que recommander."

"Je suis pas de l’agence mais je suis venu pour une demande de retrait et très gentils une conseillère à droite qui a été aimable sa change de mon agence. Je vais demander le transfert Merci à vous"

"Meilleur agence que j'ai connue. Les conseillers sont super réactifs et à l'écoute des besoins. Pas de frais superflus"

"Un accueil et un conseil de très grande qualité, comme toujours. On ressort informé, rassuré et serein. Bravo et merci."

"Nous sommes très contents et satisfaits de collaborer avec LCL Plaisir et particulièrement avec Mme Voisin, notre conseillère, qui est toujours disponible, très réactive et efficace. Nous voulons également souligner son efficacité pour le suivi détaillé ainsi que les conseils pertinents durant la prise en charge de notre projet immobilier."

"Nous sommes très satisfaits de collaborer avec MME Jennifer B qui est très accueillante, professionnel, réactif et à l’écoute de nos besoins. Agence au top, on recommandent."

"Super agence super conseillé."

" Très bon service "

"Nous avons opté pour une télésurveillance proposée par notre agence LCL, l’installation s’est très bien passée suite au devis réalisée avec notre conseillère. Nous sommes très satisfait de Ma Protection Maison"

"Équipe accueillante et professionnel"

"Un lieu qui nous aide vraiment, personnels de qualité. Mention spéciale pour le monsieur de l'accueil qui est une perle ! Merci."

"Je remercie Madame Voisin pour son écoute et sa disponibilité."

"Plus de 20 ans que je suis dans cette agence .Très déçu de ma conseillère,de ces dernière années.Manque de bienveillance ,ne prend pas en compte les accidents de la vie qui arrivent mais part contre des frais à gogo chaque mois pas de soucis alors qu elle connaît le compte et les rentrées d’argent qui arrive .Je ne suis pas déçu de l’agence ou de LCL mais de ma conseillère que je ne recommandé absolument pas ."

"La conseillère a refusée de m'ouvrir un compte sans aucune raison, elle m'a dit je ne suis pas obligée de me justifier, j'ai ouvert à la société générale sans problème, je déconseille cette banque"

"Accueil et professionnalisme je recommande cette agence"

"Je suis très satisfait de l’agence et des conseillers."

"Bonjour je suis contente de retrouver ma conseillère Madame Sheta Mais une conseillère ou ça s’est mal passé elle n’est pas du tout agréable et trop agressive au téléphone."

"excellente réponses à mes besoins"

"Conseiller à l'écoute. Bon accueil. Merci"

"J'ai un bon conseiller il est formidable continue comme ça Mr Moussa moi et toute famille nous te souhaitons longueVie tu mérites bien être un cadre au sein de ta société"

"Je suis content et satisfait de Mme Voisin avec les renseignements que j'avais demandé et Très efficace merci"

"Conseiller fort sympathique, bons conseils et disponibles."

"Je suis très content de mon agence tout est parfait !"

"Bons conseils"

"Tres bonne communication avec ma conseillère - Personne très professionnelle et très bon services en général"

"Ma conseillère chez LCL MME BILLI A toujours été à. L’écoute et très réactive Conseillère que je recommande et très avenante pour les pro"