La Banque Postale

"L'accès à mon compte bancaire est bloqué depuis Novembre suite à une maintenance de la banque postale il m'est totalement impossible de me connecter avec mon code normal pour accéder à mon compte. Depuis 1 mois je n'ai plus de visuel sur mes dépenses, mon solde bancaire, et il m'est impossible de faire des virements vu que je n'ai plus accès à rien. J'ai dû attendre quelques semaines pour un mot de passe provisoire qui finalement ne marche même pas. Je dois attendre un autre mot de passe provisoire depuis le 19 Novembre. Nous sommes déjà le 26 Novembre c'est abusé. Je tiens également à dire que si jamais vous êtes dans la même situation que moi un jour, n'appeler pas le service client, car sans votre mdp et qui est lui invalide, il impossible de joindre le service client 3639. Et la conseillère qui me suit est déplorable ! Appeler à 17h, je suis en rdv. Il est 17h j'appel et 3 fois de suite sur des jours différents... Je suis en rdv je peux pas prendre votre appel. Vraiment abusé j'espère que je pourrais changer de conseillère parce que celle ci n'en vaut pas la peine, elle vous fait tourner en bourrique. C'est inacceptable de laisser un client pendant 1 mois sans avoir accès à son compte. Heureusement que Léo de la banque postale a était bien plus bienveillant que vous, très chère dame ! À fuiiiiiire la banque postale."

"Nous nous sommes installés à l'étranger depuis un mois et depuis nous n'avons plus accès à notre argent à cause du certicode que nous ne recevons pas ici. Notre conseiller était au courant de notre départ et nous a même vendu La Banque Postale en nous disant qu'à la différence d'une banque en ligne, un conseiller peut nous aider en physique sauf qu'il nous prouve qu'une banque physique ne vaut pas mieux qu'une banque en ligne qui a été plus réactive. Nous ne pouvons pas utiliser notre propre argent depuis un mois, le conseiller nous a à peine répondu et fait silence radio depuis deux semaines si ce n'est plus, que ce soit par mail ou téléphone. Le service client, n'en parlons pas, personne pour nous aider et nous ne savons plus quoi faire. Nous sommes dans une situation d'urgence où nous ne pouvons plus faire nos courses ni nous déplacer mais il semblerait que notre conseiller s'en moque. Nous sommes très déçus du service la Banque Postale et nous ne vous recommandons pas cette agence."

"C'est pas Fort Alamo."

"Super équipe"