La Banque Postale

"Expérience désastreuse : Suite à une mobilité bancaire, notre fille a subi, et ce n'est toujours pas fini, les incompétences de leur conseiller clientèle (initiales S.L): - clôture unilatérale du compte fin 09/2022, transfert du solde et suppression de l'accès en ligne indispensable au suivi des opérations en cours - rejet d'un chèque alors que le solde transféré aurait largement permis son paiement - refus catégorique de leur part de recevoir par virement une somme à affecter au paiement du chèque afin de régulariser la situation, - exigence (non réglementaire)d'obtenir un chèque de banque de sa nouvelle banque, chèque à expédier ...par la Poste... à leur centre financier, chèque toujours déclaré non reçu à ce jour, 15 jours plus tard... - blocage de tous les moyens de paiement par les autres banques... Situation inextricable, impossibilité de faire-valoir un quelconque argument à cette agence de la Banque Postale à Vincennes sauf à porter réclamation, solliciter leur Médiateur ou agir devant les tribunaux ce qui prolongerait d'autant de temps l'éventuelle solution - au demeurant très simple - au problème qu'elle a elle-même généré: il fallait, malgré leurs errements initiaux, accepter le virement de la somme à affecter au paiement du chèque, contrarié aujourd'hui par un chèque de banque perdu dans leurs services du Centre Financier! Depuis un mois désormais, nous sommes confrontés à une agence bancaire qui ne respecte pas la Règlementation qui s'impose à elle, qui fait preuve d'inaptitudes totales à l'appliquer, voire qui semble ignorer son existence et invente ses propres process, vains. Fuyez cet établissement bancaire, qui ne fait d'ailleurs que porter un qualificatif usurpé."

"Très satisfait du service et de l'accompagnement de La Banque Postale et du bureau de Vincennes pour l'ouverture de compte et la souscription d'un prêt immobilier. Merci !"

"On me renvoit de services en services pour une clôture de compte : par tél, en ligne, en agence, par courrier et rebelote. J'essaye de débloquer de l'argent depuis 1 mois et demi et impossible de le récupérer !!"

"J'ai la chance d'être accompagnée par une Conseillère Financière très professionnelle, réactive et à l'écoute : Sabah Mansouri. A chaque question, une réponse précise et efficace, c'est très appréciable. Par ailleurs, Madame Mansouri sait se montrer disponible et organiser un rendez-vous en urgence si besoin. Un Grand Merci, à bientôt"

"Un grand merci à Manon Marquier qui a été très efficace sur une demande spécifique. Très professionnelle dès le début de ma demande !"

"Je suis très déçue par les services de la banque postale. Accueil très hautain. Demande une pièce d’identité en original pour prendre un rdv avec un conseiller financier. J’ai décidé de clôturer mes comptes à la banque postale debut juin 2023 La conseillère financière Madame Praxo, a semble-t-il bloqué l’envoi de mon dossier car j’ai dû refaire un dossier au bout d’1mois et demi. Un service qui s’est largement dégradé en général avec des personnes non professionnelles qui deviennent très vite agressives lorsqu’on leur dit vouloir clôturer ses comptes"