Crédit Mutuel du Sud Ouest BEGLES

"Mon conseiller m'a menti en me disant qu'avec la carte platinum je n'aurai pas de frais! Mais le pire, c'est l'incompétence du directeur qui en plus vous prend de haut!!!!"

"Moi j'ai apprécié l'accueil"

"Au top. Publicités non mensongère , celle ci en tout cas. Banque familiale. Conseillé superbe quelque soit la situation financière. Moi je dis c est pas donné à toutes les banques."

"Depuis que ma conseillère est partie il y maintenant 1 an le service est devenu déplorable. Je suis client chez eux depuis une bonne dizaine d’années... Je suis vraiment très déçu. J’ai fait une demande de changement d’agence il y a presque 6 mois et toujours aucunes réponses. J’attends toujours mon entretien téléphonique avec le directeur de l’agence qui devait m’appeler à 17h30 ce jeudi..... Je ne recommande absolument pas cette agence"

"Mon agence depuis 10 ans ils sont au top ! Ils sont Reglo ,réactif,et trouve toujours des solutions... Nous avons ont a changé 2 fois de conseiller mais elle sont toujours aussi efficaces !"

"Très satisfait des services de cette agence depuis l'arrivée de ma conseillère Aurélie M. qui fait preuve d'un professionnalisme et d'une réactivité exceptionnels !"

"La pire des banques dans laquelle j'ai pu mettre les pieds. Incompétence à tous niveaux. Frais de partout, flexibilité : 0 (exemple : impossible de changer la date d'application des débits pour une carte à débit différé), changé 4 fois de conseiller en un an, aucun n'a jamais été capable de faire son boulot correctement pour débloquer les fonds de notre prêt travaux... Bref, un 0 pointé sur toute la ligne !!!"

"La pire des banques, pas ponctuelle pour les rendez-vous, manque de professionnalisme de la part des conseillères, manque de respect, nous sommes partis. Et même en étant plus chez eux, ils trouvent le moyen de revenir nous embêter. Je déconseille fortement"

"La banque à qui parler mais à qui on ne peut pas parler. 6 mois à attendre que le crédit mutuel clôture un compte et ce n'est toujours pas fait malgrè une demande de mobilité bancaire...."

"Je modifie ma note initiale ... Un certain délai à cause des congés mais Mr SIGONNEY a pris le dossier en main et réglé notre problématique (fermetures de comptes et transferts de fonds) très rapidement."

"Aucuns moyens de les joindre ! La plateforme d’appel tourne sur un répondeur et vous raccroche au nez. Pas de réponse non plus par mail…Navrant pour « La banque à qui parler »…"

"Lorsqu’il y a des horaires d’ouverture de guichet il serait bien de les respecter. J’ai attendu 25min depuis l’ouverture supposée de l’agence (15h45 le jeudi aprèm midi) mais personne n’est arrivé pour ouvrir. Evidemment aucun papiers précisant une fermeture exceptionnelle ce jour, et personne ne répond au téléphone pour les joindre. Très pratique lorsque l’on a besoin de voir quelqu’un en personne."

"Je compte changer de banque , manque de respect envers le client , le jour du RV pris , le conseiller vous laisse vous déplacer , pour vous dire que c'est inutile rien n'a été fait ...2eme RV , il vous fait attendre assez longtemps pour que la lassitude vous fasse renoncer ! des placements faits sans votre accord ! ensuite quand vous demandez des explications , on vous réponds comme si vous aviez le tord de n'avoir pas pris des cours d' économie.... bin voyons ! J'envoie un mail à la direction : RIEN pas de réponse ...cela ressemble à de la condescendance , voir du mépris du client . L'ancienne direction etait plus attentive , ne se disait peut etre pas : qu'un bon client est un client qui ne réclame RIEN., il dois déposer son fric et rester discret , voir docile ...Othman Kaici"

"Cadre professionnel, personnels à l'écoute, très réactif, essayant toujours de trouver des solutions. Ne portant aucun avis sur vous qu'il soit de genre, âge ou situation qui permet qu'une vraie confiance s'installe."