Crédit Mutuel du Sud Ouest BARRIERE DE BEGLES

"Zéro zéro ne surtout pas aller à cette agence c'est des voleurs sous prétexte que nous avons quelques difficultés on est considérer comme un malpropre. Je suis client depuis 2009 et je suis à cette agence pour avoir des renseignements. Une jeune brune 35 ans m'a prise de haut car soi disant se n'était pas mon agence. Donc mon argent j'irais le mettre ailleurs. Votre conseillère elle vaut pas un pichet de cidre. En attendant je vais porter un recours auprès du service commercial pour me plaindre du mauvaise accueil que j'ai pu avoir."

"Je suis dans cette banque depuis 4 ans et c'est un scandale ! J'ai ma carte banquaire périmer depuis juin, elle est en agence depuis plus de un mois (je m'en rend compte en juillet) leurs seul foutu boulot et de me prévenir de venir la chercher ou de me dire qu'elle est périmé et en agence (ils ont des alertes qui les préviennent des que des infos arrivent) Du coup je me retrouve en train de travailler pour la saison comme un malade mais pas sur bordeaux ! Avec après une semaine (ou je m'en rend compte) plus de nourriture pour mes animaux, pour moi même, j'ai passé ma seul après midi encore dispo à faire mes courses pour rien 3h jeté alors que elles l'étaient indispensable !j'appelle le service client deux fois le jeudi et le vendredi leurs disant de transmettre le message pour qu'ils me rapelle a l'agence pour m'envoyer ma carte au plus vite (du jeudi au samedi à aucun moment ils ne m'ont rappellé, il sont fermé le lundi et le mardi et férié resuktat, on est mercredi je suis dans une situation plus que critique j'essaie de survivre tout en travaillant non-stop ! A ce niveau la je me demande si je peu porter plainte c'est outrageant de mettre les gens dans de tel situation car ils sont incapable de faire leur travail tout simplement !"

"des gros faignants"

"Une banque totalement incompétenteIl faut absolument fuir cette banque. - Nous nous sommes fait voler nos cartes bancaires à un mois d'intervalle sur 2 comptes différents, ils se sont complétement mélangés les pinceaux et ne voulaient rembourser qu'une seule carte. - des frais de gestion de comptes exhorbitants - ils mettent plus d'une semaine pour répondre à un mail, quand ils répondent - impossible d'avoir son conseiller au téléphone - nous avons eu 6 conseillers différents en 18 mois... - nous avons donc décider de changer de banque et nous avons eu des difficultés avec notre mobilité bancaire provenant d'eux - nous avons conservé chez eux 2 LEP et 3 PEL, un chèque de notre compte commun clôturé s'est présenté plus de 6 mois après son émission, ils ne nous ont même pas averti qu'un problème se présentait (un coup de fil, un mail). Ils nous ont dénoncé à la banque de France et nous avons été interdit bancaire pendant une semaine alors que nous disposions encore de plusieurs autres comptes chez eux. Tous nos comptes ont été bloqués (y compris ceux ouverts dans notre nouvelle banque). Pas un mot d'excuse, c'était de notre faute. CE SONT DES ESCROCS !!!!"

"Incompétents voir ordure de la pire espèce pour la directrice qui vous regarde crevé agence a bannir"

"trés bonne banque , le personnel compétent . Point noir pas de parking client ."

"Très bon accueil"

"Très bonne agence. Mon conseiller Monsieur Persillon est très professionnel, agréable et à l'écoute. Je recommande."

"0 serait la seule note acceptable. Plus de 10 ans dans cette banque, maintenant c’est terminé ! Vous faites une demande de prêt immobilier, on vous simule un prêt avec un taux fixe à 2.18% et 15 jours après avoir accepté ce principe, vous les relancez encore et encore… pour signer les documents sauf qu’on vous appelle pour vous dire qu’il est en fait à 2,7% ! Aucune offre ne m’a été proposée derrière. La relation cliente est plus qu’inacceptable ! Soyez en sûr c’est tout à fait légitime que votre banque fasse des erreurs à l’inverse de ses clients !"

"Excellent accueil. Personnel à l écoute. Je suis ravie d être dans cette banque. Dommage pour le stationnement."

"Je recommande cette banque pour son sérieux et sa réactivité. Merci à ma conseillère pour son suivi"

"Excellent accueil et approche aimable. Équipe attentive et compétente. Merci...."

"Conseillère toujours souriante,Agence toujours disponible, à l'écoute et ouvert à l'accompagnemen t et l'échange c'est agréable."

"Agence au top, toujours avec le sourire spontané, accueil super ! Très bonne banque pour les associations et très bon accompagnement."

"Après plusieurs années au crédit mutuel je m'y suis toujours sentie accompagnée. Une banque proche de ses sociétaires. Je recommande cette banque et aussi Mr Persillon excellent conseiller"

"J'ai été victime d'une escroquerie au faux conseiller . Une importante somme d'argent m'a été dérobée. L'agence CMSO de la barrière de Bègles a été très réactive et a réussi à m'accorder l'entièreté de la somme dérobée . Bruno V. le 20/04/2023"

"Cliente depuis plus de 10/15 ans auprès de cette agence, j'ai toujours eu que de bonnes expériences ! Conseillers/ères toujours à l'écoute, cherche une solution à vos problèmes et essaye de faire en sorte que vous soyez toujours avantagé ! Déjà plusieurs crédits fait chez eux sans aucune difficultés. L'assurance voiture est chez eux également et je suis très bien protégée ! Ma complémentaire santé est également chez eux et j'en suis satisfaite ! Hésitez pas à passer les voir, ils seront ravis de vous aider !"

"Nous sommes nouveaux clients au CMSO de Begles. Heureux de pouvoir démarrer un nouveau projet immobilier grâce au prêt accordé par la banque. La nouvelle directrice nous a très bien accueilli. Elle est à l'écoute de nos demandes et très réactive. Nous recommandons vivement."

"Toujours très satisfait du CMSO de Bègles. Une VRAIE agence de proximité même si je n’habite plus le coin, il y a toujours une réponse apportée à distance et un relationnel de qualité."

"Si je pouvais mettre 0 étoile ce serai le cas ! Pour un dépassement de 50€ du découvert autorisé mon conjoint a été prélevé de 900€ d’agios ! Lorsque nous appelons pour avoir le conseiller il est toujours en congé en réunion ou occupé ! Nous décidons de clôturer le compte (après l’avoir remis à 0) sans jamais de réponse. Nous finissons par avoir le conseiller au téléphone qui nous dit que le compte est clôturé. 3 mois après nous recevons des courriers de refus de prélèvement d’une assurance du crédit mutuel !!!!! Ils essaient de prélevé de l’argent sur un compte chez eux soit disant fermé. Lorsque nous écrivons un courrier au service recommandation nous recevons une réponse comme quoi le conseiller a essayé de nous parler au téléphone mais nous lui raccrochions au nez !!! C’est une HONTE sachant que nous essayons de le joindre depuis 5 mois !!!!! A fuire !!!!!!!"

"Je ne peux que saluer le professionnalisme et la sympathie de mon conseiller dans cette agence. Je retrouve le lien et le contact que l'on aimerait tous avoir avec un conseiller. Une proximité avec quelqu'un qui nous accompagne véritablement pour construire nos projets. Quel bonheur ! Très efficace et très réactif, je suis vraiment ravie de cette relation privilégiée et du véritable soutien que M. Persillon m'apporte. Merci à lui !"

"Je recommande cette agence 👍 Mon conseiller M Persillon est à l'écoute, très réactif et à su m'apporter la meilleure solution en fonction de mes besoins ainsi que de ma situation personnelle. Merci M Marchal"

"Je suis très satisfait de mon conseiller M Persillon tant par son travail que par son approche humaine. Une rareté selon moi dans ce métier."

"Je me permet de mettre mon avis pour souligner le professionnalisme et la compréhension ainsi que la réactivité de mon conseiller dans cette agence. Je retrouve un vrai suivie et le contact que l'on aimerait tous avoir avec une banque. Un conseiller réactif et respectueux qui m’apporte un vrai encadrement dans ma vie professionnelle merci a M. Persillon d’être aussi professionnel un conseiller proche de c’est clients. Merci à lui !"

"Je pense sérieusement changer de banque. Mon époux a un compte pro, il contacte le conseiller pour un crédit pas de réponse, le conseiller est apparu bien longtemps après quand nous n'avions plus besoin et là deuxième fois que mon époux contacte le conseiller, après une semaine pas de nouvelles. Alors nous allons nous renseigner pour changer de banque moi pour mon compte perso et pon époux pour le compte pro."

"Dans cette banque depuis 10ans, je la recommande les yeux fermés. J'ai pu acquir grâce à eux, mon bien immobilier en étant auto-entrepreneur et mère célibataire (tous les mauvais critères !) en 2021. Ils m'ont fait confiance. Le personnel est à l'écoute et disponible rapidement ! Continuez ainsi !"

"Super banque mais -surtout super conseiller pro qui en même temp gère notre perso a la perfection . Professionel , sympathique et toujours disponible . Nous espérons le garder car a chaque fois le seule bémol sont que les conseiller change trop régulièrement."