Crédit Mutuel de Bretagne FOUESNANT

"abus de confiance"

"Sans doute la meilleure écoute client de tous les cmb que je connais, à l’écoute du client et surtout nous rappelle toujours dans un délai de 24h , trouve toujours des solutions , ma conseillère est top ( Clemence ) . A recommandé ! Mais Petit défaut , les ajjios sont très élevés, c’est dommage."

"impossible à joindre par telephone"

"Catastrophe....impossible à joindre, 2 mois pour traiter un dossier de modulation de prêt, des réponses approximatives et une mauvaise information client !!! Je n'ai jamais changé de banque de ma vie, toujours été au cmb de fouesnant, et c'est la première fois en plus de 35 ans que j'envisage très sérieusement de partir"

"TOUJOURS IMPOSSIBLE A JOINDRE"

"De vrais escrocs en costard tout simplement. Le commercial a pris le dessus sur le service des clients...business Décider de clôturer un compte chèque sans motif valable. Depuis plus de 20 ans chez eux avec toutes mes assurances et crédits. Il ne voit que leur profit. Un bon conseil! Je parle d'expérience.. Passez votre chemin"

"a fuir !!! De vrais voleurs,impossible a joindre,très heureux chez la concurrence,je ne regrette absolument pas d’être partis !!"

"Impossible à joindre ! Banquier mal renseigné ect..."

"Jamais aucun aussi. Mon conseiller et toujours disponible et à l'écoute."

"Le contrat moral n'est pas respecté, les obligations professionnelles ne sont pas tenues. Un manque de respect total dans les démarches et une relation clientèle qui n'en a que le nom. Une expérience à éviter. Je vous déconseille vivement."

"Après des débuts compliqués qui suivent la création de notre compte vers 2001 nous avons décidés de quitter cette banque mais un nouveau conseiller a repris notre compte pendant quelques années et ça a été 100 % positif.Au bout de quelques années notre conseiller a été muté au siège, notre compte a été repris par Mme Lautridou et nous sommes ravis."

"On vient récemment de muter notre compte à cette agence. Nous en sommes très satisfait! Notre conseillère Mme Garo est de très bon conseil et vraiment aimable et à l’écoute. Nous espérons qu'elle restera dans notre agence!"

"Après 1mois et demi d'attente toujours aucune réponse du CMB FOUESNANT suite à l'envoi de recommander ! Grosse négligence vis à vis du client, dossier en attente depuis décembre 2020, conseiller impossible à joindre !"

"a éviter si vous tenez à votre argent !!!!"

"Très bon accueil"

"Déçu par cette agence , où certains conseillers ne respecte pas les droits du client..j'ai l'intention de venir à la prochaine assemblée générale afin d'exprimer mon mécontentement.."

"Vraiment pitoyable, dommage le minimum c'est 1 Etoile 15 ans que je suis client du CMB et jamais je n'ai ressenti aussi peu de considération. Plus d'un mois que j'appelle régulièrement dans le but d'avoir mon conseiller On me propose une nouvelle carte au même tarif que l'ancienne qui finalement est 2 fois plus chère, je demande donc des explications sans retour. 7 messages sur sa messagerie, une vingtaine d'appel à l'agence ... Mais le must !!!! Je n'ai pas souscrit à cette nouvelle carte pourtant je suis bien débité de ce nouvelle abonnement (ca ils savent faire), aucuns contrats accessibles sur mon compte CMB (même l'ancien.. la bonne blague) A fuir franchement, si je n'ai pas de retour dans la journée je me barre !!!!! Je ne vous parle même pas de toute les difficultés rencontrées durant 10 ans Je crois qu'aucune banque ne pourras être aussi pitoyable que celle la. Si vous voulez de la proximité, je vous conseil les banques en ligne, au moins on peut parler à un conseiller.. Pas la peine de me répondre ici que vous aller prendre en compte mes demandes et que vous êtes désolé pour la gène occasionné etc, je veux juste que mon conseiller me rappel"

"Une bien belle agence bancaire vraiment, avec un très bon accueil et où j'ai eu de vrais conseils de la part d'un vrai professionnel !"

"A fuir ! Expérience déplorable de tentative de financement immobilier. Conseiller incapable de monter le dossier 2 semaines après notre accord de principe, car débordé. Conseiller injoignable par téléphone (messagerie automatique Conseiller en RDV du matin au soir), qui préfère jeter l'éponge lorsqu'on explique que faute de réactivité nous allons peut-être devoir nous tourner vers des confrères plus réactifs... Demande de contact avec le directeur toujours sans suite au bout de 2 mois... Cette agence est une énigme..."

"Bonjour, pour un projet immobilier j’ai fourni l’ensemble des documents à ma conseillère et validé la simulation de prêt le jour de la réception de cette dernière. Depuis le projet pédale dans la semoule malgré mes nombreuses relances et j’apprends aujourd’hui que la simulation n’est plus valable et que car celle-ci contient des erreurs de la part de notre conseillère (oublie d’ajouter le coût des travaux malgré un contrat CCMI en bonne et due forme le précisant, données du prêt erronée, etc). Le CMB ne nous a rien proposé comme alternative pour corriger ces erreurs. Juste une augmentions de 0,8% des taux ! Pro ! Merci de me proposer un rendez-vous dès que possible."

"Banque injoignable, aucun relevé ni code d accès a banque en ligne transmise, ne sait même pas qui est la soit disant conseillère !!!"

"Bonjour - depuis 1 mois j'attends des réponses précises du CMB Fouesnant sur un dégâts des eaux. Les artisans me pressent de les régler et menacent de déposer plainte. Je n'ai aucune réponse de mon conseiller M.Fabien Guillerme. Trouvez vous normal de ne pas répondre à un client ? De ne pas avoir la politesse de répondre à ses mails, de le laisser vous appeler 15 fois sans réponses pendant des semaines ? A en croire les avis google, oui, cela vous parait normal. Votre manque de professionnalisme est assez effarant."

"A fuir ,défaut de conseil,mauvais placement effectuer par cette conseillère ! Attention ⚠️et aucune aide pour corriger tout ça ! On vous laisse tomber ! La conseillere vous tourne le dos et n'en a rien à faire, et vous raccroche au nez lorsque vous demander des explications! Une incompétence totale!A fuir vraiment !!!!!"

"Nous avons un conseillé toujours présent et accompagnant dans chacune de nos démarches. Les conseils et le suivi de dossier sont irréprochables aussi bien du coté personnel que professionnel pour ma part. Concernant l'accueil il dit toujours quelqu'un de présent pour répondre à mes demandes"

"Avec ma femme nous avons effectué notre prêt pour la construction de notre maison. Notre conseillère de l'époque a mis tout en œuvre pour que notre dossier voit le jour. Nous avons un nouveau conseiller qui est à notre écoute pour nos futurs projets et qui nous tient au courant de l'avancée de ceux-ci dans un délai très correct."

"Conseillère vraiment à l’écoute et de très bon conseil"

"Très bonne écoute de ma conseillère, professionnelle et réactive."

"Très contente des eux entretiens avec la conseillère qui a bien répondue à notre attente. Satisfait de cette agence cliente depuis de nombreuses années."

"Tres sympathique, jadore et une bonne banque"

"Un accueil et une réactivité sans faille avec des conseils avisés et personnalisés. Merci à Caroline"

"Super expérience !"

"Bien accueillie et mes démarches aussi je suis très satisfaite."

"Très bons conseils, écoute des besoins clients. Humainement présent à chaques étapes de notre vie personnelle et professionnelle. Merci notamment à Fabien."

"Accueil sympathique et une agence proche de ses clients"

"Conseiller accueillant et souriant. Motivé, avec le souci du compte-rendu. Très performant. A conseiller vivement. Merci."

"Suite à mon déménagement, les conseils de cette agence sont clairs et concis; ma conseillère est très conviviale et compétente."

"Très bon accueil de notre conseillère Avenante et agréable"

"Bon accueil et efficacité."

"Lieu et agents très agréables, à l'écoute."

"Une équipe professionnelle et réactive qui nous a accompagné tout au long de notre projet de construction"

"Merci à notre conseiller, pour son accueil, son écoute, ses conseils avisés ! Agence très agréable !"

"Très bonne accueil."