Crédit Mutuel

"Ne répondent jamais, très souvent il faut appeler à 10 reprises avant de les avoirs... 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼"

"Pas de caisse 2 après midi par semaine et fermé le lundi. Service minimum et pas du tout aimable..."

"Monsieur Penneron est mon conseiller, il est réactif, compréhensif et patient. Je recommande."

"Guichet fermé et non signalé sur le site internet contrairement à ce que nous a signalé l employé de banque ...... Bien sûr nous ne avons pas pu récupérer n o t r e carnet de chèques et bien sûr pas de argent liquide . Incroyable . Finalement une banque en ligne donne les mêmes services et serait moins chère. (a réfléchir) Nicolle et Georges ROUANET agence de Purpan Toulouse Le 15 mai 2020"

"Mon mari et moi avons changé de banque et nous sommes très heureux du changement. Notre conseiller Mr Penneton est très à l'écoute de nos demandes et de plus très bon conseiller. Les informations sont claires et précises. Très réactif à nos problèmes, il nous appelle dans la journée afin de régler nos difficultés."

"Personnel compétent et accueillant. Très bien."

"Excellent accueil . Le personnel est à la fois chaleureux et pertinent dans ses conseils. Je recommande vivement cette caisse."

"Excellent accueil et le contact est top"

"Client professionnel de cette agence depuis plus de 2 ans, je suis vraiment satisfait de la qualité de service et de la réactivité de l'équipe."

"Excellent accueil et grande réactivité! Je recommande vivement"

"Conseillère pas à la hauteur, et 2 guichets souvent en panne..."

"Bonjour, depuis plus de 5 ans, je suis à cette agence qui a l'esprit Crédit Mutuel. Cette agence m'a fait confiance et m'a soutenu dans 2 projets immobiliers successifs (suite séparation) malgré les congés estivales, le confinement, etc ... Je ne peux que conseiller d'être au Crédit mutuel et en particulier à cette agence. Content de pouvoir faire confiance, c'est un problème en moins à régler. Merci!"

"Bon accueil opération réglé rapidement ."

"Tous mes compliments à Mme Katy Calves pour son professionnalisme, son accueil et sa disponibilité. Nouvelle cliente dans cette agence, je me suis sentie écoutée et j'ai eu tous les renseignements que je souhaitais. Un grand merci"

"Une banque? Ou une simple agence d’escroquerie? Se faire pirater… ça arrive mais plusieurs fois ça commence à être difficile.. une banque avec une sécurité bancaire à revoir entièrement dans un premier temps et dans un second temps aucun professionnalisme alors que j’ai toutes mes assurances et comptes chez eux… Si c’est juste un conseil évitez vraiment cette banque…"

"Très bon accueil et professionnel"

"Équipe à votre écoute, réactive et compétente."

"Très bon accueil et surtout de très bons conseils. Je recommande cette agence!"

"Excellent accueil et de très bons conseils Très très satisfaite"

"Une équipe sympa, efficace et dynamique animée de valeurs au service de la relation client. Merci à tous !"

"Équipe fort sympathique toujours à l’écoute de ses clients"

"Excellente banque, je recommande cette agence à 100%. Ma conseillère, Mme Seguie, m'a soutenue dans mes projets personnels et je l'en remercie encore. J'y ai plusieurs assurances et elle est toujours de très bon conseil. Elle est professionnelle, très réactive et humaine. Ma carte a été piratée il y a quelques années (ce qui peut arriver à tout le monde, peu importe la banque) et Crédit Mutuel est resté à mon écoute pour m'apporter des solutions. J'ai entièrement confiance en ma conseillère. Dans cette agence, on se préoccupe vraiment du client et ça fait du bien."

"Une très bonne agence avec une mention spéciale pour Mme Seguie qui est disponible, professionnelle, très compétente et très patiente. Les tarifs sont également attractifs (assurances auto, habitation et obsèques notamment). Je recommande vivement cette agence !"

" Toujours hors service ! "

" Malheureusement, je ne me suis pas senti du tout le bienvenu. L'excuse qu'ils m'ont donnée pour ne pas pouvoir ouvrir un compte joint avec mon partenaire était que je ne parlais pas français. Je parle d'autres langues et ma copine est française. J'espère que mon expérience ne se répétera à personne d'autre. L'homme qui m'a servi était inattentif et m'a donné l'impression qu'il n'aime pas les étrangers. "

"Agence à fuire !!!! Les conseillers sont méprisants, ils vous prennent constamment de haut, répondent à vos questions à côté (M. Amelaine Fabrice, il faut revoir les conditions d'ouverture d'un LEP entre autres #REVENUFISCALDEREFERENCE) et ils n'ont rien à faire qu'à cause de leur incompétence vous soyez à découvert, tout ce qu'ils veulent c'est que vous payez des agios ! Ça se dit une banque proche de ses clients mais ça n'est rien."

"Fabrice n'est pas du tout professionnel. Il ne respecte pas les personnes d'une autre nationalité, il crée ses propres conditions pour la banque. P.S Si je peux lui donner 0, je le ferais. J'espère que Google le fera plus tard, je changerais 1 étoile par 0."

"Fabrice Amelaine : l incompétence incarnée... Ce conseiller devrait opter pour une reconversion professionnelle étant donné les carences professionnelles qu il possède. Pour obtenir une bonne réponse de sa part : ne lui en posait pas ça sera la meilleure chose à faire. Je lui demande une attestation de mutuelle d un ton très arrogant vous inquiétez pas j ai l habitude ... 20 min après toujours pas d attestation donc il contacte le service client pour leur raccrochez au nez car il est débordé par les demandes de ses clients. Car oui l organisation n est pas une de ses qualités. À plusieurs reprises je lui ai posé des questions concernant mon crédit immobilier ou mes comptes : ce monsieur doit avoir des problèmes de mémoire car si je ne l appelle pas il ne répond pas à mes mails. Bref c est ce genre de conseiller qui pousse les consommateurs à privilégierles banques en ligne et ne plus donner leur confiance à des banques historiques."

"Mon conseiller Kamseu Mongo a été très réactif et rapide face à ma demande. Je recommande."

"Je suis très satisfait du service professionnel particulièrement de Monsieur Kamseu qui à monter mon dossier. La directrice d'agence madame Calves est aussi très professionnel et réactive. Je recommande pour les projets professionnels bonne équipe passionné par leur travail !"

"Personne au téléphone tres sec et pas accueillants aucun effort je conseille pas du tout"

"Bien pour retirer rapidement."

"Une agence catastrophique qui donne une très mauvaise image du crédit mutuel! M. Fabrice Amelaine pour ne pas le nommer est d’une incompétence sans nom. Je ne comprend même pas comment il peut être conseiller bancaire. A la moindre question il doit appeler la plate-forme, il ne fait pas ce qu’on lui demande (3 mois pour clôturer un compte avec nécessité de multiples relances), ne comprend jamais les demandes faites, est d’une arrogance sans nom. Avec mon mari nous souhaitions souscrire à un crédit immobilier, il nous a établit un taux catastrophique. Quand il a compris que nous avions établi notre prêt ailleurs il nous a proposé, je cite, « d’aller au front avec sa directrice ». J’en déduis que les relations hiérarchiques ont l’air compliquées. La hiérarchie parlons en. Une directrice d’agence inexistante (demandes de rdv à 3 reprises restées sans réponse). Nous avons quitté avec joie cette agence."

"Client depuis près de 10 ans dans cette agence, je suis très déçu de la décision du chef d'agence qui a décidé de clôturer tous mes comptes sans en motiver la décision."

" Si vous êtes étranger, je ne recommande pas cet endroit car ils vous mettent mal à l'aise. "

"J'ai changé de banque pour le Crédit Mutuel et je suis contente de ma décision. Mon conseiller, Monsieur Chavaroche, est toujours disponible pour répondre à nos demandes avec efficacité et précision. Merci beaucoup !"

"Très bon service jusqu'à présent. Notre conseiller est M. Guillaume Chavaroche qui est très sympathique et réactif. Des offres intéressantes ont également été proposées. Recommande cette agence"