Crédit Mutuel

"N entrez jamais dans cette banque Ils risqueraient de vous prendre votre pantalon en frais banquaire"

"Conseiller actuel lamentable, personne à muter d'urgence, ne serait-ce que par respect des clients. Ceci est l'avis de nombre de personnes concertées. Heureusement que nous avons opté pour la concurrence depuis bien longtemps."

"Bonjour. Merci pour votre accueil efficacité et gentillesse .Nous avons débarqué dans votre agence samedi genre 11h45 avec un problème de virement pour l achat d une voiture et vraiment la personne á l'accueil a tout fait en dix minutes et nous avons pu acheter notre voiture. Vraiment on peut compter sur le réseau credit mutuel Ne changez rien c est parfait!"

"Agence agréable avec des conseillers à l'écoute. Réponse rapide aux demandes et très juste au niveau des tarifs, je recommande !"

"Depuis le 6 janvier 2021 on doit me rappeler à l heure d aujourd'hui aucune nouvelle pas d information où est passé le conseiller ?"

"Très déçu de la réponse apportée ce jour. Les conseillers se jettent la balle. Un conseiller dit blanc l'autre dit rouge et un dernier dit noir 🤔. Je fais quand même plus de 30km pour venir à ma banque donc t'en pis un rendez-vous à été pris pour une banque à 800m de chez moi. Je compte bien en parler à mon entourage."

"Client depuis 2017 toujours a mes côtés je conseille fortement !"

"2 semaines pour saisir un encaissement d'espèces et encore"

"2 semaines pour qu'un dépôt en liquide soit versé sur mon compte alors que le délai est de normalement une journée.. mais le pire n'est pas là malheureusement.. : j'ai appelé au bout de 3 jours car je trouvais le délai extrêmement long. Une dame me répond que mon dépôt est illisible du coup elle me reprend mon RIB ainsi que les informations nécessaires pour que l'argent que j'ai déposé me soit versé et me promet, au passage, de faire passer le mot pour que ce soit fait au plus vite. Une semaine passe et toujours aucune nouvelle donc je me déplace à l'agence cette fois-ci pour qu'on me dise d'attendre encore. Je fais donc appel à un supérieur, un certain Florent, un banquier, qui m'avoue avoir jeté à la poubelle le mot qui comportait les informations de mon compte que sa collègue avait fait pour que mon versement soit fait au plus vite. Honteux et pas digne d'un banquier. Vu le prix des frais de compte que je paye par mois, j'aimerais au moins que les banquiers qui s'occupe de nous soient un minimum compétent.. et pour finir, le jeune homme qui est à l'accueil de votre agence ne sert pas à grand chose à part être à fond avec le banquier qui a totalement tord dans cette affaire et à lancer des piques quand on se représente à l'agence. c'est pas très professionnel ça! Et puis quand on fait de la relation client, on essaye de se mettre quelques secondes à la place du client. Je tiens aussi à dire que le banquier ne s'est pas excusé! (sans doute qu'il n'y voit aucun inconvénient de jeter un papier avec les informations bancaires de quelqu'un à la poubelle) Soyez plutôt heureux qu'aucun recommandé aie été envoyé au directeur d'agence et faites-vous petit quand vous êtes en tord!"

"Le crédit mutuel c'est simple : si vous n'êtes pas plein aux as vous pouvez passer votre chemin ! J'étais cliente chez eux depuis 10 ans. Lorsque que j'ai demandé un prêt immobilier avec mon conjoint au début on m'a répondu que comme je n'avais qu'un CDI de 30h ça n'était pas suffisant...ensuite j'étais à 35h mais ce n'était pas suffisant car mon conjoint n'était pas en CDI ...ensuite nous deux à 35h en CDI ce n'était pas suffisant car nous n'avions pas d'apport... Maintenant nous sommes en CDI tous les deux avec 30000e d'apport et on me répond que non car je suis en arrêt maladie (alors qu'il n'y a plus de questionnaire de santé et que mes comptes sont irréprochables) Par contre pour nous faire des crédits à la consommation avec des taux exorbitants c'était toujours positif ! Sans parler des frais payés à l'année... Je suis écoeurée, j'aurais dû partir il y a bien longtemps ! Nous avons été très bien accueilli à côté de la mairie à la banque populaire qui nous a octroyé un crédit sans difficulté et tout se passe à merveille avec des conseillers respectueux, qui vous rappellent et vous répondent dans la journée (oui car au crédit mutuel on ne vous rappelle jamais et quand vous passez à l'accueil on vous parle comme une m....et en plus on ne sait pas vous renseigner) J'ai clôturé mon compte mais j'attends toujours après mon argent (oui parce qu'après avoir annoncé que je partais c'était encore pire) Bref! Surtout passez votre chemin !! Adieu et au plaisir de ne jamais revoir votre équipe d'incapables!"

"Très satisfaite de mon conseiller M. Hequet, à l’écoute, compréhensif et très humain! Se soucie beaucoup du bien-être et de la situation de chacun en apportant la meilleure solution à chaque souci"

"Numéro 0 820 ?????? c quoi sa"

"Je suis a cette banque depuis plusieurs années et rien à dire he la recommande"

"Nouveau client au crédit mutuel suite à notre crédit immobilier, notre conseillère Mme Davaine à su être très réactif sur notre dossier, a l'écoute et de très bon conseil. Dans sa globalité l'agence est accueillante et disponible pour ses clients, je recommande sans hésitation 😀"

"Je suis de ma banque"

"Je suis très satisfait de ma banque mutuelle"

"Une très bonne conseillère tout et bien expliqué donc c est parfait"

"Très satisfaite de mes échanges avec mon Conseiller Mr WYHINNYJ. De l'écoute et des conseils. Nous sommes sereine et bien accompagnée pour notre achat de résidence principale"

"Reçue ce jour par ma nouvelle conseillère. Très satisfaite de l’entretien, je recommande"

"Très satisfait de notre conseiller M.Jasiak Stéphane toujours de bon conseils et très bien accompagné dans nous démarche nous recommandons"

"Nous avons trouvé au crédit mutuel de Harnes ce que nous sommes venus chercher: des conseillers et un directeur en qui nous pouvons avoir confiance, des conseils, et un professionnalisme. Cela fait 24 ans que le crédit mutuel de Harnes nous accompagne dans les différents projets de notre vie. Merci à vous Et un merci particulier pour notre dernier rendez vous qui nous a éclairé dans nos projets."

"Toujours bien accueillie. Je recommande. Une équipe souriante, dynamique et très réactive."

"Réactivité sur les problèmes , amabilité , compétences . Merci"

"Nouvelle cliente au crédit mutuel , mon conseiller à su être très réactif sur mon dossier, a l'écoute et de très bon conseil. Dans sa globalité l'agence de l'accueil très accueillante et disponible pour ses clients, je recommande sans hésitation 😀"

"Une conseillère inexistante ! Des appeles, des mails, qui n'aboutisse à rien vue aucune réponse de leur part. Se déplacer au guichet pareil il donne des rendez vous et annul le matin même! A fuire"

"Bonjour Changement d agence pour me rapprocher de mon lieu de domicile .ma conseillère Mme Dubois est très réactive et a l écoute j ai été dans d autre banque et agence et ce n' étais pas le cas . L accueil de l agence personne très aimable et accueillante Je recommande 100 pour 100 le crédit mutuel de Harnes. Mme duez ."

"Satisfaite de mon crédit mutuel,belle agence, toujours de bons conseils"

"Je suis une nouvelle cliente au Crédit Mutuel: un conseiller qui a pris le temps nécessaire afin de me proposer les solutions bien personnalisées, qui répondent à mes besoins actuels et aux projets futurs. Je recommande sans hésiter! Merci beaucoup ! 🙂 P.S. un grand bonus est l'application qui est fonctionnelle et facile à utiliser 😊"

"Je suis très content d'être guidé, aidé pour l ensemble de mes opérations. Je remercie le crédit mutuel et tout particulièrement mon conseiller Jean Michel Wyhinnyj. Je recommande vraiment cet établissement."

"Très bon accueil, bien à l écoute I"

"Vraiment très satisfaite du suivi de dossier suite aux piratages de nos 2 cartes et vous avez été très réactif et même au niveau de l'assurance, en effet le soir même nous avons été remboursé des sommes débitées sur notre compte et on vous remercie pour votre professionnalisme. Bonne Fête de fin d'année à toute l'équipe du Crédit Mutuel."

"Très bonne accueil, efficacité dans la demande"

"Je remercie ma conseillère madame Dubois qui est très professionnel et qui prend soin de ses clients . cela devient rare et mérite d'être souligné"

"Un conseiller toujours a l'écoute et nous conseilles très bien pour des prestations diverses"

"Personnel accueillant a l écoute merci"

"Très bon échange,renseignements et explications très claires. Très satisfaite de Madame D'avoine Perrine"

"Je suis très satisfaite du crédit mutuel de Harnes qui apporte toujours une réponse à mes demandes, avec réactivité et amabilité."

"Nouveaux clients au crédit mutuel suite à un achat immobilier, nous sommes ravis de notre conseiller qui a su prendre le temps pour nous écouter et nous guider dans l’achat de notre bien. Nous recommandons cette banque!"

"A l’écoute des clients"

"Première rencontre avec la conseillère de ma mère , elle est super"

"Très bonne banque suite à quelques soucis, prise de contacte avec ma conseillère, rdv quelque jours plus tard les soucis vite régler, superbe agréable, accompagnement nickel tire rectifier tout se passe bien à recommander sur harnes"

"Très satisfait de nos échanges avec notre Conseillère Mme DUBOIS. Ponctualité, écoute et des conseils avertis avec beaucoup de gentillesse et professionnalisme. Nous sommes satisfait d’être bien accompagnées."

"Agence à l’écoute, conseillers très professionnels dans l’accompagnement et recherche de solution !! En particulier Mr Wyhinnyj"

"Très belle agence mais le plus important Mr Sarej est très professionnel clients, écoute attention et confiance absolue merci à vous"

"Je suis au Crédit Mutuel depuis 2001 je n ai jamais été déçue et là d autant plus par mon conseillé Mr Sarej qui est transparent, professionnel, à l’écoute, souriant aimable gentil et en qui j ai confiance. Merci 🙏 Mr Sarej pour vos conseils, votre gentillesse et votre professionnalisme"

"Charmante personne à l accueil et très à l écoute de la clientèle...très bonne continuation à cette personne Merci"

"Bon service toujours a l'ecoute et tres acceuillent."

"Hôtesse d'accueil très aimable et très gentille et très à l'écoute et très compétente"

"Très bonne accueille serviable et gentille"

"Les conseillers sont à l'écoute du client et l'agence est agréable"

"Très bon accueil,conseillère toujours disponible et prête à aider. Toujours bien conseillée."

"Très satisfaite de ma banque Credit mutuel de Harnes ainsi que de mon conseiller Mr Sarej."

"Très bon accueil, mon conseiller est à l'écoute et très professionnel de plus il est ponctuel dans ses rendez vous je recommande l'agence de Harnes"

"Super accueil, conseiller à l'écoute et agréable 😊"

"Nous sommes client dans cette agence depuis des années. Nous sommes toujours bien conseillés, bien écoutés. Le cmne nous aide bien à trouver des solutions. C'est une banque conviviale, à l'écoute de ses clients et très professionnels. Nous ne sommes pas la de partir. Nous recommandons à 100% le Crédit Mutuel"

"Super conseillère(Mme Davaine) qui explique vraiment bien et qui ne force pas."

"Super agence, j'ai eu la chance de croiser le directeur, un homme très aimable et professionnel, je recommande !"

"Très bonne banque je vous la recommande"

"Très sinpas"

"Très bonne conseillère agréable. Bonne compréhension des explications"

"Très satisfait bon suivi banquier a l’écoute."

"Bonjour le personnel est sympathique a l'écoute de ses clients"

"Banque très satisfaisant, à l'écoute des personnes, aide toujours à trouvé une solution."

"Bon acceuil de Madame Dubois est toujours souriante aimable avec la clientèle"

"Je suis très satisfait du Crédit Mutuel de Harnes et de ma conseillère qui est toujours disponible et à l'écoute de mes questions et demandes. Je recommande cette agence."

"Merci pour cette carte cadeau !"

"Cette banque ma sauver mon projet immobilier quand d’autres banques avaient des conditions astronomiques. Elle ma suivie tout au long du processus et elle me suit encore aujourd'hui. Je ne peux que l’a recommander !"

"Très bon accueil et très bien conseillé par Mr Wyhinnyj."

"Très satisfaite du crédit mutuel grâce à notre conseiller Mr WYHINNYJ nous allons pouvoir réaliser notre projet immobilier. Hésiter pas à demander ce conseiller il est d'une gentillesse , agréable à l'écoute puis surtout il nous donne notre chance de réaliser notre projet. Nous le remercions du font du cœur."

"Cliente depuis peu . Satisfaite que ce soit par le changement bancaire , les informations sur tous nos dossiers . Un conseillé au top 👍"

"Très satisfait que ma conseillère ! Je la recommande Merci beaucoup !"

"Personnel très l’écoute"

"Une banque et des conseillers à l’écoute , respectueux , ils nous accompagne toujours ainsi en cas de problème ou autres ! Plusieurs avantages chez eux je recommande crédit mutuel"

"Une banque excellente je la recommande vivement"

"Clientèle depuis des années au crédit mutuel c'est d'autant plus plaisant de se rendre au guichet avec la conseillère coralie qui en plus de toujours répondre à mes attentes ,le fait avec une grande empathie ce qui me change l'image de la banque."

"Le directeur et son équipe sont super Stefan et la jeune dame de l’accueil sont a l’écoute et très compétents ainsi que le second du directeur Jean Luc , je connais peu ou pas du tout le reste de l’équipe mais je pense que ça doit être identique"

"Bonjour super banque mes le conseil un peux long à répondre et faire les demande que le client demande. La secrétaire plus réactif dommage quel ne peux pas être conseillère je changerai"

"Ma mère et ma belle sœur se sont présentées aujourd’hui à la banque dans le cadre de travail . Elles ont été reçu de façon méprisante par une hôtesse qui leur a parlé avec arrogance !!! Ce qui est inadmissible !!! Ma mère souhaitait simplement des explications et être guidée dans sont processus administratif. Toute la famille est dans cette banque et cela depuis des années et des années aucun événement indésirable n’a déjà eu lieu c’est bien la première fois et la dernière fois que cela arrivera. Mr le directeur j’espère que mon message sera visible et votre collaborateur examinera son comportement. Bien cordialement."

"Banque a fuir !!! Hôtesse désagréable et hautaine qui ne sait pas répondre aux demandes de sa clientèle (30 juin) Sachant si cela se reproduit , un changement de banque sera immédiatement réalisé J’espère que mon avis sera pris en compte par la direction."

"Cest vraiment nimporte quoi cette banque jamais eu autant de probleme je recommande pas du tout"

"Super accueil"

"Superbe accueil Je recommande cette agence fortement"

"Des années que je suis sociétaire à harnes . Contrairement à ce que j'ai pu lire je trouve l'hôtesse d'accueil très charmante"

"Je suis satisfaite de mon agence du crédit mutuel de Harnes et de mon conseiller Mr Sarej qui répond toujours à mes demandes."

"Superbe accueil . Top niveau . L'une des premières clientes et je ne suis pas prête de partir!!!"

"Bonjour J'ai eu mon 1er contact avec ma conseillère Allyson Dubois a l'agence de Harnes . C'est pas toujours évident de se sentir à l'aise quand vous allez a un entretien avec votre conseillère surtout pour la 1ère fois , et bien pour ma part je suis ravie ,très a l'écoute, sympathique, souriante attention pour les mauvaises langues j'ai demandé un RDV pour faire un point sur mes comptes et faire sa connaissance, et non pas parcequ'il y avait des problèmes. C'est une conseillère très sympathique, et humaine ce qui est très rare de nos jours . Merci Allyson Dubois ."

"Je suis très satisfait du travail de Mme Davaine, toujours à l écoute et de bons conseils !Si elle pouvait rester le plus longtemps possible!"

"Très bon dialogue et bon accueil avec Mme Dubois ."

"Très bon accueil et très bons conseils"

"J’y suis depuis plus de trois ans et je suis très satisfaite. J’ai comme conseillère Madame Dubois très à l’écoute. Je la recommande vivement."

"Très bon dialogue et bon accueil avec Mr jasiak"

"Toujours très bien reçu explications toujours parfait"

"Très professionnel je recommande"

"Banque qui est à l écoute de ses clients et je remercie mon conseiller Mr Sarej de m' avoir accompagnée sur mon projet."

"Superbe accueil"

"Très banque, très bonne accueil 30 ans d’année jamais eu de problème Je recommande"

"Très satisfaite de l’agence de HARNES Et de son personnel et particulièrement M. WYHINNYJ Tjrs à l’écoute N’hésitez absolument pas !!!"

"Conseiller au top a l'écoute et donne de bon renseignement"

"Très bonne banque rien à dire"

"Excellente Banque !"

"De toute évidence, la satisfaction client n'est apparemment pas la priorité du Crédit Mutuel de HARNES. De nombreux messages et relances suite à une prise d'initiative sans même m'en informer de la part de mon conseiller dont je ne citerai pas le nom restés sans aucune réponse. Vu le manque de considération, je commence sérieusement à penser à changer d'agence voir même à changer de banque. voir même à changer de banque."

"Je suis tres satisfait du credit mutuel d'Harnes, sympathique et souriant merci a Mr Sarej pour ses conseils et sa bonne humeur. Je recommande egalement."

"Très satisfaite en tant que nouvelle cliente. Conseillère accueuil très réactive et professionnelle et merci à mr sarej pour sa réactivité."

"Conseiller très sympathique et très compétent"

"Suite à une fraude sur ma carte bancaire la jeune fille de l'accueil m'a téléphoné de suite et a trouvé une solution très rapidement et je me suis faite remboursé dans les 24h ! Je recommande cette agence ."

"Très compréhensif la dame de l accueil firmidable"

"Satisfaite de mon agence de l'accueil et de mon conseiller et de plus carte illicado pour avoir parrainé!"

"Merci à l'hôtesse d'accueil pour sa réactivité et à mon conseiller mr jasiak toujours satisfaire de mon agence."

"Très satisfaite de mon conseiller . Un dernier échange très constructif avec monsieur jasiak et la melle Petit."

"Je recommande le crédit mutuel d’Harnes ! Très bien accueilli par madame Petit qui répond très vite à nos demandes et très gentille . Madame DUBOIS est une conseillère très à l’écoute, très réactive, très professionnelle. Ça me change ! Je ne regrette pas mon choix d’être venue chez vous."