Crédit Agricole Saint Jean de Braye - Banque & Assurance

"Honteux Demandé à Sully sur loire des documents mardi, rien reçu samedi. Des bandits et des voleurs"

"Agence bancaire rénovée récemment. Bon équipement en automates à l'intérieur de l'agence. Un DAB en extérieur."

"Je vous déconseille cette agence. Le suivi est très aléatoire en fonction des conseillers. Rendez vous plus d'une semaine après en cas de problème. (ou alors avec un conseiller qui ne sait pas vous répondre) Belle agence, ça oui, mais ce jour par exemple les automates pour déposer de l'argent ne fonctionnent pas. Donc on ne peut mettre de l'argent que le lendemain sur un compte. A quoi sert d'avoir une belle agence, on se le demande bien."

"Cliente depuis toujours je suis extrêmement déçu un simple changement d adresse est compliqué il n accepté pas les documents par mail bref tout la résiliation de l assurance habitation de même bref je ne vous recommande pas cette banque alors que jusqu'à ce que j ai besoin de déménager tout c est toujours bien passé ou ma tête ne reviens pas au conseiller je réfléchis à changer"

"Très difficile de les avoir au téléphone, du coup obliger de trouver du temps libre pour passer à l'agence juste pour poser une simple question concernant son compte bancaire. Se serais bien de répondre plus souvent...merci d'avance de vous améliorer à ce niveau là"

"Cliente depuis 2002, j'ai toujours été satisfaite de cette agence. Les demandes sont traitées rapidement, les contacts via le site sont simplifiés et les différents conseillers qui m'ont suivie, toujours professionnels."

"En résumé, Incompétent, antipathique, non-compréhensif, nul en maths, se définissent comme une entreprise qui a ses règles et non une banque agricole proche du peuple comme ils s'en vantent. A part la faire à l'envers, sans communiquer et se faire de l'argent sur le dos des épargnants, ne servent à rien! En plusieurs années, aucune évolution dans cette agence. Heureusement que d'autres agences rattrapent le niveau et l'image de marque! Fuyez c'est un grand conseil. Beaucoup connaissent les déboires du CA St Jean De Braye et d'autres se feront avoir!"

"Malhonnêtes, peu compréhensifs, rejettent leur incompétence et leur fautes sur les clients! Impossible d'envoyer un mail à quiconque dans l'agence (même en rdv bancaire pour une simulation d'emprunt immobilier je vous laisse imaginer le côté pratique), ni d'avoir des documents imprimés sur des actes importants comme des soldes de crédits (aucune preuve que c'est fait comme ca), clôture sauvage de comptes et séquestration de fonds!! En bref, j'espère récupérer le reste de mon argent qui dort je ne sais où actuellement !!! Ayant apprécié mes conseillers, je gardais initialement l'idée de revenir dans cette banque un jour mais franchement non il faut fuir!!!!"

"Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoiles. Personnelle ultra incompétent, qui lors d'un remboursement de prêt anticipé ont facturé le mauvais compte, en plus sans demander de procuration (personne non présente au moment du remboursement), incapable de fournir le moindre échéancier, une vraie catastrophe. Qui accepte les prêts et reviennent vers vous en vous disant on a recalculé il va falloir un co emprunteur, bref une banque à éviter."

"Mis à jour: ils arrangent bien, surtout dans ces moments difficiles, ils essayent d'être so. Accueil très joignable, service client assez satisfaisant. Celui de Chécy est plus pratique et convivial je trouve. Franchement, sans interet, etant client habitué chez Credit Agricole, il ne font absolument aucun éffort, cadence pour l'accueil lente voir inexistante, dans la plupart des agences. Celle-ci en particulier est extremmememnt lente, j'ai du patienter une bonne heure une fois, tout cela pour que la conseillère fasse une erreur dans la procédure, et que la carte de retrait ne fonctionne pas. Ensuite impossible d'y retourner en cas d'erreur, car beaucoup trop d'attentes. C'est lamentable, odieux, et franchement rageant. Cependant je tiens à noté avec une pointe d'humour qu'il y a certaines bonne femmes très sexy et polyvalente qui y travaille, et cela peut en valoir l'attente, surtout quand elles nous accueilent gentiment et discretement dans leur bureau ;) Je rigole, mais sinon certaines conseillères sont franchement au top 👍👍"

"Mais quelle bande d’incapable, vous méritez 0 étoile. Tout se passe très bien dans les autres agences Crédit Agricole mais en ce qui concerne celle de St Jean de Braye un vrai DÉSASTRE. C’est du jamais vu ce personnel…"

"UNE HONTE !! Monsieur le directeur de cette agence, il grand temps de donner des formations à vos employées de l’accueil sur la qualité de service et la prise en compte du client. Après un vol d’une carte gold à l’étranger et sans liquide depuis plusieurs jours, je me rends à cette agence pour avoir du liquide. Je m’entends dire sans scrupule : « vous n’êtes pas de cette agence, il me faut l’accord de votre agence, C’est la procédure … et si je n’arrive pas à les joindre je ne pourrais pas vous donner votre argent » Les bras m’en tombent. Interrompu par un coup de fil visiblement interne qui dure plus de 5 minutes, je m’entends dire : « alors vous appelez votre agence ou je l’appelle » Je me demande si je ne vais pas clôturer mes comptes De plus, Monsieur le directeur si vous n’avez pas les moyens de mettre à disposition des sièges devant les 2 seules personnes de l’accueil, je vous conseille également de faire une cagnotte sur internet. Obligée de mettre une etoile mais vous meritez 0"

"La pire banque ! Une conseillère qui n’est jamais là. On envoie des mails c’est toujours une autre personne qui répond à sa place. On veut les appelé h24 tous leur conseillers sont occupés c’est grave"

"N'allez pas dans cette banque,ils sont censés servir les gens,mais en fait ils se servent des gens!!!"

"Quelle patience !!!! Mais rien que pour ouvrir un compte bancaire !!!!! Il faut prendre rendez-vous, maintenant on ne peut pas, il est 17h00 Bref il y a 2 agents pour te donner l'information qu'il n'y a pas de rendez-vous possible. Le temps cumulé de ces deux agents, c'est le temps d'ouvrir un compte bancaire. CQFD. Bon, je suis parti car il n'y a pas de volonté de faire un petit peu plus...... E fin, encore des personnes qui sont trop loin des besoins des personnes....... Mauvaise note."

"Ne réponds jamais au téléphone"

"Bonjour j'ai été victime d'une fraude et la banque crédit agricole m'a dit que le remboursement n'était pas possible alors que sur les 12 opération de fraude dont j'ai été victime il y en a que 2 qui ont été rembourser pourquoi pour les autres sa ne serait pas possible"

"On peux jamais vous rejoindre par téléphone même en cas d’urgence jamais on demande de nous rappelle pas de nouvelle"

"Nous sommes clients Crédit agricole depuis environ quarante ans dont vingt ans à Saint Jean le Blanc. Pour des raisons pratiques nous avons rapatrier nos comptes à Saint Jean de Braye au printemps dernier, nous regrettons amèrement Totalement impossible d'avoir un conseiller au téléphone. Nous devons appeler notre ancienne agence pour un simple renseignement. Nous envisageons d'y retourner. Nous ne recommandons pas du tout."

"Très bonne agence, des conseillers toujours disponibles et très accueillants. Ils m’ont donné de très bons conseils et ont pu m’accompagner dans mes projets. Merci pour la qualité de service et votre bonne humeur !"

"Depuis toujours au Crédit Agricole. Que soit mon passage à l’accueil, au téléphone ou le financement de ma maison, tout s’est toujours très bien passé (même dans les moments compliqués). Je suis vraiment satisfaite de vos services et souhaite vous le faire savoir, continuez ainsi !"

"Je suis client du Crédit Agricole déjà fait 10 ans et juste à présence j’ai rien à dire par rapport au Crédit Agricole toute personnelle c’est trop gentil mais m’a conseillé c’est trop gentil. Merci beaucoup. Crédit agricole. Cordialement Da Silva Filomena"

"Bonne agence, les conseillères et conseillers sont gentil et ils expliquent bien. Ils sont disponible quand on a besoin d’aide. Très bon conseils"

" haut "

"J'ai eu un rdv afin de demander un document proposant plusieurs placements, la base pour des banquiers. Lors du rdv, les 2 conseillers ont très bien compris mes attentes et ma demande. Après 1 mois d'attente (fait en 1 jour dans d'autres banques concurrentes) et plusieurs relances de ma part je reçois 1 document qui n'aborde pas ce dont on avait parlé lors du rdv. 1ere fois que je fais face à autant d'incompétence. Conseillé clairement inefficace et travail pas sérieux du tout. Édit réponse : pour un mineur vous m'avez proposé de la diversification à des frais d'entrées supérieurs aux autres banques et oublié le livret A. Selon mon conseiller, c'était dans l'intérêt de l'enfant. Il est incompétent et il prend les clients pour des cons. Donc non, j'ai changé de banque. Je ne reviendrai pas et ne vous conseillerai à personne."

"Très belle agence, conseillers sympathiques et disponibles."

"Nous avons la gestion de nos comptes dans l’agence de Saint-Jean-de-Braye et nous sommes très satisfait de notre conseillère, toutes nos demandes sont traitées correctement et rapidement. Nous recommandons l’agence de Saint-Jean-de-Braye."

"Rendez vous téléphonique efficace avec un conseiller à l'écoute et de bon conseil. Je recommande cette agence du CA Centre Loire."

"Accueil chaleureux , conseillers à l’écoute, je vous recommande !"

"Client depuis bientôt 1an, avec en conseillère LEA CHARPENTIER, jamais eu aucun soucis car si c’est le cas, prise en charge très rapide, efficace, professionnel et sympathique! Merci"

"Je tiens à remercier très sincèrement l'agence Crédit Agricole de Saint Jean de Braye. Dans le cadre d'un prêt immobilier, les conseillers se sont montrés arrangeants, et d'une réactivité impressionnante. A l'écoute, de bons conseils et toujours disponibles, je vous conseille vivement de vous rapprocher de cette agence si vous en avez besoin. Merci et à bientôt."

"Bien parce que je ne peut pas mettre 1 étoile, Patricia, une conseillère détestable qui m’a vraiment mal accueillie, son air hautain et détestable, je me suis faites pirater mon compte bancaire elle n’a pas du tout été compréhensive !! Pas la première fois que je me plaint mais là s’en ai trop."

"Prise en charge efficace et rapide de mon dossier ! Merci M Beudot pour votre réactivité et la rapide compréhension de mes besoins ...."

"Merci à Anais pour son accompagnement et sa disponibilité tout au long de notre projet d’achat de maison qui a aboutit !"

"Très belle agence avec des conseillers disponibles et à l'écoute. J'ai été très bien accompagné pour mon prêt immobilier et placements. Merci pour votre professionnalisme et conseils personnalisés !"

"Banque proche de ses clients, je recommande."

"Super expérience je recommande 👍🏽"

"Accueil excellent , conseillère à l'écoute avec des explications simple très intéressantes, comment préparer son avenir financier avec ses moyens , le mot conseiller prendre sa place"

"Conseillère très agréable"

"Conseiller au top ! Très efficace."

"Problème d assurance et il se renvoie la balle entre les deux et moi au milieu."

"Agréable, à l'écoute et de bons conseils. Merci."

"Bien"

"Super conseillère, souriante et agréable....une réponse à chaque question.TOP......je conseille"

"Super moment avec Mr HOCHEREAU."

"Une Banque vraiment au top et a l'écoute. Les conseillers sont sympathiques, un très bon relationnel avec le client et surtout une bonne réactivité suite a une erreur de prélèvement. Merci Mr le directeur."

"Client depuis 20 ans là c’est trop…. L’ego et le côté intrusif des conseillers sont surdimensionnés , ne surtout jamais contredire un conseiller Au risque de vous bloquer vos cartes bancaires même si vous avez un livret A couvrant largement votre découvert On vous fait attendre pour un chèque de banque alors que les fonds sont là ! Ça aurait été plus rapide en leur prenant un crédit Obligé de leur faire un devis d’assurance (hors de prix) alors que je voulais juste avoir mon chèque de banque J’ai plus de facilités avec une banque en ligne qui est totalement gratuite et beaucoup moins intrusive. Je conseil a tous d’arrêter comme moi de leur donner plus de 300 euros par an sans compter les coûts des intérêts des crédits immobiliers"

"Entretien très agréable et constructif"