Crédit Agricole Franche Comté - Agence Pontarlier Grands Planchants

"Très déçue la machine dépot d'espèces ne fonctionnait pas, personne pour nous accueillir, trois personnes avant moi ont aussi essayer en vain. J'ai utiliser la tablette tactile pour demander de l'aide aux conseillers mais j'ai attendu 10 minutes et personnes n'est arrivés. Je suis finalement parti à doubs."

"Très bien, tout neuf, parking devant 👍🏻👍🏻"

"Accueil téléphonique catastrophique ! Interlocutrice hautaine et dédaigneuse."

"Très très déçu par cette banque ce retrouve bloqué à plusieurs reprises pour des virements payement par carte bancaire Montant du plafond es dépassé et le montant autorisé est passé comme du jour au lendemain à 0 euros Actuellement après plusieurs mois le problème n'est toujours pas résolu Impossible de modifier le plafond nous même sur l'application seulement le conseiller peut le faire 😡😡"

"Personnel d'accueil téléphonique irréprochable Simpatique et à l'écoute C'est rare !!!"

"Ce n'est plus un établissement bancaire mais un centre de formation accéléré... La relation clientèle, l'accompagnement, la fiabilité ont disparu depuis longtemps; Nous sommes bien loin de la banque de proximité qu'elle était il y a 10/15 ans. Informations et contre-informations et même désinformations, RDV fixés sans en être informé et finalement non tenus par les conseillers, courriels sans réponse, incapacité à répondre à la plus basique des sollicitations (n'espérez pas plus de vos interlocuteurs qu'un prospectus commercial), valse des conseillers (en moyenne, ils changent tous les ans); quant à la compétence et la considération, elle ont du être reléguées au titre de vestiges de cet établissement. Bref, si vous n'attendez pas plus qu'une simple banque en ligne, bienvenue ! en revanche, si vous cherchez une vraie relation de confiance durable et à long terme, passez vite votre chemin; vous y gagnerez en sérénité !"

"Un service honteux et catastrophique, une usine a frais bancaires. Aucune communication...des vendeurs de rêves, aucune réponses aux mails!!! 3 interlocuteurs , 3 réponses différente. Plein d'excuse mais toujours pas de carte bancaire !!!"

"Pas d'attente,personne à l'écoute et a fait le nécessaire pour résoudre mon problème"

"Je rejoins totalement l’avis de monsieur Renaud un peu plus bas. Les conseillers sont incompétents, on m’en a attribué un nouveau il y a un an de ça environ qui est sans cesse en formation, mais gère pourtant mon dossier seul. Si il n’est pas formé je ne pense pas que la meilleure solution soit de l’avoir laissé en autonomie. Mon ancienne conseillère manquait sérieusement de relationnel, on me l’a changée, je ne sais d’ailleurs pas pourquoi puisse qu’elle travail toujours dans l’établissement. Je reçois parfois des sms me disant que j’ai un rendez-vous le soir même à l’agence, que je n’ai évidemment jamais demandé. Enfin bref. J’ai changé de banque cet été et ai donc souhaité résilier mes compte mis au CA, mon « conseiller » m’a informé ne pas pour vous clôturer mon compte avant le 14 octobre le temps que ma protection juridique se clôture. Résultat 2 mois après… compte toujours pas clôturé, des frais bancaires qui s’appliquent tous les mois car mon compte est toujours actif. Malgré mes trop nombreux appels, je n’ai jamais réussi à joindre mon pseudo conseiller qui est sans arrêt « en formation » d’après les dames de l’accueil que j’ai à chaque fois. « Je lui met un mail il vous rappelle quand il rentre » il ne m’a bien sûr jamais rappelée. Mon dernier appel date d’il y a 2 semaines, bien sûr monsieur toujours en formation, doit me rappeler le samedi. Samedi pas d’appel. Il m’appelle ENFIN le mardi et le laisse un message pour me dire qu’il ne peut pas clôturer mon compte à cause de ma protection juridique toujours active, qu’il faut être patiente. PROTECTION JURIDIQUE QUI AURAIT DÛ ÊTRE RÉSILIÉE DEPUIS 2 MOIS !!"

"Rendez-vous avec mon conseiller en agence. Crédit Agricole des Grands planchants Pontarlier. Conseiller à l’écoute, trouve des solutions, anticipation, réactivité, personne très professionnel et agréable. Je recommande vivement."

"Ne sont pas à l'écoute des clients Je demande une faveur, mais pour prendre des frais intérêts ca il save faire Je deconseille"

"Conseillère à l'écoute, très réactive lors de nos demandes. Nous en sommes très contents !"

"J’ai pu rencontrer Monsieur THEODORI, pour une ouverture de compte, je ressors très satisfaite de son professionnalisme, de son accueil. Je suis contente d’avoir rejoins cette banque !"

"Je recommande vraiment le crédit agricole grand planchant de pontarlier !! Toujours à l’écoute très réactif ! Vraiment super banque et des conseillers géniaux."

"Très bon accueil et grande réactivité."

"Excellent rendez-vous très bonne compréhension des besoins"