Crédit agricole Centre-est à Lyon Croix Rousse

"Fermeture de l'agence à 12h18 au lieu de 12h30"

"Very organized reception. Friendly staff. Très professionnelle et s'organiser Facilitations à votre accueil"

"Agence absolument injoignable au téléphone; Et rdv financier avec des commerciaux à leur unique service..."

"Vraiment je vous assure , ne partez pas dans cette agence. j'ai jamais vu autant d incompétence réunis. Incroyable ..."

"Agence injoignable Service déplorable Techniques de vente douteuses ( avez vous déjà pensé à l'avenir de vos enfants ?....) accompagnement personnalisé inexistant . Bref A fuir !"

"Si l’envie vous prend d’entrer dans cette agence...fuyez. Juste un concentré d’incompétents pas aimables du tout par dessus le marché."

"Après 30 minutes et 8 désolé, tous nos conseillers sont en ligne, merci de rappeler plus tard, je n'ai toujours pas eu quelqu'un au téléphone.. Merci la Croix Rousse. Un vrai défi d'être client dans votre agence"

"Accueil odieux par un monsieur qui devrait revoir son éducation"

"Incompétence, accueil plus que limite, vive les banques en ligne."

" Cette banque est nulle. Ils sont totalement inutiles, ne peuvent pas et ne résoudront pas les problèmes. "

"La personne que j'ai eu au téléphone a été très désagréable et a couper court à la discussion de manière brutal alors que j'avais des questions bref je ne recommande en aucun cas cette agence."

"Madame Brunet, il faut revoir ses fondamentaux et apprendre de nouveaux les bases du respects. Quand la directrice est execrable, il est logique que l'agence tourne mal"

"Accueil agréable et conseillers très compétents et a l ecoute des besoins clients. Je recommande ."

"Une bonne présentation des services mais, malheureusement, d’une efficacité déplorable. Près d’un mois a été nécessaire pour voir une demande de prêt étudiant refusée (un lycéen aurait pu constater, à première vue, que des éléments du dossier s’y opposaient, et ce, dès son premier cours de SES). À maintes reprises, il m’a fallu rappeler, relancer et attendre. Les excuses quant au délai et les « sympathiques » (pour ne pas dire irrespectueuses) invitations à patienter ne sont qu’une manière grossière de masquer l’incompétence et le mépris du client qui semblent marquer cette banque. Seulement deux semaines auront été nécessaires à la BNP Paribas entre la demande de prêt et la mise à disposition de celui-ci, tout cela dans le contexte de confinement et par échanges numériques...On attend d’une banque privée qu’elle soit compétitive et performante, malheureusement. Cordialement."

"Je suis allée cette après-midi juste pour faire un transfert on m'a répondu comme de la m.... Et pourtant ça fait 37 ans que je suis à cette banque le conseiller était très désagréable 😔😔 par contre pour vendre leurs produits alors là ils vous sort le tapis rouge très déçue vraiment vraiment."

"Fuyez, fuyez, fuyez. Incompétence, conseiller antipathique et manque de déontologie."

"C'est dommage que Google ne permette pas de mettre 0 étoiles sinon je l'aurais fait direct"

"Je me suis rendue au crédit agricole ce jour nous avons été reçus par me ksantini . Une conseillère au top !! Qui a été à notre écoute . qui a su nous conseiller a pris le temps . vraiment nous avons été ravis et surtout me ksantini est une personne très compétente !! Elle nous débrouille nos problèmes . Merci pour votre gentillesse votrecompetence votre écoute a bientôt me vignatelli Christine"

"Bonjour, En lisant les commentaires ci-dessous, nous n'avons pas vécu la même expérience (apparemment). Mme Ksantini nous a reçu dans son bureau pour un traitement de dossier concernant un transfert de compte, très bon accueil et des réponses adaptées à nos besoins. Très pro du début à la fin, nous reviendrons !"

"Quand je vois les autres commentaires je me dis que j'ai peut être eu de la chance : super expérience, je suis tombée sur un conseiller au top, qui a réussi à me faire une proposition de prêt pour un projet au dossier difficile ! Très réactif et très humain. Comparé aux autres banques de la place qui ne m'ont même pas écoutée, c'est 5 étoiles !"

"Je tenais à laisser cet avis afin de mettre en avant le professionnalisme, l'écoute et la gentillesse de Mme Ksantini. Nous avons été très bien reçu lors de notre demande de prêt. Toujours de bon conseil, nous lui faisons entièrement confiance. Je recommande cette banque."

"Super contact avec Benjamin Perier. Bon accompagnement clientèle et compréhension sincère des besoins."

"Meilleure banque de France, avec l'un des meilleurs conseiller d'Europe! Je recommande à toute personne ne sachant pas gérer son argent, d'aller prendre rendez-vous là bas !"

"J’étais très bien reçu et conseillé par Monsieur Perier"

"Je ne peux dire que du bien du Crédit Agricole, j'ai pu y concrétiser plusieurs projets . Et pour cela je remercie chaleureusement ma conseillère Mme Ksantini Meriem qui m'a toujours accompagnée et orientée dans mes projets. Je salue le sérieux et la réactivité dont elle fait preuve."

"Conseiller(e)s très à l'écoute, réactifs et efficaces."

"Perte de chèque pendant près de 20 jours et une fois qu’ils l’ont retrouvé tout les frais occasionnée suite à cette perte m’ont été facturé puis mon compte bloqué car je ne suis pas repassé en positif ( ce qui ne serait pas arrivé sans la perte de mon chèque ). Bref, le personnel n’a pas été compréhensif et m’a même rit doucement au nez quand je leur ai demandé de m’enlever le blocage de mon découvert autorisé pour réaliser des courses de première nécessité et m’ont répondu qu’ils ne feront rien tant que mon compte ne sera pas repassé en positif. Je vais crever de faim avant les fêtes de fin d’année suite à une erreur humaine du crédit agricole, de leur irresponsabilité et leur mépris pour les personnes en situation délicate financièrement."

"Je suis client depuis plusieurs années mes enfants et moi client pro et perso et pour avoir travaillé avec cette banque est notamment avec Myriam ksantini qui est très professionnel accueillante toujours avec le sourire a l'écoute réactive et compétente rien a redire Je recommande cette personne"

"Je me suis jamais senti aussi bien dans une banque , il trouve toujours des solutions nous couvre et nous dit se qui le mieux pour nous J’ai toujours était bien accueilli même part téléphone il nous règles nos problèmes sans retard et des banquiers super moi pour ma part messieurs Perier benjamin toujours était à mon écoute de mes besoin et me conseil sans jamais m’avoir mis en erreur Merci crédit agricole"

"De très bons professionnels. Merci."

"Je suis passé déposer des espèces aujourd'hui, le nouvel automate LOOMIS de dépôt d'espèce est vraiment abominable et compliqué à utiliser, merci de faire comme le crédit agricole vaise ou caluire et revenir à votre ancien automate ! Ce n'est pas sécurisant du tout et dangereux de devoir sortir des billets comme ça dans un accueil !"

"Tout allait bien jusqu'au remplacement du moyen de dépôt d'espèces qui était rapide, facile et qui répercutait instantanément le dépôt sur notre solde, maintenant il y a un système médiocre qui necessite du temps pour le dépôt, du temps pour son traitement, du temps pour être répercuté sur le solde (ce qui dois favoriser certain frais bancaires selon le timing) et des satanées enveloppes sans lesquelles tout dépôt est impossible, hélas 9 fois sur10 il n'y a PAS d'enveloppes, car selon l'agence les professionnels les prennent chez eux pour s'assurer de toujours en avoir... Pourquoi ne pas avoir pris 5 minutes pour réfléchir et faire comme d'autres banques qui ont un sas et des distributeurs spécifiques dédiés aux pros ?? puisque que ce sont eux le problème à l'origine en bourrant l'ancien modèle et encore eux le problème aujourd'hui en dévalisant le stock d'enveloppe necessaire au dépôt ?? Banque 4/5 nouveau système de dépôt 0/5, donc 2 étoiles."

"La dame de l’accueil et super désagréable j’ai jamais vu ça de ma vie, puis raccroche au nez avant même de dire au revoir"

"Rien à dire si ce n'est un accueil agréable"

"Nul. Chèque de plus de 7000€ déposé dans cette banque. Toujours pas crédité au bout de 2 semaines. Personnel injoignable, j'ai du passer 4 jours à essayer de les joindre en étant à chaque fois rédirigée dans d'autres banques crédit agricole voisines qui ne pouvaient me donner de réponses. À FUIR"

"Nul sur toute la ligne ! Des litiges non résolus, des éléments du service fraude communiqué a mon agence qui ne me sont pas communiqué ensuite, un conseiller injoignable depuis notre dernier échange ... mon numéro est il bloqué ???"

"Bravo à Alexandre...pour sont professionalisme, sa patience,sa gentillesse et sa patience tout à été parfait pour mon problème qui n'était pas le vôtre"

"Fuyez cette enseigne"

"Super accompagnement, merci pour tout Monsieur Lagoutte Romain!"

"Très bon accueil et un accompagnement sur mesure ! Mention spéciale à Romain Lagoutte. Merci pour tout"

"Très bonne appréciation concernant notre rendez-vous de cet après-midi. Accueil chaleureux et conseils judicieux donnés par notre interlocuteur Alexandre Rohee qui nous a fourni une multitude d'explications à nos nombreuses questions. Tout a été réglé avec succès. Merci beaucoup Alexandre pour le temps passé, votre gentillesse et votre patience."