Crédit agricole Centre-est à Bron centre

"Banque bien entretenue Personnel efficace en majorité"

"Pas terrible"

"Une conseillère au téléphone totalement incorrecte. Choqué de traiter un client de cette manière pour une simple question."

"Incompétent à la rue complète en tant que professionnel et relation client."

"Incompétent ! Ne se soucie pas du besoin du clients. La meilleur des solutions, changer d'agence."

"personne ne répond au téléphone"

"Un conseil n aller pas au credit agricole !!!!arnaque en tout point"

"Banque très sérieuse lorsqu'un dossier tient la route,accueil agréable,et un excellent directeur très efficace et réactif.heureux de trouver cet agence."

"bonne banque"

"De multiples interlocuteurs à qui il faut sans cesse répéter les choses. L'impression qu' il faut se débarrasser au plus vite du client même s'il faut lui raconter n'importe quoi. Je suis très déçue de ses dernières semaines. Je ne suis de fait pas sure de continuer avec le credit agricole."

"Je donne la note de 1, le 0 étant indisponible. Certains conseillers ne sont pas du tout à l'écoute des clients, et sont de mauvaises fois. Ils font semblant de ne pas connaitre les loi concernant les emprunts et vous font perdre votre temps. L'efficacité semble être un mot inconnu. A fuir."

"Accueil des plus indigestes. Le conseillé se force a faire son travail. Pas aimable, agacé, agacant... tres décevant... en bref je l'embete et ca se voit !"

"Très bonne banque, conseillers qui sont à L'écoute, Vous faites un travail remarquable 🏦👍"

"Une étoile car on ne peut pas faire moins. Une agence qui part à la dérive complètement aucun professionnalisme (je demande le déblocage d'une grosse sommet et on ne me demande pas ma carte d'identité..........). Pas un sourire pas rien la froideur la plus totale. Et l'incompétence en prime. Cela devient pathétique. Changez de métier messieurs et mesdames si vous êtes si mal au CA."

"Franchement à quoi sert cette banque ? Je ne sais pas. Pour pouvoir effectuer des virements a un tiers il faut se déplacer à l'agence pour signer des documents et autorisée les virements. Moi qui travaille en déplacement la semaine ça va être compliqué. Aucune autres solutions proposées contrairement à d'autres banque qui n'ont pas ce soucis. Signature électronique ça vous parle ? Même faire un virement par téléphone n'est pas possible, dans une agence autres que la notre pas possible non plus . Quand c'est pour prendrez des frais tout ça ya du monde, mais pour les choses vraiment utile ya personnes je vais devoir retarder le paiement de mon loyer de 2semaine. Vivement que je change de banque ! Chez CIC il n'y a pas ce soucis."

"Transféré au Crédit Agricole de Bron grâce à un crédit immobilier avantageux, mais au bout d'un an, je suis assez déçu. Reflexions de ma conseillère désobligeantes et régression des services et cartes bancaires, par rapport à la Caisse d'Epargne. Mais il faut reconnaître que ce ne doit pas être facile tous les jours pour les agents à l'accueil."

"Pour accepter les crédits ils sont là mais impossible d obtenir un rdv en 6 mois. Rdv internet systématiquement annulés, demande téléphonique on me répond que l on me recontactera...."

"17 ans dans cette même banque et toujours aussi étonné de la Médiocrité du personnel, je sais pas pourquoi je continue à laisser mon argent là bas, ils oublient qu'on est les clients et que sans nous ils sont rien, l'autre à l'accueil parle tellement fort que tout le monde entend ce que vous en train de faire, pas top pour l'intimité hein"

"Une équipe avec un capitaine à l'écoute, disponible, et de très bons conseils. Rare pour une banque..."

"Trop de problèmes rencontrés, équipe incompétente, au final compte fermé, changement de banque, je vous la déconseille !"

"Très mécontente je vais faire transférer mon compte a Lyon 3ème car eux sont a l'écoute de leurs clients"

"Ce soir je me suis rendu pour retiré de l’argent pour le week end au distributeur situé à l extérieur de l agence, aucune information quand à son dysfonctionnement n’est affiché !! Je fais comme d habitude je me présente au distributeur la fente s ouvre j’insère ma ca CB et la la Cb tombe dans le vide !!! Le système a été tout enfoncé !! Une honte j’ai perdu la possibilité de partir en week end par faute d’argent !! Qui va m’indemnisé cette mésaventure et l annulation de mon week end ?? J attend des explications de la banque merci de me répondre ! Je suis client crédit mutuel et les DAB qui dysfonctionnent sont clairement identifiés!"

"Extrêmement déçue de cette banque. Difficile de les contacter par téléphone, on vous promet de vous rappeler personnellement mais ça n'est jamais fait. Très médiocres dans le suivi des dossiers. J'ai fait l'objet d'une arnaque, je pensais que mon agence défendrait mon dossier auprès de la banque hébergeant le compte frauduleux, mais il n'en est rien! Lorsque je demande où en est le suivi de mon dossier au bout de 5 mois, on me répond il nous manque votre dépôt de plainte. Évidemment j'avais déposé plainte 5 mois plus tôt et je leur en avait fourni une copie. Par contre, j'ai eu un tres bon accueil lorsque j'envisageais de faire un crédit immobilier. Ça ne sera pas chez eux!"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles pour cette banque de *****, on paie un service mais impossible d'avoir quelqu'un au téléphone qui répond à votre question, toujours des on vous rappel sans jamais de rappel téléphonique, 2 semaines que j'essaye de les contacter ne pouvant pas venir sur place, et je n'ai toujours pas réussi à avoir de réponse..."

"Je viens quasiment chaque semaine et à chaque fois il y a un problème avec les distributeurs . Une fois ma carte est resté coincé la 2 éme fois le dab ne fonctionnait pas. 3 eme fois également et 4 eme aussi. !! Quel intérêt de laisser ouvrir cette banque? Qui est inutile?vaut mieux la fermer complètement. Je pense à changer de banque complètement."

"Avis positif ! Notre Conseillère a toujours été disponible et à l'écoute. Elle a su également nous trouver des solutions lorsque nous avions besoin d'aides. Les bureaux sont sympas et accueillants. Je n'ai à ce jour aucun retour négatif à faire. Malgré que l'on est déménagé très loin, j'ai décidé de rester dans cette agence pour notre suivi. +5 étoiles"

"très satisfaite de cette agence, conseillère à l'écoute et d'une grande aide dans la réalisation de notre projet. je suis très étonnée des commentaires précédents. Notre conseillère a tout fait pour nous aider dans l'obtention de notre prêt, toujours disponible pour nous aider et nous recevoir en rendez-vous."

"Bonjour. Troisième rendez-vous à l'agence de Bron sans être directement client de l'agence. Je tiens à remercier Madame Raynaud pour la ou les prises de rendez-vous rapides .Toujours agréable et surtout de très bon conseils après différentes simulations concernant des financements. Merci pour votre professionnalisme .A très bientôt . Mr Cortes"

"Notre conseillère a été à notre écoute, disponible et très réactive. En effet, n'étant pas sur place pour pouvoir prendre connaissance de documents et les signer, cette dernière a tout mis en oeuvre pour que tout ce passe bien. Merci beaucoup."

"Nous avons été bien reçu et bien conseillé par Madame REYNAUD. Notre conseillère est toujours à notre écoute."

"Une très bonne accueil et des conseillers disponibles, je recommande."

"J'ai eu l'occasion d'y aller plusieurs fois et j'ai eu plusieurs échanges avec eux par mail ou par téléphone, hormis le directeur Eric M****N, qui lorsqu on le sollicite en dernier recours, intervient de manière efficace, les conseillers clientèle ne sont plus ce qu'ils étaient. l'attitude envers les clients frôle le manque de respect et joue avec les nerfs des clients. Ce n'est pas le rôle du directeur de jouer aux conseillers clientèles pour des opérations de niveau 1. Je suis assez déçue du CA de manière générale et de cette agence en particulier. Pour des choses basiques ok, mais ce n'est sans doute pas chez CA que je ferai du placement ou prêt ou autre demande importante. l'étoile est juste pour le directeur Eric M****N qui sauve un peu la face de cette agence"

"Une agence très à l’écoute attentive à vos demande et réactive . Je recommande grandement cette agence"

"Bonjour depuis 2020 je suis dans cette agence ils'ont toujours trouver une solution même dans dès moments les plus difficiles je remercie tous les membres de cette agence"

"Très bonne accueil, et très bon suivi"

"Nous sommes très satisfaite de cette agence, la conseillère Mme ESENAKSU est à l'écoute et professionnel. Merci Mme Petrosyan"

" Un service très agréable, efficace et serviable rendu par ceyda malgré une barrière linguistique qu'elle a fait de son mieux pour comprendre et m'aider à ouvrir mon compte ! Hautement recommandé! Super personnel! "

"Jusqu'ici satisfait de la qualité de service"

"Très accueillant et à l’écoute des clients"

"Nous avons eu rendez-vous cette après-midi avec Mme Esenaksu qui nous a très bien reçus. Ses conseils ont été très enrichissants et pertinents. Une conseillère très efficace ! Merci encore !"

"J'ai dû refaire ma carte suite à un vol... J'ai eu de la chance et j'ai pu avoir un rendez-vous pour le lendemain. Le processus est plus fluide que ce que je pensais. En à peine 30 minutes mon problème était réglé. Merci à Ceyda, l'employée qui m'a conseillée, pour m'avoir accompagnée et guidé pour choisir ma nouvelle carte!"

"Bonsoir, très contente de cette agence car ils sont réactifs et à l'écoute pour ma part ! J'ai été reçu en rendez-vous avec Mme ESENAKSU qui est très transparente et pédagogue. Je recommande, merci à votre équipe et ne lâchez rien !"

"personnel à l'écoute du client, réponse assez rapide"

"Endroit très convivial j’ai était chaleureusement accueilli par 2 jeunes femmes qui ont était très gentille et très rapide à répondre à ma demande je demande une augmentation de salaire pour les deux !!!! ( ps: embaucher la jeune aux lunettes!!)"

"Dans cette agence, l’accueil et la capacité à répondre rapidement aux sollicitations sont remarquables."

"Notre conseillère Mme Tagharian reste toujours à notre écoute. De plus elle est disponible et très réactive. Ce fut encore le cas ce matin..."

"Bon contact"

"Ce matin j'y étais j'ai pû parler avec l'attachée commercial Ceyda ESENAKSU qui as été très gentille, agréable et poli avec moi ! Elle m'as donner de bon conseils sur mon épargne grâce à elle j'ai pû éviter de faire des erreurs et elle m'as fait choisir un bonne carte ! Elle a prit le temps de m'expliquer les choses sans me pressé. j'aime sa façon de travailler et je vous la conseille fortement ! Merci infiniment !☺️"

"Injoignable par téléphone à n'importe quelle heure de la journée.... La messagerie est mise en permanence comme ça ils sont pas dérangés par les clients"

"Prise de rendez-vous très rapide, l’après-midi même. L’attachée commerciale a été de bon conseil et à pu me diriger efficacement pour l’ouverture de mon livret. Écoute, disponibilité, et efficacité. Je suis contente des services proposés et je reste attaché à ma banque."

"Aucun problème avec cette Agence."

"C’est incroyable, cette banque ne rappelle pas ses clients pro. Elle ne sait apparemment pas faire un virement en dollars. C’est pathétique"

"Conseillère à l'écoute et aimable (rdv téléphonique début mars). Force de proposition aussi pour en savoir + sur les avantages disponibles; je suis ravi de mes échanges avec l'équipe !"

"Je n'arrive jamais à les joindre ."

"Malgré plusieurs mails de relance et même un post sur LinkedIn le Crédit Agricole de Bron ne m'a jamais recontacté. Je ne suis pas du genre à passer par des avis mais le silence radio perdure..."

"Un grand merci à Monsieur M.C. pour sa réactivité"

"Personnel très compétent, employés sympathiques : bravo le credit agricole de bron"

"Rien n'est simple avec cette banque. La moindre formalité est longue et compliquée, en plus d'être chère. À fuir."

"Très déçu après avoir envoyé des messages le dimanche est aujourd'hui mercredi rien pour me vendre leur produit il ont su me contacter la rien malgré mes appels a chaque fois je tombe sur leur messagerie est tout sa pour n'avoir aucune personne si se n'est que le répondeur un client très déçu j'ai encore était très déçu par la banque du crédit agricole de Bron pour avoir demandé un chèque de banque il me fallait justifier de ou me venez l'argent alors qu'il me venez d'un crédit que j'avais fait il en n'avais la preuve car l'argent avez était viré sur mon compte il mon dit soit disant que c'était une sécurité a d'autre merci donc j'ai pris la décision de changer de banque je la déconseille car je ne suis pas a ma première déception avec eux dommage que l'ont nous traite ainsi cordialement"

"Pire agence a fuir ne répondent jamais au téléphone et lorsque ont vous répond vous avez l’impression de déranger en agence c’est pas mieux Grâce à vous je change de banque merci"

"J'ai appelé (ce 25 aout à 16h) pour un RV de simulation de crédit immobilier, je me suis fait agressé verbalement par une jeune fille qui a refusé de me donner un RV en m'invitant de me diriger vers leur site. C'est incroyable !!!"

"Agence bancaire au top...accueil toujours souriant et professionnel...quand à Mme Benali gestionnaire de compte, sa gentillesse, sa rapidité de réponse et son savoir faire m'ont agréablement enchanté...merci beaucoup."

"Une conseillère (Mme Benali) au delà de nos espérances."

"Une banque plus que bonne et ses services sont excellents"

"A l'écoute pour la fidélisation de leurs clients"

"Très accueillant merci beaucoup pour le moment partagé"

"Un grand merci à Mme BENALI de m'avoir suivi et soutenu dans mon projet de vie l'achat de mon appartement !!!! 🙂 Très belle équipe à L'agence de Bron 👍"

"On ne peut pas tout faire sur l'application Comme par exemple retirer de la liste des payment automatique un payment que l'on veut arrêter (obligé d'aller à l'agence)"

"Le personnel est sympa. On peut facilement avoir réponse à nos questions car il y a une permanence pour cela (attention de vérifier les horaires)."

"Très professionnel service remarquable"

"Personnel sympathique et agréable Agence sérieuse Propre et bien rangé"

"Déconseiller. le jour où vous déposer de l'argent ils vous accueillent avec le sourire mais par contre le jour où vous demandez une somme d'argent en espèces tu es pris pour un trafiquant malhonnêtes,"

"Ma fille a demander un transfert pour une autre banque depuis le mois d'octobre. Transfert effectué à moitié. Paul"