Crédit Agricole Alpes Provence Marseille Vieux Port

"Le délai d’attente téléphonique est trop important sachant que plusieurs personnes sont sur places.."

"Le service est vraiment mauvais jamais joignable ni disponible que ce soit par téléphone ou en rdv très dessus"

"Il y a certes beaucoup de monde , et de l'attente mais les personnes à qui j'ai eu affaire ont répondu clairement à mes questions et m'ont aidé à résoudre mon problèmes"

"a la limite de l'escroquerie, prélève des frais supérieur à 100€pour un découvert de moins de 40€ sur un compte société donc normalement sans découvert autorisé (ce sont bien les seuls qui n'accordent pas de découvert) alors qu'ils sont prévenu qu'un virement est en cours. Comme ils ne répondent jamais au téléphone autant vous dire que je vais quitter cette pseudo banque au plus vite pour aller directement sur une banque en ligne de toutes façon le conseil est inexistant autant aller sur des banques en lignes les banquent physiques n'apportent plus rien Depuis la réponse on est mi décembre 2020 j'attends toujours d'être rappelé cette bonne blague et ils sont bien sur toujours occupé au telephone quand on cherche a les joindre j'en peux plus de cette agence je suis au bord de la crise de nerfs avec eux eux"

"Bonne banque avec de bons conseillers!"

"Délai d'attente au téléphone interminable, personne ne répond !! Leur distributeur ne m'a pas donné mon retrait en billet mais ne s'est pas gardé de les retirer sur mon compte en banque !!"

"Service client inexistant. Attente incroyablement longue par téléphone et quand quelqu'un daigne enfin répondre ils vous promettent de vous rappeler immédiatement mais évidement ils ne repellent jamais. Agence à éviter."

"Extrêmement déçu, nouveau conseillé depuis quelques mois qui ne fait aucun effort et qui ne cherche pas de solution. Refuse de réaliser un virement pour le loyer ! Aucune situation ne lui permet de refuser ce type de transaction. Je déconseille."

"Service client inexistant, frais bancaires exorbitants... et la liste est encore longue ! Employés désagréables, pas compréhensifs, qui de toute évidence ont autre chose à faire de leur journée que de répondre à leur client puis-qu'après de multiples appels et mails j'attends encore qu'on daigne me rappeler ! Je déconseille fortement cette banque qui est une véritable honte et si vous n'êtes pas encore clients, je vous conseille d'en essayer une autre, elle ne pourra pas être pire que celle là !"

"Plus de un an d attente pour le réaménagement de mon prêt immobilier . Conseiller qui ne rappelle jamais . Agence a éviter ...."

"Si J’avais pu mettre 0 étoile de l’aurais fais. Service clientèle minable, des conseillers qui ne vous renseigne pas et qui ne vous contacte surtout pas. Si vous arrivez à les avoir au tel c’est que vous avez de la chance car ils ont bien mieux à faire que de répondre au mails et aux appels"

"J’espère que vous n’avez pas de problème parce que personne n’est là plus vous répondre à toute heure de la journée"

"Jamais joignable , a chaque fois que j'appelle c'est la même chose, la plus d'une demi heure que je suis en attente pour avoir quelqu'un et s'est pas la première fois !"

"Après de nombreux appels à plusieurs heures différentes sur plusieurs jours , ils restent injoignables !!"

"Accueil et gestion inadmissible Ma CB est bloquée sans aucune raison alors que le compte est approvisionné et personne me l'a réactive Je travaille en face Je regrette énormément d'avoir rejoint votre banque"

"Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoile. Conseillère pas du tout professionnelle, ne répond jamais aux appels ni aux messages et elle n'appelle pas quand on prend un RDV par téléphone !"

"Jamais joignable, parfois on peut attendre même pendant 1h pour qu'au final on vous raccroche au nez. Bloque la carte sans aucune raison. Ne repond jamais au mail. Vite que je change de banque."

"Équipe professionnelle, dévouée et engagée pour ses clients. J’ai eu un rendez-vous rapide avec ma conseillère. Très bon accueil. Ils comprennent nos besoins et font leur maximum dans ce contexte difficile. Merci à l’équipe de l’agence Canebière."

"J’ai été recontacté rapidement et un rendez-vous en agence m’a été proposé dans la semaine qui suit. Ils sont très réactifs et ont su m’accompagner dans mon projet. Je recommande 👌"

"Accueil sympa. Très pro et nous aident dans nos démarches. J’ai envoyé un mail et ils m’ont rapidement appelé. Bonne conseillère qui connaît ses clients."

"Très pro, merci"

"Service client lamentable.. Agence fantôme.. A fuir !!!!!"

"Très satisfaite de l'agence, accueil, service et disponibilité rapide de nos conseillers. Je recommande cette banque."

"L'agence Crédit Agricole Vieux Port est une agence dans laquelle la qualité de l'accueil est remarquable de l'agent de sécurité à l'ensemble des personnes qui y travaillent. Madame ARQUELINO-BARONCELLI qui est ma conseillère est très à l'écoute , réactive et d'un grand professionnalisme. Le dynamisme de l'ensemble du personnel de cette agence fait plaisir !"

"J'ai ouvert un compte il y a quelques mois dans cette agence et j'en suis ravie. L'accueil est au top et on y est très bien conseiller. Je recommande vivement cette Banque et cette agence tout particulièrement."

"La direction es superbe, vraiment à l’écoute et trouve toujours une solution à un problème. J’ai était victime d’escroquerie part un garagiste et ils ont réussi à me régler le problème sans que je sorte de l’argent. Merci à eux 👐🏽"

"Les voleur à colle blanc fuyer cette banque"

"Impossible de joindre cette agence par telephone. J'entends décrocher, puis ensuite ça coupe immédiatement. Vraiment plus professionnel le CA. Où est le bon sens?"

"Pire Agence de la Région. Impossible de les joindre.. Ils ne répondent pas à mes sollicitations ni par e-mail ni par téléphone. Ils prélèvent des cartes bleu que je n'ai jamais commandé.. Je change de conseiller tout les 6 mois.. Enfin bref le Crédit Agricole peut être très bien mais fuyez cette agence."

"Toujours un très bon accueil. Même sans rendez vous, un conseiller est toujours à l'écoute pour proposer des solutions en fonctions des besoins"

"Pire banque ne répond jamais c’est parti pour quitter cette pire banque. Ils vous envoient toujours en attente et ne reprend jamais l’appel . Le conseiller ne répond jamais au mail ni au téléphone"

"Marseille"

"Bonjour Je tiens à remercier ma nouvelle conseillère, pour les propositions et les solutions adaptées à mon projet . et je remercie aussi le directeur de l’agence et toute l’équipe pour le bon accueille et l'orientation des services Bonne continuation à tous ."

"Une belle agence avec une équipe de choc soudée autour de son Directeur. Merci pour votre accueil, votre professionnalisme et votre collaboration.."

"Merci à ma conseillère Mme Arquelino ainsi que le directeur de l’agence pour m’avoir aussi bien entouré dans mon projet en trouvant des solutions adéquates."

"Trés bon accueil, conseiller sympathique et compétent ,qui a su répondre a toutes mes interrogations ."

"Super agence et surtout merci à Mario ALGIERI qui a assuré lors de mon accompagnement ces derniers jours il est vraiment au top"

"Je déconseille fortement cette agence, très déçue de leurs comportement étrange envers les clients, manque de compétences et savoir faire vis à vis de leurs clients, des conseillers toujours entre eux entraînent de rigoler il néglige la demande des clients et disent n'importe quoi pour s'en débarrassé, je suis tombé sur un conseiller à l'accueil pour effectuée un retrait il m'a raconté un mensonge comme quoi nous pouvons plus faire des retrait sur ce compte alors que juste la semaine présidente j'ai fait l'opération depuis une autre agence, j'ai remarqué que cette agence c'est la pire très mal gérer et des conseillers qu'ils n'aiment pas du tout leurs travail ils font tout pour chasser le clients."

"À fuir !! Personne en ligne ! Toujours attendre pour résoudre un problème, zéro aide! zéro prise en charge ! Zéro écoute ! Vous êtes livré à vous même et sans solution ! NE RAPPEL jamais !!! À fuir absolument !"

"Je remercie Mario Algieri pour sa réactivité face au vol de ma carte bleu. J'ai pu avoir une mise à disposition en moins de 24h."

"Le directeur de l'agence agréable et efficace. Les conseillers à l'accueil : soit très bons(comme celle qui nous à reçu : souriante, rapide, efficace... bref, excellente !) soit pas génial (à l'image de ce jeune homme : lent, visage fermé et pas efficace)"

"Jean Claude Luong ainsi que ma banquière Betty ROS ce sont montrer à la foi très chalereux et très serviable avec moi. Je suis un client du crédit agricole depuis seulement quelque mois et je suis très satisfait des services, mais surtout de l’agence du Vieux-Port. Je recommande a 100%"

"Bonjour, Je suis passer à votre agence pour une ouverture de compte et vos agents de sécurité mon refusé l'accès... 👏👏👏 Pauvre France"

"Très bonne banque et ma conseillère est au top"

"Un véritable accueil chaleureux. Le personnel de cette agence est très souriant et agréable. C'est un environnement très rassurant pour les nouveaux clients."

"Très contente du crédit agricole canebière, surtout grâce à madame Ros qui est agréable, accueillante et qui explique très bien ! Le service client est de qualité, ce qui n’est pas le cas de plusieurs banques concurrentes. Je vais recommander cette agence à mes proches :)"

"Un accueil téléphonique avec le sourire et une réactivité . Madame Robin 👍🏻"

"Lamentable cette agence aucune compétence du standardiste qui ne répond jamais au conseiller qui ne connais pas sont travail, j’ai quitter cette banque et heureusement c’est que mieux à la BNP. Si jamais vous montrez votre mécontentement ils n’hésite pas à vous raccrocher au nez voir même à vous pousser à clôturer votre compte, il ne mérite même pas une étoile"

"Ne merite meme pas une étoile. De la personne de l'accueil qui ne souhaitait pas se présenter par téléphone et qui raccroche au nez au directeur d'agence, qui a le titre mais pas les compétences: il me contacte par téléphone sans avoir pris 5 min pour consulter mon dossier client, il pensait que j'etais prospect et m'a meme suggeré d'aller voir une autre banque alors que ca fait presque 5 ans que je suis cliente dans son agence, sans parler de ses mensonges.Cela explique certainement les disfonctionnements de cette agence. Jamais de réponse ni par mail ni par téléphone, 3 semaines d'attente pour une simple demande de simulation de credit habitat. Reclamation effectuée le 11 Janvier 2023 au service client et a ce jour toujours aucune réponse. Quand je lis les avis google je vois que je ne suis pas la seule cliente insatisfaite. A FUIR ABSOLUMENT."

"Madame Rachidi était à l’écoute et compétente, elle est de bon conseils et avenante."

"Très bonne banque"

"Rien à dire !! Une équipe de vrais professionnels !! A l'écoute, rapide, et vraiment très agréable et efficace. A noter que la banque reçois seulement sur rendez vous l'après midi !! Et on nous a reçu quand même sans rendez vous !! Notre problème a été résolu en 15 minutes. Un grand bravo 👏 a toutes l'équipe du crédit agricole !! Et sans oublier l'agent de sécurité 😉je recommande cette banque."

"Agence exceptionnelle en tous points : professionel et relationnel ! Grand merci à ma conseillère ! Je ne suis jamais perdue."

"Bonne expérience, Gaelle est compétente. Elle mérite beaucoup !"

"Excellents conseillers, toujours disponibles et à l’écoute. Une agence à taille humaine comme on en aimerait partout en France."

"Cette fois avec ma nouvelle conseillère, une qualité de service client irréprochable une disponibilité et capacité de communication digne des grandes agences.. Contrairement mon ancien conseiller mm Mm A. .. un remerciement encore mm Rachidi au petit soin avec un discours compréhensif et cohérent et un sens de politesse sans égale. A notre prochain rendez-vous"

"Agence au top, ma conseillère, soukiana est de très bon conseils, a l’écoute est très efficace! Je recommande"

"Très satisfait, merci Credit Agricole"

"C'est tous bon sa passe bien avec M. Papazian"

"C'est ma banque où je reçois ma retraite"

"La conseillère Mme Rachidi à l'écoute et très efficace"

"Très très agréable rendez-vous. Conseillère de qualité. Je recommande Merci Madame Ros pour votre professionnalisme"

"Conseillère à fait le job mais très pro e très sympathique et à l, écoute très bon relationnel"

"Jeune homme à l’accueil agréable, et serviable, c’est tout de même cet personne que nous voyons en premier. Il est une bonne image pour votre banque."

"Merci. Beaucoup à madame Pasquier pour nôtres ouverture de compte. Je vous conseil d aller. Si vous voulait ouvrir un compte"

"Au TOP"

"Je réécris ce commentaire pour Pour effectivement dire que je suis tombé sur l’une des meilleurs conseillère que j’ai pu avoir dans ma vie est travail digne de ce nom je ne changerai ma banque crédit agricole et ma conseillère Betty Ros pour rien au monde 🤩"

"Reçu par Laura Pasquier ce jour, très accueillante et professionnelle , il a su répondre rapidement et avec le sourire à toutes les questions que je lui posais concernant les placements. Le contact est excellent , je recommande fortement!"

"L'agence est encore fermee' merci de mettre à jour le profil"

"Ca serait bien de répondre un jour au lieu de se prélasser"

"Très Mauvaise Agence du C.A au Vieux Port . Les Deux dernier Directeurs d'Agence et L'actuelle Imper très MAUVAIS ....."

"Bonjour vous allez ouvrir quand c est quand-même fou de laisser cette agence fermée sans savoir la date d ouverture... pour les clients c est quand même la moindre des choses de savoir..."

" Super équipe trois à leécoute Merci "

"Cette banque est devenue une blague. Conseiller absent, fantôme... Idem pour les agences, disparues.... Aucune prise en compte de vos éventuelles demandes, donc surtout ne rien demander a cette pseudo agence. Qui au demeurant est fermée depuis des mois pour raison d incivilité..... Ah ...il est que les caissières, travailleurs sociaux, personnel médical, agent de de la RTM.....ect . Conclusion, changer de banque, ou même soyez clients d une en ligne , vous n en serez pas moins informé, contacté, et considéré. Sérieusement, ces pseudos conseillers sont quasi virtuels. Aucune agence disponible, combien d agences physiques sur le territoire de Marseille ????? Et le mieux, des pseudos conseillers injoignable, qui ne vous rappelle pas , pour qu'elle raison. Alors les valeurs d âge ces mutuelles du CA marseillais, quelle inaccessibilité a vos soit disant service. C est du délire. Du fouttage de gueule. Il bien loin le temps de Mr Malfuson, quel regret! Pour conclure, fuyez. Si besoin de prêt immobilier, un conseil, rencontrez un courtier. Puis changez de crèmerie . La réciprocité ne fait PLUS partie des valeurs du CA Au besoin, on vous ignore, car ils sont injoignables , telle la réalité virtuelle. Sandrine Commerçon"

"Il existe des personnes qui viennent chahuter vos préjugés et vous amènent, parfois, à faire un pas de côté et à considérer les choses différemment, à ouvrir grand vos yeux et à voir par-delà les frontières établies. Laura Pasquier est une de ces personnes. Il n'est plus question d'institution mais d'humanité, plus question de chiffres mais de projets. C'est une main tendue et un sourire plein d'espoir qui vous accompagne à chaque pas. C'est une générosité et une gentillesse sans égales. Bien plus qu'une conseillère, une partenaire."

" AU M "