Crédit Agricole - Agence Reims Cité Gauthier

"Très mécontente de cette banque ! 1 seule personne au guichet l'attente est trop long ! Entre ma carte bancaire qui marche une fois sur deux et mon plafond qui descend chaque début de mois cela devient lassant !!!! De plus l amabilité des conseillères laisse à désirer car il y a deux mois ont ma carrément foutu en dehors de la banque (hors du sas alors que la banque elle même est protégée par une grille en dehors des heures d'ouverture) sois disant que je n'avais pas le droit d'être là avant 30 minutes de son ouverture et on m'a dis d'aller prendre un café. Et ce mois ci franchement fut le pompon car la madame au guichet ma soutenu que j'avais plus rien sur le compte et que javais retirée l'argent un dimanche... J'ai dit non que jetait certaines de pas avoir pris l'argent sur mon compte... Bref la madame ma carrément accuser de mentir et presque accuser qu'un de mes proches serait servi de ma carte.... Puis enfin au bout de quelque minutes elle remarque ENFIN son erreur elle s'était tromper de mois (octobre avec celui de novembre) bref incompétent et très déçu !"

"Crédit immobilier au top. Très bonne conseillère par la même occasion."

"Trop long svp pensez à ouvrir deux accueil minimum !"

"45 min d'attente au téléphone pour qu'au final personnes ne répondent. Vraiment très professionnel 👌"

"Que dire de cette agence ? A fuir ne préviens pas du tout quand vous avez votre carte bancaire en agence et le prix c’est que on vous refuse de vous donner votre carte bancaire sous prétexte que il y a une certaine heure (désoler de travailler) surtout n’essayez jamais de contacter l’agence car impossible de les avoirs au téléphone et votre conseillère la même chose impossible de l’avoir aussi alors que je suis client depuis un moment !!!!"

"Est-il possible d'avoir quelqu'un au téléphone ? Au total 7 appels ce matin... Des appels de courte durée et quand je dis, courte durée entre 10 et 15 minutes d'attendre avant d'être coupé. J'ai fini par avoir un appel longue durée c'est-à-dire 45 minutes d'attente. Mais je ne précise pas encore que j'ai commencé appeler il était 9h, désormais il est midi mon agence bancaire va fermer. Je n'ai toujours eu personne au téléphone pour simplement faire une manipulation simple. Ah oui... Je ne précise pas non plus que je pourrais la faire en ligne mais que malheureusement on me demande de contacter l'agence bancaire pour le faire car le site est indisponible. Moralité... Mon intervention qui devait être fait obligatoirement ce matin n'est toujours pas faite je vous remercie"

"Bonjour , votre application ma banque c'est toujours une galère pour faire les achats avec le sécuripass tout les mois toujours le même problème sa vous envoie Un code mais ça ne marche pas ça me gonfle !"

"Leatitia lupo une conseillère à l écoute sérieuse qui trouve des solutions pour nos problèmes que cela continue 👍"

"Très satisfaite de Mme Perot. Personne dynamique, souriante, accueillante et de bon conseil. Je recommande vivement Mme Perot de CA cité Gauthier"

"Cette agence a aucun sens du professionnalisme. Le monnayeur ne fonctionne pas depuis 2 semaines et ce n’est pas faute de le faire remarquer à la dame de l’accueil qui m’informe notamment qu’il n’est même pas possible d’accéder au coffre pour obtenir de la monnaie. Peut être s’agit il d’un emploi saisonnier ? Mais il faudrait revoir sa formation, elle met de côté tous les clients car elle ne sait pas répondre aux problèmes. Sans parler de sa lenteur !! Plus jamais"

"Cette banque n’a aucun professionnalisme, voilà maintenant plus de 12 ans que je suis chez cette banque et c’est toujours les mêmes problèmes. Impossibilité de les joindre, même après 40 min d’attente. Concernant l’application CA, ils m’ont fourni un code securitypass qui n’était même plus valide au bout de 2 jours. C’est désolant, mettez plus de personnel à l’accueil, ça arrangerai beaucoup de choses et beaucoup de monde !! PS : ça ne concerne que la banque de Cité Gaultier, les autres banques aux alentours n’ont pas ce problème."

"Agence très difficilement joignable avec une relation client vraiment déplorable"

"Je suis surprise de lire autant d'avis négatifs. Même si on ne peut pas joindre son conseiller par téléphone, il suffit de lui adresser un mail auquel il (ou elle) répondra dès que possible. Quant à l'amabilité je n'ai eu que des personnes aimables, que ce soit la directrice, les conseillers(ères) ou les personnes à l'accueil."

"Plus de 30mn que j’attends qu’on me réponde…… personne honteux, comment fait ont quand sont conseillé est en congés ??!!!!!!"

"Très satisfaite de mon conseiller mr scotty Gatto toujours à l ecoute"

"Bien"

"Très satisfait de monsieur GATTO. MERCI"

"Très bonne agence, très sérieuse avec chargés de clientèles très agréables, monsieur GATTO est un conseiller compréhensif, à l'écoute et réactif. Je recommande."

"Personnel très sympathique. Surtout un grand brun ténébreux souvent caché derrière les distributeurs de billets."

"Personnel très agréable. Mr GATTO est très à l'écoute, et très efficace. Je recommande"

"Je recommande vivement, top !"

"La nouvelle réforme du crédit agricole est intéressante, beaucoup de point positif pour nous les clients, l’accompagnement des conseillers est professionnel, merci."

"Ma conseillère Fanny est EXCEPTIONNELLE, toujours professionnelle et réactive."

"Formidable équipe. J'aime l'accueil"

"Agréable"

"Le crédit agricole que dire une catastrophe j'ai toujour était embêter ma mère aussi mon père aussi. Aucune compétences fait leur loi ne respecte pas le code monaitaire. Totalement du commercial le CA"

"distributeurs encore HS......🥵😡"

"Impossible de joindre la conseillère de ma maman Impossible de joindre cette agence ! Comment faire si on a un problème ?"

"J'ai toujours été satisfaite des entretiens auprès du Crédit Agricole Cité Gauthier à Reims, et ce, depuis plus de 20 ans."

"Je fais tout a distance et mon conseiller est super réactif"

"Monsieur Gatto , le banquier exceptionnel, a été tout simplement remarquable. Sa disponibilité, son écoute attentive et son expertise m'ont offert une tranquillité d'esprit inestimable dans la gestion de mes finances. Son professionnalisme exemplaire et ses conseils éclairés ont instauré une relation de confiance solide. Grâce à son dévouement constant, je me sens pleinement soutenu dans mes projets financiers. Monsieur Gatto incarne véritablement l'excellence bancaire, et c'est avec gratitude que je témoigne de la qualité exceptionnelle de ses services."