CIC

"Nouvelle équipe de bras cassé, aucune écoute, le client à toujours tord... A éviter !!"

"Déçu depuis la venue de la nouvelle équipe..."

"Très déçu , équipe nulle à éviter !!!!!!!"

"Mauvaise réputation"

"Se déplacer plusieurs fois pour déposer des chèques à encaisser et repartir une fois sur deux avec les chèques car il n'y a plus d'enveloppes à côté du distributeur. Serait-ce trop demandé de mettre suffisamment de réserve d'enveloppe pour éviter ce genre de perte de temps à vos clients ?"

"Agence pas sérieux, payer à regarder l'horloge ! A éviter et A fuir ! La directrice ne devrait pas percevoir de salaire puisque incompétente et irrespectueuse envers les clients donc son employeur !"

"Super Équipe , réactif et patiente !"

"Des incompétents comme pas deux, personne ne sait rien, toujours redirigé vers un autre individu plus incompétent. Des conseillers menteurs, escrocs qui en plus de ça ne font pas leur boulot ou du moins à moitié. Parcontre quand il s'agit d'alimenter le compte l'harcelement d'après cette agence c'est un procédé normal. Un service client à cauchemarder, sans réponses concrètes. Bref on a l'impression de rentrer dans une banque mais en réalité c'est une colonie de vacances, payée à se toucher la p**e."

"super réactifs, tres sympathiques et professionnels au possible. Quand c'est bien il faut le dire aussi..."

"deux heures avec le diecteur de l'agence et ma conseillère pour un bilan personnalisé de ma situation. ils ont pris tout le temps necessaire pour m'apporter conseils et solutions adaptées à mes attentes et mes besoins."

"Regardez simplement la publicité pour le cic et vous aurez compris que dans cette agence vous êtes agréablement reçu et conseillé. Écoute et compétence, on vous accorde le temps nécessaire pour trouver les solutions ici on prends le temps de vous expliquer, vous ne serez pas expédié en vingt minutes."

"Je recommande cette agence. Super équipe à l'écoute du client, surtout mon conseiller."

"Belle surprise Très bel accueil Des petits services simples mais qui comptent Équipe sympathique efficace et sérieuse Très impatient de démarrer ma collaboration avec enfin de vrais partenaires financiers !"

"Accueil très chaleureux. Conseillers très sympathiques et surtout bienveillants. Nous sommes vraiment heureux d'avoir choisit le CIC Bachut pour nos comptes. Je vous recommande cette agence."

"Conseiller à l'écoute, je viens d'arriver sur Lyon et je cherchais à changer de banque, c'est la première fois qu'un directeur d'agence prend réellement du temps pour comprendre ma situation et me conseiller sur ma démarche (auto entrepreneur). J'avais pour habitude de seulement payer des frais banquaires, sans conseils de la part de mes anciens conseillers.. Merci pour votre temps et concideration !"

"Très bon accueil. Conseillère à l'écoute et bienveillante. Des conseils personnalisés après étude de notre situation. Je recommande cette agence bancaire."

"Personnel très accueillant je recommande à 100% cette banque. Ma conseillère madame Barge est extra elle connaît très bien son métier et est très humaine. J'ai également eu à faire au directeur d'agence très à l'écoute lui aussi. Une chose à dire merci !"

"Conseillère au top, je ne met jamais d’avis mais là ça vaut le coup si vous cherchez une bonne conseillère je vous recommande Fortement"

"Sans aucun doute c'est l'agence qu'il faut choisir ! A taille humaine, avec une équipe à l'écoute. Un merci tout particulier à Mme Troumani avec qui je suis très exigent et qui fait toujours preuve de patience et professionnalisme. Cordialement,"

"Une très bonne équipe avec un sens du service très développé et une connaissance du business que l'on ne trouve pas partout. J'aime !"

"J'ai nouvellement créé une société et j'ai choisi la cic Le Bachut sur recommandation. Je suis enchantée de l'accompagnement et de la réactivité des interlocuteurs. Les termes Qualité et écoute sont le reflet de leurs services"

"CiC Le Bachut, clairement la meilleure agence avec qui j'ai pu travaillé. Ici vous n'êtes pas un numéro de client mais une personne traitée avec humanité. En tant que professionnel, ils m'ont toujours soutenu et poussé en avant avec des conseils clairs, des mises en gardes nécessaires et des encouragements bienvenus. Conseillers à votre écoute et très réactifs, aucune mauvaise surprise et un accueil vraiment chaleureux. En clair, vous ne trouverez pas mieux ! Merci de tout cœur pour votre proximité et votre aide ! Mention spéciale à Elodie M. et Laurent N. (vous êtes super !)"

"Dans le cadre de notre projet immobilier, nous avons eu le plaisir d'échanger avec Laurent Nallet et Nicolas Geoffroy du CIC Bachut. Nous avons bénéficié de leurs précieux conseils, sens de l'écoute, très grande réactivité et disponibilité dans un contexte pourtant compliqué. C'est également très agréable de traiter avec des professionnels qui proposent leur meilleure offre immédiatement et qui font de leur mieux pour satisfaire leurs clients en privilégiant au maximum nos intérêts. Au vu de notre expérience nous recommandons vivement cette agence et les 2 personnes citées !"

"Client depuis plusieurs années au cic toujours une très grande écoute auprès des conseillers toujours la kan on a besoin de un service ou un conseil toujours a l écoute pour heure client agence très bien géré par le directeur très bonne personne toujours a écoute des c est client je vous recommande cette banque et surtout c est agence merci"

"Dans cette agence depuis plusieurs années . dernièrement besoin d'écoutes et de compréhension je n'ai pas été déçu . Je recommande on se sent plus qu'un numéro de comptes ça fait vraiment plaisir ."

"Depuis bientôt 10 ans a la cic bachut, de nombreux conseillers et directions on changer mais l'agence d'aujourd'hui est au top. Ils sont a l'écoute, vous épaule et surtout ils ont ce côté humain que d'autres banques n'ont pas .. Vous n'êtes pas qu'un portefeuille a leurs yeux. Merci beaucoup a l'agence,au Directeur et a ma conseillère de m'avoir soutenu et fait confiance pendant cette année difficile .."

"Une équipe très accueillante et à l'écoute (directeur et tout personnel). On s'y sent comme chez soi. Ils mettent tout en œuvre pour répondre à vos besoins. Dans mon cas assez urgent , et surtout dans le contexte actuel (covid-19), j'ai pu obtenir un rendez-vous avec un chargée d'affaires professionnels très rapidement, alors que leurs plannings étaient déjà bien remplies."

"Une agence au top ! Personnel très accueillant et professionnel. (Directeur et conseillers). Ils ont répondu à mes besoins en un temps record ! Merci !"

"Une équipe accessible, sympathique et à l'écoute, ils trouverons toujours une solutions à vos problème. Une agence gérée par un directeur qui n'hésite pas à mette la main à la pâte pour débloquer les situations, je ne le remercierais jamais assez pour un projet, qui, sans lui n'aurais jamais vu le jour."

"Personnels très accueillons et très sympathiques , conseillère professionnelle au top,, elle a des solutions pour tout,, bravo continue comme ça"

"Je reçois toujours, dans votre agence, un accueil courtois et de bon conseils. Je remercie toute l'équipe pour sa bienveillance et ses compétences. Très cordialement"

"Agence au top. Ecoute, sérieux, efficacité et surtout bienveillance, une valeur fortement impulsée par le Directeur M. Nallet. Mention spéciale pour la conseillère pro Céline Cabut dont les conseils et la réactivité ont été particulièrement précieux sur un dossier compliqué qu'elle a su démêler avec brio. Je recommande les yeux fermés."

"Notre conseillère est vraiment très agréable, bienveillante, professionnelle, à l'écoute et disponible. De vrais échanges constructifs et de beaux projets peuvent naitre grâce à elle et à cette agence. Nous recommandons vivement, nous sommes ravis !!"

"Etablissement bancaire d'une efficacité remarquable. L'agence du Bachut est particulièrement dynamique, jeune, motivé. Client depuis des années, j'ai une entière confiance en ma conseillère qui a toujours surpassé mes attentes. Merci à toute l'équipe du Bachut, mais surtout à Mme. BARGE, pour ses conseils et sa proximité avec nous."

"Je recommande vivement l'agence CIC Bachut, Monsieur GEOFFROY est très professionnel et il a un vrai sens de l'écoute et du conseil. Merci encore pour votre accompagnement dans mes projets!"

"Une équipe très accueillante et à l'écoute (directeur et son équipe). Agence très dynamique. Bravo pour l'aboutissement de notre projet immobilier grâce à Mme GOURMAND et Mme BARGE qui à construit le dossier malgré son départ afin qu'elle évolue au sein de la CIC"

"Clients depuis 20 ans à la CIC, nous n'avons jamais été déçus par cette banque et ses conseillers. Actuellement nous sommes suivis par Mr GEOFFROY, un grand merci à lui, toujours disponible, à l écoute, de très bons conseils et très avenant."

"Clients depuis de nombreuses années à l'agence CIC Bachut, nous avons contracté dernièrement un prêt immobilier, entourés par notre conseiller Mr Nicolas GEOFFROY. Dynamique et efficace, patient , disponible, un Professionnel à l'écoute de ses clients. M. GEOFFROY bravo pour la qualité de votre travail ! un grand merci."

"Cliente depuis des années chez CIC ( en famille ! ) et vraiment élu meilleur service client! Chaque souci est régler rapidement et on a également beaucoup d'avantages , je recommande vivement notre conseillère Mme Gourmand."

"J'ai une société et je suis cliente au CIC Le Bachut depuis 2 ans. J'ai souhaité obtenir un prêt pour le rachat de parts sociales d'une société. Cette Société présente un résultat très positif et en progression chaque année. Le CA de 2021 est de : 354 000€. Cette société est aussi au CIC le Bachut depuis 7 ans, sans aucun incident de paiement ni découvert comme également ma société. Suite à ma demande de prêt, la CIC le Bachut sans même avoir les documents business plan, pré-bilan de ma société m'indique que sur 200 000€ de prêt demandé, le directeur souhaite pour présenter mon projet, que j'injecte 90 000€. Les bras m'en tombent !!! J'indique à la conseillère que c'est quasiment 50% de ma demande de prêt. J'ai alors cette forte impression que mes paroles ne sont pas entendues, je suis face à une interlocutrice qui n'entend pas et qui s'en fiche avec un réel manque d'intérêt pour le client. En fait, on dirait un robot. Je lui indique que lors du rachat avec une autre banque, je transfèrerai les fonds sur cette autre banque. Sa réponse est : Je comprends. En fait, La CIC Le Bachut s'en fiche carrément, ils doivent avoir suffisamment de clients et les sociétés qui ont des résultats positifs ne les intéressent pas. Peut-être que des entreprises qui doivent des agios pour des découverts rapportent plus. De surcroit, il a fallut que je téléphone au mois 5 ou 6 fois pour que l'on daigne me rappeler. Une banque que je déconseille très fortement. Il serait temps de considérer les clients. Ces clients ne sont pas des pions et ne sont pas non plus des pigeons !!!"

"Cliente depuis 12 ans au CIC bachut. J ai vu défiler mes conseillers, et j ai toujours pu lié une bonne relation. A l écoute, me proposant toujours des solutions à ma situation personnelle. Prêt, assurance habitation, automobile,accident de la vie. Récemment j ai été victime d une fraude financière, la direction du CIC bachut grâce à ma conseillère Mme Troumani ont été très conciliants."

"Cliente depuis 15 ans CiC bachut , quelle déception et quels mauvais changement depuis 2 ans , des conseillers jamais présent , qui ne daignent pas répondre a vos demandes téléphoniques ou pas... un accueil catastrophique à l'agence,a part quand Mr Nallet est présent, étrange non, le CIC bachut n'est plus e qu'il était et le personnel n'en parlons plus..."

"Merci à Mr Nallet. Mise à jour 2023 : mascarade."

"Je suis client depuis 10 ans Ça change de conseiller sans me prévenir on se présente même pas à moi par compte on change ma carte bancaire sans me demander mon avis ça devient catastrophique par compte pour mettre des frais bancaires ils sont bien là j’ai déjà eu des changements de conseiller on m’a toujours envoyé un e-mail pour prendre un rendez-vous et se présenter je sais qu’on est des numéros mais essayer de garder vos clients"

"Mme TROUMANI est une conseillère très réactive et à l'écoute de ses clients. Très contents d'appartenir au CIC LYON BACHUT."

"Ne recommande pas du tout cette agence Le directeur d’agence se prend pour je ne sais qui et se permet de faire des réflexions déplacées ! En aucun cas il est à l’écoute de ses clients bien au contraire tout ce qui l’intéresse c’est d’avoir des comptes remplis afin qu’il puisse en jouir ! Allez voir ailleurs si vous pouvez vous serez mieux traités Cordialement Mr Nallet"

"Une banque et une agence qui sait être à l'écoute de ses clients. depuis 20 ans j'ai toujours été entendu et on m'a toujours fait confiance, une confiance que je retourne envers mon agence et mes conseilllers succecifs toujours au top. Un crédit immobilier accepté grâce à mon ancienneté et malgrés des problèmes de santé. Merci à Mme TROUMANI ma conseillère ainsi qu'à toute l'équipe de l'agence. Bref, je ne pourrai en dire que du bien vous l'aurez compris."

"Je suis tres satisfaite du conseil,professionnalisme et la réactivité de cette agence je vous la recommande à 100%."

"Un mail envoyé dans la matinée, début d'après-midi explication donnée et une solution trouvée. Comment faire plus vite. Je recommande la banque CIC Lyon le Bachut."

"Très accueillant et efficace. Je recommande Mr. AISSAOUI"

"Je suis toujours bien accueillie dans cette agence. Ma conseillère Mme Gourmand répond toujours rapidement à mes questions et mes demandes. Je suis très satisfaite de ma banque et de la qualité de leurs conseils."

"Ouvert au public le matin, l'après-midi réception que sur rendez-vous."

"Conseiller très réactif et sympathique"

"Mon fils est client depuis 2015 au CIC Bachut très satisfait au départ néanmoins depuis les 2 dernières années le services c’est littéralement dégradés, la faute à une conseillère pro très arrogantes qui néglige c’est clients !!! Aucune réponse au mails aucune réactivité, pas même un message !!!! Les pros s’enfuient les uns après les autres !!!!"

"MadameTroumani est une conseillère qui est à l'écoute, qui est patiente et qui nous a très bien compris. Merci madame"