CIC

"Une banque incompétente avec un personnel désagréable, ils mont fait subir la misère, j'ai déposé un chèque a l’accueil et le conseiller a pris 500 euros de mon compte pour les virer sur le compte d'un autre client et heureusement que je consulte régulièrement mon compte sur internet sinon Bye Bye mes 500 euros, et plu-tard j'ai eu un découvert de 10 euros et ils mont prit des frais sur les 10 euros et j'ai dis comment vous m'avez prit 500 euros sans mon autorisation et vous m'avez donné aucun intérêt et pour 10 euros vous me prélevez 25euros et leurs réponse c'est c'est comme sa!!! après un changement d'assurance près immo qui les a dérangé, j'été obligé de changer une banque car ils m'ont fait comprendre qu'il ne reste plus rien a faire dans leurs banque, alors je vous conseil d'éviter cette banque, et la CIC en générale!!"

"Je ne jamais u de souci avec cette banque très Synpas et j'ai même u le droit à un découvert de 700 euro alor que je toucher que 1000 par mois et j'ai pu renbourser petit par petit peu et jamais rien u comme souci"

"Agence qui n'est pas à l'écoute et personnel au guichet inexpérimenté!"

"Je déconseille fortement cette agence le directeur d'agence et désagréable avec les clients je vais changer de conte très rapidement"

"Accueil déplorable et aucun service ... Il ne faut rien attendre de cette banque."

"Banque qui ne porte aucun intérêt à ses clients. J’ai mis une étoile car je n’avais pas le choix... Accueil et personnel désagréable. Une vrai catastrophe. Cette banque ne sert vraiment à rien."

"Service au top! Merci."

"un grand merci à M.Godin notre conseiller, il nous sort dr'une mauvaise passe. Il nous a écouté et conseillé un grand merci mr et mme cayzeele"

"Corentin BONHEURE Conseiller très à l'écoute, excellent travail. Je vous le recommande."

"Superbe conseillère,accueillante,a l'écoute des clients et amabilité au rendez-vous !! 😀👍!!"

"Déplorable. J'ai envoyé un mail à mon conseiller pour clôturer mon compte, au bout de plusieurs semaines, celui-ci étant resté sans réponse j'en envois un second. Puis après d'autres semaines sans réponse j'ai envoyé un courrier recommandé. Plusieurs jours après avoir reçu l'accusé de réception j'essaie de joindre un conseiller par téléphone, impossible, je laisse donc un message sur le répondeur. J'ai fini par recevoir un mail par mon conseiller m'indiquant les documents à fournir que j'ai envoyé peu après. À ce jour je n'ai plus aucune nouvelles, pas même un retour de mail m'indiquant qu'il a bien procédé à la clôture de mon compte. Vous faire partie des banques qui poussent leurs clients à se tourner vers des banques en lignes."

"Super expérience avec mon conseiller Mr Bonheure ! Dossier de financement immobilier bien géré, conseiller très réactif je recommande"

"Très bonne expérience! Après avoir été refusée dans plusieurs banques pour une demande de prêt immobilier, j'ai eu la chance d'arriver dans cette agence avec Mr Godin, que l'on m'avait recommandé: il a pris le temps d'analyser mon dossier, s'est montré très disponible, aimable, et pragmatique. Mon projet a pu aboutir. Merci!! Je suis satisfaite des services auxquels j'ai souscrit, nouveau compte, carte, et aussi forfait téléphone, à des tarifs intéressants. L'application de gestion est très bien faite. Je recommande à mon tour!"

"Agence de bons conseils, je recommande fortement cette agence . J'ai l'habitude de travailler avec Monsieur Godin avec qui j'ai d'excellents rapports"

"Bonjour je suis partis de la caisse d'épargne pour la CIC Fives pour l'assurance voitures, sachez que si vous avez des problèmes ou avait besoin d'informations de la part de la banque du a leurs erreur ils vous diront que la banquière vous rapellera au plus tard 24h après, 2 semaines après toujours rien . aucun suivi client aucune aide au revoir CIC"

"Enfin une banque à l'écoute de ses clients : conseiller disponible, suivi rapide de mes demandes, bons conseils sur les placements... Ca faisait longtemps que je n'avais pas retrouvé ce niveau de service dans une banque. Et vu qu'il faut savoir dire aussi quand c'est bien, je le dis. Vous avez gagné un nouveau client fidèle."

"Client depuis plusieurs années je suis maintenant distancié car nous vivons à l'étranger depuis 3 ans. Je me suis souvent posé la question de conserver une banque en France et j'avoue que la disponibilité et la réactivité de cette agence me facilite vraiment le quotidien. Merci à Monsieur Lecluse et à toute l'équipe pour votre bon service."

"A EVITEZ !!! Et vous allez en croisé des personnes hautaine la bas. Conseillé hautain qui se crois tout permis qui es bizarrement très gentil avec les personnes avec des gros revenu. Seul l'accueil es bonne le reste inutile conseillé qui ne répond pas et si il répond il vous précise qui n'a pas le temps et vous laisse sans réponse. J'y suis depuis bientôt 10 ans je vais la quitter frais de banque exagéré. A EVITEZ !!!"

"Nouveau client pour achat immobilier, Mr Bonheure a su se montrer patient, à l’écoute, disponible et très réactif pour mon projet! Merci beaucoup! Et je recommande!"

"Service agréable accueil parfait"

"Je suis cliente cic depuis des années, j’ai toujours eu de bon conseillère et conseiller, très réactif à tout les problèmes pour rien au monde je ne changerais de banque et pourtant je ne suis pas riche, je recommande à mon entourage à chaque fois cic"

"Depuis que le changement de Direction a Lille Fives s’est effectué, attention il veut rafraîchir le changement est brutale il fait le ménage des pauvres alors que désolée nous sommes à Lille Fives..... lettre reçu pour m’annoncer que je dois plier bagages ....pourtant aucune interdiction bancaire .... il faut aller chez les bobos à ce niveau plus personnes n’ouvrira de compte chez eux...."

"J'ai quitté ma banque pour rejoindre l'agence CIC de Lille fives, eh bien j'aurais du faire ça plus tôt !! Suivi de qualité, Mr Bonheure est un conseiller exceptionnel, très humain, fort sympathique, arrangeant et vraiment a l'écoute ! Ça fait plaisir une banque qui pense à ses clients avant l'argent !! Foncez sans hésiter !!!!"

"Quel plaisir d’avoir enfin un conseiller à l’écoute, réactif, et très sympathique. Absolument ravie, merci Corentin, merci Sarah !"

"Banque très fiable et très professionnelle! J’ai pu réaliser mon projet immobilier avec un conseiller à l’écoute qui a pu m’orienter sur les choix à faire en terme de prêt immobilier. Je recommande cette banque et plus particulièrement mon conseiller, Monsieur BONHEURE"

"Cliente au CIC depuis quasi 7 ans, c’est la première fois que je rencontre ce souci. J’ai demandé suite à la réactualisation de ma situation à mon conseiller Mr BONHEURE de réétudier une demande de prêt conso Ce dernier m’a proposé le même prix proposé 2 ans plus tôt sans chercher plus loin. Je lui ai demandé plus d’information à deux reprises et n’ai jamais eu de retour. Suite à cela je me suis rendue chez la concurrence qui m’a proposé des prix en tenant compte de ma nouvelle situation ( augmentation ; changement de domicile). J’ai informé à ce dernier que j’avais été chez la concurrence qu’on me proposait beaucoup plus sa réponse a été très brève « ah d’accord très bien » La fidélisation n’est clairement pas à l’ordre du jour chez ce monsieur. Une cliente de perdue je pars donc ailleurs. Sans regret. Très déçu de cette attitude, je ne suis peut être pas intéressante car n’ai pas un portefeuille assez élevé pour que ce dernier daigne prendre en considération ma demande. Mme GHILACI"

"Le pire du pire , une banque en ligne est plus efficace"

"Service aux top très efficace"

"J’ai eu une expérience Formidable. La banque CIC a service clientèle très top"

"Depuis le départ de Mr De Muynck, je me suis demandée pourquoi rester d'autant plus que je ne trouvais plus aucun conseiller aussi humain et disponible que Mr De Muynck. Et puis ( il porte bien son nom) Mr Bonheure est arrivé et cela a changé mon idée. Finalement je reste au CIC car, malgré la digitalisation mise en place, il y a toujours Mr Bonheure qui est à l'écoute."

"Bien conseillée et bien suivie par M.Bonheure"

"Chargé clientèle, Mr BONHEURE, très à l écoute de ses clients et réactif. Toujours prêt à trouver des solutions quelque soit les demandes. Je recommande vivement l agence CIC Lille Fives."

"J’aurais mis 5 étoiles à l’époque où Monsieur Bruno De Muynck était là. Après, c’est devenu une catastrophe : conseillère presque jamais disponible, pas à l’écoute, et surtout désagréable et hautaine. J’ai changé de banque."

"La possibilité de faire des dépôts en automate,pas très cool ma porte qui s' ouvre quand on bouge a l intérieur les soirs."

"Bonne accueil"

"Un grand merci à toute l'équipe de m'avoir jeté après plus de 20 ans. J'ai commis un grand pêché en ayant le malheur et l'audace de demander des espèces. Je découvre désormais les banques en ligne comme BOURSORAMA et quel plaisir. Encore merci le CIC, sans vous je serais encore de ceux qui quémandent leur propre argent gagné honnêtement. Et laissez-moi deviner la réponse que va apporter l'incompétente direction ne sachant que copier coller les précédentes réponses Notre priorité étant la satisfaction de nos clients blablabla...."

"Très bon accueil..Solutions très rapide"

"Comme toutes les banques grands espaces lumineux propres bien agencé. Le personnelles est souriants ,sympathique et disponibles À l'écoute content d'être client dans cette banque......."