CCF Villeurbanne Grd Clement

"Impossible de parler avec un conseiller 1 heure d'attente à chaque fois qu'on veut les joindre et on fini par nous raccrocher au nez. Même pour des questions simples (type chèque de banque), il est très difficile d'avoir une réponse. Les horaires d'ouverture des agences ne conviennent absolument pas aux personnes actives. Je ne recommande pas du tout."

"Je déconseille cette agence voir cette banque. Conseillers très compliqués à joindre, pas de réponses à nos demandes et problèmes. Du jamais vu dans une banque. Prenez le temps d'en voir une autre."

"Navrant .la banque est fermée depuis le 26 juin 2019, et il est noté ouvert !!!!!mettez vos infos à jour"

"Pire banque ! Ils m’ont bloqué mon compte sans raison ! Et impossible de le débloquer"

"Passez votre chemin...."

"Très satisfait de ma nouvelle banque ! Service très réactif notamment le téléphone direct de l'agence."

"si j'avais pu mettre 0 étoiles, je l'aurai fait, la pire banque qui puisse exister. Incompétence, absence de réponses, erreurs à répétition et aucune responsabilité assumée pour aucun acte."

"Je recommande cette agence dont l'équipe est très disponible, même au téléphone. Accueil aimable et efficace. Service de qualité !"

"Bonne équipe, toujours réactive dès qu'on a besoin, particulierement la sous directrice de l'agence."

"Très bonne agence. Sous directrice à l'écoute des besoins de ses clients, apportant des conseils appropriés."

"Extrêmement satisfait par l'agence HSBC de Villeurbanne Grand Clément. De la réactivité, de l'écoute, de l'efficacité. La volonté d'accompagner ses clients dans leurs projets pros ou personnels. Mention particulière pour Madame Sabatier (que j'ai suivi du LCL chez HSBC) pour sa bienveillance et son professionnalisme."

"Toujours un excellent accueil dans cet agence. Efficacité de Catherine et de Geneviève. Très bon contact avec le directeur actuel, ce qui n'a vraiment pas été le cas par la passé. Je recommande tout l'équipe."

"Client par le biais du compte de ma mère je suis ravi de cette agence, j’appelle… ça décroche et quand je me présente je suis très bien accueilli. Un grand merci à toute l’équipe pour votre disponibilité ! Quand le conseiller en charge du dossier de ma mère a disparu des radars, j’ai tout de suite trouvé un nouvel interlocuteur pour me renseigner et les filles de l’accueil sont TOP, toujours souriantes ! Quand elles n’arrivent pas à me répondre je vois avec le directeur, première porte à gauche, jeune sympa et dynamique. Très à l’écoute, il a toujours su nous proposer une solution juste et adapté à nos besoins Je recommande vivement cette agence et je compte y devenir moi-même client très prochainement!"

"J'ai pu mener à bien mon projet immobilier en toute sérénité. Le directeur de l'Agence et Linda ont été à mon écoute pour toutes les questions posées. Une équipe au Top !"

"Plus que satisfaite de ma nouvelle banque et surtout de cette agence. Toute l'équipe est adorable, à l'écoute et super réactive ! Ça fait plaisir ! MERCI."

"J’ai changé de banque pour passer chez HSBC et je ne suis pas déçue ! Bien accueillie en agence. Ma conseillère/ directrice adjointe est disponible, à l’écoute et se donne à coeur pour mes projets. Je recommande les yeux fermés."

"Accueil téléphonique et sur place chaleureux et compétent Merci à ma conseillère Mme Sabatier pour son grand professionnalisme Je suis client HSBC depuis 3 ans et je me félicite tous les jours d’avoir choisi cette banque et d’être dans cette agence"

"Accueil au top ! Conseillère très professionnelle. Je recommande !"

"Disponibilité compétences et une réactivité exemplaire la relation client est chez hsbc villeurbanne n ont pas un argumentaire commercial mais une réalité."

"Client depuis plus de 40 ans, je retrouve à l'agence la proximité et la qualité des échanges et des conseils. Je me réjouis de la nomination de J. SABATIER à la tête de l'agence. Et avec le prochain retour de l'enseigne CCF, j'aurai l'impression de rajeunir de près de 20 ans"

"Accueil chaleureux, conseils personnalisés et éclairés, La succursale HSBC Grandclément à Villeurbanne est à recommander chaleureusement. C'est très agréable dans une banque de ne pas être qu'un numéro. Merci Mme Sabatier."

"Un grand merci à Madame SABATIER et à toute son équipe pour leur écoute et leurs conseils au quotidien. Une agence à la fois très humaine et très professionnelle : on recommande les yeux fermés !"

"Une très belle agence qui sont à l’écoute de leur clients. Je remercie particulièrement Mme BOURRET, qui est toujours là pour m’accompagner, merci de votre efficacités et votre réactivité !"

"L'agence de Villeurbanne est à la hauteur de nos exigences. Agence serieuse, réactive et professionnel que demander de plus ? Continuez comme ça."

"Merci à Mme BOURRET pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils précieux. Je recommande cette banque où le service est à la hauteur de mes exigences."

"Agence très agréable, une équipe sympathique dynamique et surtout de bon conseil. Accueil plaisant et conviviale Je recommande grandement cette agence, Cela fait plaisir de ne pas être qu’un numéro !!"

"Extrêmement satisfaite par l’Agence HSBC de Villeurbanne ! L’accueil sur place est professionnel et chaleureux ! Grand professionnalisme de la part de Mme Bourret qui fait preuve à chaque fois d’efficacité, de réactivité, d’écoute et de conseils personnalisés."

"Je recommande vivement cette agence ! Très professionnel ! Et merci à ma conseillère Mme Bourret pour ses conseils et son accompagnement."

"Un grand merci à Mme Bourret pour son service, son efficacité et sa rapidité. Elle a su répondre à toutes mes demandes avec le sourire. Une conseillère en or."

"Très bonne prise en charge client ! Je recommandes"

"Un grand merci à madame Sabatier qui a pus répondre à toute les questions que j’ai pus lui poser. Je recommande fortement ses services. Professionnelle et agréable, allez y les yeux fermé !"

"Je partage mon expérience en tant que nouvelle cliente chez HSBC à Villeurbanne. Mon frère et ma sœur étaient déjà clients chez HSBC et m’ont donné que des points positifs concernant la gestion de leur compte au sein de cette banque. J'ai décidé de prendre RV pour échanger avec ma conseillère : Sara que je remercie pour son accueil, son sourire et surtout sa disponibilité! Le professionnalisme de l’équipe en général et du Centre de relation client m’a donné confiance car j’ai senti que tout le monde était dans le même bateau: servir le client en étant efficace, pro et surtout rapide ! Je suis très agréablement surprise et je comprends mieux pourquoi ma famille m’en a dit que bien ! 10/10 sans faute, certes je démarre l’aventure mais j’ai assez d’expérience pour reconnaître le sens du service et de l’écoute. Bravo HSBC Villeurbanne keep going 😉."

"Trop compliqué la gestion à distance"