CCF Valence

"Situation totalement surréaliste ou on me refuse l'entrée sous raison que je ne suis pas connu de cette banque. S'en suit un interrogatoire sur mon identité ... interrogatoire fait au micro depuis le sas d'accès par Madame Simonet. Intolérable !!"

"Hallucinant, la banque ou l'agence la moins joignable au monde, en cas d'appel, nous sommes transféré à une plateforme, aucun suivi ni rappel de qui que ce soit, soit disant, le personnel de l'agence est en rdv. Vraiment, lamentable."

"conseillère fantôme, injoignable et qui ne rappel pas."

"Injoignables, plateforme téléphonique prenant le relais et qui n'est pas capable de vous communiquer des coordonnées exactes des services concernées, dans mon cas, le service succession: à chaque appel, des réponses différentes, des coordonnées différentes. Une honte, tout simplement, de la part d'une banque."

"Je n'ai jamais vu une telle banque, injoignable, totalement absente, soit disant les agents sont en rendez-vous et personne ne peut prendre l'appel, la plateforme téléphonique est complètement dépassée. Un scandale, pur."

"excellente qualité d'accueil qui m'a été faite au guichet de cette agence ça fait plaisir"

"J'ai été très satisfait de l'accueil qui m'a été réservé lors de ma dernière visite"

"Un accueil agréable, le personnel est compétant et de bon conseils ."

"bon accueil par Mme Gaelle Sendre ,reponse rapide et efficace ."

"Fuyez"

"Une honte ! Exécrable ! Ces personnes inhumaines devraient travailler en livraison !!! En retard de 5 minutes ont me mets mal a l'aise devant tous le monde et la dame à l'accueil qui me dit ici c'est pas un musée ont viens pas quand on veux mais c'est quel personne ca ?! Je déconseille !! De plus leurs frais sont hors de prix ont vous prélevee des sommes pas possibles pour pas grand chose !"

"Une équipe très professionnelle, toujours disponible et de bons conseils. Je recommande sans hésitation"

"Nous sommes très satisfaits de cette agence, conseillère très professionnelle, correspond totalement à nos attentes. On recommande."

"Quelques défauts, comme partout, que je fais remonter à ma conseillère lors des rendez-vous. Ni plus, ni moins que ce que j'ai rencontré dans une autre banque. C'est vrai que les joindre par téléphone peut être compliqué. Mais ils sont très réactifs par courriel. Et comme je ne suis jamais dans l'urgence,ça me convient."

"Bon accueil en Agence. Notre Conseillère est très professionnelle, réactive, à l'écoute du Client. L'accompagnement financier est adapté aux projets et aux aléas de la vie. Une grande souplesse dans la relation commerciale entretenue par des rendez vous téléphoniques ou en agence en fonction des besoins. De plus, la relation commerciale n'est pas polluée par le placement systématique de produits financier. Je recommande l'agence."

"La banque HSBC et son agence de Valence sont parmi les meilleures que je n’aie jamais côtoyées. L’équipe de Valence est plus que réactive et à l’écoute de ses clients. Une belle expérience ! Je recommande très fortement."

"Je suis client depuis quelques années, suite à un déménagement. L'équipe est toujours à l'écoute avec de bons conseils. Je bénéficie aussi de l'expérience et de l'expertise du groupe HSBC."

"Pleinement satisfaite des conseils et de la proactivité de ma conseillère. Basée à valence, elle s'avère bien plus précieuse et disponible qu'un conseiller à distance que je peux avoir par ailleurs."

"Je suis très satisfait de la qualite de service et de l acceuil de toute l équipe Félicitations"

"que ce soit en cas de problèmes (vol de carte bancaire ou prélèvements illicites) ou pour des conseils le personnel de l'agence a toujours été efficace et rapide dans ses interventions. leur disponibilité est toujours appréciable. Merci à Gaelle Labussiere et ses collègues."

"j'ai ouvert mon premier compte dans cette agence, ma conseillère est agréable et à l'écoute"

"Equipe sympathique et reactive"

"Client depuis quelques années, nous avons eu à faire à eux pour notre prêt de notre maison cet été, malgré les congés, les petites péripéties, ils ont fait leur job. Notre conseillère Mme Labussière a été formidable, gentillesse et écoute. Je recommande cette banque et en ce qui nous concerne nous n'avons aucun soucis pour les joindre, j'ai du mal à comprendre les avis négatifs."

"Equipe toujours à l'écoute et plaisante, service à la hauteur des attentes, HSBC Valence gère de manière intégrée mes finances et placements. Produits financiers HSBC performants."

" Sont "

"Une banque horrible, Conseiller à distance, ils sont dans l’incompréhension et dans l’accusation. Très mauvaise gestion, horrible expérience j’ai hâte de partir de chez eux."

"Agence accueillante"

"Mon problème de prêt à été réglé de la meilleure manière"

"Nous nous sommes retrouvés dans cette banque grâce à notre courtier pour le prêt de notre maison. Le dossier a été très bien suivi et tout s’est passé sans problème. Depuis nous sommes suivi par M Balland qui s’occupe à merveille de nos comptes. C’est la première banque où nous sommes écoutés et qui cherche réellement des solutions adaptées à ses clients. Et surtout ils sont très réactifs que se soit par mail ou par téléphone. Bref de recommande !"

"Bonne réactivité et bonne ecoute"

"Agence de Valence accueil parfait par Ghislaine et réponse à nos demandes avec sourire et amabilité merci !"

"Très bon accueil guichet"

"Client entreprise, cela devient insupportable de se retrouver devant des portes closes lors des horaires d'ouvertures et pas signalé sur le site HSBC Valence. C'est beaucoup de temps perdu et on oublie les gens qui travaillent"

"Accueil très agréable. Personnel aux petits soins."

"Super accueil Personnel très disponible Je recommande."

"Accueil et efficacité."

"Je suis passé plusieurs fois pour demande de renseignements. Ils prennent les coordonnées disant pour rappeler. Mais ils ne rappellent pas."

"Clients depuis maintenant plus d'1 an, je recommande fortement cette banque pour la qualité de leurs services, leur réactivité et leurs conseils. Merci à Mme BALLAND et Mme FOURRE, toujours à notre écoute."

"De très bons conseils merci!"