Caixa Geral de Depósitos

"Agence géré un peu ” à la portugaise ” c'est à dire qu'ils vous prennent de haut et ne sont pas pressé de répondre à vos demandes si celles ci ne leurs rapportent rien ou peu. Je conseil uniquement à ceux qui ne parlent que portugais et encore ..."

"Bien, bon accueil, c'est d'ailleurs leur point fort. Par contre le temps d'attente est beaucoup trop long, interminable même ☹️ De plus, il leur faut 24 heures pour augmenter le plafond d'une carte bancaire alors que pour d'autres banques un simple smartphone est suffisant 😒"

" mauvaise expérience, mauvais service, directeur extrêmement arrogant envers les clients, je ne le recommande à personne "

"Très mauvaise ambiance, depuis que le Directeur a été remplacé par l'actuelle Directrice. Mon taux de crédit immobilier-4,85%- est beaucoup trop élevé et on refuse toute renégociation à la baisse ! En outre, ma facilité de caisse de 1000 €/mois a été supprimée du jour au lendemain ! Je me retrouve à 0 € de dépassement autorisé. Agence à éviter."

"Je me rends dans cette agence pour récupérer ma carte bleu suite à une capture pour mauvais code ma banque (banque populaire) me dit d'aller à l'agence avec ma pièce d'identité afin de récupérer celle-ci hors sur place on m'apprends que le service carte bleu propre à cette banque ne donne pas leur accord pour que je la récupère !!!!! Je demand e donc la raison et la réponse désolé madame nous avons aucune raison. OK je demande à parler à la directrice (très désagréable prenant de haut et ne parlant que portugais devant moi avec ses collègues langue je ne comprends pas) celle ci m'indique qu'effectivement elle est dans ses droit de ne pas vouloir me redonner ma carte bleu. Je lui indique que je resterai sur place tant que je n'ai pas un document qui m'indique qu'elle ne veut pas me rendre ma carte bleu, puisqu'elle est dans l'illégalité. Elle me fourni donc une photocopie de ma carte bleu recto verso avec tampon de l'agence et m'indique qu'elle va l'envoyer à mon agence. Et à ce jour je suis toujours dans l'attente. J'appelle cela de l'excès de zèle !! Une plainte à été déposée ce jour contre cette directrice pour détention de bien d'autrui. Je vais également me rendre au tribunal d'instance et ne laissera rien passé pour cette directrice qui ne respecte pas la lois bancaires. De plus ayant 3 enfants je me retrouve sans aucun moyen de paiement depuis 1 semaine. Le préjudice s'élève de jour en jour. J'ai également écris en recommandé au siège. Je reviens suite à votre réponse, vous indiqué que c'est vos conditions de contrat cartes hors je vous rappelle que je n'ai absolument aucun contrat carte avec vous !! De plus vous indiquez que c'est vos conditions souhaitées !? Mais ce n'est pas légal c'est pourquoi mon avocat a pris part de cette affaire et qu'un dêpot de plainte à été engagé. Ma banque également m'a indiqué que ce n'est pas normal ce que vous faites ! Votre directrice de cette agence n'est absolument pas à sa place. Cordialement"

"Bonjour, J’ai eue une dame très très désagréable au téléphone aujourd’hui pour un simple renseignement faut apprendre la patience et la politesse surtout dans votre secteur heureusement que Mr SANDRO est super !!"

" 🤬🤬 il est temps de virer la dame au comptoir.. "

"La banque a payé Suite à une falsifications de chèque, après réclamation la banque m a remboursé la intégralité de la somme en un temps très court Merci"

"Je ne suis pas cliente mais j accomagne ma mère tous les mois a l agence. La femme qui nous sert à l accueil est toujours gentille et bienveillante. L ancien conseiller est parti c est dommage il était tres gentil egalement"

" Est-il possible d'ouvrir des cartes bancaires ici ?"

"Nous remercions encore Joanna pour son professionnalisme et sa gentillesse! a bientôt"

"Vraiment de la honte pour cette banque 😔 je demandé un nouveau code pour ma carte bleu ils m ont facturé 8 euros A fuir les plus vite bande de nulles"

" Si vous pouvez donner une étoile, une mise à jour des horaires sur internet serait sympa ! Car après tout, ils ne ferment pas à 17h, mais à 16h. (Réponse : ahh, mais c'est comme ça depuis plus d'un an) ! Eh bien, tout le monde ne vient pas à la fin de la journée. Par exemple, j'y vais toujours le matin ! Je suis arrivé à la caisse à 16h03, le monsieur était sympathique mais malheureusement, comme il l'a dit à l'interphone, les caisses étaient déjà fermées pour retirer de l'argent au guichet ! Si seulement vous étiez aussi ponctuel dans d'autres choses qui ne vous conviennent pas ! Éloignez-vous vite de cette banque ! "

"Je suis très satisfaite de cette banque. Toutes mes demandes sont traitées rapidement et avec le sourire. Efficacité liée a l’amabilité! Je recommande."

"Pas de personne répond à les appels si quelqu'un essaye de résoudre quelque problème par téléphone, dans les horaires dit que la banque ferme à 17h les vendredis mais aujourd'hui (vendredi) la banque c'est déjà fermé á 16h, cette banque c'est vraiment une blague... rien est de confiance!!!"

"Pendant que j’attendais mon tour à l’agence, j’entendais 2 employées qui étaient entrain d’appeler des clients du à un problème de virements rejetés (qui m’a également impacté et causé problème d’ailleurs), la manière dont elles parlaient des clients entre chaque appel c’était vraiment n’importe quoi… « t’a appelé le chinois? » « ils croient qu’on a que ça à faire » etc… c’est vraiment dénigrant, il faut se mettre à la place des clients qui ont subi leur problème informatique plutôt que de leur manquer de respect. Merci"

"Avec la Banque Caixa, je ne suis pas déçu et les perspectives s’ouvrent à nous, là où d’autres gestionnaires bancaires de prennent même pas la peine d’ouvrir notre dossier (pourtant complet). Merci à notre conseillé qui sait être à l’écoute et nous apporter de bons conseils. Je recommande fortement. Bon Noël à tous."

"Je recommande vivement l'agence Caixa à Choisy-le-Roi avec laquelle j'ai eu le plaisir de travailler. Leur professionnalisme, leur connaissance approfondie du marché local et leur engagement exceptionnel envers leurs clients ont rendu mon expérience très positive. Grâce à leur équipe compétente, j'ai pu trouver l’appartement idéal à acheter. Je les recommande sans hésitation pour toute transaction immobilière dans le secteur ."

"Investisseur depuis de nombreuses années, la Caixa est une banque où la relation humaine est réelle. Merci à Luis, pour son implication constante sur les différents dossiers. Je recommande à 1000% cette banque à tous mes amis."

" J'ai beaucoup aimé la gentillesse de l'agent Benedita "

"Je suis toujours heureuse de travailler avec la banque Caixa à Thiais, ils sont à l'écoute et je sais que je peut leur faire confiance, je les recommande les yeux fermés."

"Je recommande vivement les services de la Caixa de Thiais. Une équipe à l'écoute et surtout très réactive. Enfin une banque qui accompagne les investisseurs et avec une vraie relation humaine. Merci pour votre confiance."

"Banque à l’écoute ! Je recommande. Client depuis 20 ans."

"Je recommande particulièrement l'équipe de Thiais. Ils font preuve de réactivité et d'écoute. Très appréciable. Bravo."

"Très bien"

"Équipe compétente, accueillante et très réactive. Des banquiers comme nous n’en faisons plus aujourd’hui."

"Agence très agréable, Monsieur Dos Santos a été formidable, il a su répondre a toutes mes questions ainsi que me conseiller au mieux je recommande."