Caixa Geral de Depósitos

"Agréable et efficace."

"Incompétence et Mépris règnent dans cette agence, nous semble-t-il. Malgré une prise de rendez-vous et un dossier préparé, la dame avec qui nous avions rendez-vous n'à même pas pris le temps s'expliquer dt encore moins e s'excuser. Nous avons été reçu par le responsable de l'agence : un étranger me semble-t-il. Ce type n'a même pas pris le temps de nous écouter. Il ne savait même pas pour qu'elle raison nous venions. Nous avons très vite compris que nous perdions notre temps et notre énergie. Si vous êtes à la recherche de sérieux et honnêteté : un conseil passez votre chemin."

"Des voleurs qui vous prélèvent des « frais de commission d intervention » alors que vous n êtes pas à découvert! Ils m ont prélevé 199,5€ sans pouvoir en justifier le motif. Agence à fuir ! Je mets en place ma protection juridique. Vérifiez régulièrement vos comptes avec eux et ne laissez pas passer de tels vols."

"Accueil parfait. Bons conseils. Écoute et surtout ne vous raconte pas de bla bla. Parfait"

"Ayant travaillé avec de nombreuses banques dans un cadre particulier et professionnel, il s'agit et de très loin, de la pire expérience. - aucune écoute - un service client désastreux - une volonté de tout vous facturer - une direction des plus rigides et d'une condescendance inégalable. - des services en ligne du siècle dernier En toute neutralité, je partage mon expérience: Ayant contracté un prêt en 2016 dans le cadre d'un investissement locatif et ayant été dans l'obligation de prendre un prêt rapidement car les délais de financement arrivaient à leur terme, j'ai été mis en relation avec cette banque. 😲 surprise: un taux sur 20 ans à 3.42% alors que le marché était à 1.4%. Étant pris de court, nous acceptons car nous ne voulions pas rater la transaction. 😲 2eme surprise: à la signature de l'offre de prêt: 2000€ de frais de dossier dont on nous a jamais parlé. Nous tentons de les supprimer de l'offre et nous avons un refus catégorique. Nous signons tout de même car nous voulions le bien. A mi-chemin, en 2018, nous demandons au sous-directeur, d'étudier une demande de renegociation de prêt. Réponse : stop⛔️. Nous demandons la raison du refus... aucune réponse. Le coup de grâce arrive en 2022: Nois vendons le bien après 6 ans de remboursement de crédit. 😲 surprise: 2500€ de frais de remboursement anticipé . Non négociable. + frais de décompte 60€ + frais de mainlevée 60€ + frais intercalaires 259€ Une fois que tout cela s'est terminé j'ai souhaité clôturer le compte. Le compte clôturé sans aucune information de la banque ni sur le délai ni sur la réalisation de la clôture. Le solde n'a jamais été remboursé invoquant 118€ de frais de tenue de compte qui tombent du ciel alors que les frais de tenue de compte trimestriels étaient de 57€. Je demande les relevés de compte car impossible d'accéder à mon espace client. On me facture 50€ les relevés de compte. Au total cette banque nous a pris plus de 6000€ en frais. En plus d'être incompétents, ils pratiquent une politique commerciale très douteuse vous renvoyant à leurs CGV comme si chacun de nous avait le temps de lire les CGV qui changent chaque année. Aucun dialogue possible. Vous êtes confrontés à un mur. Mon avocat se charge des suites à donner à ces comportements. A ceux qui souhaitent plus d'informations toutes les preuves appuyant ce que j'argumente sont en ma possession et aucun commentaire de la banque ne pourra réfuter ces faits. Un scandale, fuyez!!!!"

"Très bonne accueil"