Caisse d'Epargne Vitry-sur-Seine

"Des agents très agréable à l'écoute et professionnels"

"Je sais pas si leur conseillers sont plus incompétent ou malhonnêtes. Les conseils qui donne arrive au compte goutte. Si tu n'ai pas familier avec le système tu tombe direct dans des pièges. Par contre ils sont toujours la pour te proposer de prendre une demi journée de congé pour passer à l'agence pour effectuer LA opération, payant bien-sûr. Ou alors pour te vendre des produits financiers inutiles aussi, ils sont la. Ils devraient redéfinir leur poste comme camlot produits financiers."

"14 appels de 16h45 à 17h30 Aucun conseiller n'est disponible pour prendre l'appel...😶. Bonjour le service."

"C de la mer de"

"ce ne sont pas des conseillers mais des commerciaux dont le but est de vendre tout et n'importe quoi. Bref à fuir !!"

"En 2014, les conseillers de cette agence ont refusé de m'ouvrir un compte sans aucun motif.. je me suis présenté avec un cdi en informatique avec 35k€ plus tous les papiers nécessaires sans succès.. accueil et ambiance indigne d'une institution financière.."

"Bonjour, Depuis 1 mois nous essayons avec ma conjointe de contacter notre conseillere, Madame Bouzidi, celle ci est jamais disponible. Nous souhaiterions debloquer notre compte PEL et pour ce faire il nous faut l'a contacter. Lorsque nous contactons l'agence celle ci n'est pas capable de nous trouver une solution, c'est inadmissibe ! Nous nous retrouvons dans des situations financiere compliqué et dans l'impossibilité de transferer notre argent mis de coté."

"Incompétent et désagréable. Fuyez la caisse d'épargne, surtout celle de Vitry sur Seine et Madame BOUZIDI."

"En plus de se faire des sous sur le dos des pauvre avec leurs agio, personnel désagréable . Presque tout les mois jessaie d'avoir ma conseillère Mme BOUZIDI qui ne repond jamais !!! Elle est semble t'il encore en congés, j'essaie donc depuis 9h 15 d appeler lagence qui ne repond pas il est 10h 30 1h 15 dappel sans réponse yen a ras le bol de cette banque!!! Ta pas d'argent ou très peut tu n'est absolument pas considéré alors que cest nous qui les faisons vivre très en colère"

"Une catastrophe de pouvoir les joindre au téléphone !!"

"J'ai eu un premier rendez-vous avec Mr kiener pour un prêt immobilier tout au long de cette entretien il n'a pas cessé de me parler de son ami notaire qui vient d'ouvrir récemment, je lui ai dit malheureusement que j'ai déjà un notaire. Une fois j'ai signé à l'agence impossible de prendre contact avec lui ni par mail ni par téléphone, alors je me suis déplacée j'ai croisé dans l'entrée m'a dit qu'il avait pas le temps de lire ses mails ??? Je lui ai demandé alors de prendre rendez-vous maintenant il m'a dit : Rappelez-moi demain... plus jamais de nouvelles. J'aurais dû sûrement prendre son notaire 😂 Mr kiener pour info c'est bon j'ai eu mon prêt à meilleur taux à la banque Populaire Rives de Paris juste à côté du marché les travaux sont finis j'y habite !"

"Accueil et service super ! Le conseiller est vraiment pédagogue et explique très bien les services en nous montrant comment faire."

"Personnellement très mécontente de certaines personnes soit disant conseiller ou conseillère de cette caisse d'épargne de Vitry-sur-Seine, malgré plusieurs rappels, on nous prend des frais de garde sur un compte déjà clôturer depuis 2019, à chaque fois on nous dit on va faire le nécessaire et toujours rien, raz le bol"

"Bonsoir, je suis passé pour aller a la banque vendredi et elle était fermée ou en travaux...Et sur le GPS sa me mettait ouvert."

"Bonjour je ne conseille vraiment pas d’ouvrir un compte dans cette agence là les conseillers sont incompétents et désagréable pas à l’écoute Les conseillers ne servent strictement à rien du tout mise à part me donner des informations qu’on a déjà sur Internet il serait temps de s’en débarrasser Je pense sincèrement à changer de banque me rendre dans n’importe quel autre banque sauf celle-ci et pourtant ça fait 15 ans que je suis là vraiment déçu"

"Très bonne agence avec personnel accueillant et serviable"

"Elle est en travaux"

"J'ai ouvert un compte depuis peu et franchement l'accueil à été plus que satisfaisant ,j'espère que ça va continuer dans ce sens ."

"A FUIR !!!! De ce que je vois dans les autres avis c’est toujours le même conseiller STEINER qui pose problème. Qui te dit clairement que tout dépend du solde de ton compte pour faire un changement de banque c’est juste une grosse blague le petit monsieur super hautain au téléphone !! Sa me rassure je suis pas là seul à me plaindre de celui là ! franchement banque à fuir !!!!!!!!!! Et le conseiller j’ai jamais vue un conseiller aussi M*rdique que celui là clairement !!!!! Et encore une étoile c’est super sympa de ma part !!!! Quand c’était pour ouvrir le compte de mon mari pour qu’il puisse intégrer là c’e ça n’a pas posé le moindre problème mais quand à la fin ont décide de ne pas changer de banque mais juste de faire un transfert de compte là il ne nous raconte que sa dépend du solde et bla-bla-bla franchement plus pourrie sa n’existe pas !"

"La pire des banques depuis le covid il n'y a aucun conseiller, On demande un service il y en a pas. Autant aller dans une banque en ligne cela revient au même. Depuis Aout 2021 Aucune réponse malgré les relances par mail par application par téléphone."

"À fuir même les conseillers partent 3conseillers en 6mois. Et remplace par des étudiants. Parle de cotation au clients on nous dit clairement on est noté."

"Franchement je ne comprends pas les commentaires précédents, ils doivent être anciens. Super équipe bonne ambiance le directeur a changé et les conseillers aussi, l équipe est très sympa. Bon accueil et apporte des réponses sur les comptes et prêts immobiliers. Je recommande a fond !"

"Depuis ce matin j’appelle la banque pour un renseignement, personne ne répond ! Pourtant j’ai appelé plusieurs fois et à des horaires différents. C’est inadmissible ! Personne n’est à l’accueil ou quoi ?! En attente depuis au moins 10min, la messagerie ne précisait pas que tout les conseillers étaient occupés"

"Un étoile juste parce que je suis obligée. Vraiment aucun suivi... Des mois que je souhaite parler d’un projet immobilier et que je relance ma « conseillère », je n’ai jamais eu de retour. Un mois déjà que j’ai envoyé un mai important qui m’est également resté sans retour. C’est dommage mais nous pensons aller ailleurs."

"Bonjour, toujours aussi bien reçu je serai toujours fidèle à la caisse d'épargne et même mes enfants . Cordialement"

"Demande de clôture de compte urgente, ça fait plus d’un mois et demi que j’attends… On me dit qu’on va le faire au final quand je rappelle qlq jours plus tard ce n’est toujours pas fait"

"Nous étions avant à la SG et depuis notre changement il y a bientôt 1an nous sommes plus que satisfaits de cette agence ainsi que de son équipe!"

"Je suis très satisfait avec ce banque, mon conseille toujours joignable au téléphone et répondes mes question. Les mails que j’envoie toujours une réponse très rapidement , en plus avec cette agence de vity sur seine j’ai eu un très bon taux d’emprunt immobilier."

"L agence a su répondre rapidement à ma demande. Ma conseillère est toujours très efficace lorsque j' ai besoin. L équipe actuelle est très agréable et professionnelle. Merci a tous. Je recommande cette agence."

"Madame Merally est une conseillère au top, réactive et à l’écoute !"

"Un plaisir d’avoir une conseillère comme Madame Merally."

"Une très bonne agence avec des conseillers au top !"

"Merci beaucoup à une super conseillère Mme MERALLY."

"Très bonne agence , les conseillers sont accueillants et professionnels , et surtout très réactifs . Merci à vous !"

"Je suis très satisfaite de cette agence, le personnel toujours très agréable je vous remercie pour votre accompagne et votre écoute. Cordialement"

"Madame merally est une bonne conseillère toujours a l'écoute"

"Vous répondez quelques fois ou téléphone ?"

"C'était super!"

"Super patiente et souriante, merci à Louny"

"Un grand merci aux personnels de l'accueil surtout Mr STEINER qui est très réactif , toujours avec sourire et très aimable."

"Très satisfait"

"Très satisfaite conseil très très gentil et très accueillant et donne de très bon conseil totalement satisfaite ASYNCRITE POUNGHA"

"Cliente depuis toujours. Satisfaite des services et des conseillers. Pas de frais bancaires incompréhensibles."

"Je suis à l’agence depuis mineur, l’une des meilleures banques que je connaisse. Les conseillers Mme Cazin et M. Revelin sont tops."

"Merci à monsieur Revelin pour sa réactivité."

"Superbe agence, merci a Monsieur revelin pour son accueil"

"Agence top ! Le personnel est à l’écoute et agréable."

"Excellente agence"

"Le conseiller est gentil"

"Super, toujours bien accueilli"

"Rdv clair précis et concis"

"Un grand Merci tout particulièrement à Aline qui a été disponible très investie et efficace."

"Je n'avais pas vraiment de plainte à propos du service de la Caisse d'Epargne, jusqu'au moment où j'ai choisi de les quitter. Là, j'apprends que la procédure de clotûre de mon Livret A n'était pas complète (plus d'un mois après prise en compte de ma demande, bien que mes comptes et accès aient été fermés !), ce qui bloque la réouverture du livret dans un autre établissement. Ce n'est qu'à force de relances qu'ils me clôturent enfin mon livret. Ils m'ont dit avoir envoyé également un chèque avec les intérêts du livret A, mais celui-ci est perdu et rien ne peut être fait. Il aurait été plus judicieux de le mettre à disposition en agence pour éviter ce genre de problème."

"J'ai obtenu mon financement rapidement avec mon conseiller."

"Très bonne agence. Super conseiller Mr REVELIN au top 👍👍👍👍"

"45 mins d’attente au tel pour rien !"

"En semaine ça va, mais très très compliqué pour se garer le week-end à cause du marché ."

"Mitigé ! Très bon accueil sur place et au téléphone (malgré la longue attente). En revanche,livret A de ma fille bloqué depuis plusieurs mois. A chaque fois qu'on me dit qu'on revient vers moi -Personne. Je commence à me demander si ils ne se moquent pas du monde."

"Très bon accueil, bonne écoute et bons conseils"

"REVELIN Sebastien Vous avez le Kylian Mbappé, déconseillé de la caisse d’épargne de Vitry-sur-Seine garder le front, Genève jusqu’en 2040. Merci beaucoup, Monsieur."

"conseiller agreable. SATISFAIT Asyncrite poungha. Je recommande"

"Conseiller aimable et a l'écoute, fournit de explications claires"

"Bon accueil, établissement remis à neuf. Je n’ai jamais eu de problème !"

"Je déconseille fortement cette agence Si par malheur, vous devez les appeler, autant partir en vacances et revenir c’est mieux J’ai dû passer par le siège caisse d’épargne pour les avoir mettre les gens en attente téléphonique pendant 1h10 en heure d’ouverture trouve ça inadmissible pas du tout de professionnalisme agence caisse d’épargne de Vitry-sur-Seine c’est 0"

"Impossible de joindre quelqu’un à l’agence depuis ce matin"

"Merci a Mme Sy pour votre accueil et votre sourire"

"Le 27 septembre 2023 Bonne réception a l accueil par Mme sy"

"Merci à la jeune fille à l’accueil pour la résolution de ma demande"

"Les conseillers de cet agence, sont au petits soins pour leurs clients ! Un grand merci à vous 😊"

"J' ai essayé de vous joindre par téléphone depuis plusieurs jours.. zéro réponse même en attendant 13 min, 7 min et même 25min je suis désespérée car j ai également essayer le lien que vous m avez envoyé par mail mais le lien est erroné...ça fait des années que je suis a cette banque je pense bien que cette année sera la dernière."

"Presque une heure d’attente, trop de perte de temps, beaucoup de queue et peu de personnes qui sont disponibles pour prendre les clients."

"Agence agréable, et conseiller au top"

"Très belle agence avec une équipe dynamique qui réponds aux demandes au mieux."

"Agence très accueil !"

"Agence très accueillante directrice très professionnel"

"L'accueil téléphonique est à revoir, l'attente est interminable. la communication envers les clients est inexistante, t ça manque cruellement de professionnalisme et d'empathie envers les clients. les informations demandées sont données compte - gouttes et non vérifiées. très mauvaise expérience pour ma part !"

"L'agence de Vitry-sur-Seine est une agence avec un accueil de très bonne qualité. On est toujours bien reçu et les conseillers sont des professionnels qui apportent des solutions appropriées à notre situation. Je recommande vivement."

"Mauvaise expérience Personnelles incompétent… Accueil téléphonique interminable (ils répondent jamais au téléphone)"

"Je suis très satisfait de cette agence, le personnel toujours très agréable je vous remercie pour votre accompagnement et votre écoute. Cordialement"

"Top Me Parfaite .."

"Bonne agence"

"Très bonne accueil. Merci à monsieur Poungha"

"Je suis très satisfait de cette agence, le personnel toujours très agréable et surtout la nouvelle dame à l’accueil se débrouille très bien."

"Jeune fille à l'accueil très incompétente et condescendante. Mlle vous propose une solution bancale (opposition sur CB via l'appli au lieu de passer une commande de nouvelle CB) sur un ton limite condescendant au lieu de vous écouter attentivement pour trouver une vrai solution. Heureusement que je savais ce que je voulais si non je me serais retrouvée sans CB en periode de fêtes. De plus Mlle quitte le comptoir alors que je n'ai pas fini mes demandes comme si je l'a dérangeait. Heureusement qu'elle n'a pas su traiter mes demandes et qu'un conseiller est venu. Mr a su régler le problème en étant très courtois. Ps: conseil retirez cette jeune fille de l'accueil ou mettez là en binôme pour qu'elle apprenne le metier correctement tout en s'adressant à autrui avec respect ! C'est important pour la relation client au risque de perdre des clients."

" Super équipe "

"J’ai ouvert mon compte dans cette agence en 2019, tout allait très bien et depuis quelques temps c’est n’importe quoi. Il ne répond jamais au téléphone. On change de conseiller tous les deux jours. C’est vraiment ridicule et pas digne d’une agence bancaire et encore moins de la caisse d’épargne, très déçu et dégoûté de votre comportement, il n’y a aucun professionnalisme. Sachez que je vais faire un courrier au siège."

"Merci Mr A.P"

"Prise en charge super agréable"

"Merci MR BOURGAREL"

"Merci à monsieur A.P"

"Je suis très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de l'agent qui m'a reçu et ma réglé mon souci cela mérite avec les 5 étoiles la lune bonne continuation à l'équipe"

"Merci Mr AP"

"Merciii à mon conseiller AP !!!"

"J’ai été accompagné par Monsieur Steiner qui a été au top durant notre rendez-vous Un service de qualité rien à dire"

"Merci à Mr BOURGAREL et à toute l'équipe pour l'étude gentillesse"

"L'agence de Vitry-sur-Seine est une agence avec un personnel de qualité. On a été bien reçu. La conseillère qui nous a reçu a été professionnel et nous avons été satisfait du service rendu. Je recommande vivement."

"Bonne expérience bonne banque bien accueilli"

"Merci Monsieur AP"

"Merci M. AP"

"Merci Mr AP"

"Merci MR AP"

"On va en agence et si on prend pas de rdv, on est pas accueillis et ils ns demandent d’appeler sauf que quand on appelle pr prendre rdv, personne ne répond ?! C’est n’importe quoi !"

"Si je pouvais mettre 0 je le mettrez alors tout d’abords je Vai à l’accueil pour demander un renseignement je tombe sur une dame très désagréable je pense quel se prend un peut trop pour la directrice de l’agence sauf que ce n’es pas le cas veulllez lui remettre les idées en place (ps je pense quel et nouvelle )"

"Merci Mr POUNGHA"

"Merci monsieur AP"

"Accueil agréable. Je tiens à remercier Madame Sari pour sa réactivité, ses disponibilités et sa compréhension."

"Merci à Mme sari"

" Merci pour votre conseil "

"Super accueil"

"Bonjour, j'ai demandé un document administratif lié à l'assurance habitation de mon logement. Je n'ai pas le temps de raccrocher avec mon interlocutrice, qui n'était pas ma conseillère financière, que je réceptionnais le document dans ma boîte mail. Super content de la disponibilité du personnel de mon agence Caisse d'Epargne de Vitry-sur-Seine. Grand merci à toute l'équipe."

"Merci beaucoup à dyna"

"Merci beaucoup monsieur steiner et madame sari. Tres bonne equipe je suis ravis"

"Très bons conseils"

"Très bon accueil La directrice et le staff super"

"Super agence, disponible et professionnelle."

"Merci dyna"

"Merci dyna"

"Cette agence est une agence d’ endormi j’ai l’impression que personne est réveillé ont Appelle au téléphone personne ne répond on se déplace ensuite on ne répond pas à mes demande je comprend vraiment pas cette agence"

"Personne réponds au téléphone aucune réponse aux mails Aucun problème jusqu'à fin 2022 depuis une catastrophe. Je déconseille cette agence"