Caisse d'Epargne Vaulx en Velin Centre

"Je suis vraiment déçu de l'accueil une attends trop longtemps il mon mal conseiller .Ils ont même pas négocier ou trouver une solution cetais désagréable je compte changer de banque...."

"La personne au comptoir est d'une nullité rare et d'un mépris envers les usagers incroyable . N'oubliez pas mon cher Monsieur que c'est moi qui vous paye et non l'inverse . Je suis venu pour effectuer un virement vers un compte Allemand et un compte Français auxquels il a refusé . CLAIREMENT PARCE QU'IL N'AVAIT PAS ENVIE DE TRAVAILLER et de me déplacer vers mon agence qui se trouve à 50 km de chez moi. Mon conseiller m'a répondu que toute les banques caisse d'épargne était habilité à le faire . Je fais bien de m'orienter vers une banque en ligne , au moins je n'aurais plus a croiser ce genre de mediocrité . Cordialement"

"Conseillers aussi disponible qu'un ministre, accueil froid et limite. Prélèvements et frais douteux? Je vais tenter d'autres banques. @+"

"Je suis vraiment déçu certains conseiller passent leur temps à dire que y sont en congé à croire que ils sont en vacances incroyables. On dirait vraiment ils se foutent de notre gueule. Il mérite même pas la première étoile . quand il s'agit d'alimenter le compte il t'envoie des courriers des e-mails et quand il s'agit de faire une opération demander ils prennent leur temps ."

"Plus de 40 ans chez eux à épargner et payer des services que d autres banques offrent gratuitement, La caisse d épargne est devenu catastrophique ces 10 dernières années J ai ouvert un compte à la poste en comparaison c est le jour et la nuit."

"Ne travail pas . Fait la grâce matin et la cieste l'après midi c'est des mexicains pure et simple dépôt de chèque le 15.10.19 on est 24.10.19 la somme apparaît sur le compte mais toujours pas crédité on vas où avec la caisse d' eponge"

"nouvelle alternante à l'accueil au top merci pour l'accueil"

"Cela fait plusieurs fois que je tente de joindre l'accueil de la banque pour faire un changement d'adresse et aucune réponses de leur part. Les conseillers sont soit disant occupés et personne ne répond."

"Aucune réponse des conseillers et les demandes jamais traités. Pourtant la caisse d'épargne fait partie des banques avec les frais bancaires les plus élevées."

"Auparavant très déçu par la caisse d’épargne pas faute d'avoir été dans 2 agences différente aucune n'a eu de compétence j'ai toujours du limite faire leur travail il y a 5 ans j'ai encore changé d'agence pour me retrouvé dans cette caisse d'épargne. Madame Teychenne m'a reçu et a pris en compte les problèmes rencontrer elle a toujours été présente le moment voulu très réactif très professionnel je l'a remis pour toute l'aide quel m'a apporter a ce jours et que notre collaboration dure longtemps."

"Tout le personnel incapable de répondre à mes demandes. C'est dommage et triste de devoir courir après tous les employés de la banque pour avoir des réponses à ses questions. Même si nous traversons une période compliquée, et que le personnel fait face à certaines difficultés, laisser des mails presque sans réponse ou sans suite est inamissible. Personnellement, je préférer changer de centre, en espérant que celui-ci soit plus efficace et plus professionnel."

"Il est rare de rencontrer des personnes aussi dévouées. Nous sommes très satisfaits du travail des compétences de notre conseillère Sonia AJMI"

"Le personnel n est pas à l écoute du client, et manque de réactivité. Je n'ai jamais vu une bande de fainéants pareils, ils dorment tous dans leur coin, le pire est à l acceuil, méprisant et hautain. Cela ne vaut même pas une étoile, fuyez cette agence !!! Très déçu !"

"Très satisfait de ma conseillère Sonia AJMI : tres professionnelle, très à l écoute et toujours disponible. Je recommande fortement"

"Très contente Conseillère en or. Toujours à l écoute et disponible. Je recommande vivement cette banque à toute personne qui souhaiterai avoir son compte bancaire avec une conseillère à l écoute, disponible et un accompagnement dans vos projets. Je suis très satisfaite des services qui m ont été apportés. Merci infiniment."

"Equipe serviable et professionnelle. Je suis très satisfait de mon expérience avec ma conseillère madame S. AJMI, professionnelle, serviable et à l'écoute de toutes les demandes de sa clientèle. Je recommande cette agence (et surtout ma conseillère)."

"Cliente de la caisse d épargne vaulx en VELIN centre depuis 30 ans , je suis très satisfaite . Mention spéciale pour ma conseillère AJMI Sonia , personne à l écoute, très professionnelle, qui a su m accompagner dans mes différents projets."

"Satisfaite par chaque réponse, je ne peux que vous conseiller Mme Roussel qui prend le temps de vous expliquer ce que vous ne comprenez pas aisément R. L."

"Fuyez caisse d'épargne. Les conseillers ne sont pas a l'écoute surtout quand on vous bascule en banque en ligne sans votre accord. Si vous voulez être rassuré et accompagné correctement fuyez la caisse d'épargne."

"Je suis un jeune client chez Caisse d'épargne à Vaulx-en-Velin et je suis très satisfait des services, de l'accueil, du personnel en particulier de ma conseillère Mme Teychenne qui fournit une aide précieuse et fait preuve d'un grand professionalisme notamment dans la rapidité, le renseignement et le traitement des différents dossiers"

"Service déplorable et conseillère inexistante sans citer son nom… dossier litige en cours depuis des mois et aucun retour de personne …. Honteux au vu des frais de gestion qu’on me prélève …."

"Être aimable et diplomate est surtout ne pas s,énervé"

"J'adore l'accueil"

"Agence au top ! J y suis depuis toujours a distance ou sur la commune j’ai toujours eu une réactivité de la part des conseillers juste incroyable disponible , à l écoute , investi et de bon conseils avec une mention particulière pour la meilleure dans son domaine : Mme Teychenne !!! Une mention également pour Mr Keo !!! A eux deux il forme un binôme juste exceptionnel avec un suivi clientèle en cas de congés de l un ou de l autre !! Toute ma famille et mes amis ont d’ailleurs signés à la caisse d’épargne , avec un tel suivi cela me semble juste LOGIQUE .. ! 😄 Merci encore à vous et continuez de progresser car nous évoluons avec vous et cela fais plaisir ! 😄"

"Client PRO, je tenais à remercier tout particulièrement M.CURTY, mon conseiller, et le remercier pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité."

"Service de qualité et grande réactivité ! Les membres de l'équipe sont aux petits soins pour leurs clients, faisant preuve d'une grande humanité et d'une attitude bienveillante. Ils se distinguent également par leur professionnalisme et leur réactivité. Un grand merci pour votre excellent travail !"

"Aucun service, 3 mois que j’essaye de contacter l’agence et personne ne me répond Ni mon conseiller ni ma directrice Et cela depuis plus d’un an Des conseils qui mènent à la ruine C’est déplorable alors que je suis client depuis 40 ans"

"Personnel, incompétent"