Caisse d'Epargne Tours-Velpeau

"Une étoile car je ne peux pas mettre moins ..."

"Je ne peux pas mettre plus, car cela ne vaut pas plus qu'une étoile"

"Super accueil, conseill très pro 👍"

"Agence à éviter. Aucune considération. Directrice déconnectée et surtout incompétente. Effectivement caisse à épargner... Fuyez !"

"Très bon accueil et de très bon conseil tant au niveau perso que pro. Même si le rdv n'est pas le jour même, les conseillers s'arrangent pr répondre à mes questions par tel ou par mail, dans un délai bref."

"A éviter Je rejoins les autres commentaires négatifs pour les mêmes raisons. et oui il y à 1 étoile car on est obligé sinon ce serait 0"

"Je mets une étoile juste pour le fait que ce sont des êtres humains à l'intérieur de l'agence. Par contre, ceux-ci font preuve de la plus grande incompétence qu'il m'ait été donné de voir dans le milieu bancaire. Ils ne maîtrisent absolument pas leur sujet en ce qui concerne les assurances vie et se permettent d'annoncer des choses complètement fausses. Leur savoir faire frise le zéro absolu et leurs excuses,quand ils se rendent compte qu'ils vous ont fait perdre un temps précieux, sonnent faux et sont pathétiques. Je ne sais pas comment sont les autres agences de l'enseigne, mais celle ci est à éviter de toute urgence. Une dernière chose.....NE LEUR CONFIEZ SURTOUT PAS VOTRE ARGENT !!!!"

"Ils ne sont jamais ta besoin"

"Ce fut bien jusqu’à ce que mon conseiller ait changé d’agence il y a quelques années. Désormais c’est une catastrophe. Aucun suivi de dossier: quand votre conseiller est absent, vos mails ne sont pas suivis/transférés et rien ne vous invertit de cette absence. Vous apprenez 1 semaine plus tard, lorsque vous appelez l’agence pour savoir où en est votre demande, que votre conseiller est absent et que votre mail n’a jamais été lu et traité… Lent et inefficace : J’ai dû attendre plus de 2 semaines pour obtenir un document courant Inapte et incompétent: L’agence a obtenu il y a 3 mois un mandat de mobilité bancaire d’une autre banque. Mandat qu’ils ont bien reçu puisque la CE a transféré à cette banque mes virements permanents que j’avais à l’époque sur mon compte de la CE. Et pourtant mes comptes ne sont toujours pas fermés aujourd’hui… Je les ai relancé plusieurs fois, la directrice inclue, et après 2 mois l’agence m’annonce qu’elle n’a pas recu la demande de mobilité…. Tout d’abord si c’était vrai vous n’auriez pas transféré la liste des virements permanents à ma nouvelle banque, ensuite même si ca avait été le cas on ne ballade pas un client pendant 2 mois avant de lui signaler alors qu’il vous a relancé dès la deuxième semaine!!! Escroqueur : En plus de me faire balader pendant 3 mois, je paye évidemment les frais bancaires, 18,5€euros par mois, alors que mon compte aurait dû etre fermé il y a 3 mois. Grand seigneur qu’ils sont : Refus de la direction de me rembourser ces paiements alors que mon compte n’est plus utilisé depuis qu’il aurait dû être fermé il y a 3 mois. Je reviendrais sur mon commentaire si les choses avancent"

"Je conseil cette banque et agence en particulier, car strictement rien à voir avec les autres enseignes de banques, qui devraient prendrent exemple, sans aucun doute. Vous y serait accueilli avec une excellence gentillesse de l'ensemble de l'équipe. Quand au professionnalisme, du jamais vu, humain, agréable, conseils précis et un suivi régulier, de mon conseiller remarquable pour différents projets, BRAVO A QUENTIN EXCELLENT Ma fidélité sera sans faille probablement pour ceux également qui ouvriront la porte de l'agence. BRAVO, ET A TRES BIENTÔT Et un GRAND MERCI"

"Très bien guy"

"Cette banque est une grande catastrophes, occuper par des incompétent"

"J’ai changé de banque récemment pour la CE de Velpeau et je suis très content, tant de mon conseiller (M. Letourneau) que des services IT (notamment les aides au suivi du budget qui sont très bien conçus)."

"J'ai été reçu il y a un mois à l accueil il ne savait pas appel un collègue il a dit qu'il allait s occupé de tout un mois après je viens au nouvelle une dame super gentille m'as dit ouvertement absolument rien n'avait été fait lamentable pour discuter ça allait bon train le café devait coulé à flot heureusement que je suis passé 😪😪"

"Honteux, on n'arrive à avoir personne au téléphone. On reste deux plombs à écouter que quelqu'un va répondre à notre appel et ça fini toujours par dire merci de votre appel au revoir !!!!"

"À fuir, d'une grande incompétence, je rejoins les commentaires plus bas."

"Incompétent, pas joignable et pas aimable du tout au téléphone. A éviter."