Caisse d'Epargne Strasbourg Montagne Verte

" Cela fait maintenant 4 mois que j'essaie de fermer mon compte et ça me rend fou. J'ai écrit une lettre officielle, ils l'ont reçue mais je n'ai pas eu de leurs nouvelles une seule fois. Chaque fois que j'essaie d'appeler, soit je reçois un message actuellement indisponible (bien sûr, j'appelle pendant les heures d'ouverture), soit je reçois quelqu'un qui promet d'examiner la question et de rappeler, mais il ne le fait jamais (cela s'est déjà produit deux fois). J'ai écrit plusieurs e-mails et je n'ai reçu aucune réponse mais un merci automatisé bla bla. La pire expérience client de tous les temps !!! "

"attendre 20 minutes qu'on me répond mais a la fin qu'on me dit que tous les conseiller son occuper, c'est du n'importe quoi !!!, conseil changer de banque ! autre contact, essayer d'avoir un conseiller au téléphone au téléphone pendant 3h et personne qui me répond !! la pire banque de France !"

"Banque géniale"

"Ses pas normal qu'on peut pas chercher son propre argent sur ses compte il faux attendre plus de 48h ouvrable sinon plus Inadmissible .certaines personnes incompétents depuis le renouveau de cette agence ."

"Des voleurs, incapables de faire ce qu'on leur demande et ils s'arrangent pour faire l'inverse des choses, tout ça pour leur intérêt, et si ils peuvent faire en sorte que votre découvert fasse des frais pour qu'ils gagnent des sous sur votre dos ils le feront. Banque à éviter absolument, c'est des nazes qu'il faut relancer cent fois avec messages et autres pour espérer je dis bien espérer avoir quelque chose."

"Depuis le changement d horaires une catastrophe Des banquiers qui forcent la main pour des prestations qu on ne veut pas, Impossible de demander le retrait l après midi et on fait comment quand on travaille et que le seul moment qu on a c est l après midi? Aucune tolérance"

"J'ai commander une carte gold le 21 janvier nous sommes le 16 février je ne l'ai toujours pas c quoi c incapables"

"lorsque que j’ai souhaité déposer simplement de l’espèce sur mon compte, aucune possibilité ! Plus de bordereau d’encaissement (c’était la 2eme agence en pénurie de simples bordereaux). Les mettre dans une enveloppe ou autre ? C’est interdit... essayer d’arranger un peu la clientèle’ ? N’y pensez pas ... il est impossible de déposer de l’espèce dans une banque sans ces bordereaux ...le comble ... on aura tout vu .... Enceinte de 7 mois cette « banquière » ne s'est pas gênée pour me dire de me rendre dans les agences de lingolsheim cronenbourg ou autre .... mais bien sûr enceinte et à bout de souffle je n’ai que ça à faire ... Personnel totalement antipathique, incapable et irrespectueux de la clientèle ... FUYEZ !!"

"2h que j'essaye de contacter l'agence..."

"Je ne suis plus satisfait du service et des résultats depuis qu'ils ont changer de conseiller et de leurs employées plus rien n'est pareil donc pas satisfaisant !!!"

"Banque qui trouve tout sauf des solutions en cas de problèmes. Faire opposition sur un prélèvement est payant (14€ ) les autres banques le font en toute gratuité, service et options avantageuse très déplorable par rapport aux autres banques . Après être resté 3 ans à la caisse d’épargne, je change de banque et je ne le regrette pas . Merci , au revoir .👋"

"Manque de respect! Et Le banquier qui a appeler la police pour ma maman de plus de 50 ans qui as voulut retirer ses sous quelle honte! et quelle ridicule! La police et venu puis repartit aussi tot en expliquant au banquier que c est un probleme financier pas la peine de la police pour sa banque a eviter grandement"

"Agence bancaire affichant un réel mépris de ses clients.... Prélève sans raison valable, des frais bancaires..... (vérifier vos extrait de compte pour les débusquer) Le directeur d'agence ne rappelle jamais ses clients lorsqu'on lui laisse un message sur sa boite vocale..... Même punition lorsque l'on passe directement en agence qui n'a plus rien à voir avec les services bancaires d’antan... reception libre le matin uniquement, aprés midi sur rendez vous... plus possible de déposer de l'argent au guichet, idem pour faire un retrait, etc.... bref, plus aucun service digne de ce nom.... mais des frais bancaires qui évoluent régulièrement pour le plus grand plaisir des interessés sur le chiffre de l'agence... Bref, un conseil fuyez cette agence bancaire..... et rendez vous chez Credit mutuel (lingolsheim par ex) pour un accueil et des services bancaires de qualités..."

"Impossible de les avoir au téléphone Une banque fantômes"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins qu'une étoile. Actuellement l'une des conseillères se permet carrément de m'engueuler au téléphone car, après un démarche de clôture qui a duré environ 10 mois, je n'ai pas mis les pieds en agence en 3 mois pour récupérer un chèque de ... 4,55€ Donc voilà, si vous voulez une farce de mauvais goût c'est le bon endroit mais si vous voulez une banque je vous conseille d'y repenser à deux fois Réponse à la Caisse d'Épargne : Non, juste non. J'ai quitté Facebook pour de nombreuses raisons et la démarche de votre agence n'est clairement pas assez engageante pour que j'y retourne juste pour récupérer 4€"

"Même mettre 1 etoile c'est trop. Les conseillers ne sont pas disponibles aucun moyen de joindre et avoir une réponse ça relève du miracle. À fuir !!!"

"Si vous voyez l écureuil surtout fuyez!!!c est à croire qu être antipathique et mal parler aux clients est un critère de recrutement chez eux la banque à votre écoute mon œil!!!si vous avez le moindre soucis ils vous jettent comme des malpropre ils disent qu ils aident les jeunes dans leur projets d avenir mensonge ma fille en a fait les frais.Alors même si toutes les banques se valent et ne pense qu à vous pomper des frais celle ci est quand même l une des pire!!! Il serait temps qu ils revoit leur mode de fonctionnement."

"Je recommande sans hésiter personnel d un grand professionnalisme"

"Le pire service que j'ai jamais vue"

"Accueil-contacts et professionnalisme."

"Conseiller toujours à l'écoute et prenant son temps pour satisfaire ses clients."

"Petite Caisse d'épargne, il y a quelques places de stationnement autour de l'agence. Il y a un distributeur de billets à l'intérieur de l'agence. J'y suis allé pour demander des renseignements, j'ai été agréablement accueilli, la personne était assez compétente pour m'apporter des réponses."

"Très bon accueil avec le sourire toujours présent . Très bonne écoute et réponse aux questions claires et concises ."

"Trop de chose a dire mais bon j’ai pas envie de m'énerver en me rappelant.. entre les conseillers qui engueulent, les mails sans réponses, les frais bancaires pour tout et n’importe quoi… Caisse d’epargne plus jamais je vais changer de banque"

"Accueil reactif et souriant . Et un bon directeur d agence !"

"Conseillé impeccable, explique bien et prend le temps"

"Il est dommage de ne pas mettre 0 étoiles je l'aurais fait , bref à éviter une banque qui déjà changé de conseiller tous les 6 mois , 1x sur 10 un retour de mail , des frais exorbitant vous sont prélever 2x dans le mois , vous n'arriver jamais à joindre votre conseiller et l'agence 1x sur 10 aussi etc .. Et j'en passe bref à éviter la caisse d'épargne ,je vais allez me tourner soit vers une autres banques soit une banque en ligne comme énormément de mon entourage ont fait .!"

"Je vous conseille cette banque."