Caisse d'Epargne Sin-le-Noble

"Cool caisse d epargne"

"J'ai reçu ce jour (4/12/2018) une information préalable à tarification mentionnant une lettre pour compte débiteur qui aurait été envoyé le 3 octobre (je ne la conteste pas j'étais vraiment a découvert mais je n'ai jamais reçu cette lettre) et une seconde le 5 octobre ce qui ne m'aurait même pas laisser le temps de recevoir la première lettre (pas reçu la seconde lettre non plus) je précise que le 5 octobre mon compte n'était plus débiteur mais j'ai quand même ete facturé de 12.50€ chacune y compris la seconde lettre (et je précise que je n'ai reçu aucune des deux lettres). J'ai appelé ce jour car je considère que la seconde lettre enfin les frais pour la seconde lettre sont abusifs. Et la personne que j'ai eu au téléphone ne peut rien faire il faut contester. Euh dépenser 5€ de LRAR pour 12.50€ que je récupérerai sans doute jamais... Bah seule solution faire en sorte de n'avoir aucun incident (réel) pendant 3 mois et changer de banque en attendant je préfère changer d'agence car je n'apprécie pas ce genre de pratique... JE DÉCONSEILLE FORTEMENT cette banque."

"Extrêmement déçue par la banque postale, j'ai décidé de changer de banque pour l'écureuil. J'ai été superbement bien reçue par la très professionnelle Emmanuelle H. Une personne très sympathique et très compréhensive. Disponible et arrangeante ! Soucieuse de la satisfaction client. :) Merci !"

"Agence répondant à mes besoins"

"J'appelle 6 fois, 5 fois on raccroche au bout de 10 minutes. La seule fois où j'ai quelqu'un, on me donne le numéro d'un service qui n'est pas le bon. La dame me dit de rappeler l'agence et rebelote pour 5 raccrochages. Pas terrible du tout le service client ..."

"Très sympa et sérieux merci beaucoup à ma conseillère je viens d'une autre banque et non pas envier les autres"

"très content de cette banque bon relationnel et sérieux pour ma part merci beaucoup à ma conseillère"

"Directeur d’agence réactif, sympathique et arrangeant. Merci Geoffrey pour la qualité de service, et à l’ensemble de l’équipe."

"L' agence de Sin le noble est très sérieuse, à l écoute et réactive, même lorsque ma conseillère est en congés, le suivi est assuré. Je recommande sans hésitation cette agence."

"Je met une étoile car je n’ai pas le choix, sinon cette agence n’en mérite aucune. La conseillère Mme Dos Reis est hilarante. Mauvaise gestion de compte, disponibilité ZÉRO, n’est bonne qu’à envoyer des lettres à 12,50€ mais qu’on ne reçois jamais. Lorsqu’on essaie de la joindre soit elle est occupé et rappellera (mais ne le fais jamais) soit absente! Bloque les compte à -50 avec des autorisations allant jusqu’à -200 en ayant pourtant de grosses sommes de côtes ( plus de 10 000€ ) Ou alors, il faut se faire raccrocher au nez 10 fois avant d’avoir quelqu’un au bout du fil. A fuir."

"Personnel antipathique à l’accueil ce mercredi 28 décembre et donnant des réponses très sommaires à mes questions. Même pas de condoléances dans le cadre d’une succession. On est mieux reçu au centre des impôts, c’est vous dire ! Agence à fuir ! Mise à jour: suite à ma réclamation du 04/01/2023 voici la réponse obtenue Nous vous informons que votre Réclamation a bien été prise en compte. La Qualité de service qui vous est rendue constitue, pour la Caisse d’Epargne Hauts de France, une volonté forte et une priorité majeure. Je vous apporterai une réponse avant le 08/01/2023. En vous remerciant, MR LEGER Jimmy Nous sommes le 09/01/2023 et le service réclamation n'a pas tenu son engagement. Quel mépris insupportable !"

"Accueil agréable, personnel souriant et toujours disponible en cas de besoin. Je recommande."

"Agence caisse d'épargne au top, toujours à l'écoute, très réactive, qui fait les efforts nécessaires pour fidéliser et satisfaire ses clients.👍👌👏"

"Tres bin accueil"

"au top"

"Bon accueil souriante et professionnelle"

"J'ai été bien accueilli et renseignée, mon conseiller Romain Filliere est très aimable et réactif, je recommande vivement."

"Je recommande vivement cet établissement, j'avais rendez vous aujourd'hui et j'ai été pleinement satisfaite des propositions de ma conseillère."

"Conseillère très agréable et professionnelle à recommander..."

"Ce matin rendez vous avec Mme Piotr . SUPER... Très accueillante, très claire dans ses explications , de bons conseils ,avec de l humour ...connait très bien son travail . Merciii..."

"J'ai eu l'occasion de me rendre sur l'agence de sin le Noble, lors d'un déplacement dans le nord. Même en étant en dehors de ma région, la personne qui m'a reçu á l'accueil été très accueillante, de bon conseils et très à l'écoute."

"Ma conseillère a toujours su bien m'aider, même lors des démarches à l'étranger pas forcément évidentes"

"Super ge ntille ma conseillère..."

"Conseillère prévenante, humaine et compètente"

"Bien accueillie très convivial"

"Bonjour un grand merci a ma conseillère qui comme toujours est très investi dans son travail ,nous donnant de très bons conseils nous la recommandons fortement nous vous souhaitons une très bonne journée"

"Je recommande la caisse d epargne et je remercie ma conseillère Mme Dos reis qui est toujours à l écoute et nous a toujours aider quand on a euun soucis c est une conseillère très agréable"

"Mauvaise gestion de dossier : pieces non réclamées , contact difficile , nouvelle demande de pièce justificative si pas hasard vous réussissez à les joindre.. ne comptez pas sur eux pour vous appeler et demander ces fameuses pièces manquantes ,ils ne voient pas pourquoi ils feraient une chose pareille !!! et surtout ILS NE SONT PAS RESPONSABLES de tous leurs dysfonctionnements.quant à s excuser, n’ y pensez même pas Si vous avez besoin d une banque sur laquelle compter….allez ailleurs"

"Si vous voulez de la réactivité et du professionnalisme, passez votre chemin. J’étais dans cette agence depuis 10ans, il y avait une très bonne relation jusqu’à la venue de ma nouvelle conseillère Mme DOS REIS … une catastrophe pour la profession et je pèse mes mots. 1 mois pour répondre aux mails, aucun conseil, pire de fausses informations, jamais un point depuis 3ans, toujours débordée. Je suis donc partie au CIC de Douai pour mon projet immobilier et j’ai transféré l’ensemble de mon épargne. La mauvaise gestion de la part de cette conseillère m’a coûté plus de 60€ en frais bancaires, une honte !!!"

"Déblocage de mon application par téléphone avec une conseillère. Impeccable, problème réglé en 3 minutes. Merci."

"Très bon accueil et bons conseils. Personne agréable qui prend le temps d expliquer."

"Etoile obligé sinon ces zéro que dire entre des frais aléatoires de lettres inexistantes et frais diverses et variés, relation clients inexistantte conseillère qui change aux grès du vent sans informations pour le client quand a essayé de la joindre par téléphone mail bon courage aucunes réponses de leurs part !!! Que dire a fuire !!!"

"Je vous recommande cette établissement ! Notamment notre conseillère Madame DOS REIS qui a toujours été réactif et disponible pour notre projet immobilier 👌🏼"

"Satisfaite de mon agence et ma conseillère Mme Piotr"

"Très bonne conseillère Joyeuse est très professionnelle"

"Je suis vraiment satisfaite de mon nouveau conseiller, Monsieur Filière, que je recommande fortement. Ce Monsieur est à l'écoute et réactif. Ce qui n'est pas négligeable de nos jours..."

"Petit avis, très positif sur le conseiller Monsieur filière Romain. Je le recommande vivement quelqu’un de très compréhensif à l’écoute bienveillant et surtout très professionnel. Il répond à toutes mes demandes quel qu’ elle soit jusque maintenant j’ai toujours été déçu déconseillé mais celui-ci est vraiment à part des autres. Merci encore à mon nouveau conseiller. ! :) melle L.D"

"Très satisfaite de ma visite aujourd'hui ! Je suis arrivée à l'improviste sans rdv, et l'agent d'accueil, Thibault, a fait tout son possible pour arranger la situation qui m'amène, alors qu'il y avait du monde derrière moi, il a prit le temps. Je recommande ! Nous sommes clients depuis 2013/2014, juste dommage que les conseillers changent souvent mais on est bien accueilli a chaque fois"

"Nul à fuir"

"Suite à un Contacte par téléphone avec Mme Piotr , conseillère agréable , souriante et très à l'écoute de la clientèle merci pour votre aide 😊"

"Un conseiller à l’écoute, je recommande fortement !!"

"Notre conseillère au top ! Merci à Caroline.P pour ses bons conseils et sa bonne humeur 👍"

"Je suis très satisfait de l’agence de Sin le noble !! J’ai une excellente conseillère , Caroline très à l’écoute et très rapide pour les renseignements et les demandes de dossiers !! Pour le directeur d’agence de Sin, j’espère qu’il restera encore très longtemps à ce poste de Directeur !! Je vous Félicite tous les deux !!! Mr Grard. A Bientôt et merci pour Tout !!"

"La caisse d'épargne c'est ma banque préférée, j'ai un conseillé très gentil à l'écoute et des que je lui fais un mail,il répond super vite par téléphone et nous explique super bien les renseignements merci à Mr Filliere et sa collègue qui m'a téléphoné pour différents contrats vu que Mr Filliere est en vacances, passé d'agréables vacances Mr Filliere et merci pour tout à vous et votre collègue,je conseil la caisse d'épargne de Sin Le Noble,sa bien changé par rapport avant et tout le monde a toujours le sourire rien de t'elle pour nous revoir et voir de nouveaux clients."

"Un grand merci au professionnalisme de cette agence, accueillante, souriante, respectueuse ! Grâce à eux j'ai pu mener mon projet automobile ! Merci à Caroline et à Diana !"

"Très satisfaite de mon appel téléphonique à la caisse d'épargne de sin le noble. Problème résolu rapidement par l'efficacité de la dame qui était au bout du fil. Merci beaucoup 😊"

"Je suis très satisfait de cette banque qui met un point d’honneur sur la satisfaction de ses client mais surtout les conseils de Mme Piotr sont toujours bien veillant et pertinent"

"Très bonne accueil Mr Leger un conseiller parfait toujour à l'écoute rien à redire merci je reste et resterai fidèle client de cette Banque Madame Piotr Caroline très gentille conseillère rapide efficace toujours à l'écoute qui conseille très bien je vous recommande à 100% cette agence ainsi que Madame Piotr Caroline cordialement monsieur escarbelt"

"Conseillé par Caroline Piotr, elle est très réactive, à l'écoute du client et vous apporte entière satisfaction."

"Mon épouse et moi même remercions notre conseiller monsieur Landry pour son accueil et son professionnalisme autant dans la rapidité de réaction et de résolution de notre problème merci encore"

"Je tiens à manifester ma grande satisfaction pour cet établissement et particulièrement à Diana ma conseillère. Cette dernière est toujours disponible et est soucieuse de la satisfaction de sa clientèle. Notre conseillère participe à nos projets depuis des années et au vue de son implication ce n'est pas près de changer!!!! Merci encore à la caisse d'épargne pour les services mis a disposition de ses clients!! Bonnes fêtes de Noël à tous! Mr P.R"

"Une équipe accueillante,dynamique ,souriante ,et une conseillère toujours à l 'écoute ....Diana pour ne pas la nommer......fabuleuse ,.....méritante ++++++"

"Depuis plus de 30 ans, mes parents et moi même sommes à la caisse d’épargne de Sin le noble. Par ce mail, je tiens à exprimer mon entière satisfaction pour cette banque. (Dommage que je n’ai pas pu l’exprimer via l’enquête de satisfaction car je ne l’ai pas obtenu). Nous avons toujours été reçu avec le sourire et nous avons eu réponses à nos demandes. Par ailleurs, je tiens plus particulièrement à remercier nos conseillers, Monsieur Filliere Romain et Monsieur Dewaele Geoffrey, pour leur bienveillance, professionnalisme, écoute et efficacité. Ces derniers nous accompagnement dans nos projets et je tiens à les remercier. Ils se sont toujours rendu disponibles pour répondre aux mieux à nos questions. Encore un grand merci ! En vous souhaitant de belles fêtes de fin d’année. La famille Idkowiak."

"Je tiens à exprimer mon entière satisfaction envers l'établissement et plus particulièrement M.Landry notre conseiller, pour son investissement, sa réactivité et son professionnalisme."

"Un prêt immobilier obtenu en un temps record grâce au dévouement du directeur d'agence et de mon nouveau conseiller Monsieur LANDRY. Un suivi de dossier effectué avec rigueur et professionnalisme. Je recommande cette agence de Sin-le-Noble !"