Horaires d'Ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:15–12:45, 13:45–17:30
- Mercredi 09:15–12:45, 13:45–17:30
- Jeudi 09:15–12:45, 14:45–18:30
- Vendredi 09:15–12:45, 13:45–17:30
- Samedi 09:00–13:00, 13:45–16:15
- DimancheFermé
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Banque Caisse d'Epargne Sarcelles Centre qui se situe au 85 Rue Pierre Brossolette, 95200 Sarcelles (95). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
Accessibilité
- Entrée accessible en fauteuil roulant
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Avis des clients
"Plus d'un an pour transférer le PEL de mon fils et c'est toujours pas terminé !!!"
Posté le 13/02/2017 à 12:33"Client de l'agence CE Sarcelles-village depuis des décénnies. La réalité, est que les faits démontrent que cette agence est peu professionnelle: Arrogance, agressivité d'une employée qui masque vainement sa mauvaise fois. Nullité absolue, ignorante, au point de lancer des informations contraires au code monétaire et financier, des pratiques dénoncées par les associations de consommateurs. Les droits et devoirs sont pour tous, dans le respect des règles. Un manque cruel de sérieux, de transparence, mais aussi de discrétion. Pour ma part, intervention du siège social par le biais d'une personne aussi agréable qu'expérimentée pour corriger des aberrations. Turn-over important de personnel. Non pour le meilleur... Voir le comparatif des banques disponibles en ligne. (cf entre autres : pouruneautreeconomie.fr) ou Truspilot.com, bien plus fiables."
Posté le 21/03/2018 à 12:42"N'importe quoi, et un conseiller inexistant"
Posté le 07/08/2018 à 15:23"Conseillère inexistante lorsque j’y étais cliente pourtant il m’a été difficile de quitter cette agence. Ils font traîner les délais de fermeture, et lorsque j’ai rencontré un problème il a été difficile d’avoir un interlocuteur, personne n’a tenu le même discours pour régulariser le problème, je n’ai eu aucune réponse de la conseillère et de la directrice. Il a fallu que je me plaigne sur les réseaux sociaux pour que la caisse d’epargne règle mon problème, heureusement que le service relationnel de la région est compétent, lui. En conclusion, fuyez cette agence."
Posté le 22/04/2019 à 15:47"Le pire établissement, j’ai déposé un chèque chez eux en date du 23 mai 2019 et je n’ai jamais été crédité. Après plusieurs demande (3)nous somme au mois de juin il n’ont aucune réponse . Ils se permettent même de mettre ma parole en doute . Je met 1 étoiles mais si je pouvais j’en aurais mis 0 . Je déconseille fortement la caisse d’épargne de sarcelles village !"
Posté le 11/07/2019 à 14:37"En 8 ans plus que déçue Juste bon à nous appelais pour nous vendre des produits financiers, quand il y a des problèmes sur le compte même pas un appel directement les courriers par recommandé et on vous sors c est automatique.... Il y a eu des période ou les directeurs étaient bien. (d'ailleurs tellement bien qu ils sont pas resté très longtemps au moins avec eux problème résolu très rapidement en amont) De plus depuis 2016 je demande à me rapprocher de mon domicile à ce jour ma demande reste vain.... (plus aucune attache sur la commune) Aujourd'hui ma décision est prise je m en vais 3 x un problème qui aurait pu être gérée en amont par eux pas fait Je gentille mais trop c est trop.... Je mets 2 étoiles pour les 2 anciens directeurs qui était au top"
Posté le 02/08/2019 à 11:38"Service très lent. J’ai demandé la clôture de mes comptes mi juillet, après 4 mois d’attente (4passages à l’agence, 5 appels) ma demande n’a toujours pas été traitée... Marre d’entendre « Manque d’effectif » « réorganisation... » Je vous déconseille fortement d’ouvrir un compte dans cette agence, sauf si vous avez bcp d’énergie et de temps à perdre..."
Posté le 19/10/2019 à 13:03"C'est le directeur d'Agence qui donne le ton. La Directrice fraichement arrivée est très compétente et vraiment à l'écoute de ses clients. Pour vous dire j'ai changé de banque pour la suivre, et pourtant c'est Caisse Epargne à Caisse Epargne."
Posté le 09/01/2020 à 13:06"J'appelle on mets en attente plus de 25min c'est abusé"
Posté le 07/02/2020 à 10:29"Nous avons affaire à du personnel qui n'est vraiment pas qualifié et pas du tout professionnel le client n'a jamais son mot à dire on a l'impression d'être des idiot quand on s'adresse à cette banque j'ai mis une étoile parce que je ne pouvais pas mettre 0 mais même là encore ce chiffre serait trop élevé."
Posté le 08/01/2021 à 14:50"Le souci de l'agence vient du fait qu'il y a un manque d'effectif, une telle banque à cet emplacement devrait pouvoir avoir plus de personnel. En tout cas la Directrice est très professionnelle et elle est tout à fait à l'écoute des clients"
Posté le 03/07/2021 à 15:34"3h d'attente téléphonique pour qu'ont me disent ont vous rappel dans la journée et au final pas de rappel c'est inadmissible"
Posté le 14/12/2021 à 10:18"A fuir ! Irresponsable ! Envoie les gens balader sans nous laisser le temps de parler ! Surtout la fille à l’accueil une catastrophe ! Quand on a besoin d’eux ils sont jamais disponibles !"
Posté le 02/02/2022 à 13:52"Très désagréable, n’explique pas entièrement les choses et disent qu’après c’est votre faute, à la limite de vous insulter de menteur, À FUIRE"
Posté le 28/05/2022 à 12:37"Étant cliente de Mme G.c Elena conseillère banquière, je suis très satisfaite de ces connaissances et conseils apportés tout au long de nos échanges. J'espère qu'elle pourras continuer d'évoluer ! Bien à vous, M.V"
Posté le 26/06/2022 à 14:12"Cela fait plus de 2 semaines que j’ai mis ma carte en opposition. Mme Ben Haj Salah Afef, m’a conseillère, me reçoit par téléphone et m’indique qu’elle ne travaille pas à La Poste. Elle m’indique l’adresse de réception et je constate que ce n’est plus mon adresse alors que cela fait 1 an que j’ai fais un contrat d’assurance habitation (avec elle) et en même temps la demande de modification d’adresse. Rien n’a été effectué, mise à part le contrat d’assurance bien évidemment. Je suis donc sans carte et cela va durer 2 semaines de + et elle ne souhaite pas que je reçoive ma carte en agence. Depuis ma naissance je suis dans cette banque avec toute ma famille, je suis vraiment déçue et je n’ai jamais eu de soucis avec mon compte. Cordialement"
Posté le 01/07/2022 à 08:41"Dommage que le 0 étoile n'existe pas. Le niveau d'incompétence, de manque de sérieux et d'irrespect dans cette banque est affligeant. Je suis jeune donc je n'ai pas encore fait beaucoup de banques mais celle-ci est vraiment la pire où j'ai pu aller. Un temps d'attente au téléphone incroyablement long, on vous raccroche également au nez. Conseillère quasi inexistante, on ne nous tient au courant de rien, il faut presque harceler pour avoir des réponses, c'est incroyable. Si vous souhaitez être rappelé, répondez à une de leur enquête de satisfaction en mettant que vous êtes insatisfait de leur travail, et là on vous rappellera direct, c'est lamentable. Je pense clôturer mon compte très bientôt car c'est du grand n'importe quoi. Honnêtement fuyez cette banque. PS: Ne croyez pas les quelques avis des personnes qui mettent 5 étoiles, ce sont des collègues à eux et de la famille/amis qui mettent de faux avis juste pour remonter leur sale note. Ils sont très malhonnêtes et feront tout pour vous voler de l'argent. (Même quand ils vous forcent à fermer le compte, ne vous laissez pas avoir)."
Posté le 02/07/2022 à 10:30"Nul"
Posté le 14/01/2023 à 10:36"Le personnel est competent- la directrice d agence ainsi que l adjointe sont tres professionnelles et reactives. je recommande cette agence."
Posté le 06/02/2023 à 16:09"Client depuis très longtemps a la caisse d épargne ,Je suis très satisfait de cette agence et je remercie la directrice d agence qui a su répondre à ma demande."
Posté le 11/02/2023 à 13:24"Ils sont TOP"
Posté le 16/02/2023 à 13:48"Très bonne agence ,on m’a très bien accueillis franchement je recommande"
Posté le 16/02/2023 à 13:50"Très bon conseiller"
Posté le 16/02/2023 à 13:52"Très bonne agence dans laquelle je suis venu me renseigner pour un achat immobilier. Personnel à l'écoute et d'excellents conseillers clientèle !"
Posté le 16/02/2023 à 13:53"Rémy Credeville est vraiment un bon conseiller à l’écoute des demandes et réactif."
Posté le 16/02/2023 à 13:53"Très bonne agence, conseillers réactif, toujours de bon conseils. Je recommande fortement l’agence caisse d’épargne de sarcelles village"
Posté le 16/02/2023 à 13:53"Super satisfaite 👌"
Posté le 16/02/2023 à 13:53"Très bon contact avec mon conseiller. Je recommande"
Posté le 16/02/2023 à 13:55"Très bonne agenc"
Posté le 16/02/2023 à 13:56"Super agence, merci pour les réponses à mes questions, très rapide et efficace quand on a une question ou une demande merci😊"
Posté le 16/02/2023 à 14:04"Conseiller a l’écoute, très bonne agence dans sa globalité"
Posté le 16/02/2023 à 14:07"De très bon conseiller, ils nous ont accompagnés dans notre projet immobilier et ont su être à notre écoute pour notre crédit !"
Posté le 16/02/2023 à 14:09"Une agence à l’écoute et bienveillante !"
Posté le 16/02/2023 à 15:39"Vraiment parfait, mention spéciale à mr Crédeville, conseillé à l’écoute, et surtout très sympa !, je recommande !"
Posté le 16/02/2023 à 19:06"Une banque à l’écoute de ses clients."
Posté le 16/02/2023 à 19:25"Accueil très chaleureux dans cette agence !"
Posté le 17/02/2023 à 10:37"Personnel agréable, compréhensif et patient malgré toutes mes questions, ce qui n'est malheureusement pas le cas partout..."
Posté le 17/02/2023 à 11:00"Mon nouveau conseiller Remi est tres professionnel"
Posté le 17/02/2023 à 11:39"Excellente agence, les conseillers sont a l'écoute et très serviable"
Posté le 17/02/2023 à 12:56"Super agence je recommande 👍🏽"
Posté le 17/02/2023 à 12:56"Rien a dire sur cette agence contrairement à d’autres"
Posté le 17/02/2023 à 13:28"Étonnant de voir plein de 5 étoiles ces dernières 24h alors que cette agence est l'une des pires d'IDF. Aucune écoute, des mensonges, rien de bon. Bizarre donc de voir PLEIN de 5 étoiles subitement apparaître alors qu'il n'y avait pas beaucoup de commentaires avant et une note moyenne de 2 étoiles sur 5. Avez-vous été soudoyé ?"
Posté le 18/02/2023 à 08:48"Le compte devait être fermé le 19 janvier... Un mois après, malgré les appels, les déplacements, une signature numérique, toujours ouvert et avec des frais bancaires... Un rdv avec la direction régionale je l'espère, clôturera ce feuilleton lamentable"
Posté le 18/02/2023 à 08:51"conseillère et directrice incompétentes. S'il y avait possibilité de mettre 0 étoile je le ferai. Jamais dispo, frais en tout genre, injoignable, dires contradictoires sauf quand un retour par enquête de satisfaction les rappelle à leurs devoirs. Nous attendons toujours la clôture de notre compte alors qu'il a été décidé par eux tout en étant notre souhait. LAMENTABLE. et bizarre tous ces faux avis 5 étoiles publiés en moins de 24h pour faire remonter leur déplorable note de satisfaction.....très suspect !!"
Posté le 18/02/2023 à 08:58"Je suis cliente de la caisse d epargne- je vraiment très très satisfaite de ma conseillère la directrice d agence-"
Posté le 18/02/2023 à 12:24"Très bonne agence, avec des banquiers qualifiés. Une collaboration de longue date."
Posté le 23/02/2023 à 18:17"Je suis cliente de la caisse d epargne depuis 1190, il s agit d une agence vraiment familiale, nous sommes pris en charge rapidement. Le personnel est aimable et professionnelle. Je recommande"
Posté le 04/03/2023 à 10:50"Je conseils fortement, équipe a l'écoute et réactive, de très bons conseils, un grand merci a Mme SELIN TUREDU pour son accueil et son professionnalisme."
Posté le 04/03/2023 à 11:51"Je suis client de la caisse et de épargne de la bnp, la caisse de épargne a été très réactive sur mon projet immobilier. Du coup grâce à la directrice de agence je suis devenu client de la caisse d épargne exclusivement. Je recommande"
Posté le 08/03/2023 à 09:40"Merci à l agence de me trouver toujours des solutions. Personnel très compétent et humain."
Posté le 08/03/2023 à 09:47"Merci a la jeune fille de l acceuil!"
Posté le 09/03/2023 à 11:11"Merci a ma nouvelle conseillere de m avoir trouver la solution a mes probleme je recommande"
Posté le 22/03/2023 à 10:02"Merci pour l'accueil, mes conseils et l'aide obtenu. Je recommande Mme Turedu afin d'être très bien conseillé"
Posté le 04/04/2023 à 15:32"Merci à ma conseillère"
Posté le 15/04/2023 à 10:33"Agence un peu petite mais satisfait du service en général."
Posté le 06/05/2023 à 08:21"Très professionnel et gentille"
Posté le 31/05/2023 à 09:59"Je suis très satisfaite des services et de l'accompagnement de ma conseillère Madame Turedu."
Posté le 03/06/2023 à 10:23"Service client décevant et réactivité médiocre. Récemment, j'ai décidé de fermer mon compte auprès de cette banque, et j'ai envoyé par recommandé tous les justificatifs pour la fermeture du compte. Mais au bout 43 jours rien n'est fait. J'ai dû relancer à maintes reprises pour obtenir des informations basiques sur l'avancement de la fermeture de mon compte, ce qui a été non seulement agaçant, mais également une perte de temps considérable. Au final j'ai été obligé de me déplacer pour que l'opération soit faite en 5min... De plus, en 2023, cette banque est incapable de faire un virement du solde restant et vous propose un chèque. Je déconseille vivement la caisse d'épargne à tous ceux qui recherchent une banque capable de traiter rapidement et efficacement leurs demandes."
Posté le 03/06/2023 à 12:54"Merci à ma conseillère Madame turedu."
Posté le 03/06/2023 à 13:02"Merci a madame turedu pour son accompagnement"
Posté le 07/06/2023 à 08:40"Merci à madame turedu de m'avoir aidée et conseillé"
Posté le 08/06/2023 à 08:51"Je suis vraiment très content des prestations de cette agence. Conseiller très competent-"
Posté le 09/06/2023 à 08:04"Accueillante,serviable,à répondue à toutes mes attentes. Merci madame Yabas"
Posté le 10/06/2023 à 07:37"Très bonne agence"
Posté le 10/06/2023 à 08:01"Super agence 👍🏼"
Posté le 10/06/2023 à 08:18"Super bon accueil de la part de mon conseiller, très à l'écoute. Au top 👌"
Posté le 10/06/2023 à 08:34"Merci à ma conseillère madame turedu pour son travail et son conseil"
Posté le 10/06/2023 à 08:38"L’équipe est géniale, avec de bons conseils, je pense même à ouvrir un compte chez eux et quitter ma banque actuelle… Merci encore pour les bons renseignements"
Posté le 10/06/2023 à 09:33"Merci à la directrice adjointe Madame Yabas pour son professionnalisme"
Posté le 10/06/2023 à 09:33"Je tiens à exprimer ma sincère reconnaissance envers Monsieur Crédeville, mon conseiller bancaire à l'Agence de la Caisse d'Épargne Sarcelles Centre. Sa compétence et son dévouement ont grandement facilité mes transactions financières. Son attitude courtoise et son professionnalisme sont très appréciés. Merci, Monsieur Crédeville, pour votre précieuse collaboration."
Posté le 10/06/2023 à 09:36"Agence très accueillante et personnels au top. En particulier Rémy mon conseiller, sans lui je n’aurai pas pu mener à bien mes projets. Merci 💪"
Posté le 10/06/2023 à 09:41"Merci pour votre travail M.CREDEVILLE votre professionnalisme, votre bienveillance et votre disponibilité ont été très appréciés. j'ai été ravi de bénéficier de votre expertise et de votre accompagnement. Merci encore pour votre excellent service. Voila je dépose donc mon avis. Cordialement, DARBIER"
Posté le 10/06/2023 à 09:42"Merci mme YABAS pour l accueil je suis ravie d avoir enfin une conseillère qui est tres competente"
Posté le 10/06/2023 à 10:17"Je suis très content des conseils de monsieur credeville. Merci beaucoup"
Posté le 10/06/2023 à 10:45"Mme Turedu Très bon accueil souriante très agréable très a l'écoute je vous la recommande très fortement"
Posté le 14/06/2023 à 09:20"Super content de mon conseiller"
Posté le 14/06/2023 à 12:42"Agence propre à l'écoute personne sympa👍 surtout Anissa au top 👏👏👏"
Posté le 15/06/2023 à 15:31"La formule de cette agence pourrait se résumer comme suit : Dites moi ce dont vous avez besoin....je vous expliquerai comment vous en passer, autrement dit un degré d'incompétence, tel, qu'il devrait figurer au Guinness Book des records. Des conseillers en perpétuelle formation, et de facto aux abonnés absents! Comment sont-ils formés? C'est la question à 10 000€! Des responsables en perpétuelle réunion, donc bien évidemment aux abonnés absents eux aussi, mais c'est un pléonasme à la caisse d'épargne. En revanche, la mythomanie est leur cœur de métier, domaine dans lequel, leur disposition naturelle est sans égale. Naturellement 1 étoile,, c'est bien trop pour cette équipe de radius cassés."
Posté le 17/06/2023 à 22:33"Les derniers commentaires tous élogieux, c'est forcément louche. Ce n'est pas le reflet de la réalité sur place."
Posté le 28/06/2023 à 18:17"Merci à l'agence de sarcelles, plis particulièrement MME YABAS"
Posté le 04/07/2023 à 09:48"Merci MME YABAS pour notre rendez vous. Accueil irréprochable, professionnel et conseils au top."
Posté le 05/07/2023 à 10:22"Mon rendez-vous avec Mme Yabas à était très efficace. Elle a su répondre à toute mes questions ,je suis très satisfaite de mon ouverte de compte avec la caisse d’Epargne."
Posté le 06/07/2023 à 15:09"Personnel à l écoute."
Posté le 07/07/2023 à 12:34"Merci à l'agence de sarcelles centre"
Posté le 11/07/2023 à 09:34"Merci pour votre accueil"
Posté le 11/07/2023 à 13:45"Excellente comme à son habitude, un grand merci à Mme Yabas"
Posté le 11/07/2023 à 18:40"Une très bonne conseillère qui est à l écoute et qui prend vraiment le temps d aider ses clients merci beaucoup"
Posté le 12/07/2023 à 12:40"Un grand merci à mon conseiller pour ses conseils et ses connaissances Je recommande vivement"
Posté le 19/07/2023 à 12:09"Entretien très agréable avec Mme.Yabas."
Posté le 19/07/2023 à 14:59"Un grand merci a mon conseiller"
Posté le 19/07/2023 à 15:07"Un grand merci à mon conseiller pour sa réactivité et ses conseils Un grand plaisir de l’avoir rencontré"
Posté le 20/07/2023 à 08:37"Agence très sérieuse, ma conseillère Mme Yabas est très réactive et répond à chacune de mes demandes avec efficacité et célérité."
Posté le 20/07/2023 à 09:06"Je tenais à remercier mon conseiller pour ses conseils et ses connaissances Grâce à lui je repars avec une meilleure gestion et une meilleure connaissance"
Posté le 20/07/2023 à 15:45"Merci à ma conseiller selin turedu elle était très généreuse est très souriante merci encore !"
Posté le 22/07/2023 à 07:53"J ai été reçu par me Turedu qui a su répondre à mes attentes. Client de longue date à la caisse d epargne de Sarcelles centre Je suis vraiment très satisfait de l agence ainsi que ma conseillère"
Posté le 22/07/2023 à 08:40"Merci Mme YABAS, pour votre professionnalisme et votre sérieux. Je recommande MME YABAS 100%"
Posté le 22/07/2023 à 09:08"Toujours un plaisir de voir mon conseiller il Est facilement joignable et répond à mes demandes très rapidement"
Posté le 22/07/2023 à 12:24"Parfait"
Posté le 22/07/2023 à 12:58"Merci pour la qualité, conseillé toujours à l’écoute 👌"
Posté le 22/07/2023 à 13:02"Merci à ma conseillère madame turedu"
Posté le 25/07/2023 à 13:17"merci MME YABAS, pour votre réactivité et vos conseils. je recommande vivement."
Posté le 26/07/2023 à 12:56"Madame yabas super conseillère, explique bien et souriante. Bonne accueil."
Posté le 26/07/2023 à 13:00"Un grand merci à monsieur Credevile ! Accueil sympathique et toujours chaleureux"
Posté le 26/07/2023 à 14:08"Je suis satisfait de l'entretien que j'ai eu avec Mme YABAS"
Posté le 26/07/2023 à 14:34"Ma conseillère Mme Turedu est très compétente. J ai fait des demandes de rachats ce fut très rapide. Je suis très satisfaite de cette agence"
Posté le 27/07/2023 à 08:32"Merci madame Turedu pour son conseil."
Posté le 27/07/2023 à 09:41"Un grand merci à Monsieur Credeville pour ses conseils"
Posté le 27/07/2023 à 16:21"Merci a ma conseillère madame turedu pour son accompagnement, souriante et gentille"
Posté le 28/07/2023 à 09:30"Un grand merci à monsieur credeville pour m'avoir aider sur mon dossier"
Posté le 28/07/2023 à 12:01"Très satisfait de ma banque caisse d'épargne merci à madame turedu"
Posté le 28/07/2023 à 14:44"Merci à madame turedu, pour son accompagnement et ses conseil."
Posté le 29/07/2023 à 09:30"Un grand merci à monsieur credeville"
Posté le 29/07/2023 à 10:47"Merci madame TUREDU pour votre accompagnement. Excellente conseillère je recommande"
Posté le 29/07/2023 à 12:11"Un grand merci à mon conseiller monsieur credeville"
Posté le 04/08/2023 à 14:41"Suivie par Madame Ladjal depuis son arrivée à l’agence, c’est une conseillère très sympathique, patiente et efficace ! C’est un plaisir"
Posté le 17/08/2023 à 15:19"Merci a ma conseillère madame turedu pour son implication et ses conseils. Je recommande"
Posté le 23/08/2023 à 13:52"Désolée mais beaucoup trop de problèmes et le personnel ne rappelle jamais depuis plus de 4 mois j'attends pour gérer le compte par internet..."
Posté le 01/09/2023 à 16:59"Un grand merci à Monsieur Credeville pour son aide et ses conseils"
Posté le 06/09/2023 à 13:37"Mon conseiller Credeville a été très professionnel et le rendez vous efficace."
Posté le 08/09/2023 à 14:28"Alors que nous cherchions une maison à acheter, une erreur de 40 000€ a été faite sur la capacité d’emprunt. Nous avions une offre d’achat en poche, heureusement durant la visite mon courtier m’a recontacté afin de m’avertir qu’une erreur avait été faite de la part de ma banque. Enfin bref. Cela fait maintenant 4 mois que je demande à être contacté à travers l’application mobile. 4 demandes ont étés faites. Bientôt 30 minutes que je patiente et .. toujours personne."
Posté le 14/09/2023 à 14:02"Merci à ma conseillère madame turedu et à son équipe Je recommande la caisse d’épargne"
Posté le 14/09/2023 à 15:16"Super personnel sérieux réactif et très professionnel"
Posté le 15/09/2023 à 08:52"Accueille très parfaitement avec des renseignements bien précis très con conseil a recommander"
Posté le 15/09/2023 à 12:22"Bon accompagnement de la responsable de notre crédit immobilier- vraiment content-"
Posté le 16/09/2023 à 09:41"Ma femme et moi sommes clients de la caisse d epargne depuis longtemps et nous sommes vraiment très content de l.agence et du suivi-"
Posté le 16/09/2023 à 09:43"Merci MME YABAS POUR VOTRE CONSEIL ET VOTRE RÉACTIVITÉ"
Posté le 19/09/2023 à 07:59"Je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme nulle part, comme je l’ai vu avec cette agence. Peu importe votre problème ou le nombre de fois que vous essayez de contacter l’agence ou votre agent personnel, vous pouvez envoyer des mails, les appeler et il n’y aura aucun retour de leur part. J’ai eu l’expérience désagréable d’essayer de contacter mon agent personnel concernant certains problèmes que j’avais par e-mail ou en appelant, aucun des appels ou des mails n’étaient retournés, et même si quelqu’un répondait au téléphone, il n’y avait aucun moyen de me mettre en contact avec la personne dont j’avais besoin. Il y avait toujours des excuses, et aucun retour. Sans compter que cela s’est produit les quelques fois où j’ai réussi à obtenir que quelqu’un décroche et réponde, le reste et la plupart du temps, on me mettait en attente pendant 10 à 15 minutes ou plus, puis on raccrochait. Et cela dure depuis des mois. Vraiment honteux."
Posté le 19/09/2023 à 14:53"Merci mme YABAS, pour votre accueil et conseil"
Posté le 21/09/2023 à 13:10"Agence où le dépôt d’espèce est faisable 1 fois sur 15. Comment se fait t’il qu’il faille appeler sans cesse pour demander si le dépôt est fonctionnel au lieu de simplement se rendre en agence et déposer notre espèce sans difficulté ?? Je me retrouve sans cesse à devoir trouver une agence bien plus loin que le quartier où je vis, à cause de votre incapacité à avoir des machines FONCTIONNELLES. 2 étoiles seulement pour les salariés sûrement très compétent et qui n’y sont probablement pour rien"
Posté le 22/09/2023 à 12:12"Merci Mme yabas très bonne conseillère"
Posté le 26/09/2023 à 14:10"Merci à ma conseillère madame turedu et son équipe je recommande"
Posté le 27/09/2023 à 15:00"Très bonne expérience client, un accompagnement toujours aussi agréable. Merci madame Yabas"
Posté le 28/09/2023 à 08:24"Je recommande la caisse épargne et ma conseillère madame turedu"
Posté le 28/09/2023 à 09:00"Très bon conseil de Mme yabas"
Posté le 28/09/2023 à 15:16"Merci a l'agence de Sarcelles centre et à madame Gwladys Sissoko pour son professionnalisme."
Posté le 29/09/2023 à 07:37"Agence au top et merci à Gwladys Sissoko pour son sérieux elle a su répondre à mes besoins"
Posté le 29/09/2023 à 15:31"Très bonne banque et personnels au top !"
Posté le 30/09/2023 à 08:55"Conseillère à l'écoute, merci madame Turedu!"
Posté le 30/09/2023 à 09:11"Super rendez vous avec Mme YABAS, je recommande"
Posté le 30/09/2023 à 09:58"Super rendez vous avec Mme YABAS JE RECOMMANDE"
Posté le 03/10/2023 à 10:09"Super rendez vous avec MME YABAS"
Posté le 03/10/2023 à 14:17"Bonne entretien avec Mme YABAS BON CONSEILS"
Posté le 03/10/2023 à 15:16"Je recommande la caisse épargne, madame turedu a su répondre à ma demande."
Posté le 03/10/2023 à 15:31"cliente depuis ma 1ere ouverture de compte, je me suis rendu dans cette agence pour faire un changement car je suis à courbevoie ayant déménagé j'ai voulu me rapprocher et avoir un conseiller à Sarcelles. J'arrive personne à l'accueil il y avait un bureau ouvert où il y avait une dame et un client au bout de 10 15 min on aperçoit des personnes qui sortent d'autres bureaux personnes ne vient me demander la raison de ma venue je suis à l'accueil debout à attendre n'ayant jamais eu cet accueil auparavant à la caisse d'épargne je décide de demander à la dame du 1er bureau si il y a quelqu'un qui va arriver elle me dit c'est moi mais je suis en rdv , une autre dame me demande enfin ce qui me fait venir je lui dit c'est pour un changement d'agence elle me dit mon collègue va venir vous voir puis la dame du 1er bureau me dit que ça ne sert à rien que j'attende puisqu'il n'y a plus de place donc je reste dans l'agence à 1h de chez moi quelqu'un serait venu dés le début même me lancer un bonjour ça m'aurait peut être éviter de perdre mon temps"
Posté le 03/10/2023 à 20:25"Merci Mme yabas pour notre entretien"
Posté le 05/10/2023 à 14:56"S’il était possible de mettre 0 étoile je l’aurais fais. Cela commence par le fait que peu importe l’heure à laquelle vous appelez, vous êtes mis en attente pendant une éternité voire aucune réponse. J’entends bien qu’on ne peut pas tout faire en même temps mais que à chaque fois que j’appelle, je sois mis en attente 20 minutes ou qu’on ne me répond pas du tout c’est quand même abusé (valable pour l’accueil ou les conseillers). Les conseillers manquent de sérieux et ne répondent pas aux mails aussi urgents soient-ils. Je voulais assurer mon véhicule en urgence comme j’ai déjà mon compte chez eux mais 0 réponse au téléphone, et 0 réponse aux mails. Résultat, j’ai dû assurer mon véhicule ailleurs. Il faut constamment relancer les conseillers. Pareil pour une demande de credit, il m’a fallu appeler la conseillère 2 semaines après notre rdv pour avoir l’argent alors qu’elle m’avais annoncé qu’il serait sur mon compte sous 8 jours. Si je n’avais pas appelé l’argent ne serait toujours pas là. Et évidemment aucunes excuses pour les désagréments n’ont été apportés. Bref je vais demander mon transfert dans une autre agence parce que c’est scandaleux de prendre autant à la légère la clientèle, surtout que c’est dans leur intérêt. Extrêmement déçue du service."
Posté le 06/10/2023 à 08:01"Très bonne entretien avec MME YABAS JE RECOMMANDE"
Posté le 07/10/2023 à 09:48"Très bonne banque et à l’écoute"
Posté le 07/10/2023 à 13:53"Personnel de l agence sympa réactif et a l écoute."
Posté le 09/10/2023 à 05:20"Je recommande cette agence, très bon rendez vous avec MME YABAS"
Posté le 10/10/2023 à 08:26"Je sors du rendez vous avec MME YABAS, RIEN A DIRE JE RECOMMANDE TRES BON CONSEIL"
Posté le 10/10/2023 à 10:05"Je recommande la caisse d'épargne et ma conseillère madame turedu pour son accompagnement"
Posté le 11/10/2023 à 09:12"Mme Yabas est une conseillère au top je vous la recommande à 100%"
Posté le 11/10/2023 à 09:28"Très agréable, ma conseillère est très a l’écoute merci madame TUREDU"
Posté le 11/10/2023 à 12:54"Très bon rendez vous avec la directrice adjointe. Je recommande MME YABAS"
Posté le 12/10/2023 à 13:20"Merci à l'agence et a madame turedu je recommande. Elle reste à l'écoute et très souriante."
Posté le 13/10/2023 à 15:06"Très bon rendez vous avec MME YABAS"
Posté le 14/10/2023 à 09:53"Bon accueil, solution trouvée, résolution rapide et efficace,merci Mme YABAS"
Posté le 17/10/2023 à 09:07"Très bon rendez vous avec Mme yabas"
Posté le 17/10/2023 à 12:54"Très bon rendez-vous avec Mme YABAS"
Posté le 18/10/2023 à 14:19"Merci à madame turedu pour son accompagnement je recommande"
Posté le 20/10/2023 à 13:37"Un grand merci à madame TUREDU pour son implication et ses conseil"
Posté le 20/10/2023 à 13:53"Très bon rendez vous avec Mme yabas"
Posté le 21/10/2023 à 07:22"Je recommande cette agence, merci MME yabas et MME sissoko"
Posté le 24/10/2023 à 13:31"L'entretien avec Madame turedu été très bien je recommande la caisse d'épargne"
Posté le 27/10/2023 à 12:46"Merci aux conseillers présent ce jour là monsieur credeville et Mme yabas"
Posté le 31/10/2023 à 11:30"Je viens de sortir avec Mme Yabqs super conseillere"
Posté le 04/11/2023 à 09:44"Agence au top et la responsable d’agence est très professionnel et à l’écoute"
Posté le 10/11/2023 à 15:25"Merci a madame turedu"
Posté le 12/11/2023 à 22:02"Ne respecte pas les demandes et les rdv. Je conseille pas ."
Posté le 26/11/2023 à 20:57"Madame TENAILLON je vous remercie d’avoir été à l’écoute, et surtout compréhensive encore un grand merci"
Posté le 07/12/2023 à 12:05"Merci pour votre accompagnement :)"
Posté le 13/12/2023 à 13:42"Merci a ma conseillère madame turedu je recommande a 100% top"
Posté le 19/12/2023 à 13:51"Bonjour Si il était possible de mettre zéro, ce serait le cas. Après l’oublie de commande carte bancaire cet été… avec départ à l’étranger Aujourd’hui toujours avec une agente qui ne VEUT pas donner son nom, carte bancaire bloquée avec compte créditeur. Pas possibilité de débloquer avant mardi de la semaine prochaine! Une deconnade sans nom avec une personne qui pense parler à sa copine et qui pense que le client se laissera faire (tout dans la bonne éducation biensur). Bizarrement après cet échange, le déblocage est fait."
Posté le 29/12/2023 à 11:55"Absolument et complètement insatisfaite de cette agence impossible à joindre. Mes accès en ligne sont bloqués parce qu’il veulent ABSOLUMENT mes fiches de paies. Hors ce sont des documents non OBLIGATOIRE pour une banque. Personnel pas du tout réactif car ne savent pas repondre au téléphone. Comment prendre rendez-vous sans accès en ligne et sans qu’on me réponde au téléphone quand on a les mêmes horaires de travail que la banque. NUL NUL NUL ! A fuir BNP et LCL 100x mieux croyez moi."
Posté le 29/12/2023 à 16:15"Pire banque je n’ai jamais eu. Des problèmes tous les mois, personne n’est capable de régler les problèmes. En un an, 4 conseillers, la preuve qu’il y a bien un problème. Faites attention aux avis positifs, ils demandent aux clients de les mettre, et quand ils ne savent pas forcément le faire, ils prennent leur téléphone pour le faire à leur place (j’en ai fait les frais). Fuyez cette agence, vraiment. « Conseillère » Yabas est vraiment la pire, à fuir !"
Posté le 03/01/2024 à 11:57"Merci a ma conseillère Selin Turedu."
Posté le 10/01/2024 à 13:15"Merci à l'agence de sarcelles centre pour son sérieux j'ai bien été accueilli et conseillé"
Posté le 12/01/2024 à 11:00"Très bien"
Posté le 12/01/2024 à 14:51"Je recommande la caisse d’épargne, merci à madame TUREDU pour son accompagnement"
Posté le 20/01/2024 à 10:12"Contacts professionels avec les employés, tout particulièrement Me YABAS"
Posté le 23/01/2024 à 15:04"Merci Mme YABAS pour votre accueil et votre professionnalisme."
Posté le 24/01/2024 à 08:52"Madame turedu est une conseillère à l'écoute, efficace et compréhensible a bien géré mon problème. Je recommande"
Posté le 24/01/2024 à 15:51"Très bon rendez-vous. Merci à la conseillère Yabas"
Posté le 25/01/2024 à 11:05"Fluide et bénéfique"
Posté le 25/01/2024 à 11:10"Merci à madame turedu pour son accompagnement, je recommande la caisse d’épargne de sarcelles centre."
Posté le 30/01/2024 à 13:23"Merci à Mme yabas pour son expertise, super rendez-vous"
Posté le 30/01/2024 à 14:42"Merci a madame turedu je recommande ma conseillère"
Posté le 10/02/2024 à 09:55"L'agence de sarcelles centre est une agence au top je vous la recommande"
Posté le 14/02/2024 à 10:25"Tres bon rendez-vous avec Mme yabas, très bon conseil"
Posté le 14/02/2024 à 13:30"L'agence de Sarcelles centre est très professionnel, j'y suis depuis plus de 30 ans et je n'ai jamais été déçu. Merci"
Posté le 14/02/2024 à 16:04"Merci à ma conseillère madame Turedu, pour son écoute sa réactivité sa gentillesse Elle a répondu à toutes mes questions et mes attentes"
Posté le 15/02/2024 à 17:11"Nous avons été accueilli par madame Turedu qui nous a conseillé et aider dans nos démarches Personne bienveillante et à l écoute elle répond rapidement à toutes nos attentes"
Posté le 15/02/2024 à 17:16"Je recommande cette banque. J'ai été prise en charge par la conseillère Selin TUREDU, elle m'a été d'une grande aide avec ma situation financière"
Posté le 15/02/2024 à 19:41"Je remercie madame turedu pour son accompagnement pour mon projet• je recommande la caisse d'épargne"
Posté le 17/02/2024 à 11:32"Merci a Madame turedu. Je suis contente de la caisse d'épargne. Je recommande la caisse d'épargne."
Posté le 05/03/2024 à 11:56Entreprises à proximité