Caisse d'Epargne Rognac

"Du n importe quoi cette agence personne ne vous répond consternant un compte j ai mis une étoile peu pas mettre moin!!!!!!!!"

"Mauvaise agence Mauvaise conseillère Regarder mon historique"

"La caisse d’épargne de Rognac a un accueil pitoyable. Est ce qu’il y a des conseillers dans cette banque ? On ne sait pas, ils ne font rien, aucune réponse à nos demandes... Je vous conseille de fuir cet établissement qui visiblement n’a rien d’une banque"

"Banque agréable, service en libre service au top et très pratique."

"Agence fantôme, qui reste muette et inerte quelques soient les demandes et démarches. A fuir !"

"Quel joie d'entrer dans cette banque pour récupérer une carte bleue qui avait été avalé par le distributeur et d'entendre de l'open space au-dessus les conseillers critiquer une cliente entre eux sous prétexte qu'elle avait fait un dépôt inhabituel.. je cite : l´autre va falloir qu'elle se calme avec ses virements car elle a pas un franc affligeant..."

"Je suis ravie de cette banque. Merci à ma conseillère S.J. Elle est au TOP!"

"Banque à fuir !!!! Incompétence, irrespect clientèle, comment peut on continuer à travailler dans ces conditions ? Est ce la même chose dans tous les bureaux CE ? Moi j ai changé 🙏"

"Belle agence avec personnel enthousiaste, compétent et de bons conseils."

"Agence facile d'accès Conseiller accueillant et disponible"

"Gestion et service nullissime, le directeur d'agence ne daigne ni recevoir les clients ni les prendre au téléphone, par contre il n'a pas de soucis pour facturer et surfacturer des prestations... Attention cette banque ne respecte pas les frais légaux et impossible de se faire rembourser par la suite. Lorsque vous contractez un prêt chez eux la conseillère vous explique que l'assurance est obligatoirement à prendre chez eux sans quoi ils ne vous prête pas l'argent (ce qui est totalement interdit). Bref ce sont des escrocs en puissance et lorsqu'il faut faire face à un client insatisfait le directeur d'agence s'évapore et si vous faite part de votre mécontentement votre conseiller vous fait sortir de son portefeuille et vous explique que puisque vous êtes mécontent il ne veut plus que vous l'appeliez!! Drôle de conception de la relation client... c'est un concept!!! En Bref à FUIR!!!!!"

"Agence a fuir. La conseillère ne donne aucun signe de vie mais ce permet quand meme de nous retirer de son porte feuille clients car nous avons répondu à un questionnaire de satisfaction au cour duquel nous nous somme plaints du manque de communication et de professionnalisme de cette agenc. Suite a un entretien téléphonique avec cette dite conseillère, il semblerait que le suivis des clients ne soit fait seulement avec des VIP. Le directeur d'agence, qui a priori cautionnement le fait que ses collaborateurs n'est aucun professionnalisme est en fait tout autant incompétent et ignorant du service que devrait au minimum fournir une banque."

"Je viens juste de changer de conseiller. Jusqu’à présent, j’étais assez en colère contre la CE mais Mr Debihi m’a réconcilié avec eux en un rendez-vous. Je l’ai trouvé très bienveillant, réactif, arrangeant avec en plus des conseils pour un futur achat. Il m’a réglé mon souci en une demie heure tout en rectifiant des informations sur mon fichier client. Vraiment très professionnel."

"Viens de se faire raccrocher au téléphone . inadmissible. Vraiment inadmissible..........je pose une question la personne n'est pas capable de me répondre.senerve et me raccroche au nez .c ça le service bancaire ? Et en plus je paye pour se service ? Une blague ..."

"Agence à fuir. Sans professionnalisme et sans aucun principe. Pas à l’écoute de ses clients, raccroche au nez pendant une discussion téléphonique si quelque chose ne va pas, et vous laisse tomber quand vous avez besoin d’aide si vous ne rapportez pas constamment des intérêts"

"Ma conseillère est tout simplement au top"

"Inutile, et ce n'est pas que ponctuellement, les automates sont systématiquement en panne, le staff est désagréable au possible, allant même jusqu'à vous ignorer alors qu'ils sont présents a fuir de toute urgence, une autre agence plus compétente est disponible à quelques minutes de voiture."

"Honnêtement, j'ai été très mécontente de mon relationnel avec ma première conseillère. Elle ne répondait jamais au mail, nous prenait de haut et j'en passe. Puis nous avons rencontré Mr D. notre nouveau conseiller depuis plusieurs années maintenant. Nous travaillons ensemble dans la confiance et la clarté. Il est très réactif !"

"Bon accueil"

"Rapide efficace ma conseillère au top"