Caisse d'Epargne Ris-Orangis

"Pas super content du service de cette agence . Des délais souvent long pour avoir une réponse ."

"Courtois un personnel sympa il y a toujours une réponse à n’importe quelle question"

"Je viens d’emménager à Ris-Orangis je voulais transférer mon compte ils n’ Ont pas voulu car je n’avais que des comptes chèques ccp et que si je voulais mettre leur compte chez eux ils fallait que j’ouvreDes comptes avec intérêt style livret A pel cel etc..."

"Compte ouvert dans le cadre d'un accord entreprise. Conseiller qui n'honorent pas les rendez-vous. N'attendez aucun geste commercial', frais de gestion compte relativement élevès au vu de la non qualité du service. Je trouve à titre personnel que cette agence est très mal dirigée. Incompétence, c'est un poison pour vos projets financiers. Cette agence ne fait qu'alimenter le mythe du banquier! Fuyez! En espérant une remise en question profonde de leur comportement."

"L’etoile c’est obligatoire pour laisser un commentaire , service client très decevent , personnels non professionnel et non chaleureux"

"Je rejoins les autres avis."

"Comme à chaque fois, une attente interminable pour contacter son conseiller, ou se rendre à l'agence. En plus de ca, on paie des frais très élevé pour un non service. Quand on a besoin de sa banque pour un crédit immobilier par exemple, ils ne sont même pas capable de s'aligner alors qu'on est client depuis 20ans chez eux. C'est à se demander si ces gens travaillent vraiment ou s'ils passent leur temps à boire des cafés et discuter entre eux, pendant qu'on attend. lamentable."

"Très bonne agence avec un personnel très professionnel ! Je recommande vivement"

"Très decue de cette banque. Ca fait 10ans que je suis labas et c est un peu par flemme que je n ai pas changé avant car: Ca me change tout le temps de conseiller et on ne m explique pas pourquoi, frais exorbitants, pas de suivi client, carte souvent bloquée alors que j ai de l argent (aucune explication). A l acceuil, à chaque operation: contactez votre conseillère ou je vous rappelle et on ne me rappelle pas.... Pour le peu de service que j ai avec eux, Autant que je m ouvre un compte en ligne et je cloture tout chez eux. C'est vraiment decevant"

"Parlons peu mais parlons bien. Je n'aurais qu'un mot à dire...FUYEZ !!!! Cette agence fait preuve d'une négligence hors du commun, et particulièrement avec les clients qui ne perçoivent pas de salaires (vous n'êtes pas considérés comme important). Vous changez de conseiller sans arrêt, sans être prévenu au préalable. Votre compte est gérer à l'arrache, il ne faut pas que vous ayez un soucis. On vous met en interdit bancaire, alors qu'il n'en on aucunement le droit (renseignements pris dans une Banque concurrente) Vous apporte des réponses évasives, et ne sont même pas au fait des nouvelles réformes de la Banque de France !!! Autant dire que je ne conseille pas du tout cette Agence, ni même la Caisse d'Epargne dans sa globalité. Même si cela vous fais faire quelques démarches, sérieusement changer de banque !"

"Très bonne agence . Équipe au top et accueillante à l’écoute du client . Toujours quelques-uns pour nous renseigner et nous faire prendre de bonnes décisions . J’étais à la société générale avant ... je ne quitterais pas la caisse épargne . Merci à eux"

"4 mois que je demande à avoir un Rdv avec mon conseiller ! Une réponse, un appel serait le minimum quand on paie une carte bleue plus de 130 e par an !!"

"Très mal reçue ce mercredi 09/06/21 par Mme Sánchez Léa qui m'a clairement insulté de menteuse, affirmant m'avoir vu il y a quelques mois et cité des propos mensongés que j'aurai tenus, alors qu'en 2ans que je suis chez eux suite à un projet immobilier, c'est seulement la 3eme fois que m'y rends et espacé d'un an à chaque déplacements. Malgré tous mes arguments pour lui faire comprendre qu'elle se trompe probablement de personne, elle continue de l'affirmer. A croire qu'elle ait la science infuse ! Une femme très amère (et pourtant pas en apparence) . Je regrette mon ancienne conseillère Mme Daguet qui m'a personnellement beaucoup aidé et qui a quitté cette agence pour aller dans une autre agence caisse d'épargne tout près de celle ci. Ce qu'elle a très bien fait de faire !"

"Jeune femme à l'accueil nommé Laura très agréable et serviables, cela change d'autres qui ne veulent rien entendre. Je recommande sans problème cet jeune femme."

"Mauvais accueil d'une dame qui me traite de menteuse, quand je lui dis que récemment j'ai effectué un versement en espèces à cette banque. Elle me dit avec arrogance ce n'est pas ici je suis sur j'insiste je dit que oui elle hausse le temps et me dit bin prouver le où est votre justificatif .. je m'en vais et reviens avec mon justificatif 😏. cette fois ci il y a des collègues, elle devient gentille vous avez trouvé votre justificatif . Et dit à une collègue Une certaine dame dame lui a dit ne plus le faire ... Lol. Mauvais accueil, aucun sens de l'accueil..."

"Plus le temps passe, plus les conseillers de cette agence sont incompétents et ne sont pas à l'écoutent de leurs clients ! Même si une autre banque peut vous paraître plus chère, ne mettez pas les pieds ici. Après quelques mois de plus... je suis toujours en attente d'un devis d'assurance devant être fait par la directrice de cette banque/ assurance Obligé d'appeler pour savoir que ma conseillère Mme Michel n'a pas fait le nécessaire pour mes demandes... Vraiment mauvais."

"Une catastrophe cette agence à part vous dire vous avez qu’à lire vos conditions générales de vente c’est à peine si ils peuvent vous les expliquer. Pour signer des choses c’est toujours simple mais lorsque l’on souhaite des informations sur ce même contrat il n’y a plus personne. Nous avions eu également un rendez-vous pour un projet immobilier la conseillère s’est complètement trompé et au bout de 35 min de rendez-vous À stopper le rendez-vous rapidement. Nous étions pas plus avancé ! perdre du temps est apparemment pas un problème pour eux. Je vais rapidement changer d’agence je regrette mon ancien conseiller."

"Injoignable, selon eux il arrive pas à me contactez. J'envoie des mails par de réponse. Sa s'appel une banque? Euh non des incompetant."

"Très déçu par cette agence, je pensais à changer de banque mais ce n’est sûrement pas le groupe caisse d’épargne le problème mais bien cette agence. (Disponibilité, niveau de conseils, accueil du client ...)"

"Une Catastrophe, on se demande parfois qui est le client? Ils font ce qu'ils veulent! Changement de conseiller tous les 6 mois, Annulation de rendez-vous sans prévenir, virement de frais de compte ou cotisation de compte sans prévenir ou informer le client de ce que c'est. Cette banque et ses services ce sont dégradé! Aucune personnalisation du service, Messieurs, Mesdames, fuyez cette banque! Ils n'ont pas le sens du service! Ce sont des voleurs!"

"Une banque non recommandable horrible"

"C'est une agence de banque dans laquelle tout le monde est très agréable, de la directrice au personnel se tenant à l'accueil. Le conseiller Mr JC à l’écoute et très et très professionnel C'est un vrai plaisir de pouvoir faire partie d'une banque en toute confiance. Je recommande cette banque"

"Que de mauvaises expériences avec cette agence depuis fin 2021 : une absence de retours à mes demandes et questions et aucune remise en question ou excuses suite aux relances et un changement d'adresse non respecté qui entraine une non-livraison de ma nouvelle carte bleue : déjà 2 semaines sans pouvoir disposer de mon argent : une honte ! C'est à se demander quel est l'intérêt de payer chaque mois une carte et une gestion de compte."

"Très déçue de l’accueil ! personne qui vous prend de haut ."

"Déja que c'est la pire des banque de France , alors cette agence est la pire de toutes les agences, c'est dire le niveau... conseillers fantômes et inutiles en cas de besoin urgent, par exemple si votre vous ne pouvez pas accéder à votre compte bancaire à car vous ne recevez pas votre code securpass par sms , vous n'avez plus que vos yeux pour pleurer , vous ne récupérez pas votre argent , ils s'en foutent si vous vous retrouvez à la rue.. fuyez loiiiin"

"Conseillers inhumains.. je rejoins les autres commentaires... Changez de banque ou ne venez pas chez eux , vous me remercierez plus tard"

"Surpris des commentaires précédents Très bon accueil et agence réactive concernant ma demande de prêt."

"Une agence que je recommande, très bon accueil, bons conseils."

"Je recommande vivement cette agence! Toujours bien reçu, conseillère au top et à l'écoute. L'accueil est lui aussi parfait et on se sent vraiment écoutés!"

"Excellent accueil, personnel professionel et compétent."

"Top agence. Je recommande. Merci à la Directrice qui m’a accompagné du début à la fin de mon projet immobilier. Merci encore."

"Très surprise par certains commentaires. Voilà quelques années que j’y suis, ils sont toujours très réactifs pour répondre à nos demandes. Avec toute confiance, nous avons demandé un crédit dans cette agence pour notre maison et je remercie vivement ma conseillère pour sa réactivité et son accompagnement !! Rien à dire, nous en sommes très satisfaits et nous recommandons vivement !!"

"L'équipe a été renouvelée depuis un peu plus d'un an. J'ai rencontré la directrice et une conseillère et je me suis toujours senti bien reçue et écoutée. Ils sont très réactifs. Je suis satisfaite de ma banque et recommande cette agence en particulier."

"Très surprise de voir une série d'avis (la plupart sans commentaires) datant d'une semaine. A croire que l'agence a mobilisé ses effectifs pour redorer son blason suite à la déferlante de critiques et d'avis négatifs laissés sur l'année 2022. Et pourtant, aucun changement : ma conseillère m'a littéralement boycottée, ne répondant ni à mes mails, ni à mes appels en agence, malgré des problématiques non résolues depuis plusieurs mois dont elle a l'entière responsabilité. La directrice quant à elle, n'est pas disponible par téléphone et ne daigne pas non plus répondre aux mails dont elle est mise en copie dans l'espoir de recevoir un minimum de considération. Mon frère a quitté la caisse d'épargne en 2022 en raison d'un suivi clientèle lamentable de la part de Mme MICHEL, et j'en fait de même début 2023. Aucune remise en question. Aucune excuse. Aucune communication. Aucune transparence. On m'a menti, on m'a laissé attendre des réponses qui ne sont jamais venues, et pendant tout ce temps par contre, on a pas oublié de me prélever tous les mois les frais bancaires et de gestion. Une véritable honte venant d'une entreprise telle que la caisse d'épargne, et plus encore venant d'une agence chez laquelle je suis depuis mon plus jeune âge. Remettez-vous en question et faites des stages de gestion de clients, car face à un client mécontent en demande de solutions, ce n'est pas l'ignorance qui est préconisée me semble-t-il. Fuyez cette agence, sincèrement."

"Très bonne expérience avec cette agence . Nous avons traiter un dossier de financement vite et bien . Je tiens à remercier Mme Stasse qui a sue être à notre écoute en tant que perso comme en pro. Je recommande ."

"J'ai tous mes comptes pro et particulier , dans les 2 cas c'est écoute, efficacité, rapidité tout cela avec amabilité et sourires."

"Un grand merci à notre conseillère, Madame YALCIN qui s'est occupé de nous pour l'ouverture de nos comptes et le déblocage de notre prêt. Une conseillère très agréable et de surcroît très patiente et réactive. Emmanuelle et Benjamin"

"Merci à ma conseillère pour ses conseils et son écoute. Belle ambiance Je vous les recommande."

"très bonne expérience avec ma conseillère Mme Pascoal qui a su me conseiller et bien me renseigner, merci à elle."

"Ma conseillère est toujours joignable et ça fait la différence"

"Une Équipe AU TOP"

"Très bon accueil"

"C'est un scandale ils répondent jamais, et quand ça sonne ça raccroche direct. Ils répondent jamais aux mails, on se sent pas du tout client."

"Madame Fernandes est très sympathique aussi madame Filoche"

"Très bonne expérience avec cette agence. La conseillère Marion FILOCHE a su me rassurer sur mes projets immobiliers, ma accompagné dans mes démarches, a l'écoute et très professionnel ! Je suis étonné de voir des avis négatif sur cette agence qui m'a l'air de bien fonctionner.."

"Clients depuis 2007 partis en 2023. 1) banque limite racistes. 2) pas sérieux du tout, 3 mois pour couper une carte bleue misérable à 10€ environ chaque mois. Alors que nickel donne une carte gold à 20€ année et retrait instantané.🤒 Caisse d'épargne me propose une carte à 38€ mois ...🤣🤣🤣 Des malades."

"Très satisfaite des services de la ceidf ."

"Personnels à l'écoute et source de propositions. Je recommande"

"Super agence et équipe au top ! Mention spécial à Mme Marion FILOCHE"

"Bonne agence, mon conseiller monsieur catalin très à l'écoute. La personne à l'accueil toujours très agréable et souriante"

"Agence au top !! Toujours disponible pour le client j’ai fait mon prêt immobilier et tout s’est bien passé"

"Très bonne agence dont je suis totalement satisfaite, ma conseillère sait répondre à mes questions de manière claire et précise."

"Très satisfaite des services de MME Yalçın."

"Un très bon services conseillère au top à l'écoute très satisfait je vous conseille à ouvrir un compte à la caisse d'épargne"

"Des bras cassés qui en font qu'à leur tête sans donner la moindre explications. Vive les banques en lignes 👍🏾"

"Une équipe aux petits soins qui nous a accompagné dans l'achat de notre maison. Remerciements spéciaux à la directrice de l'agence qui s'est montrée particulièrement réactive et volontaire. L'agence est parvenue à trouver des solutions à chaque problématique qui se présentait. Nous nous sommes vraiment sentis soutenus."

"Les gens qui critique l'agence de Ris orangis je comprends pas votre comportement,car moi ayant eu des soucis avec mon compte il on était toujours présent pour me conseiller ou appuyer a trouvé des solutions,on résous les choses par le dialogue et non les critiques. Avant tout nous sommes tous des êtres humains et restons cordiales envers les salariés de cette agence. Et je suis dans cette agence depuis 2008 Cordialement a toutes l'équipe confondu depuis c'est année."

"La meilleur d ile de france"

"Très bon accueil au téléphone"

"Très bonne accueil, conseiller à l'écoute et prêt à répondre a toutes nos questions franchement je recommande"

"Étant client chez la Caisse d’Epargne, je suis totalement satisfait. De plus, M.Gomis est d’une grande aide. Sa réactivité et son professionnalisme sont indéniables ! Je recommande"

"Bonjour suite à mon expérience dans cette banque si je ne pouvais pas mettre d’étoile je l’aurais. J’ai envoyé un courrier pour clôturé mes compte ils ont pas réussi depuis 1 ans. Les conseillers incompétents je trouve car elles ne font pas leur travailles. Je conseille a personne cette banque"

"Très bonne agence, toujours bien accueillis je recommande"