Caisse d'Epargne Riom

"Toujours souriants, et avec des réponses rapides au questions urgentes. Seul bémol, le comptoir d'accueil est beaucoup trop proche de la porte d'entrée, et la zone d'attente n'est pas délimité. Je recommande sans problème"

"35 minute au téléphone a attendre qui me dit de patienter 2 minute au final je suis rester de 11h20 au téléphone jusqu a midi pour au final que sa me raccroche au nez !2 semaine avant que le conseiller te rappel ou alors ne te rappel jamais !"

"Me dit de patienter me fais patienter 40 minute pour au final à la fermeture que sa me raccroche au Nez,rappel jamais , ne font jamais passer le message !"

"Je suis Client à la caisse d'épargne d'île de France, on m'a volé ma carte bancaire et j'ai contacté ma banque pour savoir comment faire, un conseiller d'île de France me dit que c'est tout à fait possible de retirer 300 euros, sauf qu'a l'accueil de Riom on m'informe que cela ne fait pas en Auvergne et Limousin. Après être rentré avec ma familles, je passe à ma banque et il m'explique que c'est pas normal en cas de gros problème. Les agences pouvaient se mettre en relation pour trouver un terrain d'entente. Déjà ce faire voler tout ces papier et chèque carte bleue c'est pas facile. Vraiment pas à l'écoute, j'espère que cette personne ne vivra pas ce que l'on a vécu. AGENCE A ÉVITER À TOUT PRIX"

"Conseillère à l'accueil sympathique et arrangeante."

"Pas du tout contente car l acceuil ces nul le conseille (v)et très gentille"

"Je vois tous les commentaires des banques et je vois que c'est le même problème un peu partout c'est tous les mêmes"

"Je déconseille cette agence, le personnel se fiche bien de vous renseigner, de vous accompagner ou de vous aider dans vos démarches. J'ai l'impression que je devrais me sentir désolée d'avoir dérangé leur journée. Si vous avez besoin d'aide vous n'en recevrez pas içi."

"Nous avons quitté cette banque, conseillère qui n'en a rien à faire de garder ses clients."

"Un responsable d'agence incompétent, désagréable. une agence à fuir!!!!"

"Monsieur Sigaud est d'une efficacité et d'une professionnalisme redoutables"

"Réactivité à améliorer sur les démarches administratives."

"Grande agence, et très agréable. L’accueil a été rapide et efficace, et le conseiller à l’écoute. Je suis reparti avec les informations que j’étais venue demander. Je recommande"

"Finalisation de la désolidarisation de mon prêt immobilier et fermeture d'un compte joint qui ne sont pas fait depuis presque 4 mois malgré mes relances. Grosse défaillance des services. Et depuis 1 semaine, la conseillère et le directeur adjoint ne me répondent pas. Je paye une assurance emprunteur pour rien depuis 4 mois... A fuir!!"

"très satisfais de ma conseillère super sympathique elle explique bien les choses et s occupe bien de notre dossier merci pour elle"

"Agence très réactive. Solutions et conseils toujours apportés par ma conseillère. Je recommande pour le professionnalisme. Client depuis de nombreuses années, je n ai jamais relevé de dysfonctionnement au seins de la caisse d'épargne."

"Bonjour, Très satisfaite de ma conseillère Mme A.Becquet. Toujours à l’écoute et très compréhensive Toujours porté de bon conseils"

"Malgré les difficultés de stationnement, je suis très satisfait de mon agence caisse d'épargne de Riom et de son personnel."

"Ma conseillère ne me répond pas depuis plusieurs mois, aucun professionnalisme surtout sur la gestion d’un compte pro !! + Frais injustifié prélevé"

"Entretien très efficace."

"depuis que nous avons ce nouveau conseiller ,nous sommes très déçus nous regrettons très fortement notre ancienne conseillère qui était à l'écoute de nos besoins et très serviable.Depuis nous déchantons, en effet avec ce nouveau conseiller impossible de discuter,il campe sur ses positions,vraiment très désagréable ,nous lui avons demandé 2 services et à chaque fois un refus dont le dernier était de lever la validité d'un chèque de la Maaf que nous avons déposer sur le compte courant dont la somme est apparue sur notre compte mais en fait non, nous avons appris qu'il fallait21 jours de validations ce qui prête à confusion. Nous lui avons expliqué que c'était un dédommagement pour une voiture et MR nous répond envoyé moi le courrier comme preuve,sauf qu'il restait seulement 3 jours pour lever la validité de ce chèque et le temps de faire les démarches ce n'était pas la peine. Mr a rien voulu entendre franchement c'est les assurances MAAF , se serait un particulier on comprendrait mais là . En attendant nous restons bloquer sur notre compte le temps que l'argent soit disponible, merci bien pour ce cadeau et franchement ne mettait pas les sous sur le compte si ce n'est pas le cas. Nous avons l'intention de changer de conseiller voir même de banque si nous ne pouvons pas faire affaire avec vous, très mécontent ."

"Accueil au guichet impeccable, jeune homme avec la bonne posture, souriant qui a compris ma demande , la conseillère madame Becquet ,très professionnelle ,ils ont répondu parfaitement à mes attentes !!! Quel contraste avec d'autres agences..... expérience top"

"Je donne une étoile car zéro il y a pas que dire ben rien je préfère... Faite demi tour des banques mille fois mieux existe"

"Modifie vos contrats / avantages sans vous avertir, engendrant donc des frais qu’ils ne remboursent pas. Et le comble : ne donne pas accès à votre argent les après midis en refusant les retraits aux guichet. Il fait donc poser des heures le matin pour simplement avoir accès à notre argent. Et pour eux c’est normal … LOL … a fuir"

"Personnel compétent, disponible et de bons conseils. Pas toujours le cas ailleurs."

"J'ai récemment eu besoin de me rendre à mon agence caisse d'épargne. J'ai trouvé une écoute, une aide spontanée. J'ai apprécié cet accueil. Il me semble que cette banque garde encore une certaine vigilance et une proximité avec ses clients appréciable et sécurisante."