Caisse d'Epargne Pontcharra

"Ne vous arrête pas dans cette caisse d'épargne. Si vous voulez être traiter avec le respect qui vous est du, passer votre chemin et choisissez une autre Banque. Celle-ci considère que votre argent est le sien,ce qui est le cas de toutes les banques, mais là on vous le fait bien sentir. De tout notre entourage sur Pontcharra nous n'entendons que des reproches sur cette banque."

"Comment est-ce possible qu’une banque puisse être ouverte uniquement le matin, alors que la plupart des clients sont au travail ???? Bel exemple de ce que ne devrait pas être un service public……"

"Inacceptable. Je met une étoile car ce n'est pas possible de mettre 0. Passez votre chemin."

"Agence lamentable!! L'ouverture uniquement le matin est tout bonnement scandaleuse. L’accueil est plus que limite. Il n'est jamais possible d'avoir un conseiller car il faut prendre rendez-vous hors, lorsque vous ne pouvez vous déplacer le matin, ça se passe par téléphone MAIS là encore impossible d'en avoir un car personne ne répond (on vous dit que le temps d'attente est trop long et ça raccroche!!). Moi qui souhaite depuis longtemps voir un conseiller suite à des rejets de prélèvements incompréhensibles avec des majorations hallucinantes ( répétées plusieurs fois sur le même rejet parfois!!) je me vois enlisée dans un gouffre sans issue, les mains liées, pendant que mon argent se fait tout bonnement voler !! Mon raz le bol est incommensurable à ce niveau. A FUIR COMME LA PESTE."

"Agence très sympathique!! Personnel disponible et compétent , je n'ai rien a redire!!!"

"Accueil chaleureux, équipe à l'écoute, réponses claires et rapides. Rien à redire pour une banque."

"Une conseillère efficace et joignable, je recommande cette banque !"

"Une conseillère plus que parfaite toujours disponible et à l'écoute !!! Agence sympathique !! Je recommande"

"Personnel très accueillant et à l'écoute. Demandes traitées efficacement et rapidement. Je recommande cette agence."

"accueil chaleureux conseillère a l'écoute et disponible"

"Excellent accueil, notre conseillère est très professionnelle, réactive et à l'écoute de nos demandes. Je recommande vivement."

"Personnel accueillant, sympathique et efficace, les conseillères sont à l'écoute. Je recommande cette agence !"

"Bonjour, nous souhaitions depuis longtemps donner notre avis et les jours passent...nous sommes satisfaits de notre conseillère Mme Sabrina ADDAOUI (qui était déjà notre conseillère à l'agence d'Allevard). Elle a toujours été à l'écoute et professionnelle. Elle nous a permis de renouer les échanges avec confiance"

"Merci à M. Rampon d'être intervenu."

"Je viens ce jour de contacter la caisse d'épargne pour 2 financements de projets immobiliers. l'un à titre professionnel et l'autre à titre personnel. A priori une situation ou rencontrer un conseillé est nécessaire voir obligatoire, l'acceuil téléphonique m'a demandé d'ouvrir un compte avant d'avoir un rendez-vous et dans le cas contraire de faire une simulation sur leur site..... Drôle de personnalisation de la relation client et de façon d'attirer de potentiels nouveaux clients La banque crédit mutuel m'a donnée un RDV de suite et j'attends un appel de la conseillère indisponible au moment de mon appel de la Banque Rhones Alpes ."

"Un grand merci à ma nouvelle conseillère Madame BIANCHI pour son accueil très chaleureux et son efficacité"

"Très bonne agence, très bon accueil"

"Conseillère à l’écoute et disponible."

"Rapide et efficace"

"Un mois pour avoir un rdv pour mon papa 90 ans, je fais 3h/aller de route (Ardèche) pour l'accompagner, la veille à 10h confirmation du rdv, arrivée chez mon père à 11h je reçois un appel pour annuler le rdv. Je pense sérieusement à changer de banque pour mon père, ou est le service client ?"

"Une étoile car on ne peut pas en mettre zéro. Un prestation abominable. Gestion catastrophique de mon crédit immobilier par Mme Addaoui en avril 2022 qui se solde 6 mois plus tard par un pauvre appel de la directrice pour me dire que le dossier n'a jamais était envoyé. Par la suite aucune nouvelle de la direction ni de ses supérieurs après de multiples relances. Un projet immobilier qui tombe à l'eau a cause de l'incompétence des salariés."

"Depuis l’arrivée de Mme Miquet-Sage tout a changé. Des réponses rapides aux e-mails et des solutions efficaces."

"Mme Miquet-Sage a trouvé des solutions là ou il en avait pas auparavant. Notre dossier a été mené avec professionnalisme et dans une grande fluidité. Il est plaisant de retrouver une banque à l'écoute."

"Bonjour je suis passée une fois pas 2 ! A fuir !!! et prenez le temps de choisir une banque de proximité honnete et à l'écoute de vos besoin ça existe !! Je pensais que c'était compliqué et tous les mêmes et ce n'est le cas rien de plus simple je suis allée au crédit Mutuel de la Rochette explications clair lors de la prise rdv il réponde à vos attentes puis il se charge de tout. Une Banque pro compétente et rassurante. Ça faisait longtemps que je voulais sauter le pas c'est en cours Cordialement lire commentaire sur caisse d'épargne la Rochette c'est le ponpon sur la Garonne 😏"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre zero étoile. Service désastreux la conseillère n'est pas a l'écoute et très autaine je ne recommande pas cette banque"

"Ravie d'avoir rencontré ma nouvelle conseillère, Mme GRAULOUP que j'ai trouvé attentive, réactive et efficace. Très contente de retrouver un réel interlocuteur !"

"J'ai partagé un très bon moment avec Mme Bailly ma nouvelle conseillère, échange très convivial.Mme Bailly est de très bons conseils."

"Réactive ! je recommande :-)"