Caisse d'Epargne Pau-les-Fleurs

"Service 0, conseiller qui ne répond jamais au téléphone et surtout ne rappelle jamais. 4 mois que je bataille pour un simple changement de banque. Par contre très bon pour prélever les frais mensuels de compte hors de prix alors que je ne peux toujours pas utiliser mon compte.... Banque à déconseiller fortement"

"Pitoyable, ne répondent jamais au téléphone, aux mails. Il faut qu'on se déplace en agence pour avoir des réponses. Prennent des agios on ne sait jamais pourquoi. Et la derniere en date : 4 mois d'attente pour un pret qui n'arrive jamais... Appel au service réclamations et on nous apprend que votre conseillère n'a jamais daigné envoyer le dossier ! fantastique ! 2 réclamations faites avec obligation de réponse sous 48h... et pas de réponse... Des je m'en foutistes qui ne font rien de leur journée. A fuir, on va aller voir ailleurs si les gens sont plus professionnels !"

"Même expérience que les autres: ayant déménagé dans un autre département, cela fait 3 mois que j’ai adressé un courrier avec AR pour résilier mes comptes, toujours pas de nouvelle malgré une bonne dizaine d’appels et de une autre dizaine de mails. Et vu que j’ai déménagé loin, je ne peux pas me déplacer en agence... Clairement, ce n’est pas comme ça qu’ils vont concurrencer les banques en ligne..."

"Meme le directeur ne veut même pas vous recevoir en cas de litige, quelle honte !!!!!!!!! Et n'essayer pas d'appeller l'agence, car le conseiller à l'accueil ( d'un certain âge qui a l'air d'avoir était rétrogradé) laisse le téléphone fixe en mode décroché pour pas que ça sonne..."

"Je recommande fortement !! Très bon accueil , conseils pertinents , bon accompagnement , bonnes disponibilités. Ce que j´apprécie surtout c’est la bonne humeur ! Un grand merci ! Ps: si vous êtes étudiants et que vous cherchez à faire un emprunt , ici c’est très intéressant !"

"Personnel très peu professionnel mauvais accueil"

"Nul, ne prennent même pas la peine de répondre au téléphone."

"Mauvais accueil !! Il y a des limites au manque de politesse !!!"

"Aucun acceuil et partisan du moindre effort !"

"Je suis cliente depuis plus de 28 ans et ne changerais pour rien au monde"

"Pitoyable !!! Ok ce n'est pas mon agence !! Mais en temps que client CE la personne de l'accueil aurait pu intervenir sur mon compte . Chose quelle a refusé catégoriquement et me conseille d'écrire à mon conseillé ( en congés bien sûr pour 1 semaine ) alors que j'avais un besoin immédiat suite à un beug dans leur système de virement !!! Mauvaise volonté manifeste .. Si vous n'avez besoin de rien , allez y !!!! Je me suis rendu dans mon agence et le problème réglé en 3 minutes !!!"

"je suis client depuis plus de 40 ans et je n'ai jamais rencontre le moindre conseiller bancaire en 8 ans dans cette agence ne s'intéressent pas a vous tout doit être fait par internet"

"Distributeur d'argent qui ne distribue pas d'argent ... cherchez la logique. Que des problèmes avec cette agence. À fuir."

"Vous voulez un banque - un conseiller - une conseillère qui font très mal leur travail? Qui partent en vacances 3 semaines et qui te laisse en chien sans carte bleu car une fois de plus le travail est bâclé ? Vous vous voulez avoir un dossier à jour ??? Alors je vous conseille fortement de pas entrer dans cette banque ! Je n'ai jamais vu plus incompétent que la bas . Une honte !!!!"

"Accueil très professionnel, agréable. Les explications sont claires. Conseiller pro, je recommande cette agence."

"Banque pas ouff du tout, mais conseillés a l’écoute comme même."

"Comme mon agence de proximité l',Agence Cellini n'est plus accessible DEFINITIVEMENT aux véhicules. Pour des raisons personnelles, suis obligée d 'aller à une agence à 3km ( Aller/retour) avec un parking gratuit et de nombreuses places, en l occurrence cette Agence là. Accessible aux ♿️ Lieu propre Distributeur automatique toujours en état de marche , contrairement à celui de mon agence habituelle ( pannes récurrentes, tickets d impression trop souvent absents, à mon humble avis) Je ne suis pas sans savoir que chaque année en France, c'est presque 14% de distributeur automatique qui ferment. Je recommande vivement cette agence dont l accès est très facile."

"Je dois jouer de malchance mais à chaque fois que j’ai eu besoin de ma conseillère elle était absente… Alors je suis très heureux que les employés de la caisse d’épargne bénéficient de congés mais alors qu’absolument PERSONNE ne les remplace je trouve ça hallucinant !! Aucune réponse au tél à l’agence, aucun service client, rien… Réveillez vous en là dedans, en 2023 les banques en ligne font mieux que vous pour moins cher et sont disponibles 7j/7."

"Très bonne agence"

"Très mauvaise organisation et gestion des erreurs de leur part Aucune solution rapide proposée"