Caisse d'Epargne Paris Flandre

"Je me suis déplacé pour essayer de régler un problème a première vu simple, mais c'était sans compté sur l'inefficacité des personnes que j'allais rencontrer dans cette agence... Une banque à fuir, pas de solution. Bonne route et bon vent !!"

"Escro !!! N'hésite pas à escroquer les jeunes. En voulant faire un transfert de compte pour cause de déménagement, ils m'ont fait ouvrir un nouveau compte, puis sans que je le sache, ils m'ont fait souscrire à 3 assurances dont une assurance vie qui m'a pris 100 euros. Déjà qu'il fallait mettre 100 euros sur le nouveau compte, je me retrouve à découvert !!! Du coup je retransfère tout dans mon ancienne banque. Je ferais tout à distance c'est mieux. Donc si vous avez une bonne banque, gardez là et n'allez surtout pas à la caisse d'épargne Flandre"

"A fuir!"

"La caisse d'épargne avenue de Flandre 75019 Paris est À FUIRE absolument. Je le dis d'autant plus sincèrement que j'ai toujours eu de bons rapports avec eux (j'y étais depuis 1998!), jusqu'à l'arrivée de la nouvelle équipe, il y a environ 3/4 ans. Erreurs sur erreurs, manque de conseil, agressivité et mauvaise foi de tout le personnel depuis le directeur jusqu'à l'accueil. Je les quitte bien soulagé."

"L'accueil ne donne pas envie de revenir dans l'agence. Il faudrait mieux recruter des personnes qui ont envie de faire ce métier plutôt que des personnes qui tirent la tronche toute la journée ..."

"Réseau bancaire ne garantissant pas la sécurité des comptes : 2 fois mon livret A a été pillé (retraits en pleine nuit ds le 93 ...), alors que la carte qui permet de retirer de l'argent n'est même pas une carte de paiement. LA CARTE NOMADE N'EST PAS SECURISEE !!! En plus c'est 12€ par an pour une simple carte de retrait, qu'on est obligé de prendre pour retirer son propre argent !!! Traînent des pieds pour rembourser le client. Accueil par des personnes en dessous de tout, pas du tout au niveau en ce qui concerne l'accueil de la clientèle. Même la Mairie de Paris fait mieux pour l'accueil.Je voudrais bien mettre zéro étoile mais on ne peut pas. NUL"

"Malgré le changement de directeur cette banque n'a pas du tout envie de se rendre disponible auprès de ses clients. Tout est compliqué peu importe ce qu'on demande rien n'est fait pour que ça soit simple on a l'impression qu'à partir du moment où il ne faut pas payer le service il n'y aura pas la possibilité de le faire. Nous compte des frais sans aucune explication on est obligé de courir derrière le remboursement The Fray accès sur le compte par erreur c'est inadmissible."

"Agence nulle, personnel incompétent Impoli arrogant en plus c était adjoint du directeur Directeur parti en vacances sans de consignes pour les dossiers en cours pas de communication entre eux Finalement dossier introuvable voilà leur réponse"

"A FUIR !!! Ce sont des cancres et des menteurs ! Surtout cette jessica mateus, si vous tomber sur cette conseillère fuyez (elle est bonne à vous escroquez que de rendre service)."

"Comment trouver les mot quand on se fout de vous a un point inimaginable 😯 Attention aucune confiance 🤑 Et du personnel désagréable antipathique incompétent ,........"

"Le receptionniste/conseillier Sylvain est TRES aimable et efficace! Tout est clair grace a lui, il a repondu au bout du deuxieme coup de fil, chapeau"

"Agence à fuir, personnel complètement incompétent et méprisant, une banque qui en plus de vous faire perdre de l'argent, vous fait perdre un temps fou. Impossible d'ouvrir un compte courant sans souscrire une assurance-vie, c'est une simple escroquerie !"

"Impossible de joindre un conseiller, pas de réponse aux mails ainsi qu'aux appels, même en allant sur place on fait semblant de s'occuper de vous mais au final rien. Par contre si vous y allez pour prendre un prêt ou tout autre service qui leur rapporte de l'argent vous passez VIP. des escrocs incompétents."

"J'ai demandé un RIB au jeune de l'accueil. En déplacement à Paris, il me dit qu'il ne peux pas m'en communiquer un parce que je n'habite pas en île de France. À tout hasard, je demande si je peux en retirer un au DAB, il me répond que non c'est pareil, ce qui est évidemment faux. Laisse l'impression étrange que l'on vous répond par pur plaisir par la négative..."

"Lamentable"

"j'étais venue ouvrir un compte ce jour et horrifiée par une dame méprisante envers le jeune conseiller qu'elle a humilié devant pas mal de clients ! Je ne sais pas si cette dame est directrice mais elle a un très gros travail à faire sur son comportement ! je n'ai jamais vu ça de ma vie !"

"Jessica matteus devrait être licencié. Méprisent, incompétente, et vulgaire du haut de son bac+2"

"Vraiment des incompétents. Disent à chaque fois on vous rappelle, mais ils ne le font jamais. C'est toujours à nous d'appeler voire même se déplacer pour savoir où en est notre demande. Je déconseille vivement cette banque"

"A fuir arnaque ! j'ai ouvert un compte de juin 2020 à janvier 2021 que des problèmes. Dès le début ils m'ont donné une carte à débit différé un service pas gratuit bien sûr et que je n'ai pas besoin. A la clôture de mon compte je me suis rendue compte que je payais une assurance protection juridique depuis tout ce temps, pareil on en a jamais parlé je n'en avais pas besoin. Ça plus les 10€ qu'ils font payer à chaque paiement à découvert. Allez vite dans une autre banque Boursorama par exemple est beaucoup mieux pas d'arnaques de ce genre ou de frais de découvert exorbitants"

"Déplorable je suis client depuis quelques années (au moi 7ans) 3 fraude à la carte en 2019 2020 une où j’ai attendu près de 6 moi avant d’être remboursé aujourd’hui je doit changer mon numéro de téléphone on me demande d’envoyé un mail avec toute les informations nécessaires a laetitia simoes j’attend depuis une semaine pour un changement de numéro après 2 mail + une discutions téléphonique qui a coupé , a cause de sa je ne peut faire d’achat car Je n’est plus accès à mon espace personnel ... tout est à revoir dans cet agence qui ne prennent pas leur clients au sérieux ."

"Cette agence est une catastrophe, la fille à l’accueil est désagréable, a chaque fois que je demande un truc c’est toujours le parcourt du combattant pour l’avoir."

"Un manque de sérieux affolant de la part du personnel de cette banque. À fuir !"

"Lettre recommandée avec AR pour résiliation de compte envoyé en Avril 2021, toujours pas de réponse à ma demande alors que nous somme en Novembre 2021...Cette banque n'a décidément aucune parole"

"Service d'accueil déplorable. Une file d'attente qui dure 3h avec un seul agent d'accueil qui malgré le monde prend le temps de prendre un client et de régler son problème au téléphone. Délaissant complètement les personnes présentes pour au final que chaque passage client dure le double de ce qu'il prendrait normalement"

"La pire agence bancaire du monde? Désintérêt total quand je demande un service alors que je suis client à la Caisse d'Epargne depuis des décennies. (J'ai donc changé de banque...) Absence de réponse à mes mails et appels téléphoniques laissés sans suite alors que je demande d'arrêter mon offre de services depuis des semaines !! Je ne comprends pas que l'on puisse traiter ses clients de cette façon... Manque total de professionnalisme et même manque de la politesse la plus élémentaire entre êtres humains... Je déconseille vivement cette agence!"

"Fermé cette banque Personnel irresponsable, inutile. 45 min pour répondre au téléphone pour que on vous dis d'attendre et que il raccroche. Problème pour utiliser ça carte correctement. Impossible de contacter le conseiller, conseillère Frais bancaires à tire l'arigot. Carte bloqué alors que je suis jamais à découvert Personnel changeant toute les semaine. À fuir et à fermé"

"C’est quoi cette agence qui maltraite ses clients !! On se fait balader comme des malpropres, aucune demande traitée par une équipe d’incompétents. Mais que fait le siège ? Combien de mauvais avis faudra-t-il pour qu’ils réagissent ?!!!! BANQUE À FUIR !!!!"

"Bonjour , Je souhaitais remercier le Directeur et l'accueil d'avoir étaient aussi réactifs sur les différentes problématiques et de m'avoir alerter par téléphone d'une urgence sur mon compte en Banque. Quand les choses se passent bien il faut le dire aussi. Bien cordialement."

"Mme Izem a su me conseiller, m’aiguiller, m’orienter, me rassurer Je conseille à 100% cette agence et plus particulièrement cette conseillère Merci encore"

"Ils n'ont aucun respect pour les clients et piur leur projet . Ne faites pas ce métier si vous ne l'aimez pas . Si vous ne savez pas ce que c'est un projet d'une vie pour un client c'est vraiment dommage ."

"L'accueil est top, la responsable est à l'écoute. L'équipe est au top 😁😁"

"Parcequ'il est important d'indiqué quand tout s'est bien passé aussi ! Mon dossier a été repris par Madame IZEM pour un prêt immobilier, étant donné la difficulté d'obtenir un prêt actuellement j'ai été stupéfait par le suivi et la réactivité de la Caisse d'Epargne de Flandre. Pour ma part, mon dossier a été traité très rapidement et avec beaucoup de professionnalisme, je recommande l'agence !"

"Vous cherchez la definition d'incompetence? C'est à la caisse d'épargne paris flandre. Je déconseille fortement ! / Please for you own good do not go to this agency! Incapacité à débloquer une carte qu'ils ont eux même bloqué par erreur haha... une vrai blague de mauvais goût!"

"Merci Xavier de votre aide"

"Je suis un hongkongais qui apprend la langue française à Paris, le service de cette banque est tellement horrible. Depuis juliette 2022, j’essayais de réserver le rendez-vous pour l’ouverture pour juste un compte bancaire d'épargne, mais pendant 5 mois, en arrivant à la banque au moins 5 fois je ne réussis pas la faire, soit me dit il n’y avait pas l’agent, soit soudainement me demande encore le document supplémentaire. Le dernière fois est plus mauvais, un femme agent me dit, parce que Hong Kong est considérée comme une partie de la Chine, donc j’ai besoin de reprondre le regelation comme les chinois. En fait j'utilise le passeport de Royaume-Uni(BNO) et aussi selon “Déclaration commune sino-britannique sur la question de Hong Kong”, les systèmes de Hong Kong et la Chine ne sont pas les mêmes, pourquoi je vais être considéré comme les chinois, c’est insupportable."

"client de la caisse d’épargne depuis mon adolescence et j’ai 65ans dernièrement j’ai rencontré un souci qui a été réglé par ma conseillère avec brio je recommande cette agence Mr BOMMARITO JJ"

"Très bonne expérience. Contrairement à la direction précédente, qui était nulle voir inexistante pour ses clients, le nouveau directeur d'agence est volontaire et dynamique mais surtout accessible et à l'écoute de ses clients. Flexible sur les prises de rdv, il connait et comprend les urgences et fait tous ce qui est en son pouvoir pour les traiter."

"Le directeur vient de changer et cela change tout!! Je pense que les avis antérieurs concerne l’ancienne équipe. Mr Krystallidis (le directeur) en plus d’être professionnel dans son métier (ce qui est rare pour un banquier), prend le temps de vous contacter et est avenant en plus d’être sympathique. Madame BOLATOGLU gère quand à elle également les demandes et les dossiers en cours. Ne changez pas votre équipe pour la satisfaction de vos clients Je recommande cette banque sans hésitation"

"J'ai été reçue par une conseillère qui a été très agréable et très souriante. Cette dernière a pris le temps de bien comprendre l'objet de ma visite et a su m'apporter une solution très rapide. Merci à elle!"

"Une conseillère au top !"

"Agence excellente"

"Client depuis plusieurs années. Conseillé très réactif et de bon conseil. Merci beaucoup."

"Un changement de direction qui fait du bien ! Réactivité, sens du service et conseil au RDV, contrairement aux années précédentes"

"Je donne mon avis pour remercier M Capoen xavier pour sa prestation il est tjr souriant à l écoute .merci bcp"

"Conseillère très professionnelle et à l’écoute qui a su répondre à ma demande. Je recommande cette agence."

"Nouvelle direction depuis décembre En espérant que les conseillers soit autant à la hauteur que le responsable de l agence."

"Client depuis des années je dois dire que je n'ai pas eu de problème mais tout dépend du personnel et du directeur (qui tourne) en ce moment le Mr de l'accueil X.C est super il est bon et fait tout pour vous aider . Le problème les bons ne restent pas. Tout de même c'est pas trop mauvais il y a pire."

"Très bien accueillie le 14/06 à l’agence. Personnel à l’écoute et professionnel. Je recommande les yeux fermés."

"Agence tres accueillante, conseillers competents disponibles et efficaces"

"Grand merci des personnes compétentes et tres tres accueillantes et patientes merci"

" Haut "

"Nouveau client de la banque et de l’agence je suis entièrement satisfait."

"Plus que satisfait, mes demandes sont toujours traitées rapidement, on sent que la direction a pris les choses en main ! Mention spéciale à ma conseillère professionnelle et très agréable !"

"ACCUEIL TRÈS CHALEUREUX"

"Depuis peu dans cette nouvelle agence et je suis toujours très agréablement surprise par l'amabilité et la disponibilité des conseillers. Ca change de mon ancienne banque !"

"Ouverture de mon compte la semaine dernière qui s'est bien passée ! Super conseiller et super service merci"

"Très bien accueilli à l'agence pour des demandes a l'accueil !"

"Monsieur Avril a été très professionnel car ma carte de paiement a été désactivée sans raison et il a été hyper réactif"

"Agence et conseillère géniale"

"Accueil très agréable et chaleureux"

"Venu pour des renseignements, on m'a parfaitement répondu et pris en charge. Conseiller très agréable ! Je recommande ! Merci à Jérémy"

"MàJ au 27/02/24: Ne répondent pas au téléphone, impossible d'envoyer des messages depuis mon espace, bref aucune nouvelle. J'ai hâte de clôturer mon livret de chez ces incompétents. J'ai demandé un rdv téléphonique pour 12:30 ce jour. Une heure après, toujours pas d'appel. Je décide donc d'appeler moi-même l'agence à sa réouverture, pour me voir répondre : euuuh ben en fait elle a fini son rdv à 13:00 donc c'est pour ça qu'elle vous a pas appelée. Comme ça, normal. Ni excuse, ni rien. Très professionnel, changez rien."

"Accueil 10, échanges d'informations 10, personnel à l'écoute et réactifs lors de ma venue en agence . Je recommande avec plaisir l'agence Paris Flandre ."

"Conseillère géniale"

"Une catastrophe cette agence, trois ans que je demande un changement de numéro car je suis plus sur la région non il faut que je règle un vol pour venir à l’agence changer mon numéro, ce que j ai déjà fait mais ils ont du perdre les documents. Des conseils qui changent tous les 4 matins, aucune écoute aucun professionnalisme. Fuyez !!! Et je ne parle des frais abusifs et autres inconsciences de leur part. Éviter. La pire des agences … vous allez ailleurs plus sympathique et cherche une solution aux clients. Eux non ils vous poussent à bout du bout."

"Agence au top Le directeur et la conseillère à l’écoute de mes demande , agréable et accueillant ."

"Superbe accueil, merci mme Kinzeka !"

"Bonne expérience à l'agence avenue de flandre, mme kinzeka mandungu est une bonne conseillère qui transmets les informations et à l'écoute."

"Très bonne conseillère merci madame kinzeka"

"Je suis très satisfait du service proposé par la caisse d'épargne de paris flandre notamment par la réactivité et le professionnalisme de madame KINZEKA MANDUNGU Divine"

"Madame KINZEKA MANDUNGU est la meilleure conseillère"

"Super agence! J’adresse particulièrement mes remerciements à l’endroit de Mme.Kinzeka qui est d une candeur et d’une bonne foi sans précédent !"

"Une agence au top J’avais bien était accueilli par la conseillère kinzeka"

"Super bonne agence merci a ma conseillere madame kinzeka pour sa gentillesse et accompagnement sur mon credit"

"Madame Kinzeka c'est une conseillère incroyable jeblz recommandé à 100%"

"Je suis très satisfaite de mon agence. Cliente depuis plus de 40 ans. Merci à mes conseillers, notamment Mr SOUIHI pour ses conseils avisés. Merci à toute l' équipe qui est très agréable et professionnelle."

"J ai quitté mon ancienne banque en 2016. La Caisse d'épargne a su répondre à mes demandes avec rapidité et efficacité. Je suis pleinement satisfait des conseils et services ainsi que l écoute de mon agence, du Directeur ainsi que Mr SOUiHi. Je recommande vivement à tous !"

"Très bien reçue et conseillée par Mlle Kinzeka!"

"Mme. Kinzaka est très à l'écoute et sait bien orienter ses clients."

"Mme divine kinzeka très agréable et patiente et très professionnelle dans son domaine a su me satisfaire dans mes attentes ."

"Client depuis très jeune, je reste toujours satisfait de cette agence."

"Madame Kinzeka était très agréable👍🏻"

"Merci beaucoup de m’avoir aidé à faire mon virement"

"Bien accueilli par les conseillers et accompagné durant mon projet avec franchise et clarté"

"Le conseil de l'accueil est très gentil Agence très agréable"

"Je suis très satisfait de mon entretien ayant eu lieu avec Mme.Kinzeka elle a été très chaleureuse et accueillante. Je recommande fortement! Client satisfait."

"Très bonne agence , merci à m’a conseillère Madame KINZEKA qui est très pro et agréable"

"Très bonne conseillère très gentille et très sympa , merci Madame Divine"

"Je suis bien aidée par madame Kinzeka qui m'a aider sur le point assurance , très professionnel"

"Merci à ma conseillère (Divine) pour sa gentillesse et ses précieux conseils"

"Entretien constructif avec Divine, merci !"

"Très bonne agence, bien accueilli, à l’écoute et très professionnel."