Caisse d'Epargne Montrouge

"La pire banque en ile de France, conseiller pro incompétent et pas du tout pro. A éviter absolument."

"Superbe banque, moderne et mon conseiller est tres courtois et à l'ecoute, il me donne même des conseils pour débuter dans le monde de l'épargne! Je recommande"

"A éviter , arrogant , et cher"

"Terriblement déçue par cette banque, qui ne m'offre pas de possibilité de rendez-vous avant trois semaines, qui me renvoie vers le mail du directeur d'agence pour toute demande, sans aucune réponse depuis deux mois, aucun accompagnement des jeunes donc, c'était pourtant le slogan, mais j'ai bien compris la leçon et je pars sans aucun regrets P.S si seulement j'avais pu mettre -5"

"Agence décevante"

"Cette agence est composée d'un personnel indisponible qui ne répond jamais à vos mails et demandes. J'ai changé d'adresse depuis 2 ans et ils continuent à m'envoyer le courrier à l'ancienne adresse alors que j'ai souscrit l'assurance habitation principale chez eux et donc ils connaissent mon adresse. Je suis à ma 10e relance. C'est toujours l'ancienne adresse dans leur base de données. L'accueil de cette agence ne sert à rien, à part dire je transmets le message. Non, je ne peux pas vous passer votre conseiller ou le Directeur d'agence car ils sont en réunion. Évidemment, personne ne vous rappelle ! Je me demande quel sujet est abordé en réunion. Et La satisfaction client, vous en parlez?"

"Je confirme les avis précédents et j'en fais malheureusement le même retour d'expérience... incompétence, indisponibilité et irrespect semblent être les mots d'ordre de cette agence. A EVITER ABSOLUMENT!"

"Du grand n'importe quoi ils annulent vos rendez vous à la derniere minute en vous faisant croire que la personne est en rendez vous alors qu'elle fume sa cigarette tranquillement devant la banque n'allez jamais la bas."

"Des gens irresponsables ils ont annulé mon RDV sans me prévenir et ils l'ont décalé encore 2 semaines. Très mauvaise agence !"

"Carte en panne, impossible de faire des achats et personne à l'accueil. Service déplorable."

"Une agence au-dessous de tout, cumulant les erreurs au fil des ans, se vautrant dans une inertie entretenue de manière très corporate et paradoxalement contre-productive, et cultivant systématiquement le déni de ses problèmes. Cette agence a une méthode bien lissée pour tenter de vous convaincre qu'ils sont au contraire au top, des pros soucieux du client et que c'est vous qui avez tort. Pas top pour l'enseigne Caisse d'Epargne. Au téléphone, on vous dit : Oh mais vous savez, il ne faut pas croire les avis sur Internet, et l'instant d'après, en pleine contradiction : Vous savez, à Montrouge nous sommes débordés de travail avec plus de 10.000 clients, alors on ne peut pas contenter tout le monde.... Je recommande à tout consommateur un peu averti de ne pas y perdre son temps."

"Cette agence est une catastrophe, le pire exemple de gestion par des margoulins se contrefichant du respect de la relation client, et n'ayant pas le moindre amour de leur métier. Affligeant."

"A EVITER ABSOLUMENT. Tout est compliqué dans cette agence... *commander un chéquier (j'ai du m'y reprendre à 3 fois), *retirer de l'argent depuis l'étranger (ils m'ont laissé dans la mouise plus de 15 jours sans répondre à mes mails, beaucoup d'angoisse à l'autre bout du monde). >> Le personnel de l'accueil est malheureusement incompétent (souvent jeune en formation = recrutez des gens compétents au lieu de faire des économies de bout de chandelles), il y a de grosses failles dans le suivi des dossiers et le système informatique (pas de traçabilité)... >> Par contre, les conseillers seront très insistants pour vous refiler des assurances vie sans intérêt et les pubs vous ventant le monde merveilleux de la Caisse d'Epargne abonderont dans votre boîte aux lettres"

"Il bloque votre carte ne vous prévient pas ne s'excuse pas.. Vous la debloque.pour le lendemain vous revenez toujours bloqué avec une attente d'au moins 1/2 heures aucun service . Très mécontente.."

"Je rédige rarement des avis mais là pour une fois je vais le faire. Honnêtement je ne comprends pas les commentaires précédents. L'agence et les conseillers sont au top, hyper réactifs, concis et de bon conseil. Montage de prêt immo + voiture au top. Taux de folie et tout en dématérialisé pour aller plus vite. Personnellement c'est la meilleure agence à laquelle j'ai eu affaire. Après c'est souvent ceux qui ont des soucis qui postent des commentaires désobligeants. Alors rééquilibrons un peu la balance :)"

"A EVITER ABSOLUMENT - Jamais vu de tels comportements : Nous avons déposé un chèque de banque il y a 1 an : après de nombreuses visites à l'agence, ils nous ont avoué l'avoir perdu. Sans aucun soutien / compassion / complètement indifférent voir narquois. Ils nous ont rétorqué bah oui oui on l'a perdu oui mais vous n'avez qu'à demander à l'émetteur du chèque de ré-émettre un chèque (!). Aucun sens des responsabilités. Nous avons contacté l'émetteur du chèque qui, dans son bon droit, refuse car émettre un nouveau chèque de banque le ferait payer deux fois. Nous avons donné ses coordonnées à la banque. C'est scandaleux, évidemment nous n'avons que le bordereau de dépôt et la caméra de l'agence comme preuves : la banque refuse de nous le payer. UNE HONTE !! La procédure est toujours en cours. En tout cas : UNE INCOMPETENCE QUI CONFINE A L'ESCROQUERIE (1 étoile c'est parce qu'on est obligé..)"

"Personnel à l'écoute et réactif, les conseils patrimoniaux sont de qualité. Je recommande cette agence."

"Je suis entré pour demander de l'argent on m'a demandé une carte de retrait et si j'avais un compte bancaire j'ai repondu que non alors ont m'a refusé ma demande, je suis donc partie déçu.."

"Un conseil: fuyez cette agence. Erreur sur erreur, incompétence, injoignable. Je suis ravie d’avoir changer d’agence. Celle où je suis maintenant n’a rien à voir"

"Quand deux personnes à la suite sont traitées de façon extrêmement désagréable, il doit y avoir un problème... je ne recommande pas cette agence qui porte malheureusement une image désastreuse (en dépit des travaux d’embellissement) au groupe."

"La dame à l'accueil! Oh lala! Une harpie! Moi, cliente de CE Idf depuis 1990...je m'enfuie!"

"Je tiens à remercier Mme Charlaine, qui a pu nous envoyé nos relevés de comptes très rapidement suite à une demande de notre comptable. Conseillère efficace et rapide ."

"agence moderne, conseillers à l'écoute, conseils utiles et adaptés à ma situation. top !"

"Une agence professionnelle avec une équipe à votre écoute et ce malgré le contexte actuel. De plus, l'agence a été rénovée ce qui donne un côté premium au lieu."

"Quel bonheur de se déplacer pour rien, agence fermée le 04/06/2022. La moindre des choses c'est de mettre à jour les horaires sur Internet."

"Mon conseiller pro est hyper réactif , professionnel et à l'écoute."

"Un accueil agréable dès qu’on rentre Des conseillers au top, à l’écoute des besoins de leurs clients et de leurs proches. Ma conseillère a été une perle mais aussi sa collègue."

"Accueil agréable. Ma conseillère, MME KHALDI NAJAH était très gentille et à l'écoute. Elle nous laissait le choix dans les propositions qu'elle nous donnait, sans nous y forcer. Cela fait plus de 14 ans que ma mère est cliente chez eux et c'est la seule conseillère qu'elle a trouvé aimable et respectueuse envers ses clients."

"Je viens de changer de conseillère récemment et pour la première fois j'en suis plus que satisfaite. Mme KHALDI Najah est une perle. Très à l'écoute et disponible, elle m'a très bien expliqué et orienté dans ma démarche. Vraiment un plaisir de l'avoir comme conseillère. Mlle Andriatsoavina"

"Ils m’ont mis au département de recouvrement car j’ai 1000€ de découvert lol. Alors 1) Cette banque est à fuir pour leur accueil, pour leur conseils et services car les banques en ligne offre le même service. 2) Ces vendeurs qui sont là pour vous vendre des services mais pas forcément pour vous trouver des solutions quand vous touchez le sol. Des robots les pions, le seul vrai banquier est le directeur de l’agence."

"super rdv avec Mme babin"

"On y est très bien accueilli avec un grand sourire Je n'aurai pu souhaiter une meilleure conseillère que Madame BENTAHAR, elle est à l'écoute, réactive et apporte vraiment des solutions. Je compte bien rester longtemps!"

"Je ne sais pas si c'est la banque ou l'agence qui est zéro, mais malgré mes multiples relances je me retrouve sans carte de paiement parce qu'apparemment c'est compliqué de faire un renouvellement dans les temps. Évidement on se dédouane mais on ne s'excuse à aucun moment. Réflexion faite les deux sont nulles. Je change au plus vite."

"Sors d'ici! Je recommande de changer d'agence ou de banque. Il n'y a que des personnes négatives qui y travaillent, j'attends une semaine une réponse, et après rendez-vous à l'agence, Mme assure qu'elle va tout faire, en une semaine il s'avère qu'elle n'a rien fait. J'attends une carte bancaire depuis plus d'un mois ! Ceci est absurde!"

"Temps d’attente à l’accueil sans personne pour nous accueillir Ne prends pas de nouveaux clients avant fin d’année car les quota sont déjà atteints"

"Personnel professionnel : très bonne écoute, excellents services. Remerciements très chaleureux à Mme Bentahar et M. Larose. Vrai différence avec les banques on line."

"Une direction fiable,sur qui on peut compter."

"Agence pour laquelle donner suite aux e-mails n’est qu’une simple théorie. Par ailleurs, aucune suite n’a été donnée à mon rendez-vous du 1er octobre 2022 malgré mes multiples relances par mail. A tel point que j’ai préféré changer d’agence fin novembre 2022. Il y a un vrai manque de professionnalisme dans le suivi des dossiers clients. C’est déplorable."

"Experience horrible. Conseillere injoignable, cela fait 3 mois que nous tentons de changer d'assurance habitation mais il est impossible de la joindre par mail, en agence, par téléphone. On vous rappellera est la seul réponse que nous puissions obtenir. Ce qui est risible, c'est le fait que lors de l'ouverture du compte, on nous a vanté le plus du conseiller physique qu'on connaît en comparaison aux banques en ligne. Nous avons obtenu un prêt pour notre premier investissement, à nouveau, aucune prévenance, il a fallu faire des pieds et des mains pour que les choses soient faites dans les temps, un minimum d'accompagnement aurait été appréciable. En revanche très très rapide pour convenir d'un rendez-vous et nous relancer pour ouvrir des placements objectivés à rentabilité ridicule. Nous nous sommes vu forcer la main à prendre une assurance juridique qui n'était absolument pas convenu avec le courtier en plus d'avoir tenté de nous faire signer un document avec des quotités doublées par rapport à celle qui avait été convenue avec le courtier."

"agence à fuir. - ils doivent rappeler, ne rappellent pas - assez désagréables et hautains - mon conseiller actuel Morad EM. ne daigne pas répondre à mes mails sur l'espace client, ou quand il répond fait une réponse évasive et méprisante. - bravo à monsieur Julien L. quand même qui a réglé plusieurs sujets. Et bravo à monsieur Armand S. qui était là avant, et était fantastique!!"

"Très bonne écoute et proposition de services adaptés. Je remercie Mme Bentahar pour son professionnalisme lors de mon rdv."

"Je vois que je ne suis pas la seule à rencontrer des soucis avec cette agence ! Les bons conseillers ne restent pas, on comprend mais, du coup, les relations sont très mauvaises, on n’obtient jamais de réponses ! En cas de problème, il faut se rapprocher du centre Tolbiac, vraiment très pénible !"

"Très bon accueil professionnel"

"Ayant récemment changé de banque, je suis très satisfaite de l’accompagnement, de la réactivité et de la pédagogie de ma conseillère."

"Après un avis très sévère et négatif il y a quelques mois, révision d'opinion aujourd'hui: Un service qui s'est nettement amélioré depuis quelques temps au sein de l'agence de Montrouge avec le changement de conseiller certainement, une réorganisation au sein de l'agence peut-être ; BREF: plus à d'écoute, plus de réactivité, plus de compréhension = meilleur service. Que cela dure."

"J'ai voulu changer d'agence suite à un déménagement et des ennuis avec l'autre agence, et celle de Montrouge a refusé de m'accepter comme cliente, car je cite On ne va pas vous accepter en tant que cliente si vous êtes en conflit avec l'autre agence . Du jamais vu."

"Je viens de rencontrer ma nouvelle conseillère : très accueillante et pédagogue sur les différents produits bancaires, elle m’a proposé aussi des placements pertinents. Je recommande vivement cette agence dont je suis cliente depuis des années."

"Je recommande l'agence pour son service clientèle de qualité. Madame Bentahar est professionnelle, les processus sont efficaces et les conseils financiers sont utiles et pertinents."

"J'ai été très bien conseillé par ma conseillère. Elle a su me proposer des solutions adaptées à mes problèmes et surtout me les expliquer vu que je n'y connaît pas grand chose."

"Merci a ma conseillère Mme Chekroun,pour son professionnalisme,et gentillesse."

"Bien reçu aujourd'hui par un conseiller qui était présent à l'agence mais qui n'est pas le conseiller qui gère mon compte. Cette personne à pris le temps de résoudre de petits problème de remise de chèque et de gestion de compte."

"Conseillère parfaite très à l’écoute et sans obligation de prendre des contrats. Madame chekroun"

"Très satisfaite de ma conseillère,elle est à l'écoute et bien renseigné"

"J’ai passé un excellent moment avec ma conseillère"

"je souhaite particulièrement féliciter Mme Chekroune, pour sa réactivité, son professionnalisme ainsi que son adorable savoir-être. L'expérience client est en effet très important pour moi. Ancienne cliente d'une autre banque, je me suis dirigé vers l'agence de la caisse d'épargne de Montrouge pour réaliser ma toute première acquisition de ma résidence principale. et cela a été un succès. Mme Chekroune m'a proposé des produits qui me correspondent. Donc tout simplement bravo et merci. Heureuse d'être cliente chez vous. Bien à vous,"

"Excellente agence, je recommande vivement. Le directeur d'agence M. Karabadja est extrêmement professionnel et doté d'une rapidité d'exécution hors normes !"

"Très bon contact avec cette agence, en particulier le directeur, M. Karabadja. Réactif, attentif et de bon conseil, je suis très satisfait et je recommande cette agence."

"Je recommande chaudement l'agence Montrouge. Je suis arrivé il y a déjà 2 ans pour un crédit immobilier. M Karabadja a sur m'orienter et me proposer la meilleure option possible tout en m'accompagnant sur d'autres projets. Je remercie M Karabadja et son équipe pour sa réactivité à tout moment et son professionnalisme."

"Monsieur KARABADJA et l'ensemble de son équipe sont au petit soin et m'ont accompagné dans les meilleures conditions pour mon prêt immobilier, réactif, dynamique et précis. Encore merci"

"Belle agence, un très bel accueil, Madame Joisin a su être à l’écoute et réactive. Je vous remercie"

"L'agence bancaire de Montrouge dirigée aujourd'hui par M. Karabadja est sans égal en termes de service et de proximité. Grâce à l'expertise et au professionnalisme de M. Karabadja, chaque transaction est simplifiée et chaque question est répondue avec clarté. Cette agence se démarque vraiment pour son engagement à satisfaire les besoins des clients. Un service 5 étoiles hautement recommandé !"

"A fuir !"

"Après avoir été client et bon client pendant des années, je me fait jeter comme un malpropre sans justufucation seulement par décision unilatérale du nouveau directeur !... Chaud devant.... I'm so disappointed... Je ne parle de ma venue dans les locaux mais de la clôture de mon compte !..."

"Notre expérience a été - sans exagérer - catastrophique. Nous n'avons eu que des problèmes* (liste non exhaustive plus bas). Nous allions fermer nos comptes quand Mr Larose, l'ancien directeur, a réglé un bon nombre d'erreurs. Mais 2 mois après, il a quitté l'agence et le nouveau directeur que j'ai eu ce matin au téléphone ne m'a même pas laissé exposer les problèmes non résolus, m'a coupé la parole très vite et s'est mis à parler (volontairement) sans interruption pendant 10 minutes (réellement) pour me dire en substance que l'agence n'était responsable de rien. Or l'agence est 100% responsable de tout et cela est documenté par nos échanges écrits. Quand j'ai essayé de reprendre la parole en lui demandant de m'écouter pour qu'il arrête son monologue et ses conclusions erronées, il a continué à parler par dessus ce que je disais sans jamais s'arrêter. En 30 ans dans différentes banques, je n'ai jamais vu cela... D'autant qu'il a conclu l'appel en me disant Si vous n'êtes pas contente de la Caisse d'Epargne, vous n'avez qu'à aller voir ailleurs (ce en quoi il a totalement raison), avant de me dire Ah mais ce ne sera pas simple car vous nous devez encore pas mal d'argent avec le crédit immobilier en cours chez nous !. Un tel manque de professionnalisme est totalement surréaliste et consternant malheureusement. * Pas de réponses aux emails ou appels, rendez-vous conseiller annulé sans nouvelle date proposée, carte bleue annulée par l'agence avant que la nouvelle ne soit arrivée - en plein pendant des vacances donc situation très compliquée, réception d'une carte bleue sans aucun nom dessus, mandat SEPA déposé en agence non enregistré puis impossible pour l'agence de le retrouver, puis enregistrement d'un autre n° de compte que celui indiqué sur le nouveau mandat SEPA donné, ce qui a empêché les prélèvements pendant 6 mois et a entrainé des poursuites de la part de notre créancier, l'agence nous affirmant que le mandat était bien actif."

"Grossièreté sans nom du nouveau du nouveau directeur qui s'enferme dans son bocal en attendant des...excuses. Une personne arrive pendant que j'effectuais mes transactions, pour se renseigner sur une ouverture de compte. Elle est assaillie par un nombre de questions plus indiscrètes les unes que les autres, et demande pourquoi. Réponse du directeur ressorti de son bocal. Vous ne voulez pas répondre à mes questions? Ok! Pas d'ouverture de compte! Pathétique.... Ce monsieur n'a rien à faire au contact de la clientèle. Dommage, on est dans une banque."

"Retour rapide et toujours disponible (même pour une simple question). Je suis très satifait de mon choix d'agence et des conseils qui me sont donnés."

"Le nouveau directeur de l'agence est très efficace dans son suivi des dossiers de financement. C'est un appui fiable et d'excellent conseil. Je recommande cette agence."

"Nous avons contacté l'agence de la CE de Montrouge dans le cadre de notre crédit immobilier. Le directeur de l'agence, Monsieur Karabadja, a su nous accompagner parfaitement dans la démarche. Il est réactif, clair dans ses explications et prends le temps de nous réexpliquer au besoin. Nous recommandons sans hésitation cette agence et c'est un plaisir de la rejoindre."

"Je recommande à 100% l'agence Caisse d'Epargne Montrouge. Nous avons échangé avec Monsieur Karabadja qui a fait preuve d'une grande réactivité et d'un grand professionnalisme. C'est un plaisir d'avoir un interlocuteur de cette qualité. Il en est de même pour Madame Chekroun."

"TRES BON CONSEIL! Merci à KAINA CHEKROUN"

"Merci à Leo COHEN que j'ai eu au téléphone de m'avoir aidée à débloquer la situation dans laquelle j'étais. Rapide et efficace."

"Agence professionnelle à l’écoute de mes demandes et projets. J’ai échangé ces dernières semaines, plusieurs fois avec Madame Chekroun concernant mes projets ainsi que la gestion de mes finances. Je tiens à la remercier pour ses précieux conseils et les solutions mises en place pour me permettre de mener à bien mes projets."

"Merci MR Cohen Très bien renseigné"

"Léo a très bien su m'accompagner sur ma demande, il s'est montré à l'écoute et réactif par rapport à mon besoin. Merci à lui :)"

"Je suis très déçu de cette banque clt depuis 4 ans les conseillers changes très souvent en gros en 4 ans 6 conseillers voir plus et que dire de la nouvelle direction de cette agence le nouveau directeur est pas à ça bonne place il ne fait rien pour garder la clientèle au contraire quand je vois les notes Google des dernières semaines c'est catastrophique. Je demande un documents que habituellement sans problème j'arrive à obtenir, la plus possible bref à quoi ils servent vraiment je bosse pour un établissement financier qui n'a rien à voir ils ne connaissent pas la satisfaction clients dans cette agence je vais clôturer touts mes comptes et aller ailleurs. Bref directeur incompétent et pas agréable du tout ne devrais pas faire ce métier bref je déconseille fortement cette agence à quiconque veux ouvrir un compte."

"Très réactif et professionnel."

"Madame joisin, je suis très satisfait de l'accompagnement , et bien expliqué."

"C’est incroyable d’être reçu et traiter avec autant de vulgarité d’incompétence. Une demande du mois d’avril jamais traité. Aucune explication. Un directeur inexistant et un personnel d’abord condescendant puis agressif face à des demandes légitimes. Une étoile même pas méritée. Au vu des avis l’équipe commerciale devrait avoir une petite remise en question sur ses compétences à traiter les clients."

"Je CONFIRME vivement les avis négatifs récents concernant les compétences et l’attitude inadmissible du personnel de cette banque : je suis tellement choquée et abasourdie par la manière dont j’ai été reçue, tant par téléphone que physiquement. Je n’ai jamais été traité de cette façon-là ! Je suis réellement stupéfaite…. Pour faite court : accueil très agressif, incapable de retrouver des mails dont j’ai la trace sous les yeux, propos extrêmement désobligeant concernant mon compte devant des clients présents dans l’établissement et pour couronner le tout on me raccroche au nez lorsque j’essaie calmement de les rappeler afin d’obtenir une réponse au mail envoyé au mois d’avril. Je reste sans voix. Ne sont-ils pas au courant que les problèmes ne se règlent jamais avec hostilité et provocation ? Travailler dans une banque vous octroie-t-il le droit d’être condescendant, belliqueux et arrogant ? Je ne crois pas …. Il s’agit ici une nouvelle fois, du juste reflet de la société dans laquelle nous vivons …"

"Je remercie Monsieur KARABADJA pour son accompagnement dans les meilleures conditions et avec une grande réactivité pour mes projets immobiliers."

"Réponse précise, personnalisée et rapide à ma demande."

"Réponse rapide et efficace Le directeur adjoint Monsieur K* a été très accueillant et professionnel par téléphone"

"Agence très professionnelle et à l'écoute de mes projets. J'ai pu rapidement avoir des simulations de crédits immobiliers ainsi que des échanges de qualité pour me conseiller au mieux (mention spéciale pour Mme. Charlaine). Je recommande !"

"1 étoile, bien cher payé pour cette agence de Montrouge où le nouveau directeur, M. Samyr KARABADJA, a fermé un compte joint sans aucun découvert ou anomalie depuis plus de dix ans, sans AUCUNE explication. Je ne m'étonne donc pas de la note si peu glorieuse pour un établissement bancaire et des nombreux avis négatifs emis depuis son arrivée. Un conseil, fuyez cette agence."

"Accompagnement de qualité sur un projet immobilier mené à bien."

"Bon service client"

"Superbe agence je recommande. De l'accueil Aux conseils. Mme Cécile Charlaine si vous l'avez comme conseillère alors vous êtes entre de bonnes mains ."

"Madame Chekroun est très professionnelle et vous conseille très bien je recommande vivement cette agence"

"Premier entretien avec Mme CHEKROUN, qui s'est parfaitement bien déroulé, des explications précises, un très bon accompagnement tout du long de cet entretiens, de très bon conseils également. Acceuil chaleureux et fructueux qui m'a été fortement bénéfique. 😁👍"

"Je suis très satisfaite des services de l'agence de montrouge et notamment du nouveau directeur"

"J'ai eu une expérience exceptionnelle avec cette agence. Le personnel est extrêmement compétent et amical. Ils ont répondu à toutes mes questions avec patience et m'ont aidé à trouver la meilleure solution financière pour mes besoins. Je recommande vivement cette agence."

"Agence au top , une équipe superbe, je vous la recommande vivement"

"la nouvelle equipe en particulier ma conseillère semble vouloir améliorer la relation client , j en ai été le témoin privilégié"

"Un accompagnement et un changement de banque fait avec madame Charlaine en toute sérénité. Je recommande fortement"

"Bonjour, Je suis commerçant sur la commune de Montrouge (bodyhit), et je tenais à remercier l'ensemble de l'équipe pour la réactivité lorsque l'on a besoin d'une réponse par mail. Je fais une mention particulière à Mr Karabadja pour son professionnalisme."

"Conseillère a l'écoute, très bien conseillé selon nos besoins. Je recommande l'agence de Montrouge"

"Super banque, je recommande à 100% les services de cette agence. Extrêmement efficaces, ils ont fait preuve d'une grande disponibilité pour mes différentes questions et ont trouvé des solutions très rapidement concernant un prêt."

"Mme Charlaine a géré et solutionné mon problème d'accès Banque à distance avec gentillesse et rapidité. Merci"

"Madame CHEKROUN M’a répondu à ma demande directement"

"Christelle est très professionnelle et à l'écoute."

"aujourd'hui j ai eu Christel qui était au poste alors que la banque avait 1 problem d ouverture elle m a fait ds manips pour débloquer mon compte et magie elle a tout fait pour mon comptes bravo christelle"

"RDV ce jour à la banque avec ma compagne. Accueil très chaleureux et souriant du personnel. Nous sommes arrivés en avance et avons tout de même été reçus. Mention spéciale pour la réactivité ! Nous tenons à remercier Madame Charlaine et Monsieur Karabadja pour leur accompagnement et conseils bienveillants !"

"Un immense merci à l'agence Caisse d'Épargne de M. KARABADJA. Alors que j'étais confronté à des refus pour mon crédit immobilier, cette équipe m'a accordé sa confiance. Professionnalisme et écoute au rendez-vous. Je recommande chaleureusement pour vos projets immobiliers !"

"Toujours parfait, merci encore à Ma super Conseillere Mme Chekroun pour son professionnalisme et sa réactivité. Merci à cette agence qui est top !!"

"Mes remerciements à Madame Chekroun pour son attention et sa disponibilité."

"Je suis ravi de votre agence. Accueil chaleureux à l'écoute et très sympathique. Je tiens aussi a remercier Mme Christelle infiniment de m'avoir aidé dans mes démarches envers votre agence. Merci."

"Christelle m'a expliqué comment me servir de mon application. Merci pour votre patienxe"

"Conseiller très réactif et à l'écoute, je recommande."

"Je tiens à faire part de mon entière satisfaction de l'agence Caisse Epargne de Montrouge. Samyr Karabadja qui me suit depuis plusieurs années est un conseiller financier en or et un excellent directeur d'agence. Les réponses sont rapides, les échanges très humains, adaptés à nos besoins qu'ils soient quand cela va bien ou quand c'est plus difficile. J'ai pu réaliser de nombreux projets financiers grâce à lui. Je recommande donc tout à fait cette agence avec toute son équipe."

"Agent d'accueil très compétente et possèdant une grande maîtrise technique."

"Tres bon accueil de Madame Kaina Chekroun reactive et disponible tres professionnelle. F.Gard"

"Seconde d'agence incompétente, intrusive et se moquant délibérément de ses clients et Directeur d'Agence ne réagissant pas devant un tel manque de professionnalisme, affligeant de la part d'une banque de cette renommée"

"Je suis très ravie du changement de direction et surtout de ma conseillère, Mme CHEKROUN, qui a su prendre le temps d'étudier mon dossier et de m'apporter toutes les solutions avec professionnalisme et bienveillance. Je recommande cette agence à 100% et ne vous fiez pas aux avis non objectifs..."

"Agence très réactive avec une équipe dynamique"

"très bons conseils..."

"Merci beaucoup à Christelle , très efficace , aimable et m'a appris plein de choses utiles."

"Attitude lunaire du nouveau directeur. Il répond à une de mes questions avec un ton méprisant, se moquant ouvertement de moi en ricanant. Sidérée, je lui dis qu'il ne pouvait pas me parler de la sorte. Il renchérit avec arrogance, avec une insolence démesurée. A bout, je perds patience. Je n'ai jamais vu ça ! Je vais changer d'agence d'urgence, ainsi que mes enfants et mes frères. A fuir"

"Équipe à l’écoute, rapidité et compétence Client depuis plus de 30 ans"

"Bloque l'accès au compte sans raison pendant 1 mois, pas d'explications, pas d'excuse, je ne recommande pas cette banque."

"conseillère Christelle Kessie dévouée et professionnelle !"

"Venu à l'agence plusieurs fois et madame Joisin Maylis à su être très à l'écoute et avec de bon conseil. Je recommande"

"Suite à un changement de banque nous avons été pris en mains par la Caisse d'Epargne de Montrouge. Nous en sommes très satisfaits, et nous remercions chaleureusement notre Conseillère, Mme Chekroun, qui est une personne formidable, ainsi que son Directeur Adjoint, M.Karabadja tout aussi avenant ! On recommande avec plaisir cette agence :)"

"COMMUNICATION OK AVEC MME JOISIN MAIS GROS PB DE COMMUNICATION AVEC MR SAMYR CHEF D'AGENCE le 21 10 23"

"Équipe professionnelle, réactive et à l'écoute. Madame Chekroun m'a suivi tout au long de mon processus d'achat immobilier et à su m'aider et me conseiller à chaque étape. Je recommande vivement !"

"Bonjour Kaina choukroune vous m'avez bien résolu mon problème vite est bien Mille Merci très belle fête"

"Toujours présent, efficace, agréable et font confiance. Merci"

"Christelle est géniale : elle m'a énormément aidée, enseignée sur mon compte Banxos, très difficile pour une personne âgée. Merci de sa gentillesse, sa patience et son sens professionnalisme. Merci mille fois."

"Très satisfaite de caisse d’épargne et je remercie principalement ma Conseillère, Mme Charlaine Cécile, qui est une personne formidable et toujours disponible lorsqu’on en a besoin. Je vous la recommande très fortement."

"J'ai été pleinement satisfait des services de la Caisse d'Épargne Montrouge. Leur équipe s'est montrée extrêmement réactive et pédagogue. Je tiens à exprimer ma gratitude envers Madame Viane pour sa gentillesse et son assistance, ainsi qu'envers Monsieur Karabadja. Ils ont toujours répondu de manière efficace et rapide. Merci pour votre professionnalisme !"

"Agence de Montrouge"

"L'accueil de Montrouge est horrible, aucun sens de service. Elle n'écoute pas les gens, coupe les phrases directement en disant : je vous souhaite une bonne journée alors que je suis en train de poser une question. Elle n'a aucune patience d'attendre la fin de phrase ( l'appel a duré meme pas 1 minute) Ce fut entièrement désagréable avec cet attitude arrogant voire mal poli. Cette dame à l'accueil est vraiment pitoyable. Si vous n'aimez pas votre travail , changez le !"

"Je suis cliente de la Caisse d'epargne depuis plusieurs années et je suis toujours satisfaite des services que j'y reçois. Je tiens à remercier particulièrement Monsieur Karabadja pour sa confiance, sa disponibilité et sa rapidité. J'ai pu compter sur mon conseiller pour me trouver des solutions adaptées à mes besoins. Il est toujours disponible pour répondre à mes questions et toujours très rapide pour traiter mes demandes. Je recommande vivement Monsieur Karabadja à tous ceux qui recherchent un banquier de confiance et compétent."

"Je pense que pour certains conseillers il faudrait qu'on leur apprenne les bases du respect et de la politesse. Je viens de tomber à l'instant sur une soi-disant conseillère dont la susceptibilité le manque de tact m'ont laissé stupéfaite, je n'ai jamais vu ça de ma vie. Un accueil téléphonique des plus désagréable et des plus irrespectueux. A cette dame j'ai envie de lui adresser un message, le poste de conseiller clientèle n'est pas fait pour vous, il faut savoir maitriser l'art de la parole et de la relation client avant de l'envisager, chose qui est loin d'être votre cas. De ma propre expérience, je déconseille cette agence."

"Nous sommes très bien accompagnés par Mme Viane de l’agence CE Montrouge. Elle est joignable et disponible très rapidement, ce qui est un vrai changement par rapport à ce que nous avons connu dans d’autres agences concurrentes. Le directeur d’agence M. Karabadja est précis et efficace, c’est un plaisir d’avoir des interlocuteurs professionnels dans le cadre d’un financement pour un projet immobilier. L’équipe est bien structurée, l’agence grande et moderne."

"Très compétant et répondu à mes attentes."

"Très bon accueil de Madame Kaina Chekroun, explications claires sur les différents produits proposés."

"Christelle est une bonne conseillère sympa et à l’écoute. Mention pour sa patience."

"Bonjour L’agence de Montrouge a un sérieux problème de communication Je viens d’avoir une conseillère en ligne qui m’a insulté . Elle m’a dit qu’il n’avait pas besoin de moi comme cliente avec mon petit compte et mon tout petit livret A!!! Elle a été très méprisante !!! Je lui ai demandé à plusieurs reprises de me donner son nom , elle a refusé !! Je suis choquée ! ils ont fermés mon livret A sans me prévenir, lorsque je demande si il y a une solution, elle me réponde d’aller dans une autre banque !! Que la caisse d’épargne n’a pas besoin de mon petit compte !! Et j’en passe !! Il est évident qu’il faut fuir cette agence !!! Sauf si vous avez de gros moyen là ils vous cirerons bien les chaussures !! À fuir"

"Bonne communication des équipes de la Caisse d'Epargne de Montrouge et particulièrement de Madame CHEKROUN que je remercie pour son suivi et son accompagnement."

"Merci à Cécile CHARLAINE pour son accompagnement et son écoute."

"Excellente expérience avec l’équipe de la Caisse d’Epargne de Montrouge. Monsieur Karabadja et Madame Chekroun nous ont accompagnés avec autant de professionnalisme que de bienveillance. Un grand merci à eux !"

"Banque à fuir !! Aucun respect du client c'est pas compliqué pourtant mais pour cette agence apparemment si. Je sais pas si toute les banques de ce groupe sont comme ça mais pour ma part bonjour crédit agricole!!"

"Agence appelée aujourd'hui pour transférer mon livret A depuis l'agence Paris Louvre à l'agence de Montrouge. Il m'a été répondu que je devais détenir un compte courant pour faire cette opération. Alors qu'on peut faire un approvisionnement par chèque ou par espèce ou par virement depuis un compte courant (qui peut être détenu dans un autre établissement bancaire, depuis le 1er juillet 2023). Les 2 femmes que j'ai eu au téléphone ont été extrêmement désagréables, et m'ont dit qu'elles ne voulaient plus de moi comme cliente. A fuir !!! Quelle incompétence et quel mépris !"

"Demande prise en compte rapidement et efficacement. Les conseils sont de valeurs sûres et ma conseillère, Kaina CHEKROUN, a pris le temps de bien m'informer et me conseiller. Je recommande !"

"Très bon accueil dans cette agence. Madame Viane m'a bien aidée dans toutes les démarches"

"Personel de l agence disponible et competent.Ma conseillere est tres agreable et connait les supports financiers tres a l ecoute j ai été tres bien conseillé sur mes investissements. Je suis tres satisfait des servives rendus"

"Cristelle m'a très bien accueillit et m'a proposer l'offre famille. Merci à elle"

"Ma conseillère de l’agence Montrouge est très agréable et compétente, et elle nous a proposé des solutions adaptées à nos besoin du moment. D’experience le personnel de l’agence est aussi très accueillant. Je recommande cette agence."

"Alors moi je ne ces quoi dire de cette banque à part être choqué. Étant d’une autre banque j’ai voulu changer de banque pour faire une ouverture de compte à caisse d’épargne arrivé à l’argent je vois les conseiller défiler personne me prendre quand j’ai voulu toucher un papier une conseillère ramène sa tête. Moi tout content je la salue et elle me répond << vous venez financer quoi >> J’étais choqué je lui réponds juste je viens pour une ouverture de comptes je lui dit je suis apprenti mais le mois prochain je serai employé et là elle efface son sourire elle me dit d’attendre quand je serai salarié je reviens avec trois fiches de paye Je lui réponds en disant mais madame étant apprenti je suis salarié donc j’ai des fiches de paye elle m’a refusé catégoriquement , après pour voir si elle est raciste je lui demande si elle prend un recipicé et un passeport elle a dit non faut une carte je lui demande de me noter les documents à fourni là je rassemble tout la prochaine fois et je viens elle m’a directement dit de sortir elle est méchante 😢 je suis sorti traumatisé."

"Certaines personnes indiquent avoir toujours été bien reçu, écouté et bien orienté a l'agence CE montrouge cen'est pas mon cas. Un directeur arroganr et irrespectueux, des actions promises non réalisées....etc Je pense que cette agance est à fuir"

"J'ai toujours apprécié la caisse d'épargne. Mais lorsque j'ai voulu change de banque car le CIC propose quelque chose de très avantageux pour des emprunts sans questionnaire médical la banque a commencé à être très agressive a m'insulter a refuser de fermer mes comptes. Je suis obligée de leur envoyer un courrier avec AR pour qu'ils prennent en compte ma demande !! J'ai été dix ans chez eux ou plus je suis choquée !"

"Je tiens à remercier cette agence pour leur dévouement et un grand merci à Maylis qui est très patiente et professionnelle"

"Je suis contente que cette equipe soit au complet car depuis qu'ils le sont, ils font un très bon travail. Merci à Mme Chekroun, Mme Joisin et Mme Kessie."

"Très satisfaite de l'échange avec Madame JOISIN qui m'a reçu ce matin. Elle m'a aider à mieux comprendre certaines choses et d'une grande patience."

"Banque réactive et à l'écoute, je remercie ma conseillère Madame Randon pour sa réactivité !"

"Cliente depuis des années, il est vrai qu'il y a eu bcp de turn over des conseillers durant des dernières annees d'autant plus que l'agence sert souvent de tremplin aux seconds d'agence et les plus efficaces sont repérés pour devenir directeur (Mr larose par ex ;) )ce qui est tres bien, mais égoïstement c'est une perte pour les clients. Apres qq mois d'errence suite au depart de ma conseillère (tres bien mais qui a ete usee...) et son non remplacement, desormais suivie par Mme CHEKROUN ça va bcp mieux, elle est dynamique, de bons conseils, à l'ecoute et presente en cas d'urgence meme quand son planning est full. C'est tres appreciable."

"Merci à Madame joisi et Madame Radon pour votre professionnalisme et votre réactivité merci"

"Bonjour merci à l’équipe de Montrouge spécialement à madame JOISIN qui répond toujours à mes demandes."

"Super agence ! J’y suis depuis plus d’un an pour mon crédit et jai été très bien accompagnée. Merci à Mme Chekroun pour ses conseils, son écoute et sa grande disponibilité."

"Encore une fois, ravie de l'accompagnement proposé par l'agence et en particulier par ma conseillère Kaina Chekroun. Revue dans le détail sur les projets d'épargne / immobilier / placement très constuit & adapté. Merci encore!"

"Super expérience ! Agence très réactive et de bons conseils avec Madame Chekroun et Monsieur Karabadja"

"très satisfaite de mon entretien téléphonique avec ma conseillère qui a répondu à toutes mes questions et très aimable"

"Client depuis novembre 2023 à la caisse d’épargne de Montrouge pour un crédit immobilier ! Nous avons pu rencontrer une équipe compétente, qui est à l’écoute de leurs clients qui propose des services en adéquation avec leurs projets ! La caisse d’épargne de Montrouge font tout pour créer une véritable expérience client ! Merci à Mr KARABADJA et son équipe pour leur accompagnement !"

"Bon accueil et bon conseil de la part de Christelle"

"Echanges très constructifs avec ma conseillère."

"Très bon conseils et suivi de la part de ma conseillère, Mme CHEKROUN"

"Je suis très satisfaite des services proposés par l'agence et de l'accompagnement que j'ai avec Madame Charlaine et Monsieur Karabadja pour mon projet immobilier. Je recommande vivement."

"Cliente depuis très longtemps chez eux. J’ai apprécié l’accueil de Christelle et elle m’a proposé des solutions à ma demande. Très bonne accueil et agréable."

"Je remercie ma conseillère Madame CHEKROUN Kaina pour sa disponibilité et ses conseils."

"Je remercie beaucoup Madame Kaina Chekroun pour ses conseils, les informations apportées. Une conseillère au top Je recommande cette agence"

"Nous sommes très satisfait de cette banque. Ils sont très réactifs et professionnels. Merci à Madame RANDON pour son professionnalisme."

"Bonne agence, bon accompagnement pour mon crédit et bonne disponibilité pour mon crédit et mon changement de banque."

"Je suis dans cette agence depuis plusieurs années maintenant. J'ai toujours trouvé des solutions à mes demandes (financement, étalement de crédit, ouverture de comptes, modification de moyens de paiement ...) dans des délais raisonnables et sans avoir nécessairement besoin de me déplacer car je n'habite plus à proximité. Je déplore juste que les conseillers changent trop souvent ce qui rend difficile un suivi personnalisé de la relation et pousse vers des acteurs indépendants qui, eux, sont bien plus stables dans le temps."

"Toutes mes félicitations à Christelle qui a débrouille un dossier délicat avec talent et beaucoup de patience.Grand merci !!!!"