Caisse d'Epargne Montferrand

"0/0 la banque caisse d épargne montferrand sa fait 2 jour j'appelle il ne pas répand pas"

"Service déplorable... j'ai essayé de joindre ma conseillère à de TRES nombreuses reprises et elle n'a jamais répondu... J'ai alors essayé d'appeler le standard mais sans succès... Après avoir laissé des messages vocaux au standard et à ma conseillère je n'ai jamais eu de réponse... Je ne recommande pas là caisse d'épargne de montferrand... Je ne recommande pas là caisse d'épargne en générale... Honteux..."

"Aucune notion de service, c'est la première fois que l'on me dit que le permis ne remplace pas la carte d'identité. C'est pour mettre de l'argent c'est pas comme ci je voulais en retirer..."

"J ai envoyé un mail le lendemain du rdv le jour suivant j ai laissé 2messages a l accueil j ai bien précisé que c'était urgent pas réponse du conseillé. Ne prenez jamais la protection juridique à la caisse d'épargne quand Le fonctionnement de cette assurance vous payez et ces a vous de régler le litige . Il"

"Vraiment incompétent 👎👎"

"L'agence Caisse d'Epargne située à Montferrand est très accueillante et professionnelle avec des conseillers qui savent répondre aux problèmes quotidiens de leurs clients. Recontacté rapidement avec des solutions concrètes je ne peux que recommander cette agence !"

"agence au top ! Des conseillers réactifs et très gentils! J'ai eu affaire à un jeune homme très agréable à l'accueil qui prends le temps! ça fais plaisir! je recommande"

"je me suis rendu à l'agence de Montferrand en raison de la fermeture de l'agence de Croix Neyrat. accueil au top et réponses à mes questions"

"Je recommande cette agence pour la qualité des conseils donnés et le respect accordé au client, notamment pour le suivi. Ce qui est pour moi l'essentiel ! L.accueil est agréable et suffisant pour se sentir à l.aise pour des questions qui ne sont pas toujours faciles à traiter."

"A la recherche de renseignements par rapport à l'ouverture d'un compte au sein de cette banque, j'ai été bien accueilli et eut réponse à mes questions"

"Agence au top, et une conseillère très professionnelle 👍👏"

"Accueil téléphonique très désagréable, est reçu 15 min en retard à un rdv et jamais rappelé malgré relance téléphonique. Un réel mépris de la clientèle je deconseille fortement ."

"Conseillers au top"

"En ce moment c'est un peu n'importe quoi !!!!! Très déçu !!!!"

"Une bonne banque c’est avant tout un bon conseillé. J’ai peut-être eu de la chance mais c’est le 2ème que j’ai et qui assure. Ils sont professionnels, sympathiques et réactifs, espérons que ça dure;)"

"On ouvert leur propre réseau de commentaire pour esquiver Google avec des mauvaises épuis c'est une banque qui demande de les aider la banque n'aide personne c'est pas l'assistance sociale ou quoi que ce soit de bien c'est bien clair"

"Je recommande fortement la caisse d’épargne de Montferrand. Conseiller de qualité réactif et compréhensif Les tarifs sont plus que raisonnable Nous sommes toujours bien accueillis et très bien renseignés. Si vous hésitez encore passé le cap prenez rendez-vous avec Monsieur Vidal vous verrez vous serez pas déçus Bravo à vous tous"

"Bonjour, Je tiens à souligner le professionnalisme et la rigueur de Mr Vidal. Toujours disponible et réactif. Avec et surtout une très grande capacité de conseil sur une multitude de sujet (crédit immobilier, assurance... Ect) Bien cordialement Aaron Ludovic"

"Arriver à 11h50 un mardi alors que la banque est censé fermer a midi, porte close... Parfait !"

"Accueil téléphonique de madame qui a travaillé 14 juin à 15:20 , désagréable !"

"Je recommanderais la caisse d épargne grâce à la diligence de mon conseiller"

"Fuyez... Il me restait un livret A (enfin il me reste toujours...) dans cet établissement archaïque et pour le clôturer on m a demandé de passer physiquement en agence. Chose faite le vendredi 8 juillet avec l ensemble des pièces justificatives nécessaires pour procéder à la clôture de mon livret. Lorsque j arrive, aucun client dans l agence mais on me demande d envoyer les pièces par mail et que le vendeur en question fera le nécessaire le lendemain ou au pire le mardi 12. Nous sommes le 20 toujours rien de fait, j appelle hier 19 juillet la plateforme tel et on me dit qu'il est bien encore ouvert... Je réussis à avoir l agence,le conseillet devait me rappeler dans l après midi, devinez quoi ?? Il n en a rien fait. Voilà un signe de professionnalisme pour un établissement qui se veut proche et à l écoute de ses clients. Bref passez votre chemin, certains établissements seront ravis de vous accueillir et de traiter vos demandes."

"Les conseillers de la Caisse d’épargne de Monferrand et en Particulier Mr VIDAL sont toujours réactifs, a l’écoute de leurs clients et de bon conseil. Je recommande vivement."

"En cas d urgence mon conseillé fait toujours le nécessaire pour me recevoir rapidement et est toujours de bons conseils"

"Une directrice d'agence et des conseillers qui mettent de l'HUMAIN au centre de leur travail, en plus d'être très professionnels et toujours disponibles, quelles que soient les circonstances. Je ne peux que rester fidèle à la Caisse d'Epargne de Montferrand."

"Accueil, écoute du client très sérieux. Vraiment de bons conseils et toujours à la recherche du mieux pour le client. Peut-être serait-il judicieux au moment de l'ouverture de l'agence d'avoir 2 conseillers (au moins sur une certaine plage horaire), 1 pour répondre aux appels téléphoniques et 1 pour accueil des personnes physiques ? cela éviterait l'attente pour les clients qui sont peu patients et le stress pour le conseiller qui doit gérer les appels + les personnes physiques."

"Cette agence de la Caisse d'Epargne est particulièrement efficace et très à l'écoute de nos besoins et de nos attentes. Les consillers ont un excellent relationnel et un profesionalisme de très bon niveau."

"1 semaine je demande de débloquer mon plafond qu’ils m’ont bloqué sans m’en informer. Suite à ça ils m’ont dit qu’il m’appellerait etc résultat rien du tout ma carte est toujours bloqué. A fuir"

"J’ai mis une étoile mais ne le mérite pas. La directrice Madame Mitchy qui devait géré mon dossier de crédit ne prend même pas la peine de répondre à ses clients une honte 1 mois pour traiter un dossier dont toutes les pièces sont complètes. Elle me demande un document que je lui fourni le jour même par mail me répond 2 semaines après pour me dire que mon document est illisible . Entre temps on demande à être rappelé pour le suivi de notre prêt Elle nous rappelle 1 semaine après pour nous redemander des documents que le courtier a déjà fourni ( ne répond pas non plus au mail du courtier). C’est vraiment se moquer de ces clients . A cause d’elle j’ai subi 2 augmentations de taux car Madame a mis 1 mois pour envoyer mon dossier. Finalement prêt validé en 48 heures dans un autre établissement bancaire . Aucun professionnalisme aucun service client du jamais vu. J’étais dans cette agence depuis 15 ans mais quand on a besoin il y a personne pour vous rappeler vous devez limite mendier pour demander votre prêt... Je suis bien contente de ne plus être dans cette banque maintenant !!!!!!!"

"Un conseiller très professionnel au top de nos attentes. Je recommande sans hésiter."

"Ils parlent mal , on a limite l'impression d'être des chiens chez eux le comportement et à revoir , le service aussi"