Caisse d'Epargne Mons en Baroeul

"Bon accueil, réactivité, professionnalisme et dans la bonne humeur ! Je recommande chaudement cette agence."

"Banque impossible à joindre par téléphone 30min avant la fermeture (20min à essayer de les appeler et à renouveler mes appels), apparemment ils arrêtent de travailler avant.. En aucun cas arrangeants... c'est limite s'il ne faut pas faire le travail à la place de certains.. ne parlont même pas de l'accueil qui a l'air perdu face à plusieurs questions.. Bref je suis bien contente de quitter cette banque qui ne fait vraiment aucuns efforts.."

"Equipe de professionnels éthique et efficace"

"Appel pour une ouverture de compte sur une plateforme. Rdv fixé à 16h, une dame m'annonce à la conseillère. Attente pendant 20 min dans l'entrée! Je suis repartie sans échanger avec cette conseillère. Résultat : rdv pris avec le crédit mutuel juste en face, avec une personne à l'accueil, cette fois! Je ne vous remercie donc pas. Pour une première prise de contact il y a mieux! Un message d'excuse a quand même était laissé sur mon répondeur 1h après."

"L'agence au top et très efficace. Un grand merci à ma conseillère, toujours prête à trouver les solutions et très compétente."

"1 mois pour avoir un rdv (pour simplement des infos) qui a disparu du planning, 1 mois pour avoir un autre rdv. Pas de réponse au tel même après plusieurs tentative. Personnel pas vraiment accueillant."

"Service client inexistant. Conseiller(e) fantôme. Aucune réponse aux demandes par mail via l'espace client. De même par téléphone. On vous dit que le conseiller va vous rappeler et il ne rappelle jamais. Aucune considération."

"Manque total de professionnalisme. À l’accueil on vous demande de « patienter » pour qu’elle finisse sa conversation avec son amie. Aberrant. Bref, On vient en agence pour être conseillé et guidé. On retrouve malheureusement une personne hautaine dans sa manière de communiquer, son comportement. On ressent la désagréable impression d’être bête et de déranger dans l’agence pour que cette dernière finisse « sa conversation » Pour contacter son/sa conseiller(e) chose difficile également. Malheureusement on ne cherche pas à vous recontacter malgré plusieurs tentatives chaque semaine, que ce soit par téléphone ou mail. Je vous invite à éviter cette banque."

"Horrible, à fuir, depuis que je suis chez eux je n'ai que des problèmes pourtant je n'y suis que depuis 2 mois. Le meilleur conseil serait de ne pas y mettre les pieds."

"Excellent service. J'ai perdu ma carte bancaire en vacances et j'avais besoin de liquidité. Je me suis présenté à la banque en après-midi. Sauf que le retrait auprès d'un conseiller en cas de perte ne se fait que le matin. Face à ma détresse et ma situation particulière, la personne qui m'a reçu a accepté de procéder à un retrait exceptionnel. Merci encore pour votre geste. Une banque humaine qui laisse disposer de son argent."

"Démarche en cours depuis juin 2022, car à la caisse d’épargne il est possible que quelqu’un mette en place un « sécur pass » à votre place, ajoute un bénéficiaire et vide votre compte de 900€ en une journée. Je ne vois pas en quoi une procédure qui supprime toute temporisation d’ajout du bénéficiaire et du virement puisse être «sécurisée »."

"J'ai rarement vu aussi peu de considération pour un client de la part d'un établissement bancaire... (emprunt immobilier et assurance emprunteur pour ma part)"

"Accueil très sympathique et conseiller a l écoute"

"Les conseillers sont très professionnels et réactifs, notamment Mathieu,qui a su répondre parfaitement à nos attentes ."

"Professionnels et bon contact avec le responsable d'agence. Toujours un plus quand on est indépendant."

"Agence pro et sérieuse - contact commercial efficace - conseiller disponible et réactif."

"Agence sympa et conseiller agréable"

"Super accueil et très pro ! Merci"

"Service efficace, agent agréable et rapide"

"Banque efficace , le responsable d'agence, notre conseiller et très bon professionnel, attentif, réactif et efficace à chacune de nos demandes . Je recommande vivement cette banque ."

"Je recommande vivement cette agence !! Le directeur d’agence (Monsieur Stievenard) est très réactif et efficace !! Je n’ai jamais eu un conseiller aussi sympathique et professionnel !!"

"Service particulier et professionnel irréprochable! Merci à mon conseiller MR STIEVENNARD Super satisfait, je recommande."

"Très bon accueil. Bons conseils pour mes placements et très bonne écoute."

"L'agence est très réactive et sait répondre aux besoins des clients"

"Je recommande vivement cette agence car la conseillère à l’accueil (Madame NOUARA) est très réactive et efficace . Je n’ai jamais eu une conseillère aussi sympathique et professionnelle."

"La Caisse d Epargne de Mons en Baroeul nous a donné entière satisfaction. Merci pour votre disponibilité, votre écoute et votre aide précieuse."

"Conseiller très à l’écoute, et réponds facilement et rapidement. Nous sommes satisfaits et recommandons la caisse d’épargne de Mons en Baroeul"

"Service client et écoute impeccables. Promesse client au rendez-vous. Merci pour l accueil"

"Étant cliente depuis des années à la caisse d’epargne je n’ai jamais été déçue. Je vous recommande madame Nouara Barka pour son professionnalisme, son écoute et son apport de solutions adéquates à votre situation. Je suis entièrement satisfaite."

"Très bon accueil par madame noura barka à l écoute pour nos problèmes"

"je suis cliente depuis des années à la caisse d’epargne Je vous recommande madame traore Marie Estelle comme votre conseiller pour son professionnalisme elle est a votre écoute et votre aide tres réactivité et efficace je met notre 10/10"

"Disponible et agréable, Mme Traoré, est une bonne conseillère qui sait prendre le temps nécessaire pour expliquer. Étant cliente depuis toujours, c'est très appréciable."

"Je recommande cette agence la conseillère à l’accueil Madame NOUARA est très réactive et efficace c’est la meilleure Je n’ai jamais eu une conseillère aussi sympathique que Mme NOUARA."

"Accueil chaleureux, personnalisé et services efficaces ! Une banque de proximité !"

"La conseillère et gentille elle conseile bien"

"Bel accueil, très chaleureux et professionnel"

"Une équipe toujours disponible et accueillante. Chef d'agence,Mr Stievenard, tres bon professionnel,il est toujours à l'écoute,efficaces à nos demandes. Madame Nouara toujours souriante et efficace. Je suis très satisfait."